Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Константин ГрибахТехнический консультант
Адресный план предприятия. Управление и планирование.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. BRKUCC-2008 All rights reserved. Cisco Public
Ваш лучший друг: UC SRND
Исходник: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab10/dialplan.html
2

Обратите внимание!
Наилучшие и наиболее важные инструменты для проектирования плана установления соединений:

Карандаш

Бумага

Доска и маркеры
План установления соединений не является новой идеей
Переход на IP не отменяет основ проектирования плана установления соединений
Рекомендации по проектированию не являются абсолютными и неделимыми

Используйте те, которые вам подходят
Простота –залог успеха!
3

План презентации
Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партициии Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в форматеURI
Дополнительные возможности
4

5

Географические номера E.164
Рекомендация ITU E.164 описывает“Numbering Plan of the International telephone service”

CC: Код страны (Country Code)

NDC: Код назначения (National destination code)

SN: Абонентский номер (Subscriber number)

NDC+SN = NSN: Национальный номер внутри страны (National significant number)
Национальный номерной план определяется соответствующими государственными институтами

Документыздесь: http://www.itu.int/oth/T0202.aspx?lang=en&parent=T0202

США: фиксированная длина, NSN 10 цифр

Россия: фиксированная длина, NSN 10 цифр

Германия: переменная длина, NSN 4-13 цифр
Справочная информация
6

Запись +E.164 и “номера”
Рекомендация ITU E.123 описывает“Запись телефонных номеров в национальном и международном формате, адресов e-mail иWeb-ресурсов“

“+” обозначает что телефонный номер представлен в международном формате

Пример: +7 495 9611410
Номера в справочниках должны должны быть представлены в формате+E.164

полный номер, включающий код страны

начинающийся с“+”

безпрефиксов “выход в город”, “выход на межгород”: +7(8) 4959611410–не формат+E.164!

универсальность использования
Преимуществазаписи номеров +E.164 для плана установления соединений

уникальны по определению

непротиворечат привычным способам набора(поскольку начинаются с “+”)
7

Поддержка знака +
Поддержка +E.164 подразумевает использование+ для шаблонов международных вызововИпозволяет убрать пересечение глобальных номеров с другими диапазонами(т.е.: звонки во Вьетнам(+84XXXXXXXX) с межгородом(84959611410)
Поддержка знака+ позволяет системам на базе СUCM маршрутизировать вызовы на основанииуниверсального формата номера
+ может быть использован для всех вариантов записи номера

Внутренниеномера (DN)

шаблоны маршрутов

шаблоны преобразования

...
Большинство моделей IP-телефонов поддерживают установление вызовов с использованием “+”.
О чем речь:
8

Что такое План установления соединений?
Схема действий от момента набора цифр до установления соединения
Элементы, составляющие план установления соединений

Ввод цифр абонентом

Приведение введенных данных в маршрутизируемый формат(преобразование)

Выбор маршрута /блокировка вызова (класс обслуживания)

Форматпредставления информации на экране устройств

Номернойплан
“1234”
1234
84961234
маршрутизация
84961234
9

Ввод цифр абонентом/ традиции набора номера
Абоненты набирают номер “как обычно”: традиции набора номера
Разный формат в зависимости от вызываемого абонента

Коллегав соседнем кабинете

Городскиеномера, межгород, международные вызовы

Междуофисами(сокращенный набор внутри сети, принудительно через ТСОП)

Голосоваяпочта

Конференции, другие сервисы
Важно отметить, что в разных странах существуют разные традиции выхода в ТСОП

9 или0 для доступа к ТСОП

Формат национального номерного плана(номера фиксированной/переменной длинны, способ набора международных или междугородних номерв, код выбора оператора дальней связи, другое...)
10

Частичное пересечение
Традиции набора номера появились с целью избежать частичного пересечения номеров и, как следствие, тайм-аута после набора (Interdigittimeout T302)
Частичные пересечения необходимо по возможности исключить на этапе планирования
11

Корпоративные правила набора номеров
Обычно правила набора городских, междугородних и международных номеров в компании зависят от требований местного регулирования.
Дополнительно существуют договоренности как звонить:

Между офисами/филиалами(внутри корпоративной сети)

Между отделами

Для доступа к сервисам(голосовая почта, конференции...);
Можем ли мы поддерживать набор с использованием“+”?

