Esitykseni Myyntijohdon aamussa, Ravintola Olo 31.10

1. Asiakas siirtyi verkkoon – myyntityön on muututtava
Get Social!
Belinda Gerdt
Business Group Lead, Business Solutions

2. BELINDA GERDT
Microsoft Oy
Business Group Lead, Business Solutions
Inspiroitunut digitalisaatiosta,
markkinoinnin automaatiosta ja kaupan murroksesta
Harrastaa kansainvälistä verkkokauppaa
miesten muodin parissa Seven-Helsinki.com
@BelindaGerdt WOWpalvelua.wordpress.com

3. LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖ DIGITALISOITUU

4. Ennen myyjä määritteli ehdot

5. Tänään asiakas on kuningas

6. ASIAKKAAT TEKEVÄT ITSE !
57%
ostoprosessista tehty
Ostoprosessi Kauppa
alkaa
1. kontakti
myyjään

7. ASIAKAS TEKEE ITSENÄISESTI
TIEDONHAUN, EIKÄ OLE VALMIS
TAPAAMAAN HETI MYYJÄÄ

8. 2004

9. 2014
*Demand Gen Report 2014

10. SOCIAL SELLING

11. MYYMISEN ON MUUTUTTAVA
73%
of sales people
using social media
to sell outperform
those who don’t
3%
of cold calls
result in an
appointment
66%
of second-degree
LinkedIn referrals
result in a meeting!

12. SISÄLTÖ ON
KUNINGAS

13. RESPONSIIVINEN ORGANISAATIO
Palvelusiilot+ Monikanavaisuus+
$
65% keskusteluista asiakaspalvelun
kanssa tapahtuu digitaalisesti 2015

15. blogistamme.
eKirjan