SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
STRATEJİK İLETİŞİM ve HALKLA İLİŞKİLER 
Stratejik & Dijital İlişkiler
PR Nedir? 
Halka ilşkilerin1. Dünya PR Kongresi’ndeki tanımı: Halkla ilişkiler çalışmaları; eğilimleri çözümleme, sonuçlarını önceden kestirme, kuruluşların liderlerine danışmanlık yapmave hem kuruluş hem de kamu yararına planlı faaliyet programlarını uygulama sanatı ve sosyal bilimidir 
Başka bir deyişle; 
PR markanız ile ilgili arzu ettiğiniz algıyı yaratmak, yönetmek, mesajlarınızı yaygınlaştırmak ve imajınızın zarar görmesini engellemek için yapılan iletişim aktiviteleri bütünüdür.
Profesyonel İletişim Çalışmaları ile.. 
Markanızın farklı paydaşlarını belirler 
Her bir paydaşa ulaşmak için doğru «dil» ve mesajları tespit eder 
Paydaşlara mesajlarınızı ulaştırmak için en etkin araçları seçersiniz
Stratejik İletişim ile Kontrol Sizde 
Bir sektöre girdiğiniz anda yaptığınız işlerle müşterileriniz, iş ortaklarınız ve sektör paydaşları tarafından konuşulmaya başlarsınız. Özellikle çok hızlı büyüme rakamları , çarpıcı bir yatırım ya da riskli bir sektör; markanız hakkında yorumlar yapılmasına neden olur. Profesyonel iletişim çalışmaları, hakkınızda konuşulanları sizinkontrol etmeniz anlamında gelir. 
Doğru bir iletişim stratejisi ile markanız için proaktifolarak doğru algıyı oluşturur, sizin için uygun mesajları verir ve basını ve diğer paydaşlarınızı bilgilendirirsiniz. Sizin kontrolünüz dışında yapılan tüm yorumlar ve haberler de sizin yarattığınız algı ışığında değerlendirilir. 
Profesyonel iletişim danışmanları sürekli takip ve raporlama ile hakkınızda oluşacak olumsuz algı ihtimallerini baştan ortaya koyar ve bu konuda önlem almanızı sağlar.
Stratejik İletişim Danışmanları Olarak Müşterilerimiz İçin Ne Yapıyoruz?
1-Stratejik Yol Haritanızı Çiziyoruz 
Hedeflerimizi belirlemek ve markanın iş hedeflerine uygun bir iletişim stratejisi yürüttüğümüzden emin olmak için düzenli planlama yapıyor ve sürekli kontrol ederek ilerliyoruz. 
Stratejik iletişim planında kurumsal kimliğinizi değerlendiriyor ve buna uygun bir gidiş yolu belirliyoruz. 
NEDEN?
Stratejik Yol Haritası 
NASIL ? 
Paydaşlarınızı belirliyoruz. (basın, STK, müşteriler, iş ortakları) 
Her bir paydaşınız için mesajlarınızı belirliyoruz 
Paydaşlarınıza ulaşabileceğiniz araçları belirliyoruz ( medya, sosyal medya, newsletter, etkinlikler, konuşmacılık fırsatları, sosyal sorumluluk projeleri) 
İletişim aktiviteleri için bir zaman planlaması yapıyoruz. 
Aktiviteleri düzenli olarak raporlayarak hedeflerimize ne kadar ulaştığımızın değerlendirmesini yapıyoruz.
Stratejik Yol Haritası 
SONUÇ 
Farklı mecralarda farklı mesajlar ve dil konuşulsa da markanın iş hedeflerine ve yaratmak istediği algıya hizmet eden aktiviteler bütününü gerçekleştirdiğimizden emin oluyoruz.
Kurumların 3 farklı kimliği vardır : 
Kurumun ne olduğu ( mevcut hali) 
Kurumun ne olmak istediği ( hedefi) 
Başkalarının kurumu nasıl gördüğü ( dış görünüşü) 
Kurumsal kimlik açısından yapılan araştırmalar, kurumun dış görünüşünü ifade eden; tüm paydaşlarının örgütü nasıl gördüklerinin önemine vurgu yapar. 
Stratejik iletişim kurumun olduğu yerden olmak istediği yere gelmesi için çalışırken kurumun dış görünüşünün de hedefe uygun olmasını sağlamak için marka konumlandırma ve bilinirlik çalışmaları yapar. 
2-Markanızı Konumlandırıyor ve Bilinirliğini Artırıyoruz
Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları 
NEDEN ? 
Markanızın bilinirliğinin hedef kitleniz nezdinde artması, sizi farklılaştıran unsurların ön plana çıkması satış ve iş hedeflerinize sizi bir adım daha yaklaştırır. 
