1. ANTARES MÜHENDİSLİK, DANIŞMANLIK VE YAZILIM HİZMETLERİ
Antares Mühendislik, Danışmanlık ve Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Bican Yaman YAZGAN
Yönetici Ortak / Managing Partner
Mobil : +90 (532) 315 00 56
Erdoğan BOZKURT
Yönetici Ortak / Managing Partner
Mobil : +90 (533) 278 47 89
2. • Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği, 1997
• Sabancı Üniversitesi Yönetimde Bilişim Teknolojileri Yüksek Lisans, 2006
• Koç, Sabancı ve Kibar grubunda 17 yıl profesyonel kariyer
• Sistem tasarımı ve uygulama geliştirme projeleri
• Üretim Yönetimi, Kurumsal Yönetim, Bilgi Sistemleri Yönetimi ve
Operasyonel Mükemmellik konularında çeşitli kademelerde mühendislik ve
yöneticilik tecrübesi
Bican Yaman YAZGAN
• İstanbul Üniversitesi Elektronik Mühendisliği, 1999
• Sakarya Üniversitesi Elektronik Mühendisliği Yüksek Lisans, 2009
• Karabük Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Yapay Zeka konusunda
Doktora çalışmaları
• Erdemir/Oyak ve Sabancı grubunda 16 yıl profesyonel kariyer
• Sistem tasarımı ve uygulama geliştirme projeleri
• Kurumsal / Üretim Bilgi Sistemleri ve Kurumsal Bilgi Sistemleri Mimarisi,
EIS Seviye 2 sistemleri konularında çeşitli kademelerde teknik görevler
ve yöneticilik
Erdoğan BOZKURT
Biz Kimiz?
3. Misyon ve Vizyonumuz
Misyon;
Tecrübe ve bilgi birikimimizle ülkemize ve şirketlerimize global ekonomide
rekabet gücü sağlayacak, şirketlerin dijital dönüşüm sürecine katkıda
bulunacak, kurumsal ve sürdürülebilir yönetim ortamı sağlayacak yüksek
katma değerli iş ve uygulama çözümleri sunmak.
Vizyon;
Paydaşlarımıza sürekli değer yaratarak sürdürülebilir büyüme ile karlı bir şirket
olmak.
4. Entegre Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi
Üretim Yönetim Sistemleri Verimlilik ve Yatırım Yönetimi
İş Portföyümüz
5. Kurumsal Yönetim
Kurumsal yönetim, bir şirketin, hak sahipleri ve kamuoyunun menfaatlerine zarar vermeyecek şekilde, mali kaynakları ve insan
kaynaklarını kendine çekmesini, verimli çalışmasını ve bu sayede de hissedarları için uzun dönemde ekonomik kazanç yaratarak
istikrar sağlamasını mümkün kılan kanun, yönetmelik ve özel sektör uygulamaları bileşimidir.
• Adillik; şirket yönetiminin bütün hak sahiplerine karşı eşit davranmasının ifadesidir.
• Şeffaflık; şirketin kamuoyu ile doğru, açık ve karşılaştırılabilir bilgi paylaşımını gerektirmektedir.
• Hesap verebilirlik; yönetim kurulunun tepe yönetim performansını bağımsız bir şekilde izlemesini ve tepe yöneticilerin
hissedarlara karşı hesap verebilirliğinin temin edilmesini gerektirmektedir.
• Sorumluluk; şirketin hissedarları için değer yaratırken toplumsal değerleri yansıtan kanun ve düzenlemelere uyum
gösterecek şekilde faaliyet göstermesini ifade etmektedir.
