Tanıtım

TBD Seminerleri
1
- Yaşanmış Örnek Vakalar üzerinden -
Kuruluşlarda,
İş Süreçlerinin ve Kurum Kaynaklarının,
Kurumsal Yazılımlar aracılığıyla
yürütülmesinin getirileri:
Tanımlar Hedefler  Kazançlar
Yaklaşım, varılmak istenen hedefler, mühendislik bilgileri için ilham
alınan ve başvurulan ana kaynak : (Rahmetli) Cengiz PAK’ın yazıları,
web sitesi
Hazırlık ve anlatım : Bülent TUNCER
Süreç ve Kaynak Yönetiminde, Kurumsal Yazılım kullanımının getirileri Sunum: Bülent TUNCER

Sunum planı
2
I ) Kavramlar, Tanımlar:
a) Kuruluşların kaynakları nelerdir?
b) İş Süreçleri örnekleri
c) Kurumsal Kaynak ve Süreçlerin Yönetimi nasıl
yapılır?
a) Tanımı (Metod ve Yazılım olarak)
b) Kapsamı (Fonksiyonlar/Modüller)
c) Amaç, hedef ve misyonu

Sunum planı
3
II ) Yazılımdan Beklentiler, Hedefler, Kazanımlar:
a) Genel Beklentiler
b) Spesifik Beklentiler
c) Beklenti, hedef ve kazanımlar
III) İş Süreçlerini ve Kaynaklarını, Kurumsal Yazılımlar
üzerinden yürüten ‘Gerçek’ kuruluşların, gerçekleşen
«Doğru Karar Verme ve Maddi Kazanç» hikayeleri
IV) Uygulamada Başarı kriterleri

İş Süreci nedir?
İş süreci,
bir kurumda çalışan insanların, belirli bir sonuç/çıktı
elde etmek için,
iş gücü, para, malzeme, teknoloji, iletişim gibi
kaynakları kullanarak;
fayda, ürün, hizmet, bilgi ve karar gibi değerleri
alıcılara sunmak amacıyla gerçekleştirdikleri
işlemler topluluğudur.
4Süreç ve Kaynak Yönetiminde, Kurumsal Yazılım kullanımının getirileri Sunum: Bülent TUNCER

İş Sürecinin (Süreçlerinin) İyileştirilmesi
Süreçler birden fazla bölümün / iş ünitesinin kesişim
kümesidirler.
Organizasyonların başarılarını ve üretkenliklerini geliştirmek
için yapmaları gereken önemli düzenlemelerden biri de,
iş süreçleri analizinin yapılarak, iş akışındaki iyileştirme
noktalarının belirlenmesidir.
Süreçlerin iyileştirilmesi ile birlikte, maliyet, zaman, kalite ve
üretkenlik gibi unsurlar da ‘en iyilenmiş’ (optimize edilmiş)
olacaktır.

Süreç yönetiminde çalışma adımları
 ‘Mevcut durum’ analizinin yapılması;
 Hedeflenen yapının tespit edilmesi;
 Mevcut durumla, hedeflenen yapı arasındaki
farklılık noktalarının belirlenmesi;
 Darboğazların, varsa, fuzuli işlemlerin tespit
edilmesi;
 İyileştirilmiş süreçlerin tasarlanması;
 Görevlerin, sorumlulukların ve yetkilerin (gerekirse
yeniden) belirlenmesi.

İyileştirmenin Faydaları
Etkin, verimli süreç yapılanması sayesinde,
kuruluşlar maliyetlerde düşüş ve gelirlerde yükseliş
gibi finansal kazanımlara daha kolay ulaşabilirler.
Kurum içerisindeki tüm bölümleri, müşterileri,
tedarikçileri ve iş ortaklarını,
bütünleşik bir yapı içerisinde gözleyebilirler.

İş Hedeflerinin, İş Süreçlerine ve Yapılanmaya
(Organizasyona) Etkilerine bir örnek -1-
Örnek amaç: Bir alanda, nihai ürün imalatının gerektirdiği tüm
hammadde ve bileşenlerin şirket bünyesinde üretilebileceği bir
entegre tesisler bütünü kurmak.
 Misyon, vizyon : İmalat sürecinin tamamına hakim olma
yoluyla, en kaliteli ürünü, optimum maliyetle piyasaya
sürmek; tercih edilen marka olmak.
 Hedefler:
 Büyüklük ve sermaye : ....
 Satış hedefleri : Adet bazında ilk üçe girmek
 Karlılık hedefleri : Birim ürün karlılığı üzerinden ayrışmak
 ...

