グローバルサイトの可能性
•
0 likes•1,237 views
https://www.globalsitereview.com/ グローバルサイトを通じた企業メッセージの発信やブランディングから市場開拓まで、最新の事例や話題をウォッチングし、企業のグローバルコミュニケーション最適化に参考となる情報をお届けしています。ぜひこちらもご覧ください。
Recommended
More Related Content
Similar to グローバルサイトの可能性
Similar to グローバルサイトの可能性 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (11)
グローバルサイトの可能性
- 10. 私は、トップページで誇りを伝えるために最も重要な要素はタグライ ンだと考えます。 グローバルサイトのトップページの左上には、9割以上の確率でブラ ンドロゴが配置されています。その下や周辺にある短いメッセージが タグラインです。ほとんどの場合、そのブランドがお客様に提供する バリューや具体的なサービス内容、目指しているゴールなどがシンプ ルに表現されています。 タグラインが活きている トップページ構成 ４−１ 例えば、このCAPS WebにはMarketing and Communicationと書か れています。「CAPSはマーケティング理論に基づいた考え方に沿っ て、多種多様で効果的なコミュニケーションをご提案・創造する」こ とを誇りを持って宣言しているのです。 実は、マイクロソフトやトヨタ自動車、コカコーラなど、世界的に有 名な企業の場合、誰でもそのブランド価値を理解しているので、あえ てトップページにタグラインを表示する必要はありません。CAPSの ように知る人ぞ知る・・・というような企業にこそ、タグラインは効 果があります。
- 11. ＳＡＰのトップページは“The Best-Run Business Run SAP”という タグラインが、ひとつのメインビジュアルとキャッチフレーズと連動 して、躍動感あふれた誇りあふれるメッセージを発信しています。 タグラインが活きている トップページ構成 ４−２ ＳＡＰはタグラインが必要ないほど、ＥＲＰの分野では有名な企業で す。誰でも名前だけは聞いたことがあるでしょう。ただ、ＳＡＰの製 品やソリューションの良さを正確に理解している方は、直接ＥＲＰに 何かしら関わりのある人に限られるかも知れません。 ＥＲＰは経営者層に導入ベネフィットの高いソリューションです。Ｉ ＣＴの知識が浅いことが多い経営者の方に、常にアプローチを続けた いと考えるなら、経営者視点のベネフィットをシンプルに言い切った タグラインは有効な手段になります。
- 14. 最近、海外で使う見込客向けのプレゼンテーション用ムービーや営業 ツールを制作する仕事をいくつか手がけました。クライアントの皆さ んは異口同音に、海外では以下のような話を最初に聞かせてくれとい うリクエストがあるので、イントロダクションの部分に入れて欲しい とおっしゃいます。 ・創業のきっかけやその後の発展（沿革） ・国内外を含めた販売・生産拠点（数） ・最近の業績推移や従業員数 etc About Usの役割 ５−１ プレゼンテーションでは、「あれができます、ウチならこんなバ リューが提供できます」とアピールするのですが、それを聞いてもら う前にこういった企業の信用力に関する情報を伝えます。 これらの情報を元に、聴く側はアピール内容を額面通り受け取るのか、 それとも少し距離を置いて冷静に話を聞こうとするのかを決めるとい うわけです。 グローバルサイトでは、こうした信用力に関わる情報がAbout Usや About XXXX（企業名）というタイトルでまとめられています。 トップページで“誇り”のメッセージを受け取った後、さらに詳細な強 みやバリューといった“誇り”を理解する下準備として、こうした情報 を読んでもらうのです。このAbout Usのタイトルは、探しやすいよ うにグローバルナビの左か右端にあるケースがほとんどです。 さて、優れたAbout Usとはどういうものでしょうか？