Kaynak : Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği
6. Şirket Yönetim Organizasyonu ve Kurumsallaşma Seviyeleri
Yönetim Kurulu
(Aile / Profesyonel / Bağımsız)
Hissedarlar
(Genel Kurul) / (Aile Meclisi)
CEO / Genel Müdür
İcra Komitesi
(Genel Mdr. Yrd. / Direktör / Müdür)
Yönetim Seviyesi Kurumsallaşma
• Aile Anayasası
• Ortaklık Anlaşmaları
• Yönetim Kurulu Üyelerinin Seçimi
• Temettü Politikası
• CEO / Genel Müdür Atama
• Aile Bireylerinin Şirkette Görev Alması
• Yetki ve Sorumlulukların Belirlenmesi
• Denetim Fonksiyonunun Oluşturulması
Şirket Çalışanları
İcra Seviyesi Kurumsallaşma
• Şirket Kültürünün Oluşturulması
• Yetki Çizelgesinin Hazırlanması
• Yönetim Sistemlerinin Kurulması
ve İçselleştirilmesi
• Kurumsal Hafızanın Oluşturulması
• Verilerle Konuşma Kültürünün Yerleşmesi
• İnsan Kaynakları Politikalarının Belirlenmesi
• Bütçe/Finansal Raporlama, Risk Yönetimi ve İç
Kontrol Yapılarının Oluşturulması
7. Kurumsallaşmayı Destekleyen Yönetim Faaliyetleri
1. Objektif karar verme; kuruluşun vizyon ve stratejilerinin oluşturulması, bu doğrultuda, alternatiflerin objektif (veri ve
analize dayalı) olarak değerlendirilmesi, yönetimin, paydaşların menfaatleri doğrultusunda uzun dönem etkileri de
planlayarak karar vermesidir.
2. Standart iş yapma; kuruluşu geleceğe taşıyacak kurumsal hafızanın ve bilgi yönetiminin oluşturulması, mevcut iş yapış
şekillerinin (süreçler) tanımlanması ve standartlaştırılması, sürekli iyileştirme felsefesi ile paydaşlara değer katan kritik
süreçlerin tanımlanarak iyileştirilmesidir.
3. Performansın Sürekli Takibi; kuruluşun stratejik ve operasyonel faaliyetlerinin belirlenen anahtar performans göstergeleri
çerçevesinde periyodik olarak ilgili fonksiyonlar tarafından takip edilmesi, bütçe – fiili karşılaştırmaları, statü, trend ve
alarmlar vasıtasıyla önlem alınması gereken noktaların tespiti ve hedeflere ulaşmayı sağlayacak aksiyonların yürütülmesinin
takip edilmesidir.
8. Kurumsallaşmayı Destekleyen Yönetim Faaliyetleri
4. Kaynakların etkin kullanımı; kuruluşun vizyon ve stratejilerine ulaşmasını sağlayacak proje ve operasyonel
faaliyetlerin/iyileştirmelerin gerektirdiği tüm kaynakların planlanması, projelerin belirli kriterlere göre önceliklendirilerek
kısa/orta vadeli portföyün oluşturulması ve yönetilmesidir.
5. Etkin insan kaynakları yönetimi; kuruluşun vizyonuna ulaşmasını sağlayacak strateji ve kritik iş süreçlerini gözeterek etkin ve
sürdürülebilir bir organizasyon yapısı ve yetkin insan kaynağı oluşturmasıdır.
6. Etkin bilgi sistemleri yönetimi; kuruluşun vizyon ve stratejileri doğrultusunda iş modelleri ve süreçleri destekleyecek etkin,
verimli ve bütünsel bir bir bilgi sistemleri alt yapısı oluşturmasıdır.
10. Kurumsal Yönetim Sistemleri Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
1. Strateji Yönetimi (Stratejik Planlama / OVBP / Kurumsal Performans Yönetimi)
• Şirketimin geleceğine dönük bir vizyonum yok. İleride nereye geleceğimizi kestiremiyorum.
• Pazar, rakipler ve müşteriler hakkında net bir fikrim yok. Olabildiğince çok iş almaya çalışıyoruz. Karlılığı ölçemiyoruz.
• Kısa ve orta vadeli bir planım yok, günü kurtaracak şekilde yol almaya çalışıyorum.
• Şirketi orta vadede belirli bir vizyona ulaştırmak istiyorum fakat ne yapacağımı bilemiyorum.
• Geleceğe dönük hedeflerimizi oluşturduk fakat bu hedefleri nasıl takip edip gerçekleştireceğimizi bilemiyoruz.
2. İş Süreçleri Yönetimi
• İş süreçlerimizi biliyoruz ama görselleştiremiyoruz.