İş Hedeflerinin, İş Süreçlerine ve Yapılanmaya
(Organizasyona) Etkilerine bir örnek -2-
Bunlara uygun iş ve örgüt yapılanması :
 Tesis bazında üretim ve kalite hedeflerine ulaşmak
üzere : Yerinde Yönetim (Yetkili Tesis Müdürleri).
 Hızlı üretimi ve bütünlüğü sağlamak için :
İşletmeleri, süreçleri, işlemleri tam entegrasyonla
çalıştıracak yöntem ve araçların uygulanması:
Etkin süreç tanımları : Uzmanlık çalışmaları
Etkin iş akış ve kaynak yönetimi : Uygun
Kurumsal Yazılım tespiti ve kullanımı
..

İş Süreci Örnekleri ..
 ..
 Birim maliyetlerin hesaplanması;
 Ürünlere / Hizmetlere özgü üretim ve satış
projeksiyonları;
 Nakit akış izleme ve denetiminin sağlanması;
 İç Denetim (Internal Audit) sistemi kurulması
ve işletilmesi;
 ..

‘Üretim’ < ‘Maliyet’ Süreçleri İlişkisi ve
Veri Akışı
11
• İşçilik süreleri
• Üretime
malzeme çıkışı Miktarlar
• Direk Hammadde,
Malzeme
• Direk İşçilik
• Genel İmalat Giderleri
Tutarlar
• Toplam
Maliyet
• Üretim
Birim
Maliyeti
Hesaplama
Kuralları
Maliyet
Veri
Tabanı
‘Mamul
Üretildi’
BildirimiÜretim Süreçleri Yazılımla Yönetimi haz.ve sunum : B.TUNCER
Üretim’den Maliyet’e

İş Süreci örneği : Satış hedeflerinin saptanması ve
planlanması -1-
Ciro hedefi / Karlılık beklentisi 
Yıllık satış hedefleri :
Ürün birim fiyatlamasının gözden geçirilmesi ve
kesinleştirilmesi  Fiyat listeleri;
Stoğa üretim miktarları  İlave finansman
gereksinimi var mı? Mali İşler’in önlemleri?;
Müşterinin sipariş iptali durumunda
yapılacakların belirlenmesi, önlenmesi;
...

İş Süreci örneği : Şatış hedeflerinin saptanması ve
planlanması -2-
 Aylara ve ürün tipine göre, miktarlı (adet) ve tutarlı
(TL) satış planının yapılması;
 İndirimli satışlar önceden belirlenecek mi?
 Müşterilerden peşinat alınacak mı?(Finansman’a sor);
 Sevkiyat kapasite planlaması;
 Teslimat koşulları;
 ...

Tedarik Süreci : İşlem ve Veri Akışı
14
• Malzemenin teslim
alınması
• Miktar kontrolü
• Ambar girişi
Miktarlar
• Tedarikçiye
Sipariş
açılması
Tutarlar
• Fatura Kontrol
(Birim Fiyatların
ve İrsaliyeli
Miktarların)
• Alacaklılara Kayıt
Ana Ambar
ERP Veri
Tabanı
Üretim Süreçleri Yazılımla Yönetimi haz.ve sunum : B.TUNCER
Hammadde/
Malzeme
ithiyaçlarının
belirlenmesi
İrsaliye
Sevkiyat Fatura
TEDARİKCİ
FİRMA

Tedarik Sürecinin Adımları
15
 Malzeme/Hammadde/Hizmet Alımı İhtiyaçlarının
Belirlenmesi 
 Uygun Tedarikci Firmaya Sipariş açılması 
 Firmadan, Kurumumuza Malzeme
Sevkiyatı/İrsaliyeli Teslimat 
 İrsaliye Kontrol/Kalite Kontrol/’Mal Kabul
/Red/İade’/Ambarlama /Miktar Kaydı (Stok) 
 Fatura Kontrol işlemi/Fatura kaydı/Mali Kayıtlar.

Dikkat !
16
Süreç doğru tanımlanmazsa;
eksik / zamansız / sırasız / ya da ‘yanlış
bölümde’ yapılan bir adım (işlem),
TÜM SÜRECİ BALTALAR !
Alış
Faturası
Fatura Kontrol
Şefliği
Patron
Doğrudan
Kayıt
(Masraf)Siparişi
YOK!