- 15. 富士フイルムのAbout Us扉ページは、ほとんどのAbout Usがそうで あるように、トップメッセージから経営理念、財務状況などの項目が 整然と並べられ、企業の信用力の目安になるような項目が迷いなく選 べるようになっています。 魅力的、よりも整然かつ簡潔が 優先されるAbout Us ６−１ 企業側としては、なるべく短時間で信用力を認めてもらい、強みや製 品・サービスを紹介したページに早く移動して欲しいわけですから、 About Usでご覧いただく情報はなるべくコンパクトに構成する必要 があります。
- 16. このように情報を選ぶ側の立場に立って構成されたAbout Usが多い 中、自社の信用力や規模をアピールし、尚かつ、見る側のニーズにも 的確に応えているコンテンツもあります。 こちらは海外市場への展開数、従業員数、そして創業年数の３つの数 字をキーワードに企業の信用力をコンパクトに伝えています。 魅力的、よりも整然かつ簡潔が 優先されるAbout Us ６−２ これは、武田薬品工業のABOUT TAKEDA内にある「Expressing Takeda in Numbers」というコンテンツですが、企業を魅力的に伝 えようとするのではなく、1分以内で企業の信用力を簡潔に伝えてし まおうという意欲が感じられます。トップページのかなり目立つ位置 にも、このコンテンツへ誘導するバナーが設置されています。
- 17. さて、About Usの情報に動画を使う選択肢はあるのでしょうか？ 動画は表現力が豊かで、かつ魅力的に情報を伝えることができるので、 短時間で企業の信用力や規模を把握して欲しいAbout Usには適した 魅力的、よりも整然かつ簡潔が 優先されるAbout Us ６−３ 手法に思えます。 よくグローバルサイト構築の注意事項として、ナローバンドで見てい る地域への配慮があげられます。確かにそうしたことも重要ですが、 最近はデバイス側の処理能力も向上したので、About Usでも動画コ ンテンツを見かけることが多くなりました。
- 18. こちらのDuPontのOur CompanyにあるOur Commitment to Inclusive Innovationという動画は約2分という長さですが、かなり 見ごたえがあります。 魅力的、よりも整然かつ簡潔が 優先されるAbout Us ６−４ DuPontが取り組んでいるエネルギーや食糧問題、そして安全・安心 の3点をシンプルな言葉で具体的に語られている点が、グローバルを 強く意識したものであることを感じさせます。また、そこには自信と “誇り”があふれています。
- 19. DuPontが取り組んでいるエネルギーや食糧問題、そして安全・安心 の3点をシンプルな言葉で具体的に語られている点が、グローバルを 強く意識したものであることを感じさせます。また、そこには自信と “誇り”があふれています。 魅力的、よりも整然かつ簡潔が 優先されるAbout Us ６−５ このようにAbout Usは一見地味な存在のようですが、企業の強みや バリューを紹介するうえで、そのリアリティを担保する重要な情報と なります。つまりAbout Usのコンテンツは、その企業がグローバル サイトで発信したいメッセージにしたがって構成していく必要がある のです。 皆さんのAbout Usには、何か工夫がありますか？
- 24. 今年の6月に日本版がリリースされた日本コカ・コーラのコーポレー トサイトCoca-Cola Journeyには、そういったグローバル戦略と各国 文化との融合という点でひとつの答えを見ることができます。 地域の文化にとけ込む グローバル戦略 ８−１ 日本コカ・コーラのプレスリリースには、このサイトの特長が3点あげら れています。 ・ウェブマガジン型コンテンツ「コカ・コーラ ストーリー」の展開 ・グローバルな連携による「コカ・コーラ ストーリー」の海外への発信 ・ソーシャルメディアアカウント（Facebook/Twitterなど）との連携
- 25. このように従来のコーポレートサイトにはない、斬新で意欲的な試み が展開されていますが、グローバルサイトとして見ても興味深い点が いくつかあります。 現在Coca-Cola Journeyは日米を含む６ヶ国で展開されており、メイ ンコンテンツである「コカ・コーラ ストーリー」は各国オリジナルの ものが中心になっています。それは地域の生活や文化性に深く関わる ものが多く、やはり世界各国で浸透している飲料ならではのスタンス を感じさせます。 また、Coca-Cola Journeyの日本サイトは、日本の生活者が関心を持 地域の文化にとけ込む グローバル戦略 ８−２ ちそうな話題を中心に構成されています。例えば、グローバルのコン テンツ構成は以下のようになっています。 STORIES OPINIONS BRANDS VIDEOS BLOGS これが、日本サイトではSTORIESとOPINIONSが合体して「ストー リー」になっています。また、以下のような要素がメインのナビゲー ションに独自に追加されています。 自動販売機 知る・学ぶ 企業情報 お客様相談室 確かに「自動販売機」なんて、日本でしかできない話題です。内容も 省エネ型や災害支援型自動販売機が取り上げられ、これも日本らしさ が出ています。
