Verkosta virtaa liiketoimintaan              2013
EDESSÄ ON KOVA AIKA!
• Valtio, kunnat ja kotitaloudet velkaantuvat nopeammin kuin koskaan  aikaisemmin• Teollisuudesta on kadonnut yli 100.000 ...
Suomalaiset yritykset eivät tavoittele kasvuaITS 2012
Internet – ja varsinkin sen viimeisimmätlaajennukset, kuten sosiaalinen media ja langatonlaajakaista – on muuttanut yhteis...
Internet on yrityksille suurin yksittäinen          kasvun mahdollistaja.
Digitalisoituminen muuttaa maailmaa nopeasti     - Etlan raportti (6/2012) Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
VERKKOLIIKETOIMINTAON UUSI MAHDOLLISUUS”PK-yritykset, jotka käyttävät tehokkaasti verkkoteknologioita kasvavat tuplavauhti...
KOTIMARKKINATARJOAA HYVÄN KASVUALUSTAN”Suomi on internetin käytössä Euroopan kärkimaiden joukossa.””Verkkokauppojen asiakk...
MUTTA, MIKÄ ON HAASTE?
YRITYKSETEIVÄT OLE PYSYNEET KEHITYKSESSÄ”Olemme huolestuneita Suomen digitaalisesta kehityksestä. ICT:ntuottajina emme ole...
MIKSI?
Perinteinen yritysmaailmammesuhtautuu ylimielisesti digitaaliseenpalveluliiketoimintaan ja start-upyrityksiin.            ...
Keskitymme teknologiankehittämiseen, kun pitäisi keskittyä senhyödyntämiseen.        ”Oleellista ei ole tuleeko mökin     ...
Panostamme aivan liikaatuotekehitykseen kaupallisuuden jaasiakastyön kustannuksella.                                      ...
Suomessa on kaksiluonnonvaraa, joista ei ole pulaa:työryhmät ja raportit.                                 ”Kehityksen resu...
MITÄ MAHDOLLISUUDET TARKOITTAVAT          KÄYTÄNNÖSSÄ?MITÄ PITÄISI TEHDÄ, MIHIN PANOSTAA?
• Onnistuminen vaatii yhtä tavalla panoksia ja  investointeja kuin ”analogisessa maailmassa”• Kova kilpailu   – digitaalin...
• Perinteiset opit ja logiikat ovat ison muutoksen keskellä   – Myynti, markkinointi, viestintä, johtaminen jne…• Riskinot...
• Asioiden, prosessien ja järjestelmien johtamisesta ihmisten  johtamiseen.• Enää menestymisen keskiössä ei ole kyky kontr...
• Pointti ei ole teknologian rakentaminen vaan käyttäminen ja  hyödyntäminen.• Kun kaikkea on tarjolla enemmän kuin on  ky...
- Miikka Leinonen 2012
ONKO SIELLÄ PAKKO OLLA?• 60% suomalaisista käyttää• 70% käyttäjistä uskoo enemmän yhteisössä jaettuun tietoon kuin  brändi...
• Se on muuttanut radikaalisti ostokäyttäytymistä    – ”Meillä tehdään paljon ostoksia, mutta ostoksia ei tehdä meiltä.”• ...
”The secret to social media success isnt in talking                 - its in listening”
• Yritys ei voi enää päättää, miten paljon se haluaa kertoa omista  asioistaan.    – Sosiaalinen teknologia on mahdollista...
• Myynti ja myynnin tuki    – Myynti ei ole enää yksin myyjien vastuulla, markkinointia tekee jokainen ja      tuotekehity...
• Internetin mobiili hyödyntäminen on kasvanut räjähdysmäisesti    – Useamman vuoden reilusti yli 100% / kvartaali• Reilus...
• Markkinoinnilla ja myynnillä pitää olla merkittävä rooli ja  tarkoituksenmukainen budjetti alusta saakka• Toiminnot eivä...
• Miten saat asiakkaat, työntekijät ja sidosryhmien edustajat  valitsemaan teidät ja/tai suosittelemaan teitä => käyttäjäk...
Enää ei ole kahta eri maailmaa      – perinteinen ja digitaalinen –on vain yksi maailma jossa elämme ja siellä   kaikki mi...