Bilinen ve aşina olunan markalar her zaman diğerlerine tercih edilir. Bilinirlik, markaya ve markanın sahibi için bir referanstır. 
Bilinen bir marka/firmanın iyi olduğu düşünülür. 
Bu noktada yapılacak kontrollü iletişim çalışmaları ile markanızın hedef kitleniz tarafından “sizin istediğiniz şekilde bilinmesi” sağlanır
Bilinirliğin ilk adımı «görünürlük»tür. 
Görünürlüğünüz artırmak, hedef kitlenizin ihtiyaçları doğrultusunda yaptıkları araştırmalarda ön plana çıkmak için online ve offline kitle iletişim araçlarını kullanıyoruz. 
Basın bültenleri, röportajlar, görüş yazıları ile hedef kitlenizin baktığı mecralarda yer almanızı sağlıyoruz. 
Bu mecralarda yer alırken de markanızın hedeflerine hizmet eden mesajlara yer veriyoruz ve aynı zamanda paydaşlarınızı markanız ile ilgili eğitiyoruz. 
NASIL ? 
Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
Paydaşlarınız markanız ile ilgili online bir arama yaptıklarında hakkınızda yapılan haberleri görecek ve markanıza güvenebileceğini hissedecek. Aynı şekilde ürün /hizmetleriniz ile ilgili bir ihtiyacı olanlar arama yaptıklarında markanızla karşılaşacaklar. 
SONUÇ ? 
Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
3-Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar Yapıyoruz 
NEDEN ? 
Markanızındeğerininyükselmesiyatırımcılarıiçindahacazibelibirhalegelmenizisağlar.Markaitibarınıartırır. 
İtibarinözündegüvenyatar. 
Kurumsalitibaraslındasoyutbirniteliktaşımasınarağmen,somutolarakhissedardeğeriyaratır. 
Çünkü,itibardiğertümkazanımlarınınyanısıra;birkurumuniçvedışrekabetgücünedekatkıdabulunur
Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar 
NASIL? 
Gerçekleştirilen kontrollü iletişim çalışmaları ile doğru mecrada doğru içerikle ile yer alırsınız. Mesajlarınız hedefine ulaşır.
Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar 
SONUÇ 
Markanız ile ilgili bir arama yapıldığında karşılaştığı olumlu içerikler ve yorumlar ve başarılı bir imaj.
3-Kriz Yönetimi Yapıyoruz 
NEDEN ? 
Markalar aniden ortaya çıkan kriz durumlarında hemen müdahale etmelidir. Kriz durumlarında ise önceden hazırlıklı ve planlı olmak hızla harekete geçebilmeyi sağlar.
Kriz Yönetimi 
NASIL ? 
Düzenli basın, sektör, regülasyon takibi 
Markanın tüm içerikleri ve aktiviteleri ile ilgili düzenli bilgi alışverişi 
Kriz durumunda anlık takip 
Raporlama 
Sektör hakkında bilgilendirme, görüş verme 
Basın Toplantıları, özel röportajlar 
Marka temsilcisi uzmanlar 
Basın iletişimi ile eş zamanlı giden paydaş iletişimi 
Medya eğitimi
SONUÇ 
Sektörde oluşacak krizlerden en az hasarla çıkan ve bir krizin odağında kalmayan repütasyonuyüksek bir marka. 
Kriz Yönetimi
SONUÇ 
Heraklitus 
“Bir insanın geleceğini, onun karakteri belirler” 
Kurumların geleceğini; dayandığı kültür ve değerlerden oluşan karakterleri belirler.
SONUÇ 
Kurumların karakterlerini oluşturan örgütsel değerlere yaklaşım biçimi, aynı zamanda sahip oldukları itibarın da düzeyini belirlemektedir. 
Halkla ilişkiler kullandığı tekniklerle oldukça önemli işlevleri yerine getirmektedir. Bu işlevlerden en önemlisi; örgütlerin itibarını yönetmektir. 
Bugün artık “stratejik iletişim yönetimi” olarak kabul edilen modern halkla ilişkilerin ilkeleri, yararlandığı teknikler ve yaptığı çalışmalar incelendiğinde görülmektedir ki; «kurumların itibarı, halkla ilişkilerin hedeflediklerinin toplamı»ndanbaşka bir şey değildir. 
Elde edilen bu toplamın kaybedilmemesi ve geliştirilerek devam ettirilmesi, halkla ilişkiler tekniklerinin bilinçli, sağlıklı ve dürüst bir biçimde kullanılabilmesine bağlıdır.
Teşekkürler 
GIS Consult 
Louis Vuitton OrjinBinasıTeşvikiyeBostanSokakNo: 15 Kat: 5 –6Nisantasiİstanbul 34397P: +90 212 373 9639F: +90 212 373 9650 
iletişim@gisdanismanlik.com

