SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
DE KLANT
Daar draait het allemaal om. En wanneer je van die klant vraagt om vaker terug te komen en meer te besteden,
dan moet je deze wel heel goed kennen. What makes them tick?
Bedrijven die zich hier niet continu mee bezig houden, missen de boot. Wellicht nu nog niet, maar over een
jaartje of 5 wordt dat langzaam maar zeker merkbaar.
DIT IS
ELI LEJEUNE
Ik ben Eli Lejeune en ben geen ouderwetse marketeer.
Zo iemand die een campagne poster opplakt en maar afwacht wat er gebeurt.
Nee.
Ik ben de stem van de consument. Door uitgebreid onderzoek weet ik wie deze is en weet ik bovenal daar de
essentie uit te halen, zodat alle bedrijfs- en marketing doelstellingen daarop afgestemd kunnen worden.
Leren van de klant en vervolgens je product beter maken… en daarna nóg beter positioneren & communiceren.
Via allerlei kanalen. Van abri tot app.
Je zou me kunnen omschrijven als iemand die overal aanschuift. Een volwaardige gesprekspartner voor ‘C level’,
maar zeker ook een team player, een meewerkend voorman.
Niets zo leuk om een team te inspireren maar ondertussen zelf ook ‘met de voeten in de klei’ te staan… Een
‘merkenman’ met een hart voor innovatie en digital. En meer dan 10 jaar ervaring.
marketing communicatie BRAND MANAGEMENT
(HER)POSITIONERING e-commerce DIGITAL TRANSFORMATION
CUSTOMER EXPERIENCE
CONVERSATION STRATEGY mobile interactie
SOCIAL MEDIA ATL/ BTL CONTENT NETWORKING MEDIA
INNOVATIE
Eli.Lejeune@gmail.com
https://nl.linkedin.com/in/elilejeune
https://twitter.com/elilejeune
Tel: 06 55 69 72 03

More Related Content

What's hot

Slide share presenatie dob l milbou
Slide share presenatie dob l milbouSlide share presenatie dob l milbou
Slide share presenatie dob l milbouLuuk Milbou
 
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA
 
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeien
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeienHoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeien
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeienVince Devos
 
Content website opdracht 2
Content website opdracht  2Content website opdracht  2
Content website opdracht 2jheefer
 
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemersAdverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers2Way Consultancy
 
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & Neuromarketing
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & NeuromarketingMarketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & Neuromarketing
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & NeuromarketingLudo Voorn MM RM
 
5things. Over beurscommunicatie.
5things. Over beurscommunicatie.5things. Over beurscommunicatie.
5things. Over beurscommunicatie.Focus Advertising
 
Slide share presenatie dob
Slide share presenatie dobSlide share presenatie dob
Slide share presenatie dobLuuk Milbou
 
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint Media
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint MediaWaarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint Media
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint MediaPeppermint Media
 
7 redenen waarom je klanten verliest
7 redenen waarom je klanten verliest7 redenen waarom je klanten verliest
7 redenen waarom je klanten verliestTom Iterbeke
 
Power point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitiePower point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitieGonneke
 

What's hot (15)

Slide share presenatie dob l milbou
Slide share presenatie dob l milbouSlide share presenatie dob l milbou
Slide share presenatie dob l milbou
 
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie ConnectDDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
DDMA Dialogue Challenge - Presentatie Telemarketing - Roy Milder Annie Connect
 
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeien
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeienHoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeien
Hoe ABM tactics jouw klantenportfolio laten opbloeien
 
Content website opdracht 2
Content website opdracht  2Content website opdracht  2
Content website opdracht 2
 
Corporate PPT
Corporate PPTCorporate PPT
Corporate PPT
 
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemersAdverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers
Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers
 
Aanvalsplan
AanvalsplanAanvalsplan
Aanvalsplan
 
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & Neuromarketing
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & NeuromarketingMarketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & Neuromarketing
Marketingcongres 8 okt 2013 case Zwitserleven & Neuromarketing
 
5things. Over beurscommunicatie.
5things. Over beurscommunicatie.5things. Over beurscommunicatie.
5things. Over beurscommunicatie.
 