• Maliyetlerimiz çok yüksek, neyi nasıl yapacağımıza dair standartlarımız yok.
• İşlerin detaylarını bazı kişiler biliyor ve bizimle paylaşmıyor, onlar giderse çok zor durumda kalırız. Kurumsal hafızamız yok.
• Ürün ve hizmet süreçlerimiz ile ilgili birçok müşteri şikayeti alıyoruz.
• Değişimi yönetemiyoruz, yeniliklere ayak uyduramıyoruz, değişirken herşey birbirine karışıyor.
• Bilgi sistemlerinden yeterince faydalanamıyoruz, bir çok işi elle yapıyoruz, hem çok vaktimizi alıyor hem de bazen yanlış
yapabiliyoruz. Süreçlerin bilgi sistemleri üzerinde otomasyonunu sağlayamıyoruz.
• Süreçlere hakim olmadığımız için süreç bazlı bilgi sistemleri tasarımı ve yönetiminde verimsizlik yaşıyoruz.
• Süreçlerimizin performansını ölçemiyoruz, darboğazları göremiyoruz, dolayısıyla iyileştirme faaliyetleri planlayamıyoruz.
• Şirketimizin stratejik plan ile süreçlerimiz eşleştirilmediği için hangi süreçlerin daha önemli olduğuna karar veremiyoruz.
11. Kurumsal Yönetim Sistemleri Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
3. İnovasyon Yönetimi
• Rakiplerimiz sürekli yeni ürün ve hizmetler sunuyorlar, onların hızına yetişemiyoruz.
• Şirketi ileriye götürecek fikir ve önerilerim var, söylüyorum ama değerlendirilmiyor, sonuca ulaşamıyoruz.
• Yeni fikirlere çok açığız, hemen hayata geçiriyoruz fakat çoğu zaman pazarda fikir başarılı olmuyor.
4. Proje ve Portföy Yönetimi
• Şirkette kaç proje yapıldığından ve ne kadar para harcandığından haberim yok.
• Herkesin projesi var, hangisini nasıl önceliklendireceğimizi bilmiyoruz.
• Projeler sürekli geç kalıyor ve bütçesinden fazla para harcıyor. Hayata geçememesi de cabası.
• Tüm çalışanlar üzerlerinde çok proje olduğu ve her işe yetişemediklerinden şikayetçi, yeni eleman istiyorlar.
• Herkesin amiri kendi işinin olmasını istiyor, arkadaşlarım benim projeme zaman ayıramıyorlar.
5. Bireysel Performans ve Yetkinlik Yönetimi
• Çok çalışıyorum ama çalışmalarım amirlerim tarafından takdir edilmiyor, çok mutsuzum.
• Her işe ben koşuyorum, sene sonunda hepsini tamamlayamadığım için düşük performans notu alıyorum.
• Ben sadece performans notumu etkileyecek işlere bakarım, gerisine karışmam.
• Amirim kendi kafasına göre performansımı değerlendiriyor, fiili iş sonuçlarına bakmıyor.
• Şirket kişisel gelişimim için beni yönlendirmiyor, eğitim fırsatları sunmuyor.
14. Entegre Kurumsal Yönetim Sistemleri Bilgi Akışı
Stratejik Planlama ve Kurumsal
Performans Yönetimi
İş Süreçleri
Yönetimi
İş Birimleri
Proje ve Portföy
Yönetimi
Bilgi
Sistemleri
Süreç İyileştirme Projeleri
Süreç Dönüşüm Projeleri
Yönetimi
Hızlı Dönüşüm Talepleri
16. Üretim Yönetim Sistemleri
Gerçek Zamanlı Fabrika İzleme
Görsel Makina Kontrol Üretim Yönetimi
Üretim Raporlama ve İş Zekası
Proses Optimizasyon
17. Üretim Yönetim Sistemleri Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
1. Verimlilik
• Üretimden sağlıklı gerçekleşme verileri alamıyorum. Ne ürettim, ne kadar ürettim, ne kadar sürede ürettim ve ne kadar duruş yaşadım eksik veya hatalı
bildiriliyor.