- 36. ファーストリテイリングは、海外展開を強化するために1,500 人規模 の新卒採用に対して半分から8 割を外国人とし、3～5 年後に東京本 部の社員の半数を外国人にする計画を立てている日本を代表するグ ローバル企業です。 採用情報こそ “誇り”のコミュニケーションを １１−２ 一般的に採用情報は熱いメッセージを発信することになりがちですが、 ファーストリテイリングの場合はファッションの持つ可能性を踏まえ た、以下のような“誇り”のメッセージに満ちあふれています。 ・服を変え、常識を変え、世界を変えていく ・いっしょに世界を変えていきたい。経営者を志すあなたと。 ・どの国でも、誰でも、可能性は無限大。 これらのメッセージは「2020年に世界一のアパレル製造小売業にな る」というゴールを社員全員が共有し、そのために何をするべきか、 どんな人に来て欲しいか、という視点で構成されている部分が、他の 採用情報サイトの“熱さ”と根本的に違うところです。
- 38. ダウケミカルのグローバルサイトで見られる採用情報は、そうした キャリアパスに関わる情報量がかなりのウエイトを占めており、この あたりは一般的な日本企業の国内向け採用情報と大きく異なる点です。 ポイントは キャリアパスへの理解促進 １２−２ ダウケミカルに限らず欧米諸国の企業サイトでは、働く魅力や入社後 の可能性がすべて従業員や応募希望者の視点で語られているケースを 多く見かけます。つまり日本企業の国内向け採用情報サイトのように 「こういう人が欲しい」を言うのではなく 、ダウケミカルのA Place to Grow and Thrive（成長し、成功する場）というキャッチフレー ズにある通り、「働いたらこんなやりがいが生まれるよ」というスタ ンスに立っていることです。
- 42. 周年サイトで新規顧客開拓を １３−２ オムロンの「history」にあるOMRON 80th anniversary videoは企 業の技術の歴史だけでなく、未来への可能性も感じられる3分強の ムービーになっています。 リンク先 >> http://www.youtube.com/watch?v=-LVCn72FdBs
- 44. 一般的に、100周年など周年の大きな節目にあたる時は周年事業全体 の規模も大きくなります。それは日本も海外も同じです。 今年150周年を迎えたBayerは、グローバルサイト内で発信している 150 Years Science For A Better Life というステートメントにある ように、研究開発型企業としての絶え間ないイノベーションにより、 より良い暮らしに貢献してきた“誇り”のメッセージを発信しています。 ファンの輪が広がる周年サイト １４−１
- 45. また“誇り”のメッセージだけでなく、特設コンテンツ内は祝祭感にあ ふれています。3万人の従業員が集まった記念イベントや飛行船によ る世界ツアー、各国の従業員がBayer で働く喜びを語るMy Bayer Storyなど、日本企業の周年サイトと比較すると20倍以上のコンテン ツボリュームがあります この中で大人も子どもも楽しめる、以下のような企画が目を引きます。 ファンの輪が広がる周年サイト １４−２ ・Anniversary Song：親しみ易いメロディでかなりストレートな意 味の歌詞である。 ・E-cards：グリーティングカードの電子メール版でデザインがよく 更新されている。 ・Play and Win：なぞなぞ風のクイズに答えるとiPadなどが当たる。 Bayerのような実績のある企業ならではのスケール感のある取り組み と言えそうですが、その歴史を誇るだけでなく、共に祝おうとしてい ます。とてもフレンドリーなイメージを強く受けるコンテンツ群の トーン＆マナーは、今後のグローバルサイトだけでなく、周年コンテ ンツのあり方として大いに参考になります。