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31 MARZON°12 ANNO 2015 01.2015 WWW.BANCAIFIS.ITNEWSLETTER DEL GRUPPO BANCA IFIS
01	 Lettera del Presidente
	 Chairman’s Letter
02	 Nel 2014 impieghi ancora in
	 crescita e sofferenze in forte
	contrazione
	 In 2014 loans consistently
	 growing, strong recovery
	 in NPL ratios
03	 L’ecosistema finanziario digitale
	 di Banca IFIS
	 Banca IFIS’s digital and financial
	ecosystem
	 di Luca Schibuola
04	 IFIS Finance e Banca IFIS Pharma
	 sbarcano sui social
	 IFIS Finance and Banca IFIS
	 Pharma go social
05	 C’è posta per Credi Impresa Futuro
	 Credi Impresa Futuro’s got mail
06	 IFIS #Lavoro: posizioni aperte
	 IFIS #Job: open positions
07	 Agenda
08	 Calendario finanziario
	 Financial calendar
IL VALORE DEL SAPERE - THE VALUE OF KNOWLEDGE
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FOLLOW US ON
SCARICA LA VERSIONE DIGITALE
DOWNLOAD THE DIGITAL VERSION
2I F I S N E WS
Lettera del presidente
Chairman’s Letter
Cari Azionisti,
Il 2014 è stato un anno pieno di risultati
importanti, che confermano ancora una
volta la solidità di Banca IFIS. Continuia-
mo a crescere e a raggiungere traguardi;
un fatto che considero ancor più positivo
se applicato al contesto economico di per-
severante difficoltà che ha caratterizzato
i mercati anche negli ultimi dodici mesi.
Con un modello di business sostenibile e
profittevole, la banca ha basato il proprio
sviluppo sui valori, mai disgiunti, di inno-
vazione e alta tecnicità.
Iltemasulqualepoliticaeeconomiasisono
confrontate a lungo nell’anno appena con-
cluso - e ancora si confronteranno - è quel-
lo centrale del credito, specialmente alle
imprese. Serve una svolta per portare più
credito all’economia e serve un nuovo con-
fronto tra imprese e banche con l’obiettivo
di far fluire più finanza alle imprese sane e
a quelle con progetti in grado di sviluppar-
si. L’assenza di questa azione concertata ha
peggiorato la già scarsa disponibilità credi-
tizia destinata a imprese e famiglie.
Sul fronte delle piccole imprese la man-
canza di credito continua a bloccare le
opportunità di sviluppare lavoro virtuoso
con conseguenze negative sia a livello di
singola impresa, sia su molte filiere e di-
stretti e infine sull’economia reale.
Sul fronte delle famiglie, la mancanza
della ripresa ha impedito qualsiasi mi-
glioramento dello scenario.
L’impegno della banca è focalizzato nel so-
stegno di questa doppia Italia: quella del-
le imprese virtuose e quella delle famiglie
in difficoltà, accompagnata dalle sempre
crescenti competenze tecnologiche messe
al servizio dell’innovazione bancaria.
La Banca è stata infatti in grado, anche nel
2014, di ottenere margini favorevoli e di
operare una crescita esponenziale pur in
presenza di un mercato diffidente, condi-
zione peggiorata dall’instabilità finanzia-
ria, politica e giudiziaria del nostro Paese.
Nel settore DRL, Banca IFIS è l’unico
istituto bancario attivo negli acquisti in
Italia, capace altresì di gestire autono-
mamente l’intera filiera del credito non
performing. Questo settore, che si sta svi-
luppando molto velocemente, vedrà altre
evoluzioni e innovazioni anche nel 2015.
Ci presentiamo a questo nuovo anno,
dunque, con un bagaglio di abbondante
liquidità, un’eccellente dotazione patri-
moniale e una qualità degli attivi distin-
tiva. Nei prossimi dodici mesi la banca si
impegnerà, come sempre, a cogliere tutte
le opportunità che il mercato saprà offrire.
L’ottimo posizionamento e l’apprezza-
mento da parte del mercato azionario ci
permettono di continuare in una politica
di distribuzione di un elevato dividendo
che ritengo gradita a tutti gli azionisti,
con l’augurio che il 2015 sia un altro anno
di eccellenza e soddisfazione al servizio
dell’economia reale.
Dear Shareholders,
2014 saw several important landmarks,
confirming once again Banca IFIS’s solid
foundations. We continue growing and
achieving targets, which is especially
positive considering the protracted chal-
lenging economic scenario of the last
twelve months. With a sustainable and
profitable business model, the bank put
the mutually related values of innova-
tion and superior technical expertise at
the core of its growth.
Throughout the year just ended, a major
political and economic issue was credi-
to, especially to businesses - and this will
continue to be the case also in the future.
