Oplæg for Åbenrå Byråd om organisering i Gribskov Claus Thykjær

1. Åbenrå kommune, 14. april 2011
2009

2. Ikke bytte glansbilleder

3. Gribskov kommunes
organisation
6 værdier for samarbejde
5 værdier for organiseringen
6 bærende principper

4. Værdier for samarbejdet
Åbenhed
Tillid
Respekt
Deltagelse
Fleksibilitet
Mod

5. Værdier bag organiseringen
Borgeren som centrum (borgeren, kunden, brugeren)
Forholdet mellem politikere, administration og
omverdenen
Opgaver og mål i stadig udvikling
Vekselvirkning mellem mål og faglighed
Medarbejderen som centrum

6. Bærende principper
Enhedsorganisation
Netværk - opgaveorienteret samspil på kryds og
tværs
Integreret styring
Mål- og resultatstyring
Løbende forbedringer
Evaluering og dokumentation

8. Organisation - principper
Enhedsorganisation:
Alle enheder tænker sig som en del af helheden
Faglige kompetencer samles fx i opgave og vidensteams
Fælles støttefunktioner, værdier og strategier

9. Organisation - principper
Matrix og netværk:
Samspil på kryds og tværs
Opgaven er i centrum
Kompetencer og viden anvendes effektivt
Støttefunktioner og VT understøtter organisering

10. Formål med VT
At sikre kvalitet i opgaveløsning i hele organstaionen
ved:
At tilvejebringe viden på tværs af organisationen
At dele viden på tværs af organisationen
At udvikle metoder og koncepter, der kan understøtte arbejdet
i enhederne
At give faglig sparring på konkrete opgaver

11. Ledelse og processer
A r b e jd e i p r o c e s
L e d e ls e i
L in ie

12. At arbejde projektorienteret
Fælles projektmodel, anvendes både i og uden for projekter –
roller, tidsforbrug, støtte
Bred deltagelse i og forståelse for projektarbejde
Mødeflader
Ophængt på fx styringstilgang, arbejdsprocesser,
forbedringskultur

13. Pro og contra
Medarbejderne orienterer sig Manglende
på tværs forretningsforståelse
Stærke fælles metoder Fokus på opstart ikke
afslutninger
Aktiv lønpolitik
Djøf-kultur
Årskontrakter
Initiativrigdom
Anarki

14. Nogle greb i Gribskov
Styringsmodel
Integreret styring
Evidens (på forskellige niveauer)
Helheds tænkning (EFQM)
Vægt på dialoger og samspil
”Styring MOD resultater” - løbende forbedring
”Forretningskompetencer”
Det gode sociale tilbud
Organisatorisk selvevaluering

15. Vi tænker i sammenhænge

16. FOR og AF resultater
Måling FOR resultater Måling AF resultater
Hvad kan vi gøre bedre Skal vi ændre mål og strategi
Løbende forbedring, læring
Kortsigtede handlemuligheder Langsigtede handlemuligheder
Anerkende indsats Anerkende resultat
Analyseres og formidles ofte Analyseres og formidles sjældnere

17. Løbende forbedringer
Mere
Fokus på kundeværdi,
værdiskabelse og
samarbejde
Større
Arbejdsglæde,
effektivitet og
kundetilfredshed Mindre/færre
Fejl, stress, spild og
”brandslukning”

18. M å l- o g r e s u lta ts ty r in g i G r ib s k o v k o m m u n e
Sam m enhæ ng
S
M ål a
( in d h o ld ) m
m
e
n
G e n n e m fø r e ls e P r æ s t a t io n e r E ffe k te r
h
(p ro d .p ro c e s ) ( y d e ls e r ) (n y tte )
æ
n
g
In p u t R e s u lt a t e r
(re s s o u rc e r)
In n o v a tio n o g læ r in g

19. Forbedringsorganisationen
Politik og strategi-
Enheds-beskrivelse
oplæg
Input
Resultat
Resultat
-
Input Opfølgning -
kontrak
Resultat- rapport
t
kontrakt
(2 gange
(1 gang årligt)
årligt)Input til næste års kontrakt
Kritiske
Styrings-parametre Udmøntning
Bruger/borger
Medarbejder
Virk-
Samfund Andre somhed
Proces s-
Kvalitet plan
Økonomi
(1 gang
årligt)

21. Direktionens fokuspunkter
Løbende forbedringer - en hovedstrategi der skal indkøres og forankres.
Effektivisering - den økonomiske strategi's hovedidè, bedre
arbejdsprocesser, strukturrationalisering mm.
Videndeling
Kompetenceudvikling

22. Direktionens fokuspunkter
Løbende forbedringer - en Udnytte kendskabet til den
hovedstrategi der skal indkøres og private verden
forankres.
Aktiv påvirkning af de
Se nye muligheder kommunale løsninger
Fokus på det vi gør, vende Failities Management
rutinerne på hovedet
Kritisk tilgang til arbejdsprocesser

23. Direktionens fokuspunkter
Effektivisering - den økonomiske 5 – 10 – 15 – 20
strategis hovedidè, bedre
arbejdsprocesser,
strukturrationalisering mm. Kontraktstyring
Kommunalreformens hovedfokus -
Mange bække små
Bedre kapacitetsudnyttelse, af
bygninger, it mv.
Fokus på at reducere
administration

24. Direktionens fokuspunkter
Videndeling Fokus på dokumentation
Hvem gør hvad og hvorfor?
Grundidéen bag
matrixorganiseringen Fokus på, hvad der virker
Hvordan sikrer man fx at
Tænke i strukturer, der
understøtter dette aftaler overholdes?
Åbenhed over for andre fagligheder Fokus på at være klædt på
end ens egen
mht fx lovgivning,
Tænke i samarbejde, bekendtgørelser mv.
opgaveteams, vidensteams
Lære af hinanden

25. Direktionens fokuspunkter
Kompetenceudvikling Interne skræddersyede
uddannelser
Fokus på læring i jobbet
Ledernetværk
Fokus på at uddrage læring og
formidle denne KUP
Understøtte udviklingsforløb for
den enkelte
Understøtte aktivt i lønsystem

26. Direktionens målsætninger aktuelt
Service- og kvalitetspolitik anvendes
Effektivisering
"Attraktive arbejdspladser" en paraply for bedre personaleledelse
Resultatrapportering igangsat, udvikle resultatledelse
En ledelsespolitik