Kurumsal Kaynak Planlaması
17
I) Kurumsal Kaynak Planlaması (‘Enterprise
Resources Planning’ (kısaca ERP), nedir?
Tanımı (Metod ve Yazılım olarak)
Kapsamı (Modüller)
Amaç, hedef ve misyonu, getirileri

‘Kurumsal Kaynak Planlaması’ nedir?
Metodcu’lar ne diyor:
18
‘Kurumsal Kaynak Planlaması’,
(‘Enterprise Resource Planning’) (kısa adıyla ERP),
bir işletmenin tüm kaynaklarını;
bir bütün halinde,
birbiriyle ilişkili biçimde ve
planlı olarak yönetmemize
imkan veren bir metodoloji’nin adıdır.

‘Kurumsal Kaynak Planlaması’ nedir?
Mühendisler ne diyor:19
‘Merkezi bir veri tabanı üzerinden, işletmenin
tüm bilgi kaynaklarını kullanarak, iç ve dış
süreçlerin bütünleşmesini ve tüm iş
fonksiyonlarının optimizasyonunu sağlayan
yazılım çözümleridir’
Kaynak: Makina Mühendisleri Odası yayını

ERP Paketi nedir?
Bilişimciler ne diyor (Serbest bir tanım):
20
Kaynakların planlanmasını ve iş süreçlerinin
yönetilmesini; İşletmeye/Kuruma bir “Bilgi Yönetim
Sistemi” olarak uyarlamamıza imkan veren
“Bütünleşik Yazılım Modülleri“ topluluğuna ve
“Ortak Bilgi sistemine (Veri Tabanı) “, ‘ERP yazılım
paketi’ veya kısaca ERP diyoruz.

Kurulan sistem, neye hizmet eder?
21
Tüm bu sistem, ‘operasyonel’ seviyede, kurumun tüm
işlevlerini bütünleşik bir yazılım yardımıyla
yürütmesine ve bu işlemlerin yaratmış olduğu verileri
(Hareketleri (Transactions)), ortak bir veri tabanına
kaydetmesine ve kullanıma sunmasına hizmet eder.
Süreç ve Kaynak Yönetiminde, Kurumsal Yazılım kullanımının getirileri
Sunum: Bülent TUNCER

Üretim şirketleri için standart ERP kurulumu:
22

Kurumsal Yazılımlarda Gelişmeler; Yeni Olanaklar
23
Kurumsal Yazılımların kullanımı yaygınlaştıkça,
firmanın ERP veri tabanında biriken verileri
kullanarak:
İş Yönetimini geliştirmek;
Veri’yi İş Bilgisi’ne (Enformasyona) dönüştürmek
amacıyla:
 Yönetim Bilgi Sistemi (MIS),
 Karar Destek Sistemleri,
 Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (CRM),

Kurumsal Yazılımlarda Gelişmeler; Yeni Olanaklar
24
 Firma Performans Ölçümü, Kurumsal Karne,
 İş Zekası (Business Intellegence) ...
gibi yaklaşımlarla;
planlamaya, yönetmeye, tahmin yapmaya
(projeksiyon) destek olan metodlar, sistemler
ve yazılımlar da geliştirilmiştir.

Kurumsal Yönetim Yazılımlarının ortak özellikleri
25
Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) sistemleri genel olarak
aşağıdaki ortak özelliklere sahiptir:
 Modüler yapıları ile şirketlerin süreçlerine göre
özelleştirilebilen yazılım çözümleridir.
 Bütünleşik ve merkezi veri tabanı yönetim sistemine
sahiptir.
 Entegre yapısı ile kesintisiz veri akışları sağlar ve arayüzleri
ile şirketin operasyonel izlenebilirliğini arttırır.
 Esnek yapıları ile tüm sektörler (üretim, hizmet) için başarılı
iş uygulamaları geliştirir.
Kaynak: Makina Mühendisleri Odası yayını

Kurumsal Yönetim Yazılımlarının ortak özellikleri
26
 Doğru ve tutarlı veri yönetimi için, gerçek zamanlı veri
girişlerini ve bunların kullanımını gerektirir.
 İnternet ve intranetler üzerinden elektronik veri
transferine olanak sağlamasıyla günümüz bilgi
teknolojileriyle (E-ticaret, E-iş, E-pazarlama vb.)
uyumludur.
 İş zekası araçları (erken uyarı sistemi, veri madenciliği,
uzman sistemler, analiz yöntemleri, vb.) ile bütünleşik
yapısı sayesinde yönetime karar desteği verir.
Kaynak: Makina Mühendisleri Odası yayını

