ITIL Advanced: Phase 2 (Service Design): SLA & OLA-(Complete Translation of ITIL Standard Book 2011)
•
0 likes•22 views
آی تی آی ال پیشرفته: فاز دوم چرخه حیات سرویس (طراحی سرویس): شرح سند SLA و OLA- ترجمه کامل کتاب مرجع ITIL سال 2011
![3
E
E
lE
b
b
b
F!+t
=-
!€F
!€
=
+
!€
+r
a
!€
+
a
F
a
a
+
a
HI
+
a
5
a_
a
2r
E.
E l
!+
= l
5
F}]
hrl
b t
.-r.li,r i , .-,r,^-.=1,L( plu n / t--...-,.f .^.u13so ^ -rla-.tc r -(r:
z-r r-0r""'S=*^rL dr,u'.L C C:t-- .'r.b r.,A 8,<._SSrbvr l. l^ -?.-.^(-- . r ; 1J -
{ | y, #-. -t - . .r-;s.r:^;. ^,1:. -l: ,.( ^=r-.,. , - r.
J - i 5 4 - i L 4 - C . r l - , r , o , + Q l A 1 , , " o " - 3 l n a - - r . 1 - o l
J
(J-aJe-fa'tlz(t l-c "i- c,,l>,,. .' , invat<.e- i-.1 f- s4. -
J
-^ errc ;i, I . .:i^ r- lJ.,* I .., -.
I1
-{
(i.'bru'LLs-'^t-,.r dA,^K-o1.,,( ^-,a,, -^
s - , l - l . o ; t ( r r , - L t s L t e s A a n c e { - i r . . p :
. - .
. - - ? - . ; - l ^ . n
5
l)i : *,L r c
"pg*" .sksl-it., -;. f. ts,* ).li,l: - <cI :-^ .r^ r ,l
rl
u 45;i.--.;G,' L-. ci**"r * .. 8 Ln Gr;- . r {*l,L . l: .. (-es pon s t-bl€ I
I
Io -J_
t
II](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
More from Chakameh Mortezania
More from Chakameh Mortezania (20)
ITIL Advanced: Phase 2 (Service Design): SLA & OLA-(Complete Translation of ITIL Standard Book 2011)
- 1. /A;rt$Sllhl
- 2. 3 E E lE b b b F!+t =- !€F !€ = + !€ +r a !€ + a F a a + a HI + a 5 a_ a 2r E. E l !+ = l 5 F}] hrl b t .-r.li,r i , .-,r,^-.=1,L( plu n / t--...-,.f .^.u13so ^ -rla-.tc r -(r: z-r r-0r""'S=*^rL dr,u'.L C C:t-- .'r.b r.,A 8,<._SSrbvr l. l^ -?.-.^(-- . r ; 1J - { | y, #-. -t - . .r-;s.r:^;. ^,1:. -l: ,.( ^=r-.,. , - r. J - i 5 4 - i L 4 - C . r l - , r , o , + Q l A 1 , , " o " - 3 l n a - - r . 1 - o l J (J-aJe-fa'tlz(t l-c "i- c,,l>,,. .' , invat<.e- i-.1 f- s4. - J -^ errc ;i, I . .:i^ r- lJ.,* I .., -. I1 -{ (i.'bru'LLs-'^t-,.r dA,^K-o1.,,( ^-,a,, -^ s - , l - l . o ; t ( r r , - L t s L t e s A a n c e { - i r . . p : . - . . - - ? - . ; - l ^ . n 5 l)i : *,L r c "pg*" .sksl-it., -;. f. ts,* ).li,l: - <cI :-^ .r^ r ,l rl u 45;i.--.;G,' L-. ci**"r * .. 8 Ln Gr;- . r {*l,L . l: .. (-es pon s t-bl€ I I Io -J_ t II