آی تی آی ال پیشرفته: فاز دوم چرخه حیات سرویس (طراحی سرویس): مدیریت تامین کنندگان سرويس- ترجمه کامل کتاب مرجع ITIL سال 2011

1. .'.1 5' . 3. ' ; i*l^ ! c " eYl4+ *'l =*}
^ / r r , . . I - l / , . . . U . - - j ;
'-.
, - "i ,, r'^^' , u, '^.,.^ - l-d- +-rj
(c-t ^;
p ce-5S o(.,/nef
l ' -
!
I
t _
S s i ? R ( ' e -
- - t v - /
$ M a-ek nl^'a"f,+r eW-S
ldro'r,)G&'j uuo"-ir Grtkf,s:'-b*"^^^5 if *>f n^^^n'$'+rew-s' q'
,, - -o ^,:.-
,A,iit$i$ft"f

2. g
: - ^ . : t ^ ] * Q r r n o l ' a r r
wr or{o"0 er^e- -
f"u'.,r,i
L , V c l : , ^ . r ' i . , ^ ^ . . r . . '
I
lier r r)l- 3),t^^ :
l , * r r r - 1 . ' . . ' , r - - . . - . l L r r - - . ' . 1. - r D
t - l ; . 1 . i .
t , f . j o u r o . , ' - . . . . r . r r. . - - U ^ . L ' * ? , r - . - - :

3. k,i : ..ta - :.Lr 3ri",t, >-ln.Jl-.d'i ! rl o.a e
}]]^ ',.'.-...1s ' ' .--,'.. '+l' QclChAe(S h'' f L '.-l-)=3
q . .- - ----:-/s-: . "l:
':
ALtusEil

4. I
rll
"E
!=
E
r/
=e
-
!e
. x . - 1. t ^ , 7 ( - ' . , - . , i - , i . - . | . v n , r
-
+e
a
- a
a ( ^
" t ^ 1 - . r r - - ^ - d ' ^ - : ' . . r - , . 1 r " 1 . . ( . - , - . l / n - - r : , - 1 - a
1?
4e
4e
:
12
t t l
4
/2
4
a
A ? - l . - - - I ' - . . * -l - . ! r : i , ^ l ^ n . T
a
2 r / . t - * 1 . . - . a r , . . . . . 1. , . . . ^ - l ^ - o ^ ^ r , - I 1 f
' . . ' . t .
" . . . l a . F . r r F o t ' a f
1
I
a
v t g v
. l- -:. -.-.i
a
-
a
a
A
a
a
a
" ' , , ^ r - , i . r . - ' i t l - i r - ^ ( r , . . n - - { . ( i r . . r ^ r ^e e r n D . , " a r v
o
2
-
A
l
/:sPe-(bltenil ,.L € r.rpo 'ef -Y
=a
2
I
I
2
a?
a
-
t
- 1 r .
, - r - : : 5 r v . + -
:
t D*a r'r',0 roq u.n
r t'b,iLrsL,. - ?-,: tJ:,h-,"s J Grood,'F :r. rr,ldr Sclpplkf , *ts
2
la
" | v
q,it'r5Y
l
L JI I

5. -l'^'1.^ .-r* *,DDie{ ,,,^rr ( t I
o.ct- .;6rn^
.,pet",t-r>na t-.JitG =-1bSt:fll''r r u^'^{+ i
{ r ^ (riOQr'e C,--te{ol -to:l>,}ir-rfs*"f!
f,,:." i - -. r /o/'tJ, r<i*,sJo r Lu >&trP?lr'e( i--bLl-e L lr
r ' e f t - . " r r r - / M
n . . { . ^ - . . 1. i r ^ . r q L . L
(
-=
-t i
. , ' - , - ^ , [ -
" r : " - f r) : t L ^ . r ; . s r " 1 ', i . * " > t - - - i S e p t f S
l,Z ( & Gn?fa-c? /aoJ-rbrt 5
l:idb;SI.(I

7. Aii<a$SEd