2. Вопросы для
размышления http://www.system-approach.ru
Какие цели стоят перед интервью ?
Что важно для успешного интервью ?
Какие интервью бывают ?
Сколько интервью должно быть ?
19.11.2012 2
4. Вопросы для
размышления http://www.system-approach.ru
Какие цели стоят перед интервью ?
Что важно для успешного интервью ?
Какие интервью бывают ?
Сколько интервью должно быть ?
19.11.2012 4
6. Первое впечатление.
Информативные показатели
http://www.system-approach.ru
• Физическая привлекательность/ Достоинство
– Мимика
– Осанка
• Самопрезентация
– Умение себя преподнести
– Сконцентрировать внимание на своих положительных
чертах
• Стиль одежды
– насколько одежда соответствует случаю
– насколько одежда опрятна.
– насколько одежда соответствует устоявшемуся
стереотипу.
• Переживаемое эмоциональное состояние
– вдохновение, оптимизм и другие положительные эмоции
19.11.2012 Не техническое интервью 6
7. Режимы слушания
http://www.system-approach.ru
Взгляд со
Взгляд со своей
стороны
стороны
собеседника
19.11.2012 Не техническое интервью 7
8. Упражнение : Активное
слушание
http://www.system-approach.ru
Демонстрация внимания
Подтверждение
Суммирование
19.11.2012 Не техническое интервью 8
9. Резюме
http://www.system-approach.ru
Построение Подведение
• Достоинство доверия • Профиль итогов
• Проблема
• Стиль •Вводные вопросы •Формирование
•Среда ожиданий
• Эмоции •Внимание
•Возможные решения •Ключевые моменты
•Подтверждение
• Самопрезентаци •План действий
•Суммирование
я
Первое
Вопросы
впечатление
• Документирование
• Выполнение
договоренностей
• Рефлексия
После
интервью
19.11.2012 Не техническое интервью 9
12. Что такое
компетенция ? http://www.system-approach.ru
Компетенции – базовое качество
индивидуума, имеющее причинное
отношение к эффективному и/или
наилучшему на основе критериев
исполнению в работе или в других
ситуациях
Д-р. САЙНМ. СПЕНСЕР
Компетенции – это не поведение само по
себе, это репертуар поведенческих
моделей, которые позволяют одним людям
эффективнее выполнять работу чем другим
людям.
14. Центральные и
поверхностные компетенции
http://www.system-approach.ru
База Личности :
Компетенция Свойства
Мотивы
Я концепция
Установки и
ценности
Поверхностные:
Навыки и
знания
Не техническое
19.11.2012
15. Работаем
http://www.system-approach.ru
Отбираем компетенции
19.11.2012 Не техническое интервью 15
16. Достижение и действие
http://www.system-approach.ru
ОРИЕНТАЦИЯ НА КАЧЕСТВО И ИНИЦИАТИВА ПОИСК
ДОСТИЖЕНИЕ АККУРАТНОСТЬ • ВРЕМЕННОЕ ИЗМЕРЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
• Интенсивность и • Контроль • САМОМОТИВАЦИЯ, • Определение проблемы
завершенность • Забота о ясности УСИЛИЯ, ПРЕДПРИНЯТЫЕ • Диагностический фокус
• Масштаб (ширина) НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ
• Желание уменьшить • Восприимчивость по
• Инновации неопределенность отношению к
• Отслеживание клиенту/рынку
• Более глубокий взгляд
Не техническое интервью 19.11.2012
17. Воздействие и Оказание
влияния http://www.system-approach.ru
ВОЗДЕЙСТВИЕ И ОКАЗАНИЕ ПОНИМАНИЕ КОМПАНИИ ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ
ВЛИЯНИЯ • Деятельность компании • Поддержание контактов
• ДЕЙСТВИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ, • Объединение людей • Использование ресурсов
ЧТОБЫ ВЛИЯТЬ НА ДРУГИХ. • Понимание компании клиента • Развитие контактов
• ШИРОТА ВЛИЯНИЯ, ПОНИМАНИЯ • Использование цепочки команд • Личные контакты
ИЛИ СЕТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ • Политическая проницательность • Забота об отношениях с клиентами
• Способность вызвать доверие
Не техническое интервью 19.11.2012
18. Менеджерские компетенции
http://www.system-approach.ru