More Related Content

What's hot

Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box Stratejileri
Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box StratejileriRekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box Stratejileri
Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box StratejileriGülbahar Yurteri
 
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Selcuk University
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crmSuleyman Bayindir
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmasedadoc
 
Musteri iliskileri Yonetimi - 10
Musteri iliskileri Yonetimi - 10Musteri iliskileri Yonetimi - 10
Musteri iliskileri Yonetimi - 10Aretiasus
 
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Cansu Arslan
 
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ snglasli
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işleviMert Erkol
 
Marka Konumlandırma
Marka KonumlandırmaMarka Konumlandırma
Marka KonumlandırmaMertcanMert
 
Nedir Bu Sosyal Medya?
Nedir Bu Sosyal Medya?Nedir Bu Sosyal Medya?
Nedir Bu Sosyal Medya?Burak Arslan
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAsedadoc
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriPointro TR
 

What's hot (20)

Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box Stratejileri
Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box StratejileriRekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box Stratejileri
Rekabet Stratejileri:Ebay& Boyner T-box Stratejileri
 
Halkla ilişkiler sunumlar
Halkla ilişkiler sunumlar Halkla ilişkiler sunumlar
Halkla ilişkiler sunumlar
 
Doğrudan Pazarlama
Doğrudan PazarlamaDoğrudan Pazarlama
Doğrudan Pazarlama
 
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
 
Büyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
Büyüme Stratejileri - Pazarlama StratejileriBüyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
Büyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
 
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi ÖrneğiHiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratma
 
Büyüme stratejileri
Büyüme stratejileriBüyüme stratejileri
Büyüme stratejileri
 
Musteri iliskileri Yonetimi - 10
Musteri iliskileri Yonetimi - 10Musteri iliskileri Yonetimi - 10
Musteri iliskileri Yonetimi - 10
 
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
 
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işlevi
 
Marka Konumlandırma
Marka KonumlandırmaMarka Konumlandırma
Marka Konumlandırma
 
Doğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlamaDoğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlama
 
Marka / Brand
Marka / BrandMarka / Brand
Marka / Brand
 
Nedir Bu Sosyal Medya?
Nedir Bu Sosyal Medya?Nedir Bu Sosyal Medya?
Nedir Bu Sosyal Medya?
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
 
Digital pazarlama sunum
Digital pazarlama sunumDigital pazarlama sunum
Digital pazarlama sunum
 

Viewers also liked

Halkla Iliskiler ve İletişim Stratejisi
Halkla Iliskiler ve İletişim StratejisiHalkla Iliskiler ve İletişim Stratejisi
Halkla Iliskiler ve İletişim Stratejisidenovepr
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal SorumlulukKurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal SorumlulukInanc Alikilic
 
