Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

16062010 e le_lmm_vleontyev

1,151 views

Published on

Published in: Education, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

16062010 e le_lmm_vleontyev

  1. 1. Построение эффективных взаимоотношений заказчика с интегратором в организации системы электронного обучения в компании. Практический опыт.<br />Валерий Леонтьев<br />сайт: www.labmedia.su<br />блог:blog.labmedia.su<br />eLearnExpo 2010 16.06.2010 <br />
  2. 2. Кратко о себе<br />Опыт работы в негосударственном вузе (Академия МУБиНТ) с 1996 года до сих пор<br />Директор компании Лаборатории мультимедиа (www.labmedia.su) c 1999 года до сих пор<br />Эксперт по вопросам электронного обучения и разработки электронных курсов<br />Увлеченный сторонник тайм-менеджмента и осмысленного образа жизни<br />Блоггер<br />
  3. 3. Всё про нас на одном слайде<br />Работаем с 1999 года<br />Опыт разработки <br />более 300 электронных курсов<br />более 50 интернет-проектов<br />Поддержка международных стандартов<br />Сертификация по ISO<br />Партнерство с ведущими разработчиками<br />Регулярное участие в тематических семинарах и конференциях в качестве докладчиков, ведущих круглых столов, модераторов… <br />
  4. 4. Партнерство<br />E-Learning, системы автоматизации оценки и развития персонала<br />наша компания - официальный региональный сертифицированный поставщик решений<br />информация о нас на сайте WebSoft<br />Веб-сайты, корпоративные порталы<br />наша компания - золотой сертифицированный партнер, компетенции 1с-интеграция, хостинг, корпоративный портал.<br />наша карточка на сайте 1С-Битрикс<br />
  5. 5. Поставка и сопровождение e-Learning решений<br />Поставка и настройка систем электронного обучения <br />продукты компании WebSoft: WebTutor, CourseLab<br />Разработка курсов любой сложности в соответствии с международными стандартами<br />соответствие SCORM 2004<br />разработка и настройка проигрывателей курсов<br />опыт разработки сложных игровых курсов, бизнес-тренажеров<br />Поставка готовых курсов<br />библиотека Академии МУБиНТболее 150 курсов <br />библиотека компании WebSoft более 60 курсов<br />Консалтинговые услуги<br />организация семинаров<br />разработка документации по e-Learning<br />консультирование <br />
  6. 6. Пять стадий создания любой АСУпо В.М.Глушкову<br />Шумиха,<br />Неразбериха,<br />Поиски виновных,<br />Наказание невиновных,<br />Награждение непричастных.<br />(В.М. Глушков)<br />
  7. 7.
  8. 8. Давайте «посчитаем» потенциальных заказчиков и исполнителей e-Learning<br />
  9. 9. Заказчики<br />Компания с большим количеством офисов и сотрудников, распределенных по географическому признаку. Большинство сотрудников имеет компьютерные рабочие места<br />Например: Банковский, страховой сектор, сотовые операторы<br />Компании с большим количеством сотрудников, сосредоточенным в одном месте<br />Например: Заводы, Промышленные предприятия<br />Компании с большим количеством дилеров, продавцов<br />Например: фармацевтические компании<br />Компании с большим количеством крупных филиалов<br />Например: сетевые гипермаркеты<br />Компании, для которых обучение – основной бизнес<br />Например: вузы, бизнес-школы, тренинговые и консультационные центры<br />
  10. 10. … и исполнители<br />
  11. 11. Пример из жизни. Однажды в компании Х…<br />В нашей компании нужно обучать сотрудников. Говорят дешевле всего это сделать через компьютер. Давайте купим LMS?<br />В нашей компании нужно обучать сотрудников. Давайте сделаем курсы и тесты к ним? (варианты: давайте купим курсы и тесты…)<br />Проверьте, задали ли вы себе следующие вопросы:<br />Какова истинная цель Вашего стремления к обучению сотрудников именно при помощи e-Learning?<br />Кого обучать? (должности, возраст, мотивация, умение использовать ПК и т.д.)<br />Сколько тех, кого надо обучать? (10, 100, 1000, 10000)<br />География компании и готовность всех структур к включению в процесс <br />вся армия идёт со скоростью, самого последнего её солдата<br />Готовность обслуживать LMS, даже бесплатную?<br />Готовность платить за разработку курсов? Даже и особенно при разработке их своими силами?<br />
  12. 12. Типовые потребности корпоративного заказчика<br />Обучение новичков<br />Повышение квалификации существующих сотрудников<br />Уверенность в соответствии законодательству РФ<br />Выявление кадровых резервов<br />Выявление недобросовестных сотрудников<br />реже<br />Мотивация и поднятие боевого духа сотрудников<br />Уверенность в поведении сотрудников в типовых или нетиповых ситуациях<br />Посттренинговое сопровождение<br />Моделирование реальных внутренних и внешних деловых и процессных ситуаций<br />Обучение клиентов<br />Извлечение прямой прибыли из обучения<br />
