Engagement dei collaborati: cosa è, cosa lo favorisce, come si manifesta ed i vantaggi

1. Fonte Alessandra Mazzei
Engagement
CHIARA PARAZZINI - DICEMBRE 2019
parte 1

2. Tutte le attivita'
economiche si stanno
sempre più focalizzando
sull 'utilizzatore finale
cercando di proporre un
SERVIZIO
L'attenzione si sposta verso il Front
Office e quindi il contatto con il
cliente. E' allora fondamentale il
COMPORTAMENTO dei collaboratori e
la loro CONOSCENZA
Contesto
Pag. 1

3. Diventa fondamentale
perchè influenza i
PROCESSI AZIENDALI
INTERNI
Continuo scambio tra le persone.
Engagement
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Diventa fondamentale
perchè influenza il
RAPPORTO CON I
CLIENTI
Che diventa diretto.
E' quindi necessario
l'allineamento tra
PERSONE ED AZIENDA
Tutto ciò che l'azienda fa, oggi è visibile a TUTTI

4. Engagement
TUTTI QUEI COMPORTAMENTI
DEI COLLABORATORI CHE
FAVORISCONO IL SUCCESSO
AZIENDALE
IN UN CONTESTO ANCORA DI CRISI, IN
VELOCE CAMBIAMENTO, INCERTO è una
SFIDA PER LE AZIENDE
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5. COSTRUZIONE DEL BRAND
SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
MIGLIORI RELAZIONI CON STAKEHOLDERS
INNOVAZIONE
RETENTION COLLABORATORI
VANTAGGI DELL'ENGAGEMENT
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FATTORI INFLUENZANTI
COMUNICAZIONE INTERNA
STILE MANAGERIALE
SISTEMI DI GESTIONE DELLE RISORSE
UMANE