ERP’nin Ana Hedefi / Misyonu
27
Şirketin / Kurumun farklılığını, rekabet gücünü ve
üstünlüğünü sağlayan maddi - manevi tüm
“değer”lerini korumak, geliştirmek ve yeni değerler
yaratmak üzere:

ERP’nin Sistem olarak hedefleri /
Misyonu28
Bilgi Teknolojileri’nin ve analitik düşünmenin tüm
imkanlarını kullanmak suretiyle,
Tüm firma çalışanlarının ve tüm paydaşların (Kamu,
sermayedarlar, müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar,
ortaklar,.. ) enformasyon gereksinimleri
doğrultusunda; şeffaf, doğru, tutarlı, güncel ve yol
gösterici bilgilerin aktığı “bütünleşik bir bilgi ve bilgi-
işleme sistemi” tasarlanması, kurulması ve
yürütülmesi; ve ...

ERP’nin Ana Hedefi / Misyonu
29
Her seviyede taktik, stratejik karar alma
aşamasında, yönetici ve karar vericilere yol
gösteren “Karar-destek” ve “Yönetim Bilgi
Sistemleri”nin ve organizasyonun oluşturulmasını
ve geliştirilmesini sağlamaktır.

Süreçlerimizi Kurumsal Yazılımlara aktarırsak
ulaşacağımız :
30
Teorik ve elle tutulur hedef
ve kazanımlara, bir göz atalım
o halde ..

TEMEL KAZANIMLAR:
 TÜM BİLGİLER, TEK SİSTEMDE BİRİKİYOR;
 TÜM RAPORLAR TEK YERDEN ALINIYOR;
 MİKTARLAR’DAN TUTAR’LARA GEÇİLEBİLİYOR;
 TEDARİK, SİSTEMDE PLANLANABİLİYOR;
 SÜREÇLER, SİSTEMDE TEMSİL EDİLEBİLİYOR; SİSTEM BİR
SONRAKİ İŞLEMİ BİLİYOR
 GÜVENİLİR KARARLARA TEMEL OLAN RAPORLAR, ‘SİSTEM
VERİ TABANINDAN’ DOĞRUDAN ALINABİLİYOR
(‘EXCEL’CİLERİ BEKLEMİYORUZ!’)
 GERÇEKÇİ ÖNGÖRÜLERDE BULUNABİLİYORUZ
 ..

• Tek veri-tabanı
• Bir veri, bir kere girilir
• Bir soruya tek ve aynı
cevap alınır
Veri / Bilgi (Enformasyon) kazanımları
32

Kuruluşların bazı Kazanç / Kazanım
Beklentileri
 Güvenilir birim maliyet hesaplamaları;
 Ürünlere özgü üretim ve satış projeksiyonları;
 Birim verimlilik bileşenlerinin ölçülebilir hale gelmesi;
 Gelir-gider-yatırım bütçeleri oluşturulması ve izlenmesi;
 Nakit akış izleme ve denetiminin sağlanması;
 İç Denetim (Internal Audit) sisteminin desteklenmesi;
 ‘Firma değeri belirleme’ çalışmasına altyapı
hazırlanması
 ..

Sistemden beklentiler, hedefler:
 Nakit akış izleme ve denetiminin sağlanması;
 Zamanında-sevkiyat düzeyinin, mesela, %25
artırılması;
 Takip eden ayın 7. iş gününde, dönemi
kapatabilelim;
 Ara mamulleri, «Kendimiz mi üretelim» yoksa
«Satın mı alalım» kararlarının doğru biçimde
verilebilmesi ( Make or Buy decisions);
 ..

Ulaşılmış proje hedefi örnekleri:
‘Maliyetlerini bil’  ‘İşini doğru yürüt’
35
Maliyet bilinirliğinin sağlanması durumunda,
 Doğru satış fiyatları ile ticaret yapmak;
 Doğru Ürünü imal etmek ya da
 Doğru Hizmeti sunmak ;
 Tasarruf kalemlerini belirlemek;
mümkün hale gelir....