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант Vocus
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант VocusСтратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант Vocus
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант VocusVladimir Sirovitskiy
 
Kurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukFadil Boz
 
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıKurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıMerve Şahin
 
SpaceCurve - Integrating with Hadoop
SpaceCurve - Integrating with HadoopSpaceCurve - Integrating with Hadoop
SpaceCurve - Integrating with HadoopSpacecurve
 
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber Data
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber DataWebinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber Data
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber DataHeyStaks
 
Достали
ДосталиДостали
Досталиalenadpua
 
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...Детска Амбасада Меѓаши
 
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...Детска Амбасада Меѓаши
 
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...Детска Амбасада Меѓаши
 
Prezentatsia menedzhment
Prezentatsia menedzhmentPrezentatsia menedzhment
Prezentatsia menedzhmentSery Fomin
 
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...Детска Амбасада Меѓаши
 
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата "Зошто баш мене?"
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата   "Зошто баш мене?"Водич за деца и родители против телесно казнување на децата   "Зошто баш мене?"
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата "Зошто баш мене?"Детска Амбасада Меѓаши
 
Programna ingeneria
Programna ingeneriaProgramna ingeneria
Programna ingeneriaSery Fomin
 

Viewers also liked (20)

Halkla Iliskiler ve İletişim Stratejisi
Halkla Iliskiler ve İletişim StratejisiHalkla Iliskiler ve İletişim Stratejisi
Halkla Iliskiler ve İletişim Stratejisi
 
Kurumsal İletişim,
Kurumsal İletişim, Kurumsal İletişim,
Kurumsal İletişim,
 
Kurumsal İletişim
Kurumsal İletişimKurumsal İletişim
Kurumsal İletişim
 
Kurumsal İmaj
Kurumsal İmajKurumsal İmaj
Kurumsal İmaj
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal SorumlulukKurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
 
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант Vocus
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант VocusСтратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант Vocus
Стратегический план коммуникаций в социальных медиа: вариант Vocus
 
Kurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumluluk
 
Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim
 
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıKurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
 
SpaceCurve - Integrating with Hadoop
SpaceCurve - Integrating with HadoopSpaceCurve - Integrating with Hadoop
SpaceCurve - Integrating with Hadoop
 
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber Data
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber DataWebinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber Data
Webinar - How to Unlock New Revenue Streams from Mobile Subscriber Data
 
Достали
ДосталиДостали
Достали
 
Komp-nauku123
Komp-nauku123Komp-nauku123
Komp-nauku123
 
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...
кратко резиме од спроведеното истражување во април 2016 од tns brima gallup i...
 
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...
Децата се потенцијални жртви на сексуална злоупотреба, родители отворете очи ...
 
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...
ПРИНЦИПИТЕ ОД ПОВЕЛБАТА ЗА ДЕЦАТА 2030 и нивната застапеност во НАЦИОНАЛНИО...
 
Prezentatsia menedzhment
Prezentatsia menedzhmentPrezentatsia menedzhment
Prezentatsia menedzhment
 
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...
PRECEDE MANIFESTO Partnership for Reconciliation through Early Childhood Educ...
 
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата "Зошто баш мене?"
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата   "Зошто баш мене?"Водич за деца и родители против телесно казнување на децата   "Зошто баш мене?"
Водич за деца и родители против телесно казнување на децата "Зошто баш мене?"
 
Programna ingeneria
Programna ingeneriaProgramna ingeneria
Programna ingeneria
 

Similar to Stratejik İletisim ve Halkla İliskiler ( PR) Nedir?