KiitoTuomo Luoma s!0400-434760tuomo.luoma@gmail.com@tluomafi.linkedin.com/in/tluoma/
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma

549 views

Published on

Internet industry business opportunities in Finland.

Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma

  1. 1. Verkosta virtaa liiketoimintaan 2013
  2. 2. EDESSÄ ON KOVA AIKA!
  3. 3. • Valtio, kunnat ja kotitaloudet velkaantuvat nopeammin kuin koskaan aikaisemmin• Teollisuudesta on kadonnut yli 100.000 työpaikka 10 vuoden aikana• Hyvinvoinnin taso säilyy vain, jos 2020 mennessä syntyy 200.000 uutta työpaikkaa• Kasvu voi löytyä ainoastaan pk-sektorilta ja uusilta toimialueilta Mutta toimintaympäristö ja asenteet eivät ole suotuisia!
  4. 4. Suomalaiset yritykset eivät tavoittele kasvuaITS 2012
  5. 5. Internet – ja varsinkin sen viimeisimmätlaajennukset, kuten sosiaalinen media ja langatonlaajakaista – on muuttanut yhteiskuntaa paljonlyhyessä ajassa.Silti tämä on vasta alkua.Etla raportti 2012Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
  6. 6. Internet on yrityksille suurin yksittäinen kasvun mahdollistaja.
  7. 7. Digitalisoituminen muuttaa maailmaa nopeasti - Etlan raportti (6/2012) Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
  8. 8. VERKKOLIIKETOIMINTAON UUSI MAHDOLLISUUS”PK-yritykset, jotka käyttävät tehokkaasti verkkoteknologioita kasvavat tuplavauhtia jaharjoittavat vientiä kaksinkertaisesti verrattuna muihin yrityksiin””Verkkoteknologioiden hyödyntäminen luo keskimäärin 10% tuottavuuden kasvun pk-yrityksille” - McKinsey Global Institute: Internet matters 2011”Internetin hyödyntäminen ja digitaalinen palveluliiketoiminta ovat suuri uusi mahdollisuussuomalaisille yrityksille”. - Aalto Yliopiston Verkkoteollisuus ry:lle tekemä Internetin tila Suomessa tutkimus 2012”Olemme siirtymässä digitaalisen palvelutalouden rakentamisesta sen hyödyntämiseen,mikä on mahdollisuus suomalaisille”. - Etlan raportti (6/2012) Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
  9. 9. KOTIMARKKINATARJOAA HYVÄN KASVUALUSTAN”Suomi on internetin käytössä Euroopan kärkimaiden joukossa.””Verkkokauppojen asiakkaiden määrä kasvaa nopeasti. Vuodenaikana netistä osti jotain jo 65 prosenttia suomalaisista.” - Tilastokeskus, Tieto- ja viestintätekniikan käyttö -tutkimus 2012”Suomalaiset kuluttajat käyttävät Internetiä erittäin aktiivisesti.” - Aalto Yliopiston Verkkoteollisuus ry:lle tekemä Internetin tila Suomessa tutkimus 2012
  10. 10. MUTTA, MIKÄ ON HAASTE?
  11. 11. YRITYKSETEIVÄT OLE PYSYNEET KEHITYKSESSÄ”Olemme huolestuneita Suomen digitaalisesta kehityksestä. ICT:ntuottajina emme ole enää lainkaan samanlaisessa asemassa kuinvielä muutama vuosi sitten”.- Etlan raportissa (6/2012) Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa”69 %:lla yrityksistä ei ole omaa toimivaa suunnitelmaa hyödyntääInternetiä.””Suomalaiset ostavat ulkomaisista verkkokaupoista lähes kaksi kertaaenemmän kuin ruotsalaiset tai englantilaiset.”- Aalto Yliopiston Verkkoteollisuus ry:lle tekemä Internetin tila Suomessa tutkimus 2012
  12. 12. MIKSI?