РАЗВИТИЕ ДРУГИХ ДИРЕКТИВНОСТЬ КОМАНДНАЯ РАБОТА И КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО
•Обучение и тренинги •Решительность СОТРУДНИЧЕСТВО •Принятие командования
•Обеспечение роста и развития •Применение власти •Интенсивность развития •Руководство
подчиненных •Применение агрессивного влияния командной работы •Видение
•Коучинг •Осуществление надзора •Размер задействованной команды •Управление и мотивирование
•Реалистичное положительное •Жесткость в навязывании •Количество усилий или группы
подкрепление стандартов качества инициативы, направленных на •Построение чувства групповой
•Обеспечение поддержки •Контроль и дисциплина развитие командной работы цели
•Истинная забота о подчиненных
Не техническое интервью 19.11.2012
19. Помощь и обслуживание
других http://www.system-approach.ru
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОРИЕНТАЦИЯ НА
ПОНИМАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА
• Глубина понимания других • Фокус на потребностях клиента
• Слушание и реагирование на • Собственная инициатива:
окружающих помогать или услужить другим
Не техническое интервью 19.11.2012
20. Когнитивные
компетенции http://www.system-approach.ru
АНАЛИТИЧЕСКОЕ КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ЭКСПЕРТИЗА
МЫШЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЕ • ГЛУБИНА ЗНАНИЙ
• СЛОЖНОСТЬ АНАЛИЗА • СЛОЖНОСТЬ И • ШИРОТА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
• РАЗМЕР ИССЛЕДУЕМОЙ ОРИГИНАЛЬНОСТЬ КОНЦЕПЦИЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
ПРОБЛЕМЫ • РАЗМЕР ИССЛЕДУЕМОЙ • РАСПРОСТРАНЕНИЕ
ПРОБЛЕМЫ ЭКСПЕРТИЗЫ
Не техническое интервью 19.11.2012
21. Топ 5 компетенций
http://www.system-approach.ru
• Концептуальное мышление
• Инициатива
• Командная работа
• Уверенность в себе
• Многозадачность
• Отношение к неопределенности
• Отношение к неудачам
23. Код Адизеса - PAEI
http://www.system-approach.ru
P – производство результатов
A – административная роль
E – предпринимательская роль
I – интеграционная роль
Не техническое 19.11.2012 2
24. Производство
результатов
http://www.system-approach.ru
Краткосрочная
результативность
Обеспечение результатов
для которых существует организация,
удовлетворяя потребности клиентов
19.11.201
Не техническое интервью 24
25. Администрирование
http://www.system-approach.ru
Краткосрочная
эффективность
Систематизация, рутинизация и
программирование того, что будет
сделано; разъяснение когда,
где и кем для создания эффективной
системы
19.11.201
Не техническое интервью 25
26. Предпринимательство
http://www.system-approach.ru
Долгосрочная
результативность
Побуждение организации к изменениям и
адаптация к новым угрозам и
возможностям
19.11.201
Не техническое интервью 26
27. Интеграция
Долгосрочная http://www.system-approach.ru
эффективность
Создание климата сотрудничества,
движение организации от
механистического к органическому
способу мышления и действий
19.11.201
Не техническое интервью 27
28. http://www.system-approach.ru
Роли принятия Организационные
решений характеристики
Производство результата Результативность Кратко-
(функциональная)
Администрирование
срочная
Эффективность
(систематизация)
Предпринимательская Результативность Долго-
(проактивная)
Интеграция (органическая) срочная
эффективность
19.11.201
Не техническое интервью 28
29. Спасибо за внимание
Дмитрий Безуглый
http://www.system-approach.ru
@cornerless
31. Программы обучения
http://www.system-approach.ru
Корпоративные тренинги
• Управление продуктами
• Управление проектами и командами
• Управление и разработка требований
Открытые тренинги
• Подпишитесь на рассылку и вы обязательно
получите уведомление
Материалы
• Управление продуктами
• Управление проектами
• Разработка требований