UpGrade Time Sunum
UpGrade Time SunumUpGrade Time Sunum
UpGrade Time Sunummagazinsel
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMelih Cılga
 
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @Promoqube
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @PromoqubeBaşarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @Promoqube
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @PromoqubeOzgur Alaz
 
teknoartı
teknoartıteknoartı
teknoartıalfayil
 
teknoartı
teknoartıteknoartı
teknoartıalfayil
 
Marka Stratejisinde Optimizasyon
Marka Stratejisinde OptimizasyonMarka Stratejisinde Optimizasyon
Marka Stratejisinde OptimizasyonMelih Cılga
 
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirReklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirOvunc Meric
 
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarPazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarAbdullah Cihan
 
Sosyal medyanın önemi
Sosyal medyanın önemiSosyal medyanın önemi
Sosyal medyanın önemiDukkanAjans
 
19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlamaSuleyman Bayindir
 
19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlamaSuleyman Bayindir
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?www.rmyilmaz.com.tr
 
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - Pazarlama
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - PazarlamaSalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - Pazarlama
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - PazarlamaMurat Kaplan
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi106350
 

Similar to Stratejik İletisim ve Halkla İliskiler ( PR) Nedir? (20)

UpGrade Time Sunum
UpGrade Time SunumUpGrade Time Sunum
UpGrade Time Sunum
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
 
Sosyal Medya Stratejisi
Sosyal Medya StratejisiSosyal Medya Stratejisi
Sosyal Medya Stratejisi
 
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @Promoqube
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @PromoqubeBaşarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @Promoqube
Başarılı Sosyal Internet Planına Giden Yol @Promoqube
 
teknoartı
teknoartıteknoartı
teknoartı
 
teknoartı
teknoartıteknoartı
teknoartı
 
Marka Stratejisinde Optimizasyon
Marka Stratejisinde OptimizasyonMarka Stratejisinde Optimizasyon
Marka Stratejisinde Optimizasyon
 
Halkla iliskiler
Halkla iliskilerHalkla iliskiler
Halkla iliskiler
 
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirReklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
 
Doret İletişim
Doret İletişimDoret İletişim
Doret İletişim
 
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarPazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
 
Sosyal medyanın önemi
Sosyal medyanın önemiSosyal medyanın önemi
Sosyal medyanın önemi
 
19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama
 
19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama19. bölüm sosyal pazarlama
19. bölüm sosyal pazarlama
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
 
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - Pazarlama
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - PazarlamaSalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - Pazarlama
SalesUP - Akılcı Yönetim Araçları - Pazarlama
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi
 
Sosyal medya uzmanı kimdir?
Sosyal medya uzmanı kimdir?Sosyal medya uzmanı kimdir?
Sosyal medya uzmanı kimdir?
 
Q‘in Media
Q‘in MediaQ‘in Media
Q‘in Media
 
INTERMOTTO
INTERMOTTOINTERMOTTO
INTERMOTTO
 

Stratejik İletisim ve Halkla İliskiler ( PR) Nedir?