Slide share presenatie dob
Slide share presenatie dobSlide share presenatie dob
Slide share presenatie dob
 
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint Media
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint MediaWaarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint Media
Waarom uw advertenties waardeloos zijn - Peppermint Media
 
7 redenen waarom je klanten verliest
7 redenen waarom je klanten verliest7 redenen waarom je klanten verliest
7 redenen waarom je klanten verliest
 
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
 
Power point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitiePower point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitie
 
Presentatie dob af
Presentatie dob afPresentatie dob af
Presentatie dob af
 

Similar to Dit is Eli

Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenTopklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenHarald Heukers
 
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIE
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIEEEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIE
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIEFrank Hartog
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveRonald de Groot
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenJigal Schrijver
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomiewebschepper
 
8 Swocc symposium 2015
8 Swocc symposium 20158 Swocc symposium 2015
8 Swocc symposium 2015Energize
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? FlandersDC
 
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009Linda113b
 
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passie
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passieartikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passie
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met PassieRobert Bolenius
 
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LR
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LRp 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LR
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LRSaskia Postma
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellenFuturelab
 
Video did not kill the radiostar
Video did not kill the radiostarVideo did not kill the radiostar
Video did not kill the radiostarponfoort
 
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategieIn 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategieEline Walda
 
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobankWorkshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobankLeonVaessen
 
Solliciteren als verkoopproces - René Knecht
Solliciteren als verkoopproces - René KnechtSolliciteren als verkoopproces - René Knecht
Solliciteren als verkoopproces - René KnechtSoliday das Sonnensegel
 

Similar to Dit is Eli (20)

Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenTopklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
 
13 acquisitietips
13 acquisitietips13 acquisitietips
13 acquisitietips
 
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIE
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIEEEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIE
EEN NIEUWE KIJK OP B2B LEADGENERATIE
 
Art08verkopen
Art08verkopenArt08verkopen
Art08verkopen
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgave
 
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenNice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor Creatieven
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomie
 
8 Swocc symposium 2015
8 Swocc symposium 20158 Swocc symposium 2015
8 Swocc symposium 2015
 
Praktische zelfstudie over elevator_pitch
Praktische zelfstudie over elevator_pitchPraktische zelfstudie over elevator_pitch
Praktische zelfstudie over elevator_pitch
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
 
Elevator story
Elevator storyElevator story
Elevator story
 
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
 
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passie
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passieartikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passie
artikel Robert Bolenius in magazine Ondernemen met Passie
 
Art31reclametips
Art31reclametipsArt31reclametips
Art31reclametips
 
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LR
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LRp 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LR
p 90-93 VPersonal branding M&C 3 2016 LR
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
 
Video did not kill the radiostar
Video did not kill the radiostarVideo did not kill the radiostar
Video did not kill the radiostar
 
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategieIn 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie
 
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobankWorkshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
 
Solliciteren als verkoopproces - René Knecht
Solliciteren als verkoopproces - René KnechtSolliciteren als verkoopproces - René Knecht
Solliciteren als verkoopproces - René Knecht
 

Dit is Eli

  • 1. DE KLANT Daar draait het allemaal om. En wanneer je van die klant vraagt om vaker terug te komen en meer te besteden, dan moet je deze wel heel goed kennen. What makes them tick? Bedrijven die zich hier niet continu mee bezig houden, missen de boot. Wellicht nu nog niet, maar over een jaartje of 5 wordt dat langzaam maar zeker merkbaar.
  • 3. Ik ben Eli Lejeune en ben geen ouderwetse marketeer. Zo iemand die een campagne poster opplakt en maar afwacht wat er gebeurt. Nee. Ik ben de stem van de consument. Door uitgebreid onderzoek weet ik wie deze is en weet ik bovenal daar de essentie uit te halen, zodat alle bedrijfs- en marketing doelstellingen daarop afgestemd kunnen worden. Leren van de klant en vervolgens je product beter maken… en daarna nóg beter positioneren & communiceren. Via allerlei kanalen. Van abri tot app. Je zou me kunnen omschrijven als iemand die overal aanschuift. Een volwaardige gesprekspartner voor ‘C level’, maar zeker ook een team player, een meewerkend voorman. Niets zo leuk om een team te inspireren maar ondertussen zelf ook ‘met de voeten in de klei’ te staan… Een ‘merkenman’ met een hart voor innovatie en digital. En meer dan 10 jaar ervaring.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. marketing communicatie BRAND MANAGEMENT (HER)POSITIONERING e-commerce DIGITAL TRANSFORMATION CUSTOMER EXPERIENCE CONVERSATION STRATEGY mobile interactie SOCIAL MEDIA ATL/ BTL CONTENT NETWORKING MEDIA INNOVATIE