Поддержкаприложений

Уникальность номеров
12

План установления соединений
“IP-маршрутизация” для IP-телефонии
Сейчас не удается отобразить рисунок.
Кластер
CUCM
Маршрутизатор/ голосовой шлюз
Внутреннийномер(DN)1000
Внутреннийномер(DN)1001
Gatekeeper
+1 408 5264000
9.1408XXXXXXX
Шаблонмаршрута
GK
Другой кластер CUCM
ТСОП
IPWAN
Cisco Unified CM устанавливает два базовых типа соединений:
–Внутренние вызовы:Вызываемый внутренний номер(DN) зарегистрирован на томже кластере CUCM, что и вызывающий. Маршруты для таких вызовов считаются “внутренними”.
–Внешние вызовы:Вызываемый номерне зарегистрирован на том же кластереCUCM. Для установления соединения используются маршрутные шаблоны (Route Patterns) и маршруты для таких вызовов считаются“внешними”.
–Альтернативные маршруты: обеспечивают для внутренних и внешних вызововальтернативный путь установления соединения(например, при недоступностиIP WAN, установить соединение черезТСОП)
13

Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызовов
Обычно используемые шаблоны подстановки
Разделитель(Не соответствует ничему)—Используется для отбрасывания цифр
Диапазон цифр(от2 до9в этом примере)
Представление одной цифрыот 0 до9
Наличие одной или больше цифр от
0 до9
Знак“#”—Используется как признак завершения набора номера(для того, чтобы избежать таймаута на завершение набора – Interdigittimeout)
Макрошаблон, который представляет национальный номерной планвCisco Unified CM (по умолчанию это номерной план США, но может быть установлен другой. Например, Российский)
9 . [2-9] XXXXXX
9.011! #
9. @ 14

Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызовов
Шаблоны
Шаблоны
Описание
0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, #
Один явно указанный символ
X
Одна любая цифра в диапазоне от0до 9
+
Признак международного формата номера(+E.164)
[xy*z]
Один символ из перечисленного множества
[x-y]
Один символ из указанного диапазона (включая граничные)
[^x-y]
Один символ, который НЕ входит в указанный диапазон (включая граничные)
!
Одна или больше цифр в диапазоне от0до 9
шаблон?
Повторение предыдущего символа 0 или больше раз
шаблон+
Повторение предыдущего символа один или больше раз
@
Макрошаблоннационального номерного плана
<пусто>
Немедленно маршрутизировать вызов с пустым номером
Для
справки
15

Типы шаблонов
Внутренние номера (Directory Number–DN)

длянаправления вызовов на зарегистрированные устройства(IP-телефон,видеотерминал, порт голосовой почты и т.д.)
Шаблон маршрута (Route Pattern)

модификацияномеров и направление вызова для дальнейшей маршрутизации на внешнее устройство (голосовой шлюз, CUBE,SIP-транки т.д.)
Шаблоны преобразования (Translation Pattern)

модификацияномеров и продолжение выбора маршрута установления вызова на основании измененных данных
Номер Hunt Pilot

распределение звонков в соответствии с определенной логикой
Статические шаблоны
16

Типы шаблонов
Конференции Meet-Me
Парковка вызовов
Пикап и пикап-группы
Динамические шаблоны
17

соответствует номерам от1200 до1299
соответствует номерам1326, 1356, 1366, 1376, 1386
cоответствуетлюбым номерам, которые начинаются с13, далее содержат одну или более цифр и заканчиваются #
Пример соответствия: 135#или 13579#
соотвествует1111
соответствует*1*1
соответствует номерам1306, 1316, 1326, 13*6, 13#6
1111
*1*1
12XX
13[25-8]6
13!#
13[^3-9]6
CUCM:Логика маршрутизации вызовов
Сопоставление шаблонов
18

CUCM: Логика маршрутизации вызовов
CUCM выбирает максимально соответствующий шаблон (longest-match)
При маршрутизации вызова внутренний номер IP-телефона является шаблоном маршрута, которому соответствует только один номер
Базовыйпринцип
Шаблон маршрута
1XXX
Логика маршрутизации
Абонентнабирает
“1200”
“1234”
1234
Внутреннийномер
1234
12XX
19

