2. Standarde europene ale serviciilor
turistice
Colegiul Economic Mangalia
promoveaza o politica educationala
care raspunde nevoilor formarii de
specialisti in domeniul
economic, turism si A.P pentru o
paleta larga de agenti economici, la
nivel local, national si regional.
Proiectul vine intampinarea necesitatii
aplicarii normelor de calitate ISO
9000 in intreprinderile furnizoare de
servicii.
Din alt punct de vedere, el raspunde
necesitatii implementarii in activitatea
din domeniul turismului a
standardelor europene, ca un pas
premergator intregrarii Romaniei in
U.E.
3. Proiectul s-a desfasurat prin
realizarea unui stagiu de patru
saptamani in Italia(Cervia-
Milano Marittima) in cursul
lunii mai 2004, timp in care
beneficiarii au avut posibilitatea
sa cunoasca si sa utilizeze
tehnologiile moderne din
domeniu, sa-si pune in valoare
cunostintele teoretice si practice
dobandite in scoala, sa utilizeze
cunostinte lingvistice in
contexte noi.
Pentru realizarea unei bune
integrari, participantii la proiect
au urmat, inaintea perioadei de
plasament, un program cultural
de pregatire.
4. Grupul de beneficiari a fost
format din 7 elevi aflati in
formare initiala, specializare
<Turism>, invatamant liceal
zi (Burlacu
Valentina, Brumaru
Anca, Craciuneanu
Roxana, Dinca
Oana, Mihailov
Cristina, Oprea
Ruxandra, Stoica Cristina) si
un profesor
insotitor, specializarea
<Turism-Servicii>(Ismail
Nelida).
5. Plasamentul a avut o durata de patru saptamani
fiind structurat astfel:
O saptamana de pregatire
lingvistica, pedagogica si culturala
Doua saptamani de pregatire practica in
intreprinderi turistice
O saptamana de documentare si realizarea
unui proiect de marketing despre turismul din
Cervia-Milano Marittima.
6. Pregatirea
lingvistica, pedagogica si
culturala s-a desfasurat in
Cervia (Hotel Giuliana).
Activitatea a fost coordonata
de catre Carmen Berlusconi.
Programul a cuprins ca
metode de predare-invatare:
studii de caz, joc
scenic, problematizarea.
Pregatirea lingvistica a vizat
urmatoarele aspecte:
Cunosterea geografiei tarii
gazda-ITALIA
Cunoasterea istoriei si culturii
poporului italian
Informarea asupra
obiceiurilor, traditiilor, folclo
rului, muzicii si artei.
7. Timp de doua saptamani, elevii au fost plasati in cadrul
hotelurilor Lungomare si Genzianella. Programul de lucru a
fost structurat astfel: doua grupuri a cate 4, respectiv 3 elevi
care au lucrat cate 6 ore in schimburi de dimineata si dupa-
amiaza. Profesorul insotitor a monitorizat din 2 in 2 zile
respectarea programului de formare stabilit pentru fiecare
stagiar, a conditiilor de lucru si a modului de integrare a
tanarului la locul de munca.
8. Realizarea proiectului de
marketing s-a desfasurat prin
intervievarea agentilor de
turism precum si a personalului
din industria hoteliera cu
privire la activitatea desfasurata
si tipul de turism practicat.
Organismul coordonator al
activitatii realizate a fost
Sistema Turismo reprezentat de
Luciano Donato Marino si
Angelo D`Andrea.
Proiectul a fost predat ulterior si
evaluat de reprezentantii
Sistema Turismo.
9. In paralel cu plasamentul s-au
desfasurat activitati socio-
culturale, organizate de
Sistema Turismo. In weekend
au fost organizate activitati
culturale si de petrecerea a
timpului liber, incluzand
discutii asupra muzicii, artei si
literaturii italiene, schimburi
lingvistice, petreceri, participar
ea la diferite festivaluri locale.
S-au desfasurat excursii la
Venetia si San Marino in
cadrul carora s-au vizitat
principalele obiectivelor
turistice.
10. In urma experientei acumulate am ramas cu
o impresie foarte placuta despre Italia mai ales
Riviera Adriatica. Pe parcursul stagiului ne-am
imbogatit cunostiintele teoretice, practice si
lingvistice, iar faptul ca am cunoscut o “lume”
noua ne-a deschis alte perspective spre viitor.
Ne-am intors din Italia mai
increzatoare, mai ambitioase si cu mai multe
sanse in viitoarea cariera din domeniul
turismului.