We need a breakthrough to provide more
credit to the real economy, and we need
a renewed relationship between compa-
nies and banks to allow entities in good
standing and those with growth potential
to access more funding. The lack of a co-
ordinated effort caused the already limit-
ed availability of credit to businesses and
households to shrink even further.
Small companies cannot create a virtu-
ous cycle due to the lack of credit, with
repercussions on individual entities as
well as several supply chains and busi-
ness clusters, and eventually on the real
economy.
As for households, the lack of a recovery
did not allow the scenario to improve.
The bank is committed to supporting
these two sides of Italy, virtuous busi-
nesses and struggling households, put-
ting its relentlessly growing technologi-
cal expertise to use in driving innovation
in the banking industry.
In 2014, the Bank once again posted
strong margins and grew exponentially in
spite of widespread market concerns - a
situation exacerbated by Italy’s financial,
political and legal instability.
In the DRL segment, Banca IFIS is the only
active buyer on the Italian market and is
also able to manage the entire non-per-
forming loan supply chain on its own.
This segment is growing fast and will
evolve and innovate further also in 2015.
Therefore, we enter the new year with
our abundant liquidity, excellent capital
ratios and strong asset quality. Over the
next 12 months, as always, the bank will
strive to grasp all the opportunities of-
fered by the market.
Our strong position and the confidence
investors have in the company allow us to
continue paying high dividends, a policy
I believe shareholders appreciate. Here
is to a wonderful 2015, hoping to achieve
once again excellence and satisfaction
while serving the real economy.
Sebastian Von Fürstenberg
di Sebastian Von Fürstenberg
01
L’impegno della banca è focalizzato nel
sostegno di questa doppia Italia: quella
delle imprese virtuose e quella delle
famiglie in difficoltà.
The bank is committed to supporting these two sides of Italy,
virtuous businesses and struggling households.
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mara.digiorgio@bancaifis.it
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Contacts
3I F I S N E WS
«In un momento storico estremamente dif-
ficile per l’economia italiana ed europea, il
2014 di Banca IFIS passa agli annali come
un anno eccellente di crescita vigorosa» ha
dichiarato Giovanni Bossi, Amministratore
Delegato di Banca IFIS. «La Banca è riuscita
ad aumentare il sostegno a sempre più im-
prese e famiglie usando al meglio il proprio
patrimonio, la propria liquidità e la propria
capacità di offrire soluzioni adatte in un
contesto esterno marcatamente negativo.
La Banca aveva inoltre dichiarato l’impegno
a mantenere un pay-out ratio non inferiore
a quello del 2013, con un aumento del di-
videndo proporzionale all’utile” ha detto
Bossi. “Abbiamo mantenuto questa linea
guida: il dividendo proposto è di quasi dieci
centesimi superiore a quello distribuito nel
2013, che era già un dividendo da multiuti-
lity. Questo - conclude Bossi - è segnale di
solidità del Gruppo, che anche nel 2014 ha
registrato risultati eccellenti e una significa-
tiva crescita in tutti i settori core, e che pre-
senta coefficienti di solvibilità di eccellenza”.
«Amid an extremely challenging time for
Italy’s and Europe’s economy, for Ban-
ca IFIS 2014 was a record year that saw
strong growth», said Giovanni Bossi, CEO
of Banca IFIS. «The bank managed to in-
crease its support to a rising number of
companies and households, effectively
using its capital position, liquidity and
ability to offer the right solutions against
a deeply negative backdrop. The Bank
had declared its commitment to main-
tain a pay-out ratio of not less than that
of 2013, with a dividend increase pro-
portional to net profit” stated Bossi. “We
successfully followed this guideline as
the dividend proposed is almost 10 cents
higher than 2013’s which was already a
multi-utility dividend. This - added Mr.
Bossi - is a sign of solidity in the Group
- a Group which posted excellent results
for the year 2014, recording significant
growth in all its core sectors and boasting
excellent solvency ratios too”.
