Материалы конференции "Технологии обучения сотрудников" 2017 https://etutorium.ru/landing/hr_conference/

1. Про кейсы:
о чем говорят
внедренные
проекты
Марина Литвинова,
сооснователь Corporate e-learning club,
менеджер e-learning PRO

2.  Что такое кейс
 Из каких компонентов
состоит кейс
 Почему кейсы обращают на
себя внимание
 Чего мы не замечаем в чужих
кейсах
 Типы, цели и темы e-learning-
кейсов
 Чек-лист для внедрения идей
кейса
О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ:

3. Кейс - пример конкретного
проекта, в котором
команда, благодаря
выбранной стратегии,
добивается желаемого
результата.
ЧТО ТАКОЕ КЕЙС

4.  Клиент/компания
 Задача/проблема
 Вариант/варианты решения
 Внедрение выбранного
решения
 Анализ эффективности
результата
 Преодоленные сложности
 Отзыв/рекомендации
Не всегда в кейсе представлены
все эти элементы
ЧТО ОПИСЫВАЕТ КЕЙС

5.  Кейс – внедрение системы
обучения с нуля.
 Кейс – перезагрузка
(СДО в LMS, смена платформы)
 Кейс – «фишка»
(геймификация, смешанное
обучение)
 Кейс – обучение с помощью
e-learning инструментов
(курсы, вебинары)
ТИПЫ КЕЙСОВ В E-LEARNING

6. НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЕ
ТЕМЫ e-learning КЕЙСОВ*
 Внедрение системы дистанционного
обучения СДО (LMS)
 Развитие СДО и расширение
функционала (статистика,
автоматизация, смешанное обучение,
юзабилити)
 Внедрение программ обучения
(онлайн-стажировка, испытательный
срок)
 Реализация HR-функций на
платформе СДО (подбор, оценка
персонала)
 Внедрение трендов (геймификация,
база знаний, мобильное обучение)
 Разработка контента (видео,
интерактив, тренажер)
* Проанализировано более 30-ти
e-learning кейсов, реализованных
различными компаниями с
использованием различных
решений в 2013-2017 гг.

7. ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ
ПОСЛЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КЕЙСА:
 Какая у вас платформа обучения?
 Какой у вас редактор курсов?
 Кто вам разработал портал/курс?
 Как долго существует проект?
 Как взаимодействует команда
проекта?
 Как вы измеряли эффективность
результата?
 На какие «грабли» вы наступали?
Часто:
Редко:

8.  Реклама
продукта/услуги/менеджера
проекта
 Внешний PR-компании в
отношении обучения своих
сотрудников
 Экспертный анализ
продукта/услуги/компании-
провайдера/компании-клиента
Что еще?
ЦЕЛИ КЕЙСОВ

9.  Чужой опыт в некой ситуации
 Мастерство менеджера
 Слаженность работы команды
проекта
 Результаты работы компании-
поставщика услуг
 Отношение компании к обучению
своих клиентов
 Уровень развития компании и
следования трендам
Из кейса НЕ следует, что:
 Технологическое решение хорошее
 Проект можно повторить в других условиях с
тем же успехом
 Менеджер (автор кейса) сможет реализовать
тоже самое в вашей компании
ЧТО ДЕМОНСТРИРУЕТ КЕЙС

10.  Воспринимаются как
универсальное решение или
«волшебная палочка»
 Отсутствует понимание всей
картины внедрения
 Редко рассматриваются
«подводные» камни (реклама)
 Редко демонстрируют ошибки и
дают конкретные (!) советы
 Акцентируют на технологичном
решении (платформа, средство
для разработки контента)
ОПАСНОСТИ КЕЙСА

11. Кадр из фильма «Интерстеллар»
КЕЙС ЭТО ИДЕЯ И ВДОХНОВЕНИЕ

12. 1. Причина выбора определенного
решения (поставщик, разработчик,
тренд, изменения внутри компании)
2. Альтернативные решения
3. Затраченные ресурсы: человеческие,
бюджетные, временные
4. Взаимодействие с поставщиком (при
наличии)
5. Взаимодействие внутри команды
проекта
6. Срок «жизни» проекта
7. Поэтапность реализации проекта
8. Пилотные запуски и обратная связь
9. Результаты оценки эффективности
10. Особенности сферы работы и
корпоративной этики компании
ЧЕК-ЛИСТ ИДЕЙ КЕЙСА

13. ГДЕ НАХОДИТЬ КЕЙСЫ
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЕ КОМАНДЫ
СЕКРЕТ ХОРОШЕГО КЕЙСА

14. Марина Литвинова,
marina@e-learningcenter.ru
https://www.facebook.com/marina.litvinova
Спасибо
за ваше
внимание!