Пример(1)
Действия
CUCM:
Настроенные маршрутные шаблоны
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Действия абонента:
20

Пример(2)
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Потенциальное соответствие

Выдать длинный гудок
ждать
Действия CUCM:
<Off Hook>
Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist
21

Пример(3)
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Остановить длинный гудок
Ждать
1
pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”1")
22

Пример(4)
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Нет
Нет
Ждать
13
23

1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Пример(5)
Действия абонента
:
Нет
Нет
Соответствие!
Соответствие!иПотенциальное соответствие

Все еще ждем —дальнейший вводможет привести к выборудругогомаршрутного шаблона
131
24

1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Пример(6)
:
Нет
Нет
Нет
Соответствие!иПотенциальное соответствие
1311

Все еще ждем —дальнейший вводможет привести к выборудругогомаршрутного шаблона
25

Пример(7)
Можете ли вы сказать какой маршрутный шаблон наиболее полно
соответствует набранному номеру в этом случае
?
Подсказка
: коварный вопрос способствует лучшему запоминанию 

Вызов направляется через маршрутный шаблоннаиболее полногосоответствия
1311<таймаут>
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Нет
Нет
Нет
26

Содержит∞ вариантов набора, ноприоценке максимального соответствия маршрута в данном случае, будет включатьтолько 100 вариантов, посколькуоценка количества вариантов происходитна основании количества введенных цифр
Пример(8)
:
1311<таймаут>
Содержит200 вариантов набора
Содержит500 вариантов набора
1111
1211
1[23]XX
131
13!
1[0-4]XX
Нет
Нет
Нет
27

Шаблоны маршрутов, шаблоны преобразований ивнутренние номера(новинка версии10.0) могут быть помечены как“срочные”(urgent)
По умолчанию:

Шаблоны преобразований помечены как срочные

Шаблоны маршрутов и внутренние номера не имеют пометки срочности
Шаблоны, помеченные как срочные, применяются сразу при появлении совпадения, даже если еще остаются варианты шаблонов потенциального совпадения
Нужно избежать задержки после набора номера (Interdigittimeout)
Правило наиболее полного совпадения продолжает работать
Срочность шаблона
28

29

Партициии Области поиска (Calling Search Space)
Аналогия(1 из4)
Маша
Петя
495 961 1410
“Желтые страницыМосквы”
Петя
4959611410
Машахочет позвонить Пете
Петя опубликовал свой номерв справочнике
Чтобы это сделать, ейнеобходимо знать его номер
30

Аналогия(2из4)
Маша
“Желтые страницы Москвы”
Петя
495 961 1410
Чтобы найти его номер, Маше надо заглянуть в телефонныесправочники, которые у нее есть
Если нужного справочникау нее нет…
“Желтые страницы СПб”
Контакты в Outlook
Черная записная книжка
… она не сможет позвонить
Справочники, которые есть у Маши
Петя
495 961 1410
31

Маша
Петя
495 961 1410
Miami Yellow Pages
Петя
495 961 1410
Но если нужный справочник, в котором указан номер Петиу нее есть…
Miami Yellow Pages
… то звонок состоится
Желтые страницы Москвы
32

Маша
Петя
495 961 1410
Петя
495 961 1410
Справочник, в котором Петя разместил свой номер называетсяПартицией(Partition)
Набор справочников, в которых можно поискать нужный номер, называется
Область поиска(Calling Search Space)
33

Принцип
PartitionA
911
900X
99XX
8001
PartitionB
9.[2-9]XXXXXX
9.[2-9]XX[2-9]XXXXXX
9.011!
7 [Transform Mask: 2001]
2002
2001
2000
5000
8000
Линии(Внутренние номера)
Шаблоныпреобразований
Шаблонымаршрутов
Сервисные номера
(MeetMe, CallPickup...)
Порты голосовой почты
Номера приложений
(CTI Route Points, CTI Ports)
CSS1
PartitionA
PartitionB
CSS2
PartitionB
CSS3
PartitionB
PartitionA
CSS4
PartitionA
IP-телефоны
Линии
Голосовыешлюзы
Приложения
“Вызывающие” устройства
“Вызываемые” шаблоны
34