36
Maliyetin unsurları (bileşenleri)
‘Üretim’ maliyetini oluşturan
unsurlar :
 Direkt malzeme
 Direkt işçilik
 Genel üretim giderleri
‘Tam Maliyet’e ulaşmak için
gereken bileşenler :
 Satış, Pazarlama, Dağıtım
giderleri
 Genel Yönetim giderleri
36

‘Maliyetlerini bilen’ Domino A.Ş.’nin hikayesi
37
Diğer kazanımlar:
Daha fazla sipariş alınması, üretim verimlilik artışı ve
uygun alanlarda tasarruf yapılması durumunda, Satış-
Pazarlama-Dağıtım ve Genel Yönetim Giderlerinin
büyük bir kısmının kompanse edilmesi; dolayısıyla
birim ve toplam karlılığın ciddi oranda artırılması
mümkün görünmektedir.

Kurumsal yazılım veri tabanında biriken veriler, en
zor işlerin bile, bilgi altyapısını sağlar -1-
Her hangi bir kuruluş için,
kendi gelişiminin, sektörün ya da genel ekonomik ortamın belli
bir evresinde;
Kurum’un varlıklarını ve pozisyonunu bilmek /
değerlendirmek, bir gereklilik haline gelebilir.
Bu konuda hazırlıklı olmak, çok daha iyidir;
çünkü doğru pozisyon alabilir, fırsatları değerlendirebilir,
tehditlerden kaçınabilirsiniz.
Bu görüşlerden hareketle, Uskumru A.Ş.,
bir «Firma Değeri Belirleme» çalışması başlatmıştır.

Kurumsal yazılım veri tabanında biriken veriler, en
zor işlerin bile, bilgi altyapısını sağlar: -3-
«Firma değerinin belirlenmesi» gibi, zorluk seviyesi çok yüksek
bir işin bile yapılması kolaylaşır, daha zahmetsiz ve düşük
maliyetli hale gelir. Nasıl mı?
Şöyle ki, bu çalışmayı gerçekleştirecek olan mali danışmanlık
firmasına, gereksindiği verilerin tamamına yakınını, kurumsal
yazılımınızın veri tabanından sağlayabilirsiniz. (Tecrübeyle
sabittir).
Neleri mi kastediyoruz : 

Kurumsal Bilgi Sistemi kurulmasında
başarının temel kriterleri: I
 Yönetim Desteği / Firmanin Vizyonu / Hedeflere
Odaklanması / Deneyimi / Süreçlerini Bilmesi
 Çalışanlarda Fayda/Katkı Bilinci ve Mutabakatı
Oluşturulması
 Kurulum öncesinde, Temel ve Tarihi (Birikimli)
Verilerin Doğrulanması / Düzenlenmesi

Kurumsal Bilgi Sistemi kurulmasında
başarının temel kriterleri: II
 Uygun İş Yazılımlarının Seçilmesi (Mali / Ticari /
Üretim / ERP ..)
 Doğru iş ortakları ve işbirliği: Uygulamacı firma /
Yazılım destek firması / ..
 Uzman İnsan Kaynağı : Süreç Analistleri / Anahtar
Kullanıcılar / Danışmanlar / / Programcılar
41
Süreç ve Kaynak Yönetiminde,
Kurumsal Yazılım kullanımının
getirileri Sunum: Bülent TUNCER

42
Üst Yönetim!
«Ekibi hep Denetle ve Destekle»
Üst
Yönetim!
«Ekibi hep
Destekle!»
Üst
Yönetim!
«Ekibi hep
Destekle!»
İyi düşün
ve
ihtiyaca,
hedefe
uygun,
önü açık
sistemi
belirle
Süreçleri
bilen proje
ekibiyle çalış
Tüm verilerin sadece ve sadece ERP’ye
girilmesini garanti altına al
Verilerin, hem oluştuğu yerde, hem de anında
sisteme girilmesini sağla
Kurumsal
yazılımını
sağlam kur;
mümkünse
çok
değiştirme
Raporları her zaman ve sadece ERP’den al,
tüm kullanıcıları da buna özendir, yönlendir
PLANLAMA,
KARAR
safhası
KURULUM
safhası
UYGULAMA , YÜRÜTME safhası

Harcanan zaman
Kazanımlar
Eğitim
Fayda
sağlama
Kullanımın Gelişimi
43
Tecrübe
(kullanım)

Tanıtım

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (10)

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Tanıtım

Similar to Tanıtım (20)

Tanıtım