Доклад Дмитрия Исайченко (директор по консалтингу, Cleverics) со Дня карьеры ИТ-менеджера 2011

1. Настоящий ИТ-менеджер:в дикой природе не встречается Исайченко Дмитрий Cleverics Директор по консалтингу

2. Что такое менеджмент Менеджмент–особый вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определённых целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсовс применением определённых принципов, функций и методов Энциклопедия социологии, 2003 Фокус на функции управления Работа с людьми Методика (методы) управления

3. ИТ-менеджмент: «ИТ» или «менеджмент»? Среди топ-менеджемента в ИТ нередки примеры специалистов без технического бэкграунда (Менеджер > ИТ) Менеджеры среднего звена – баланс компетенций (Менеджер = ИТ) Слишком большой разрыв между менеджерами среднего звена и топ-менеджерами приводит к знакомой многим компаниям проблеме менеджеров среднего звена Хороший технический специалист, становясь руководителем, получает серьёзный вызов компетенции

4. Что конкретно делает менеджер? Основные обязанности руководителя: Постановка целей и задач Планирование (календарное, ресурсное, …) Организация исполнения (включая обеспечение ресурсов, мотивацию персонала, …) Контроль и оценка Каков Ваш % времени, выделенныйдля выполнения этих функций?

5. Важность работы с людьми Самая главная формула успеха — знание, как обращаться с людьми. Теодор Рузвельт Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. Джон Рокфеллер Всё управление в конечном счёте сводится к стимулированию активности других людей. Ли Якокка

7. A = Administration / Администрирование

8. E = Entrepreneurship / Предпринимательство

10. Расти над собой