Важность порядка расположения партицийв списке Области Поиска (CSS)
Наиболее полно
соответствующий шаблон
выбирается вне зависимости
от порядка расположения
партиций
Порядок расположения
партиций работает только при
наличии шаблонов с
одинаковыми критериями
соответствия
Calling Search Space Z
Partition A
23XX
1XXX
Partition B
23XX
12XX
IP-телефон
“1234”
“2345”
35

Области поиска для IP-телефона и линии
Линия
Line CSS
Partition L1
Partition L2
Partition L3
Device CSS
Partition D1
Partition D2
Partition D3
IP-телефон
Resulting CSS
Partition L1
Partition L2
Partition L3
Partition D1
Partition D2
Partition D3
Общая Область поиска получается в результате объединения Областей поиск Линии и IP-телефона.В конец общей Области поиска устройства неявно добавляется еще Область поиска<none>.
Строка общей Области поиска ограничена 1024 символами, включая разделитель“:”.
36

37

Шаблоны преобразования (Translation Patterns)
Соответствие набранным цифрам
Возможность блокировки вызова
Выполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороны
Выполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке шаблона.
Основы
Преобразовать
“0” в
2001
и выполнить повторныйпоиск маршрута
Шаблон преобразования
Внутреннийномер2001
Абонент набирает
“0” для связис оператором
0 2001
38

Шаблоны преобразования(Translation Patterns)
Выполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороны
Выполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке шаблона.
Сценарий вызова
InternalCSS
Области поиска
Партиции
Шаблон преобразованиязаменяет “0” на 2001 и выполняет повторныйпоиск маршрута
Абонент набирает
“0” для связис оператором
OperatorCSS
Translations
0 [Transform Mask: 2001]
[ CSS: InternalCSS]
Новый номер“2001”
AllPhones
All IP Phones
39

Построение внешних маршрутов

Соответствие набранного номера

Ссылка на список маршрутов

Манипуляция с цифрами(дополнит.)
Список маршрутов

Приоритетный список групп

Манипуляция с цифрами(доп.)
1stChoice
2ndChoice
PSTN
IP WAN
GK
Route
Group 2
1st
Choice
2nd
Choice
Порядок настройки
Route
Pattern
Route
List
Route
Group 1
Устройства
Шлюзы(MGCP, SCCP, H.323)
Gatekeeper (H.323)
Транки(H.323, ICT, SIP)
Манипуляция с цифрами(доп.)
Группа маршрутов
Ссылки на реальные устройства
Алгоритм распределения
40

Шаблон маршрута(Route Pattern)
Проверка соответствия набранным цифрам
ссылка на устройство или список маршрутов (рекомендуется)
Преобразованный номер вызываемого абонента отражается на экране звонящего
Поддержка Overlap Sending для номерного плана переменной длины
41

Список маршрутов(Route List)
Список возможных направлений(маршрутных групп), ранжированный по приоритетам.
Преобразование номеров для каждой маршрутной группы.
Данное преобразование имеет приоритет над преобразованием на уровне шаблона маршрута.
Преобразованный номер вызываемого абонента не отражается на экране звонящего.
Поле Use Calling Party's External Phone Number Mask

Default: как настроено для шаблона маршрута

On: принудительно использовать

Off: принудительно не использовать
42

Маршрутная группа (Route Group)
Набор определенных устройств
Распределениевызовов в соответствии с выбранным алгоритмом

По кругу (circular)

Сверху вниз по списку(top down)
43

Местная маршрутная группа (Local Route Group)
Упростить выбор маршрутной группы на основе анализа местоположения вызывающего устройства (по сути, настроек device pool, к которому принадлежит вызывающее устройство)
Абонентские устройства в разных офисах могут использовать единый шаблон маршрута (например, для местных городских вызовов), но вызовы будут обрабатываться по разному, в зависимости от того, какая маршрутная группа объявлена местной для данной группы устройств
С практической стороны, теперь не требуется создавать индивидуальные шаблоны маршрутов (например, для местных вызовов) для каждой группы устройств.
Что это такое:“Звони через местный шлюз”
44

Device pool определяет группу устройствc одинаковым местоположением
Для данного device poolопределяется местная маршрутная группа
Таким образом, местная маршрутная группа используется для всех устройств, использующих настройки данного device pool: телефоны, шлюзы…
Что это такое: Иллюстрация
45