  13. 13. Perinteinen yritysmaailmammesuhtautuu ylimielisesti digitaaliseenpalveluliiketoimintaan ja start-upyrityksiin. ”Internetin käytön hyötyjä ei ymmärretä ja ylimmän johdon näkemys on jäänyt edelliselle vuosikymmenelle””Digitalisoituminen nähdäänenemmän uhkana jayksittäisinä hankkeina, kuinstrategisena mahdollisuutena”
  14. 14. Keskitymme teknologiankehittämiseen, kun pitäisi keskittyä senhyödyntämiseen. ”Oleellista ei ole tuleeko mökin mummolle tehokas laajakaista, vaan se, mitä palveluita hänelle voitaisiin tuottaa internetiä hyödyntämällä”
  15. 15. Panostamme aivan liikaatuotekehitykseen kaupallisuuden jaasiakastyön kustannuksella. ”Huipputeknologiayrityskään ei pärjää, elleivät tuotteet ja palvelut mene kaupaksi””Budjetti ja osaaminen allokoidaantuotekehitysprosesseihin, myynti jamarkkinointi saavat murusia jaasiakkaiden ääni ei ole kuulusuunnittelupöytiin saakka”
  16. 16. Suomessa on kaksiluonnonvaraa, joista ei ole pulaa:työryhmät ja raportit. ”Kehityksen resursseista suuri osa menee pohtimiseen, käytännön tason tekeminen puuttuu” ”Toteutukset pirstaloituvat moniin pieniin hankkeisiin, joita ei kukaan koordinoi keskenään”
  17. 17. MITÄ MAHDOLLISUUDET TARKOITTAVAT KÄYTÄNNÖSSÄ?MITÄ PITÄISI TEHDÄ, MIHIN PANOSTAA?
  18. 18. • Onnistuminen vaatii yhtä tavalla panoksia ja investointeja kuin ”analogisessa maailmassa”• Kova kilpailu – digitaalinen palveluliiketoiminta on koko ajan ja joka paikassa alttiina mistäpäin tahansa tulevalle kilpailulle• Ei empiriaa -> kokeiluja
  19. 19. • Perinteiset opit ja logiikat ovat ison muutoksen keskellä – Myynti, markkinointi, viestintä, johtaminen jne…• Riskinotto korostuu -> epäonnistumisen mahdollisuus – Pärjäämisen edellytys kyky käsitellä vastoinkäymisiä• Nopeus kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi – Eläminen asiakkaan hermolla -> reagointi – Varsinkin sisältömarkkinoinnissa ensimmäisenä ”tiedon julkaissutta” jaetaan
  20. 20. • Asioiden, prosessien ja järjestelmien johtamisesta ihmisten johtamiseen.• Enää menestymisen keskiössä ei ole kyky kontrolloida liiketoimintaprosesseja, vaan kyky sopeutua muutoksiin nopeasti. – Kilpailukyky syntyy reagointikyvystä, ketteryydestä ja joustavuudesta• Sosiaalinen media on iso muutos johtamisessa, koska se on muuttanut (sisäisen) viestinnän mahdollisuudet – mutta luonut myös uudet haasteet – johtaja ei kommunikoi pelkästään kollegoidensa kanssa, vaan suuren joukon asiakkaita ja työntekijöitä sosiaalisen median kanavien kautta• Työn tekemisen ja johtamisen malli muuttuu – Läsnäolopakko, ylhäältä alaspäin määrätyt työtehtävät ja muut 1900-luvun tehtaan menetelmät eivät sovi tietotyön tekemiseen – Numerojohtamisesta tarinajohtamiseen – historiasta tulevaisuuteen, arvostelusta opastukseen – Kaikki vastaavat kaikesta
  21. 21. • Pointti ei ole teknologian rakentaminen vaan käyttäminen ja hyödyntäminen.• Kun kaikkea on tarjolla enemmän kuin on kysyntää, palvelu, lisäarvo ja elämys ratkaisevat!• Sisällön merkitys on noussut eksponentiaalisesti – 61% yhteisöjen käyttäjistä kokee, että banner-mainonta on häiritsevää ja katkaisee keskittymisen – 70% yhteisöjen käyttäjistä uskoo enemmän jaettuun tietoon kuin brändin itse tuottamaan
  22. 22. - Miikka Leinonen 2012
  23. 23. ONKO SIELLÄ PAKKO OLLA?• 60% suomalaisista käyttää• 70% käyttäjistä uskoo enemmän yhteisössä jaettuun tietoon kuin brändin itse tuottamaan• 70% kaikesta ”pöhinästä” syntyy siellä tavallisten käyttäjien toimesta
  24. 24. • Se on muuttanut radikaalisti ostokäyttäytymistä – ”Meillä tehdään paljon ostoksia, mutta ostoksia ei tehdä meiltä.”• Sosiaalinen internet on tehnyt ihmisten välisestä vaikutuksesta massamedian – Sen kautta voi vaikuttaa lähipiirin kautta miten pitkälle tahansa sosiaalista verkostoa.• Se ei ole pelkästään ”markkinointikanava”, se on vähintään yhtä paljon asiakaspalvelu- ja tuotekehityskanava• Sosiaalinen media on luonut asiakkaille kanavat saada äänensä kuuluville ja vaikuttaa - se on tehnyt asiakkaasta kuninkaan!