  • 1. STRATEJİK İLETİŞİM ve HALKLA İLİŞKİLER Stratejik & Dijital İlişkiler
  • 2. PR Nedir? Halka ilşkilerin1. Dünya PR Kongresi’ndeki tanımı: Halkla ilişkiler çalışmaları; eğilimleri çözümleme, sonuçlarını önceden kestirme, kuruluşların liderlerine danışmanlık yapmave hem kuruluş hem de kamu yararına planlı faaliyet programlarını uygulama sanatı ve sosyal bilimidir Başka bir deyişle; PR markanız ile ilgili arzu ettiğiniz algıyı yaratmak, yönetmek, mesajlarınızı yaygınlaştırmak ve imajınızın zarar görmesini engellemek için yapılan iletişim aktiviteleri bütünüdür.
  • 3. Profesyonel İletişim Çalışmaları ile.. Markanızın farklı paydaşlarını belirler Her bir paydaşa ulaşmak için doğru «dil» ve mesajları tespit eder Paydaşlara mesajlarınızı ulaştırmak için en etkin araçları seçersiniz
  • 4. Stratejik İletişim ile Kontrol Sizde Bir sektöre girdiğiniz anda yaptığınız işlerle müşterileriniz, iş ortaklarınız ve sektör paydaşları tarafından konuşulmaya başlarsınız. Özellikle çok hızlı büyüme rakamları , çarpıcı bir yatırım ya da riskli bir sektör; markanız hakkında yorumlar yapılmasına neden olur. Profesyonel iletişim çalışmaları, hakkınızda konuşulanları sizinkontrol etmeniz anlamında gelir. Doğru bir iletişim stratejisi ile markanız için proaktifolarak doğru algıyı oluşturur, sizin için uygun mesajları verir ve basını ve diğer paydaşlarınızı bilgilendirirsiniz. Sizin kontrolünüz dışında yapılan tüm yorumlar ve haberler de sizin yarattığınız algı ışığında değerlendirilir. Profesyonel iletişim danışmanları sürekli takip ve raporlama ile hakkınızda oluşacak olumsuz algı ihtimallerini baştan ortaya koyar ve bu konuda önlem almanızı sağlar.
  • 5. Stratejik İletişim Danışmanları Olarak Müşterilerimiz İçin Ne Yapıyoruz?
  • 6. 1-Stratejik Yol Haritanızı Çiziyoruz Hedeflerimizi belirlemek ve markanın iş hedeflerine uygun bir iletişim stratejisi yürüttüğümüzden emin olmak için düzenli planlama yapıyor ve sürekli kontrol ederek ilerliyoruz. Stratejik iletişim planında kurumsal kimliğinizi değerlendiriyor ve buna uygun bir gidiş yolu belirliyoruz. NEDEN?
  • 7. Stratejik Yol Haritası NASIL ? Paydaşlarınızı belirliyoruz. (basın, STK, müşteriler, iş ortakları) Her bir paydaşınız için mesajlarınızı belirliyoruz Paydaşlarınıza ulaşabileceğiniz araçları belirliyoruz ( medya, sosyal medya, newsletter, etkinlikler, konuşmacılık fırsatları, sosyal sorumluluk projeleri) İletişim aktiviteleri için bir zaman planlaması yapıyoruz. Aktiviteleri düzenli olarak raporlayarak hedeflerimize ne kadar ulaştığımızın değerlendirmesini yapıyoruz.
  • 8. Stratejik Yol Haritası SONUÇ Farklı mecralarda farklı mesajlar ve dil konuşulsa da markanın iş hedeflerine ve yaratmak istediği algıya hizmet eden aktiviteler bütününü gerçekleştirdiğimizden emin oluyoruz.
  • 9. Kurumların 3 farklı kimliği vardır : Kurumun ne olduğu ( mevcut hali) Kurumun ne olmak istediği ( hedefi) Başkalarının kurumu nasıl gördüğü ( dış görünüşü) Kurumsal kimlik açısından yapılan araştırmalar, kurumun dış görünüşünü ifade eden; tüm paydaşlarının örgütü nasıl gördüklerinin önemine vurgu yapar. Stratejik iletişim kurumun olduğu yerden olmak istediği yere gelmesi için çalışırken kurumun dış görünüşünün de hedefe uygun olmasını sağlamak için marka konumlandırma ve bilinirlik çalışmaları yapar. 2-Markanızı Konumlandırıyor ve Bilinirliğini Artırıyoruz
  • 10. Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları NEDEN ? Markanızın bilinirliğinin hedef kitleniz nezdinde artması, sizi farklılaştıran unsurların ön plana çıkması satış ve iş hedeflerinize sizi bir adım daha yaklaştırır. Bilinen ve aşina olunan markalar her zaman diğerlerine tercih edilir. Bilinirlik, markaya ve markanın sahibi için bir referanstır. Bilinen bir marka/firmanın iyi olduğu düşünülür. Bu noktada yapılacak kontrollü iletişim çalışmaları ile markanızın hedef kitleniz tarafından “sizin istediğiniz şekilde bilinmesi” sağlanır