Списки маршрутов могут включать местные маршрутные группы наравне с обычными
Пример простой реализации резервирования маршрута
В данном случаемеждугородние звонки должны по возможности идти через основной шлюз головного офиса, а при его недоступности –через местный шлюз
Что это такое: Иллюстрация
46

47

Исходящие и входящие номера могут быть преобразованы
Два уровня:
При маршрутизации вызова–при работе маршрутных шаблонов и шаблонов трансляции
На уровне устройств–модификация номеров на уровне списков маршрутов и на устройствах(телефоны, транки, шлюзы)
48

Уровень маршрутизации
Уровень устройств
Соответствие набранного номера
Ссылка на список маршрутов
Манипуляция с цифрами(дополнит.)
Приоритетный список групп
PSTN
IP WAN
GK
Route
Group 2
Route
Pattern
Route
List
Route
Group 1
Шлюзы(MGCP, SCCP, H.323)
Gatekeeper (H.323)
Транки(H.323, ICT, SIP)
Группа маршрутов
Ссылки на реальные устройства
Алгоритм распределения
49

При модификации номера вызываемого абонента в маршрутном шаблоне (или шаблоне трансляции), модифицированный номер отображается на экране вызывающего устройства

Эту информацию можно скрыть изменением параметра“Always Display Original Dialed Number” в значение“True”
Предупреждение: номера, передающиеся в пакетах Q.SIG APDU не будут модифицированы на уровне устройств

Это может повлиять на такие функции как MWI, Path Replacement, ...

Если вы планируете использовать Q.SIGдля стыка с другими станциями, используйте номерной план, не требующий преобразования номеров при прохождении вызовов по этим направлениям
Особенности модификации номеров на уровне устройств или на уровне маршрутизации
50

Два подходак преобразованию:

Косвенный–модификация номера как часть процесса маршрутизации вызова
—
Шаблон преобразования
—
Маршрутный шаблон
—

Прямой–модификация номера без принятия решения о маршрутизации
—
Модификация номеров (вызываемый/вызывающий) при входящем вызове через шлюзы или транки(или настройка соответствующего device pool)
—
Использование Области поиска для модификации номеров (вызываемый/вызывающий), определенной для шлюзов или транков(или настройка соответствующего device pool)
—
Использование Области поиска для модификации номеров (только вызывающий) длятелефонов(или настройка соответствующего device pool)
51

Шаблон преобразования для вызывающего номера(Calling Party Transformation Pattern)
• Шаблон преобразования, который может быть
применен ТОЛЬКО для вызывающего (НЕ
ВЫЗЫВАЕМОГО) номера
• Выполняется только преобразование
вызывающего номера
• Находится в партиции и ищется через область
поиска как и обычный шаблон
• Не влияет на логику маршрутизации
52

Преобразование номеров для устройств
Для телефонов можно назначить Область поиска для преобразования вызывающего номера как для входящих, так и исходящих вызовов

Inbound: для звонков с телефона (для преобразования короткого номера в+E.164)

Outbound: для звонков НА телефон(для отображения полного номера в сокращенном формате)
Можно назначить эти правила для всегоdevice pool “Use Device Pool ...” Появилось в
9.0
Device Pool
Устройство
53

Преобразование номеров для устройств
Начиная с версии 9.1 изменились названия полей настройки Областей поиска для преобразования номеров на телефонах
Внимание: переименование полей
Раньше
Теперь
54

Списки звонков на телефоне
Номера вызывающего абонента преобразуются согласно настроенным правилам на телефоне (илиdevice pool)
НО: оригинальный номер звонящего сохраняется в списке пропущенных вызовов и используется для отзвона*
Принцип: Оригинальные номера вызывающего абонентадолжны быть„глобальными“ глобальными на входе, локальными на выходе
Глобальные номера(оригинальные) должны быть маршрутизируемыми!
*
Телефоны 7940/60 сохраняют преобразованный номер
55

Локализация на выходе(на телефоне)
Область поиска для преобразования вызывающего номера определяетсячерез device pool или на телефоне
Локализация номера –приведение его в соответствие с:

Привычнымформатом набора национального номера

Привычным форматом набора городского номера(для местных вызовов)

Сокращеннымнабором(внутри офиса/филиала)
Преобразованный номер отображается на экране телефона при поступлении звонка
Предупреждение:

Отзвониз списка пропущенных/принятых вызововидет на оригинальный номер
56

Глобализация на входе(не для телефонов)
Настройка префиксов через Service Parameter:

Префиксыдля каждого типа номера дляH.323, MGCP иSIP (только Unknown)

Не рекомендуется к использованию
Использование настроек Device Pool

ПрефиксыилиОбласти поискадля каждого типа номера
Настройки на уровне устройств (шлюзы/транки)

ПрефиксыилиОбласти поиска для каждого типа номера дляH.323, MGCP иSIP (только Unknown)
57

Локализация на выходе(не для телефонов)
Для соответствия формата номера вызывающего абонента требованиям оператора связи
Используйте“Calling Party Transformation CSS for outbound calls”
Предупреждение: преобразование номеров на уровне устройств не работает для Q.SIG APDU
58

Схема преобразования номера вызывающего абонента
Для входящих и исходящих вызововVVVV
Inbound calling party
transformation
“Caller ID for Calls From This Phone” Calling party transformation
“Remote Number” calling party transformation
Outbound calling party transformation
84961410
+74959611410
4959611410/national
Outbound calling party transformation
Inbound calling party transformation
8123136230/national
+78123136230
988123136230
До9.1
9.1и новее
59

60

Маршрутизация в зависимости от категории абонента
Экстренные
службы
Местные звонки
Международные звонки
Общие телефоны
Менеджер
Директор
Cisco Unified CM
Разработайте“План установления соединений согласно категории пользователей” для определения ограничений по доступности направлений
61

Примеры
Партиции
Internal
Local
Long Distance
Все IP-телефоны, голосовая почта, Медиаресурсы, экстренные службы
Местныегородскиезвонки
InternalOnly
LocalOnly
Unrestricted
<None>
Область поискапо умолчанию
<None>
Партицияпоумолчанию
Междугородние имеждународныевызовы
Области поисканазначены телефонам взависимости откатегорииабонента
62

Пример для единого кластера: общий план установления соединений
International
National
Local
Internal
Internal Only
Local
National
International
телефоны
Областипоиска
Партиции
Спискимаршрутов
Маршрутныегруппы
PSTN
RL
PSTN
RG
ТСОП
<none>
9.810!#
9.8[3-9]XXXXX XXXX
112
9.112
9.[1-7]XXXXXX
9.810!
<none>
63

Распределенная система с одним кластером: Общий вид плана соединений
MSK
PSTN
MSK
PSTN
MSKInternal
MSKAllCalls
SPBInternal
SPBAllCalls
OnCluster
телефоны
MSK112
112
9.112
MSK_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
ТСОП
Партиции
SPB112
112
9.112
SPB_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
SPB
PSTN
SPB
PSTN
ТСОП
Шлюзы в Москве
Шлюзы в СПб
Телефоныв Москве
Телефоныв СПб
64

Рост сложности конфигурации при организации такого плана вызовов
MSK
RL
MSK RG
MSKInternal
MSKAllCalls
SPBInternal
SPBAllCalls
OnCluster
All IP Phone DNs
MSK112
112
9.112
MSK_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
Партиции
SPB112
112
9.112
SPB_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
SPB
RL
Устройства в СПб
SPB RG
Области поискаопределяют:
Класс обслуживания
Выбор маршрута
# CSS = N x C
N = # кол-во филиалов
C = # кол-во классовобслуживания
Устройства в Москве
65

Использование местных маршрутных групп
С использованием LRG мы можем перейти от такой схемы…
MSK
RL
MSK RG
MSKInternal
MSKAllCalls
SPBInternal
SPBAllCalls
OnCluster
All IP Phone DNs
MSK112
112
9.112
MSK_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
Партиции
SPB911
112
9.112
SPB_PSTN
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
SPB
RL
Устройства в СПб
SPB RG
Устройства в Москве
66

Единая область поискав сочетании с местными маршрутными группами
.. кболее простой, за счет ликвидации местных шаблонов для каждого офиса
Internal
AllCalls
OnCluster
телефоны
Партиции
Списки маршрутов
Маршрутные группы
Все устройства
SPB RG
MSK RG
9.[1-7]XXXXXX
9.8[3-9]XXXXXXXXX
9.810!
9.810!#
RUS_PSTN
Local
Route
group
MSK devicesDP: MSK_DP
112
9.112
RUS_EMER
RUS
RL
SPB devicesDP: SPB_DP
Выбор локального шлюза за счет привязкиместных маршрутных групп к device pool
67