  25. 25. ”The secret to social media success isnt in talking - its in listening”
  26. 26. • Yritys ei voi enää päättää, miten paljon se haluaa kertoa omista asioistaan. – Sosiaalinen teknologia on mahdollistanut avoimen ja nopean tiedon kulun. – Yrityksen joutuvat tekemään toiminnastaan läpinäkyvää, asioiden piilottelusta tulee liian suuri riski yrityksen maineelle ja sosiaalisessa ekosysteemissä maine ratkaisee.• Yrityksistä on tullut medioita, joissa jokainen työntekijä on yrityksen tiedottaja• Ei yksisuuntaista tiedottamista, vaan vaikuttavaa dialogia – Oikealle kohderyhmälle relevantissa kanavassa kiinnostava viesti
  27. 27. • Myynti ja myynnin tuki – Myynti ei ole enää yksin myyjien vastuulla, markkinointia tekee jokainen ja tuotekehitystä tekee koko organisaatio ja asiakkaat.• Sosiaalinen internet on tehnyt ihmisten välisestä vaikutuksesta massamedian• Lupaus on lunastusta tärkeämpi – markkinoinnin pitää olla totta – Sosiaalisissa ekosysteemeissä maine ratkaisee (se pitää ansaita) – Verkko ei ole irrallinen media tai paikka, vaan siellä jaetaan reaalimaailman kokemuksia. Kaikki, jotka voivat, tulevat myymään suoraan verkossa.
  28. 28. • Internetin mobiili hyödyntäminen on kasvanut räjähdysmäisesti – Useamman vuoden reilusti yli 100% / kvartaali• Reilusti yli puolet myytävistä puhelimista on älypuhelimia – Penetraatio oli 53% 10/2012 – 43% etsii paikallista tietoa vähintään kerran viikossa – 73% on tutkinut tuotetta tai palvelua puhelimellaan – 36% tekee ostoksia vähintään kerran kuukaudessa – 62% on suorittanut mobiilihaun mainoksen näkemisen jälkeen• Kasvaa kahdeksan kertaa nopeammin kuin internetin käyttö aikanaan• ”Meillä tehdään paljon ostoksia, mutta ostoksia ei tehdä meiltä.”
  29. 29. • Markkinoinnilla ja myynnillä pitää olla merkittävä rooli ja tarkoituksenmukainen budjetti alusta saakka• Toiminnot eivät ole toisiaan poissulkevia – yhteistyö rules!• Tuotekehitys saa polttoaineensa asiakasrajapinnasta• Tämän päivän tuotekehityssykleillä ei ole aikaa eikä varaa ”hinkata” tuotteita täydellisiksi – Asiakkaat ostavat uutuuksia ja antavat anteeksi
  30. 30. • Miten saat asiakkaat, työntekijät ja sidosryhmien edustajat valitsemaan teidät ja/tai suosittelemaan teitä => käyttäjäkokemus• Se on tärkein ostopäätökseen/valintaan vaikuttava asia – Nyt kun meillä on varaa valita, miksi esim. ostaisimme kaupasta, josta saatu kokemus on huono?• Löytääkö, houkutteleeko, hahmottaako, löytääkö, vastaako odotuksia, aktivoiko ja miltä se kaikki näyttää ja tuntuu (look & feel) ”Nykypäivän kauneutta on intuitiivinen ja helppo käyttökokemus”
  31. 31. Enää ei ole kahta eri maailmaa – perinteinen ja digitaalinen –on vain yksi maailma jossa elämme ja siellä kaikki mikä voi olla digitaalista, tulee olemaan sitä. Yllättävän pian.
  32. 32. KiitoTuomo Luoma s!0400-434760tuomo.luoma@gmail.com@tluomafi.linkedin.com/in/tluoma/

×