  13. 13. Осознанность выбора и движение в верном направлении<br />Зачастую запросы топ-менеджента, бизнес-структур сильно отличаются от понимания и эффективности их реализации обслуживающими их подразделениями.<br />Прежде чем внедрять, дайте себе и вашему внутреннему заказчику четкие ответы на два вопроса:<br />Что вы (они) хотите получить?<br />Как вы (они) это будете использовать?<br />Только после этого можно говорить и о том, какими средствами (в том числе и ИТ и e-Learning) можно этого достигнуть<br />Варианты «давайте попробуем немножко e-Learning»не подходят, так как влекут за собой непозволительно большое количество расходов как времени так и средств компании и в результате отбивают охоту у бизнеса вкладывать средства в e-Learning и в Вас.<br />
  14. 14. … оставляя в лучшем случае приятное самосознание «продвинутости» вашей компании, которая вместе со всей планетой использует последние новинки от ИТ<br />
  15. 15. Возможности заказчика<br />
  16. 16. Что можно сделать своими силами?<br />Определить внутреннего заказчика<br />Определить истинные цели внедрения e-Learning<br />Провести внутреннюю ревизию готовности<br />Персонала<br />ИТ инфраструктуры<br />Прочесть несколько тематических статей, блогов, узнать лидеров в области e-Learning в областях:<br />Разработка ПО (LMS, AT)<br />Разработка курсов (типовых, сложных)<br />Поставка готовых курсов, тестов<br />Консалтинг (консультирование, обучение)<br />Определить предельный объем первоначальных вложений<br />он точно не должен превышать вложений в очное обучение<br />
  17. 17. Какая нужна команда? И нужна ли команда?<br />Кто должен возглавить процесс? <br />Если в компании есть учебный центр – ок<br />А если нет? Варианты:<br />ИТ отдел (Доводы: ведь речь идет о компьютерных технологиях)<br />Отдел кадров (Доводы: ведь мы говорим о персонале)<br />Вывести в отдельную штатную единицу специалиста по HR (Доводы: нужно подразделение, специально занимающееся вопросами управления персоналом)<br />Практический опыт:<br />Если хотите загубить процесс – назначьте ответственным ИТ отдел<br />Если хотите отдать на волю случая – отдел кадров<br />Верней всего выделить отдельное подразделение для решение очень конкретной задачи – задачи организации управления персоналом<br />
  18. 18. Идеальный вариант, если это будет педагог, активно использующий ИТ технологии в своей педагогической деятельности<br />
  19. 19. Возможности вендора (интегратора, разработчика)<br />
  20. 20. У всех вендоров есть свои сильные и слабые стороны<br />Компании, которые предлагают e-Learning ПО<br />Компании, предлагающие библиотеки тестов и курсов (100, 200, 1000 единиц в библиотеке)<br />Компании, предлагающие разработку курсов на заказ<br />Компании, предлагающие разработку ПО на заказ<br />Крупные интеграторы, которые предлагают всё<br />
  21. 21. Крайне сложно найти всё в одном месте – у одного вендора<br />но разумеется иметь дело с одним контрагентом гораздо проще в том числе и с экономической точки зрения<br />
  22. 22. Инвестиции. Как измерить эффективность и возврат вложенных средств?<br />Что мы измеряем при внедрении e-Learning?<br />Хотим ли мы получить прямую прибыль с процесса?<br />Хотим ли мы сэкономить от процесса?<br />Хотим ли мы повысить лояльность и мотивацию сотрудников (клиентов)?<br />Хотим ли мы сократить сроки адаптации новых сотрудников?<br />Снизить риски несоблюдения законодательства?<br />… <br />Каковы метрики измерения? Возврат вложений или стоимость вложений в одного человека?<br />
  23. 23. Пример расчета стоимости нахождения одного сотрудника компании в системе в год для организации только электронного обучения<br />
  24. 24. Выводы<br />Если нет цели – не к чему стремиться и внедрение e-Learning превращается в процесс или еще хуже – в самоцель. Определите истинную цель и определите истинных заказчиков (это отнюдь не всегда ген. директор или его заместитель).<br />Построение эффективных взаимоотношений с интегратором возможно в условиях взаимной грамотности в вопросе в том числе электронного обучения.<br />Оценивайте вендоров, поймите их (наши ) сильные стороны и используйте именно их. Для других задач используйте другие компанииили самостоятельные решения.<br />Избегайте заказных решений «именно под вас». Коробочные решения дают больше независимости от конкретного разработчика (тем более, если это разработчик – ваши сотрудники).<br />Для оценки эффективности вложений определите для себя ключевые приоритеты (сокращение затрат на обучение, выполнение заказа от бизнеса, необходимые квалификационные требования).<br />
  25. 25. Спасибо за внимание!Приглашаем посетить наш стенд – B01<br />Валерий Леонтьев<br />сайт: www.labmedia.su<br />блог:blog.labmedia.su<br />eLearnExpo 2010 16.06.2010<br />Секция №4<br />

×