68

SIP URI
Что это такое?
•
SIP URIопределяет коммуникационный ресурс
•
Общий вид: sip:user:password@host:port;uri-parameters?headers
•
“user” опционален, ноCUCM не поддерживаетURIбез него(типаsip:cisco.com)
•
uri-parameters иheaders -опциональны
•
password –не рекомендуется
•
host: fqdn, ipv4 илиipv6; CUCM пока не поддерживаетipv6
•
user –чуствителенк регистру, host –не чуствителенк регистру:
–
KoGribak@cisco.com!= kogribak@cisco.comноkogribak@cisco.com== kogribak@Cisco.com
•
Пример: sip:kogribak@cisco.com:5060
LHS/абонент
RHS
хост
порт

Звонки/маршрутизация адресов URI
Зачем?

Естественный метод вызовов для видеоустройств с поддержкойSIP

Продвинутая поддержкаSIP-видеоустройств, зарегистрированных наCUCM

Гарантированный вызов из корпоративного справочника

Улучшеннаяинтеграция с другими системами UC (например, VCS)

Упрощение организации видеосоединениймежду предприятиями
Ограничения

Адреса URIне применимы для звонков через ТСОП

Ограниченная поддержка со стороны абонентских устройств
70

Поддержка на абонентских устройствах
Устройства поддерживающие ввод адресов в формате URI

Телефоны серии 99xx, 8961 (исключая перевод вызова, форвард, конференция)

Видеотерминалы

Jabber
Поиск в записной книжке CUCM сейчас всегда возвращает номер; вызовы из записной книжки всегда будут идти на номер
Однако на все абонентские устройства можно позвонить через URI (поскольку URI всегда привязан квнутреннему номеру)
71

Адресация URIдля абонентов CUCM
Адрес URI ассоциируется с внутренним номером (DN)
ВCUCM все абонентские устройства продолжают использоватьDN
АдресURI может быть ассоциирован сDN на любом абонентском устройстве(не толькоSIP)
Телефоны всегда регистрируются с использованиемDN (они могут даже не знать про ассоциацию с адресом URI)
Идея реализации в CUCM
2000
2001
(alice@cisco.com)
(bob@cisco.com)
72

Адреса URI и внутренние номера
С одним DN может быть связано до5адресовURI
АдресURIможет быть в любой партиции(не обязательно в той же где DN)
Directory URI пользователя назначается его внутреннему номеру, через Primary extension; и заносится в партицию“Directory URI”
Другие адреса URIмогут располагаться в любых партициях(не обязательно в тех же где и внутренние номера)
73

Одинадрес URI, связанный с внутренним номеромпомечается какprimary URI
Автоматически созданные на базе primary extensionпользователя, адресаURI всегда будут считаться primary URI
При отсутствии адресовURI, созданных автоматически, любой из добавленных руками адресовURIможет быть отмечен как “primary”
Адрес, отмеченный как Primary URI будет использован как идентификатор при звонках с/на линию
Primary URI
74

Вызываемый“номер” может содержать: +, 0- 9, *, A-D
Профиль SIPтеперь имеет дополнительное поле“Dial String Interpretation”, применяемое к вызовам с абонентского устройства или транка
По умолчанию: 0-9, *, # и+ (рекомендовано)
Если в заголовке SIP указан тэг “user=phone”, адрес всегда будет трактоваться как номер
Как системе отличать номера от адресовURI
75

Вызовы на адресаURI
Вызов на адрес URIпройдет, если партиция, в которой находится этот адрес доступначерез область поиска(CSS).
Область поиска может включать партиции, содержащие как номера, так и адреса URI.
Логика взаимодействия партиций/областей поиска абсолютно одинакова для номеров и адресов URI.
Calling Search Space Z
DN
+74999295641
Directory URI
kogribak@cisco.com
Устройство
Абонент вызывает
“kogribak@cisco.com”
Абонент вызывает
“+74999295641”
+74959611410
alice@cisco.com
76