• Geçmişe dönük raporlara hızlıca ulaşamıyorum. Dosyalardan bakmam gerekiyor.
• Üretim sürecini izleyip kontrol altına alamıyorum.
• Gerçek zamanlı ve doğru stok takibi yapamıyorum. Bu da planlama zaafiyetine yol açıyor.
• Operatörlerin / makinelerin performansını takip edemiyorum.
• Enerji tüketimini ölçüyorum fakat üretim verileri ile eşleştiremediğim için verimliliğimi kontrol edemiyorum.
2. Kalite
• Operatörler bazen hatalı malzeme veya ekipman kullanıyorlar, bu da hatalı malzeme üretimine ve hurdaya sebep oluyor.
• Kalite verilerini operator manuel giriyor, sürekli ve doğru veri alamıyorum.
• Operatör makineyi kendi tecrübesine göre ayarlıyor, bir standardı yok, başkası yerine geçince hatalar ortaya çıkıyor.
• Kusurlu ve hurda malzemelerin stoğu ve kusur nedenlerini takip ve analiz edemiyorum.
3. Maliyet
• Doğru veri akışı olmadığı için doğru maliyetlendirme yapamıyorum.
• Her bilgi kağıt üzerinde. Çok fazla maliyet ve zaman kaybı var.
• Maliyetleri doğru hesaplayamadığım için maliyet azaltıcı iyileştirme faaliyetlerinin fizibiliteleri güvenilir olmuyor.
19. Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi
Iş Zekası ve Kurumsal
Raporlama
Ana Veri Mimarisi
Tasarımı ve Yönetimi
Entegre Sistem
Tasarımı ve Yönetimi
20. Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi
Kurumsal Bilgi
Teknolojileri
Mimarisi
BT Değişim Yönetimi BT Hizmet Yönetimi
21. Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
1. İş Zekası ve Kurumsal Raporlama
• Yaptığım faaliyetler (satış, üretim, finansal v.b) ile ilgili düzgün rapor alamıyorum. Çoğu veriyi farklı sistemlerden excel’e aktarıp raporları manuel
hazırlamam gerekiyor.
• Raporlar çok yavaş çalışıyor. Uzun zaman rapor çıkmasını bekliyorum.
• Rapor almak için BT departmanının bir iş yapması gerekiyor. Her seferinde onlardan talepte bulunuyorum.
• Raporlar statik veriler içeriyor. Yöneticimin rapor üzerinde sorduğu her detayı tekrar tekrar çalışmam gerekiyor.
• Raporlar görsel değil. Sayfalarca rapor hazırlayıp kağıda bastırıyorum. Keşke raporlar gerçek zamanlı sistemde görüntülenebilse.
• Farklı departmanların hazırladığı raporlarda aynı veriler farklı değerlerde gözüküyor. Herkes verileri kendine göre yorumladığı için üst yönetimin kafası
karışıyor.
2. Ana Veri Mimarisi Tasarımı ve Yönetimi
• Aynı verileri farklı sistemlere tekrar tekrar giriyoruz. Çok fazla iş yükü ve hata riski ortaya çıkıyor.
• Farklı sistemlerde aynı verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve sağlamak
• Bazı veriler ana sistemler yerine Excel dosyalarında saklanıyor ve sadece bazı kişiler verilerin içeriğini biliyor.
• Excel dosyaları üzerinde çalışmalarda dosya versiyon yönetimi ve kişi bağımlılığı sorunlarımız var.
• Ana verilerin sorumluluğunun kimde olduğu belli değil. Herkes tablolara giriş yapabiliyor.
• Ana veri yaratma sekansları tanımlanmamış. Örneğin yeni bir hammaddeyi üretime vereceğim, makine hazır, fakat hammadde kodu yaratılmadı diye
sistem hata veriyor.
• Birçok veri manuel ve serbest formatta giriliyor, bu da hata riski oluşturuyor. Geçenlerde arkadaşım müşteri telefon numarasını bir rakam eksik yazmış.
22. Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
3. Entegre Sistem Tasarımı ve Yönetimi
• Şirketimizde çok farklı sistemler var. Birbirleri ile haberleştirmede sıkıntılar yaşıyoruz.