  • 11. Bilinirliğin ilk adımı «görünürlük»tür. Görünürlüğünüz artırmak, hedef kitlenizin ihtiyaçları doğrultusunda yaptıkları araştırmalarda ön plana çıkmak için online ve offline kitle iletişim araçlarını kullanıyoruz. Basın bültenleri, röportajlar, görüş yazıları ile hedef kitlenizin baktığı mecralarda yer almanızı sağlıyoruz. Bu mecralarda yer alırken de markanızın hedeflerine hizmet eden mesajlara yer veriyoruz ve aynı zamanda paydaşlarınızı markanız ile ilgili eğitiyoruz. NASIL ? Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
  • 12. Paydaşlarınız markanız ile ilgili online bir arama yaptıklarında hakkınızda yapılan haberleri görecek ve markanıza güvenebileceğini hissedecek. Aynı şekilde ürün /hizmetleriniz ile ilgili bir ihtiyacı olanlar arama yaptıklarında markanızla karşılaşacaklar. SONUÇ ? Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
  • 13. 3-Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar Yapıyoruz NEDEN ? Markanızındeğerininyükselmesiyatırımcılarıiçindahacazibelibirhalegelmenizisağlar.Markaitibarınıartırır. İtibarinözündegüvenyatar. Kurumsalitibaraslındasoyutbirniteliktaşımasınarağmen,somutolarakhissedardeğeriyaratır. Çünkü,itibardiğertümkazanımlarınınyanısıra;birkurumuniçvedışrekabetgücünedekatkıdabulunur
  • 14. Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar NASIL? Gerçekleştirilen kontrollü iletişim çalışmaları ile doğru mecrada doğru içerikle ile yer alırsınız. Mesajlarınız hedefine ulaşır.
  • 15. Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar SONUÇ Markanız ile ilgili bir arama yapıldığında karşılaştığı olumlu içerikler ve yorumlar ve başarılı bir imaj.
  • 16. 3-Kriz Yönetimi Yapıyoruz NEDEN ? Markalar aniden ortaya çıkan kriz durumlarında hemen müdahale etmelidir. Kriz durumlarında ise önceden hazırlıklı ve planlı olmak hızla harekete geçebilmeyi sağlar.
  • 17. Kriz Yönetimi NASIL ? Düzenli basın, sektör, regülasyon takibi Markanın tüm içerikleri ve aktiviteleri ile ilgili düzenli bilgi alışverişi Kriz durumunda anlık takip Raporlama Sektör hakkında bilgilendirme, görüş verme Basın Toplantıları, özel röportajlar Marka temsilcisi uzmanlar Basın iletişimi ile eş zamanlı giden paydaş iletişimi Medya eğitimi
  • 18. SONUÇ Sektörde oluşacak krizlerden en az hasarla çıkan ve bir krizin odağında kalmayan repütasyonuyüksek bir marka. Kriz Yönetimi
  • 19. SONUÇ Heraklitus “Bir insanın geleceğini, onun karakteri belirler” Kurumların geleceğini; dayandığı kültür ve değerlerden oluşan karakterleri belirler.
  • 20. SONUÇ Kurumların karakterlerini oluşturan örgütsel değerlere yaklaşım biçimi, aynı zamanda sahip oldukları itibarın da düzeyini belirlemektedir. Halkla ilişkiler kullandığı tekniklerle oldukça önemli işlevleri yerine getirmektedir. Bu işlevlerden en önemlisi; örgütlerin itibarını yönetmektir. Bugün artık “stratejik iletişim yönetimi” olarak kabul edilen modern halkla ilişkilerin ilkeleri, yararlandığı teknikler ve yaptığı çalışmalar incelendiğinde görülmektedir ki; «kurumların itibarı, halkla ilişkilerin hedeflediklerinin toplamı»ndanbaşka bir şey değildir. Elde edilen bu toplamın kaybedilmemesi ve geliştirilerek devam ettirilmesi, halkla ilişkiler tekniklerinin bilinçli, sağlıklı ve dürüst bir biçimde kullanılabilmesine bağlıdır.
  • 21. Teşekkürler GIS Consult Louis Vuitton OrjinBinasıTeşvikiyeBostanSokakNo: 15 Kat: 5 –6Nisantasiİstanbul 34397P: +90 212 373 9639F: +90 212 373 9650 iletişim@gisdanismanlik.com