АлиаспартицииDirectory URI
Автоматически созданные адреса URI помещаются в партицию“Directory URI”
Партиция“Directory URI” предопределена и не может бытьизменена или удалена
Чтобы выполнялся поиск по этой партиции, она должна быть добавлена в соответствующие CSS
Одна из существующих партицийможет быть объявлена как алиасдляпартиции“Directory URI” Адреса URI в партиции“Directory URI” будут доступны для всехCSS, которым доступна партиция, объявленная в качестве алиаса
Хороший кандидат: уже существующая партиция, в которой находятся внутренние номера (DN)
77

Независимая обработка вызова
Обычно план установления соединений включает механизмы преобразования номеров (шаблоны преобразований). Могут изменяться как А так и B номера
DN
ESCIntra
9XXX, mask +4961007739XXX
PhoneCSS
DN
All IP Phone DNs (+E.164)
+4961007739123
Directory URI
All Directory URIs
alice@cisco.com
+4961007739764
jkrohn@cisco.com
CSSs
Partitions
78

В данном случае сначала выполняется нормализация номера и затем маршрутизация вызова(normalise and route)
Вызов на номер
DN
ESCIntra
PhoneCSS
DN
Directory URI
All Directory URIs
calling “9764”
+4961007739764
jkrohn@cisco.com
+4961007739123
alice@cisco.com
CSSs
Partitions
79

Вызов на адресURI пойдет по другому пути
Маршрутизация вызовов на адреса URI не поддерживает трансляции; нет возможности блокировки такого вызова
Единственная возможность выполнить преобразование –использовать outbound calls calling party transformation CSS на уровне device pool для вызывающего или вызываемого устройства
Вызов на адресURI
CSSs
Partitions
DN
ESCIntra
PhoneCSS
DN
Directory URI
All Directory URIs
calling “jkrohn@cisco.com”
+4961007739764
jkrohn@cisco.com
+4961007739123
alice@cisco.com
80

Классы обслуживания для адресовURI
Партиция“Directory URI” включает все автоматически сгенерированные адреса URI
Как следствие, нет возможности разделить доступ к этим адресам URI для разных групп пользователей
Если такое разделение необходимо, то придется блокировать доступ к партиции“Directory URI”и назначать пользователям дополнительные адреса URI, которые будут находиться в разных партицияхи доступны через соответствующие области поиска.
Unrestricted
SalesOnly
Партиции
Область поисканазначается наустройствов зависимостиот ограничений
DirectoryURI
jkrohn@cisco.com
alice@cisco.com
Engineering
jkrohn@cisco.com
Sales
alice@cisco.com
auto-generated
81

82

Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента
Обычно, обработка входящих вызовов осуществляется на основе номера вызываемого абонента.
Начиная с CUCM версии 8.0 появилась специальная возможность управления вызовами на основе номера вызывающего абонента
Абонент 5000
вызывает
“12
34”
Абонент 3000вызывает
“1234”
Секретарь
Директор
Абонент 2000 –VIP: возможен прямой звонок директору
Все остальныевызовы –черезсекретаря
От 3000
От 2000
83

Шаблон преобразования входит в партицию“incoming”
На транкназначен CSS, имеющий доступ в партицию“incoming”
В данном случае все входящие вызовы c транкабудут обрабатываться данным шаблоном преобразования
Настройка “Route Next Hop by Calling Party Number”
84

Если номер вызывающего абонента соответствует шаблону, то дальнейшая маршрутизация вызова будет выполняться через область поиска “From 5000” обычным образом. Т.е. по номеру вызываемого абонента
85

Данная функция позволяет реализовать базовую фильтрацию/маршрутизацию вызовов на основе номера вызывающего абонента
Может быть использована в том числе для построения базовых правил блокировки нежелательных вызовов 86

В заключении
Планируйте систему с учетом развития!
Используйте короткие, стандартные правила формирования имен партицийи областей поиска
Старайтесь сделать конфигурацию проще
Общие рекомендации
87

CiscoRu Cisco CiscoRussia
Ждем ваших сообщений с хештегом
#CiscoConnectRu
Пожалуйста, используйте код для оценки доклада
6754
Ваше мнение очень важно для нас
Спасибо за внимание!
25.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Similar to Адресный план предприятия. Управление и планирование. (20)

More from Cisco Russia

More from Cisco Russia (20)

Адресный план предприятия. Управление и планирование.