• IT mimarimizde çok fazla entegrasyon var. Takibini ve yönetimini yapamaz duruma geldik.
• Bir sistemi sadece entegrasyon noktalarının karmaşıklığı ve yönetilemez olması sebebi ile güncelleyemiyoruz.
• Dış sistemlere farklı farklı yöntemler ile entegrasyonlar kuruyoruz. Çok fazla vaktimizi alıyor ve yönetilemez bir duruma geliyor.
• Sistemlerimizde birden fazla entegrasyon için donanım ve uygulama tutuyor, bakımını yapıyoruz. Maliyet ve verimlilik anlamında büyük kayıplarımız var.
• Sistemler birbirleri ile veri alışverişi yapmıyor, dolayısıyla biz verileri diğer sistemlere manuel aktarıyoruz. Bu da hem hata riskine hem de sürecin
uzayarak müşteri memnuniyetsizliğine sebep oluyor.
• Sistemler veri alışverişi yapmadığı için ortak verilere tüm sistemlere ayrı ayrı tanımlamak zorunda kalıyoruz.
• Birçok işlem telefon, faks ve e-posta ortamında yürütülüyor.
23. Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
3. Kurumsal Bilgi Teknolojileri Mimarisi / BT Değişim Yönetimi / BT Hizmet Yönetimi
• Şirkette çok fazla yazılım kullanıyoruz. Bakım ve yönetim konusunda çok fazla para ve iş gücü harcıyoruz.
• Hem sunucu hem istemci tarafında işletim sistemleri için bir güncelleme planı yok. Çok eski işletim sistemlerini kullanıyoruz.
• Lisans yönetimini yapamıyoruz. Lisans denetimlerinde büyük maliyetler ile karşılaşıyoruz. Özellikle Microsoft ve SAP lisanslarında sorunlarımız var.
• Veritabanlarını yönetemiyoruz. Çok dağınık duruma gelmiş.
• Yeni taleplerde hem donanım hem de yazılım olarak mevcut envanteri yapabilirlikleri ile değil yeni sistemler ile çözümler sağlıyoruz.
• Şirketimiz IT alanındaki değişimlere ayak uyduramıyor. IP telefon, anlık iletişim gibi yapılara geç adaptasyon sağlıyoruz.
• Şirkette her yazılım için ayrı donanımlar satın alınmış. Bir konsolidasyon mantığı yok.
• Yedeklemelerde sorun yaşıyoruz. Ayrıca bulut teknolojisi gibi maliyet azaltıcı hizmetlerden faydalanamıyoruz.
• Hizmetler için dış kaynak ve iç kaynak maliyet ve diğer avantaj/dezavantaj karşılaştırmasını yapamıyoruz.
• Afet durumu kurtarma planımız yok. (Disaster Recovery)
• Sık sık network kaynaklı kesilme ve veri kaybı sorunları yaşıyoruz.
• Bilgi sistemleri güvenlik politikamız yok. ISO27001, ISO20000 gibi belgelendirmeleri almak istiyoruz. Süreçler konusunda desteğe ihtiyacımız var.
• Süreçlerimizi COBIT, ITIL kapsamında değerlendirmek ve yeniden modellemek istiyoruz.
• BT’ye gelen talepleri yönetemiyorum. Çağrı ve talep yönetim sistemi kurmak istiyorum.
• Proje taleplerini ve projeleri yönetmekte sorunlarım var. Çok fazla proje talebi geliyor.
• BT organizasyonunu şekillendirmekte sıkıntılar yaşıyoruz.
25. Üretim Sisteminin Modellenmesi ve Optimizasyonu
Üretim ve stok taşıma maliyetlerini minimize edecek şekilde, kapasite kısıtları, stok ve satış politikaları, iş gücü yönetimi
ve olası risk faktörlerini de göz önüne alarak kısa ve orta vadede üretim planının oluşturulması
Sistem Simülasyonu
Büyük ölçekli ve karmaşık sistem yatırımları öncesi eldeki veriler ve varsayımlar ile sistemin modellenmesi ve simülasyon
teknikleri yardımı ile performansının önceden belirlenerek optimum yatırım kararının verilmesi
İş gücü Yönetimi
Üretim planını baz alacak şekilde gerekli direkt ve endirekt mavi yaka ihtiyacının belirlenmesi ve performansın
yönetilerek birim zamanda birim personel tarafından üretilen ürün miktarının maksimize edilmesi.
