2. Presentazione
«Lo scopo di GlossyBox è quello di farti scoprire i prodotti più nuovi e
interessanti e aiutarti nelle tue scelte future. Scopriamo tutte le ultime tendenze
del settore e te le presentiamo con originalità, proponendoti ogni mese una
selezione di prodotti di alta qualità...».
L’ obiettivo è di dare l’ opportunità all’ utenza di poter scoprire e testare i nuovi
prodotti di tendenza prima di acquistare il prodotto «intero» attraverso i prodotti
«small size» offerti dal cofanetto.
3. Gamma Prodotti
Collaborazione evidenziata nella home page del sito internet con diversi marchi
che offron prodotti di qualità: Eucerin, Pink Sugar, Atkinsons, Layla, Hair
med...
Si tratta generalmente di prodotti per la bellezza sia femminile che maschile,
prodotti che si traducono in cosmetici, cura delle unghie, cura del corpo e del
viso.
La selezione dei prodotti è suddivisa in «glossybox» mensili.
Novità Glossybox anche per gli uomini.
4. Meccansimo
Si tratta fondamentalmente di un sito che vende prodotti di cosmetica e di bellezza in
collaborazione con vari brand, il tutto on-line.
Il meccansimo è spiegato all’ utente nella sezione del sito «come funziona» attraverso un
linguaggio molto semplice, diretto ed in parte attravero l’ ausilio di immagini.
Abbonamento mensile al cofanetto contenente 5 prodotti «small size» da testare ad
un costo di 14,00 euro (offerte le spese di spedizione)
Spedizione via corriere a fine mese - vantaggio: spedizione tracciabile
DIVENTA UNA GLOSSYGIRL! Richiesta recensione: vantaggio per Azienda e per
cliente, politica dei «glossydots» ( con ogni recensione si ottengono N. Glossydots,
dopo aver accumulato N. Glossydots si vince un cofanetto free= premio fedeltà)
Opportunità tramite «invita un’ amica» ( ricevi N. Glossydots per ogni invito
avvenuto con sucesso)
Personalizzazione dei prodotti che arrivano nel cofanetto ( prodotti selezionati in
base alla scheda personale che la cliente compila al momento dell’ adesione)
Packaging accattivante, colorato e curato nei dettagli.
Presenti nvità ed aggiornamenti (vedi Linea Uomo con registrazione-ordine ogni 3
mesi, magzine, guadagna i «glossydots»).
5. Contenuti
Schede di presentazione del progetto in home page
Elenco brand con i quali Glossybox collabora
Citazione dei giornali che parlano di Glossybox (reputazione)
Servizio di newsletter
Sezione abbonamento/registrazione
Schede prodotti singoli divise mensilmente con relativa descrizione,
foto e prezzo
Oroscopo 2012
Magazine bimestrale (contenuti che attirano un target giovane, ricette,
idee regalo, consigli di bellezza con schede prodotto proposto,
magazine a tema vedi S. Valentino)
Area cliente (log in – creazione account/profilo)
E-commerce (acquista ora – carrello)
6. Collegamenti con i SN
Pagina Facebook «fan page» a livello internazionale: Germania, India, Brasile,
Regno Unito ( .uk concorso vinci Parigi, sezione dedicata a S. Valentino,
glossybox for men, newsletter, invita gli amici, iscrizione...)
Seguici su Twitter
Google+
Youtube (numerosi filmati amatoriali/ tutorial realizzati dalle clienti –
recensione)
7. Comunicazione esterna al
sito
Social Networks
Blog,
Forum,
SEA (ink sponsorizzati su google)
Banner su vari siti (es. Youtube...)
Passaparola (politica della recensione = ricompensa «glossydots»)
Google Ad Words (keywords più utilizzate: cosmetici, prodotti cosmetici,
profumeria on line, cosmesi, prodotti make up...)
8. Proposte per migliorare la
proposta (prezzo, prodotti e
condizioni)
Prezzo: considerando che solitamente i campioncini vengono dati in omaggio
(free samples) e le condizioni ridotte dei prodotti contenuti nel cofanetto («small
size») proposta di abbassamento del prezzo 14,00 euro mensili, personalmente
da utente la proposta mi incuriosisce ma vengo bloccata dal prezzo.
Prodotti: I prodotti sono qualitativamente parlando buoni, puntano sulla forza
del brand che nella maggior parte dei casi è abbastanza conosciuto e l’
assortimento dei prodotti contenuti nel cofanetto è già buono ma migliorabile.
Possibilmente allegare ad ogni prodotto un piccolo tutorial cartaceo che spiega e
da consigli in merito all’ utilizzo potenziando il coupon che è in dotazione.
Condizioni: Puntare sul diritto di recesso in caso di prodotti fallati merce
danneggiata durante il trasporto. Raccolta glossydots: oltre alla possibilità di
ricevere un cofanetto in omaggio, implementare l’ offerta con la possibilità di
raccolta glossydots per avere prodotti gratis a scelta tra i «normal size»
9. Proposte per migliorare il
traffico (comunicazione e
pubblicità)
Possibilità di chat istantanea/skype per eventuale assistenza o domande (vedi sito Ikea, Up
level...)
Creazione ed attivazione del profilo Linkedin più creazione ed iscrizione al gruppi/ai gruppi di
discussione (obiettivo ampliare il target di riferimento ed allargare la comunicazione anche ad
una categoria più di tipo business)
Feed RSS
Forum e blog INTERNI al sito, creare discussioni a tema sui vari prodotti e scambiarsi consigli.
Creare quindi un ambiente più dinamico del semplice e statico magazine. Obiettivo interazione
anche sul sito stesso.
Implementare la fan page con foto scattate durante le presentazioni dei prodotti ad amiche nel
momento dell’ invito a partecipare (abbonarsi), foto nella fase «test» dei prdotti. Obiettivo
generare curiosità attraverso lo strumento foto utilizzando il sn Facebook che permette di
taggare (foto) e diffondere (in questo modo) indirettamente il prodotto Glossybox su profili di
amiche, di amiche di amiche ecc... Possibile concorso «la foto più fashion...»
Countdown: inserire nel sito periodicamente un vero e proprio countdown (vedi sito vodafone)
sullo stampo dei citydeal nel quale si invita ad approfittare dell’ offerta che ha una scadenza ben
precisa e avendo come vantaggio il prezzo che viene sensibilmente ridotto rispetto a quello di
partenza; offerte imitate last minute/last second. Obiettivo generare partecipazione, costanza
nelle visite del sito, traffico ed eventualmente conversioni.
10. Considerazioni e
valutazioni finali
Trovo la presentazione del progetto poco chiara a livello sequenziale: la
descrizione e la spiegazione di ciò che l’ azienda offre, viene presentata
in modo «frammentario» spezzettando i contenuti nelle varie sezioni del
sito.
Ottime le iniziative che appaiono attraenti sopratutto agli occhi di una
giovane donna; contenuti abbastanza stimolanti e forte
presenza/partecipazione sul web.
Comunicazione decisamente estesa anche all’ esterno del web,
collegamento attivo con i principali SN anche a livello internazionale.
Coinvolgimento anche del tipo emotivo dell’ utente grazie al Magazine e
all oroscopo.
Ampia gamma di servizi offerti.
Personalizzazione dell’ offerta. (prodotti contenuti nel cofanetto in
relazione alla scheda personale del cliente).
Linguaggio pulito e diretto dei contenuti.