Kalite Yönetimi
Kalite kusurlu malzeme ve proseslerin takip edilmesi, raporlanması ve kaliteyi iyileştirecek iyileştirme faaliyetlerinin
planlanması ve yürütülmesi.
Kapasite Yönetimi
Üretim planına göre kısa ve orta vadeli makine ihtiyaçlarının hesaplanması, makine iyileştirme faaliyetlerinin
planlanması, yeni makine ve ekipman yatırımlarının takvimlendirilmesi ve yönetilmesi
Verimlilik ve Yatırım Yönetimi
26. Verimlilik ve Yatırım Yönetimi Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?
1. Standartların Oluşturulması
• Ürünlerimin hangi makinelerde hangi sürelerde üretildiğini net olarak bilmiyorum. Planlama sürecinde verimsizlik yaşıyorum.
• Makinelerimde çok fazla kayıp zaman var. Düzgün veri toplayamıyorum. Kayıp zamanlarımın bir standardı yok.
• Makinelerim kaç operator ile çalışmalı ile ilgili iş tanımları ve standart ekip büyüklüğü bilgim yok. Makinede kim ne işi ne kadar sürede yapar bilmiyorum.
• Proseste çok fazla hurda ve fire veriyorum. Proses yapabilirliği de makinelerde kötü durumda.
2. Kapasite ve İhtiyaç Yönetimi
• Düzgün bir üretim planın veya yıllık bir üretim tahminim yok, sipariş ne gelirse onu yapıyoruz.
• Üretim planımızı maliyetleri en aza indirgeyecek şekilde optimize edemiyoruz.
• Makinelerimin kapasitesini bilmiyorum. Dolayısıyla düzgün planlama yapamadığım için müşteri termini veya miktarını tutturamıyorum.
• İhtiyacım olan operator sayısını hesaplayamıyorum, eksik kalmamak için fabrikada fazladan operator tutuyorum. İşçilik maliyetlerim artıyor.
• Kısa ve uzun vadede satışlara göre kaç makineye ihtiyacım olacağını hesaplayamıyorum, bazen makineyi geç aldığımdan dolayı satış kaybı yaşıyorum.
• Sürekli hatalı malzemeleri düzeltiyorum veya geri dönüşüm yapıyorum. Makine kapasitemi boşuna harcıyorum.
3. Takip, İyileştirme ve Yatırım Yönetimi
• Üretim performansımı doğru takip edemiyorum.
• Verimlilik ile ilgili herhangi bir takip sistemim yok.
• Orta vadeli üretim planım yok, dolayısıyla iş gücü ve makine ihtiyacını hesaplayamıyorum.
• Kalitesizlik, hurda ve fireleri takip sistematiğim yok.
• Karmaşık sistemlere yatırım yaparken istediğimiz gibi çalışıp çalışmayacağından emin olamıyorum.
• Yatırım projelerini düzgün takip edemiyorum.
27. Hedefimiz;
Kendi alanlarında lider yazılım çözümleri ve danışmanlık firmaları ile ortaklıklar geliştirerek,
iş danışmanlığı bilgi ve tecrübe birikimimiz ile birlikte müşterilerimize uçtan uca değer
yaratan projeler üretmek.
İş Ortaklıklarımız
28. İletişim
Antares Mühendislik, Danışmanlık ve Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Adres : Sanayi Mah. Kozalı Sok. Çarşı Yapı Sitesi H Blok No:10/8, 41040,
İzmit / KOCAELİ / TÜRKİYE
Tel. & Faks : +90 (262) 330 09 93
URL : www.antaresconsultancy.com
Bican Yaman YAZGAN
Yönetici Ortak / Managing Partner
Mobil : +90 (532) 315 00 56
Erdoğan BOZKURT
Yönetici Ortak / Managing Partner
Mobil : +90 (533) 278 47 89