•	 Margine di intermediazione a 280,9 milioni (+6,3%)
•	 Risultato netto della gestione finanziaria a 249,6 milioni di euro (+13,7%)
•	 Utile netto a 95,9 milioni (+13,0%)
•	 Costo della qualità creditizia a 145 bp (244 bp al 31 dicembre 2013)
•	 Sofferenze nette/impieghi settore crediti commerciali ancora in
	diminuzione: 1,3% a dicembre 2014 dal 2,6% a dicembre 2013
•	 Coverage ratio delle sofferenze: 86,4% a dicembre 2014 dal 78,4%
	 a dicembre 2013
•	 Totale attività deteriorate nette nel settore dei crediti commerciali
	 in forte contrazione rispetto al 2013, a 112,6 milioni di euro (-30,7%)
•	 Nuove assunzioni in crescita: 125 nuove risorse inserite nel 	
	 Gruppo (+20%)
•	 ROE: 23,5% (24,8% nel 2013)
•	 Ratio totale fondi propri ancora in miglioramento: 14,2% (13,5% nel 2013)
•	 Dividendo proposto: 0,66 euro per azione
•	 Net banking income: 280,9 million Euro (+6,3%)
•	 Net profit from financial activities: 249,6 million Euro (+13,7%)
•	 Profit for the period: 95,9 million Euro (+13,0%)
•	 Cost of credit quality: 145 bp (244 bp at 31 December 2013)
•	 Bad-loan ratio in the trade receivables segment improving further:
	 down to 1,3% in December 2014 from 2,6% in December 2013
•	 Bad loan coverage ratio: up to 86,4% in December 2014 from 78,4%
	 in December 2013
•	 Total net impaired loans in the trade receivables segment sharply down
	 compared to 2013: 112,6 million Euro (-30,7%)
•	 Hiring up: 125 new employees joined the Group (+20%)
•	 ROE: 23,5% (24,8% in 2013)
•	 Constant improvement of Total Own Capital Funds Ratio: 14,2%
	 (13,5% in 2013)
•	 Proposed dividend: 0,66 Euro per share
DODICI MESI 2014 1 gennaio - 31 dicembre
FULL YEAR 2014 1 January - 31 December
Nel 2014 impieghi ancora in crescita
e sofferenze in forte contrazione.
Nel 2014 impieghi ancora in crescita
e sofferenze in forte contrazione.
02
4I F I S N E WS
volontà di superare il concetto di silos: non è più tempo per la
comunicazione corporate da un lato, il marketing da un altro,
e l’investor relation da un altro ancora. Solo la presa d’atto
che per gli stakeholder la banca è un unico ecosistema e ha
moltimodidicomunicaresestessa-secondolepropriespeci-
ficità - può portare a considerare centrale il punto di vista del
cliente,ecosìfacendo,esserefinoinfondoaserviziodell’eco-
nomia del Paese e fare banca nel suo senso più proprio.
What is Banca IFIS’s place in this scenario?
Banca IFIS has long made the strategic decision to have a
widespread online presence, to have a daily dialogue and to
practice transparency with its many stakeholders.
As part of financial communications, Banca IFIS has
started projects that aim to use social networks to edu-
cate and to make accessible important but not always
easy-to-understand content:
Come si colloca Banca IFIS in questo scenario?
Banca IFIS ormai da tempo ha fatto la scelta strategica di
avere una presenza online diffusa, di condurre una conver-
sazione quotidiana e di praticare la trasparenza con i suoi
molteplici interlocutori.
Nell’ambito della comunicazione finanziaria, ha dato vita
a progetti che hanno lo scopo di usare i social network per
educare e per rendere accessibili contenuti importanti ma di
non facile comprensione:
•	 #CapireBorsa, un hashtag su Twitter, in collaborazione
con Borsa Italiana. L’obiettivo è stato comunicare con sem-
plicità i temi e i valori chiave dell’azionariato e dei termini
di mercato: informazioni concrete e utili per far fronte alle
situazioni economiche quotidiane.
•	 #CapireBilancio: un hashtag per comprendere le metri-
che utilizzate per definire l’andamento del bilancio di una
banca (MDI, Risultati netto della gestione finanziaria, crediti
verso la clientela e altro ancora).
•	 Il sito web dedicato al bilancio annuale:
http://bilancio.bancaifis.it
Il sito web dedicato al bilancio annuale è stato concepito e
sviluppato per essere:
•	 Cross-device: ottima resa da desktop e in mobilità
•	 Cross-content: capacità di illustrare la crescita della ban-
ca secondo due direttrici fondamentali: quello finanziario e
quellodelraccontodelpropriosviluppoediunaconsapevo-
lezza sempre crescente.
I numeri di una crescita finanziaria che prosegue e si rafforza
si legano allo story telling dei servizi, prodotti e dell’identità
della banca. In questo modo la banca conferma la propria
•	 #CapireBorsa, a hashtag on Twitter, launched in collab-
oration with Borsa Italiana, the Italian Stock Exchange. The
goal was simply to communicate themes and core values of
shareholders and the terms of the financial market, giving
practical and useful information to understand daily eco-
nomic situations.
•	 #CapireBilancio:ahashtagtounderstandthemetricsused
to define the performance of a bank’s financial statements
(net banking income, net result from financial activity, trade
receivables and so on)
•	 An official website dedicated to the yearly financial report:
http://bilancio.bancaifis.com
The website dedicated to the yearly financial report has been
designed and developed to be:
•	 Cross-device: excellent functionality on both desktop and
mobile
•	Cross-content: ability to illustrate the bank’s growth in two
keyareas,thefinancialsectorandthatofthestoryofitsdevel-
opment and growing awareness.
The numerical data of a financial growth that continues
and strengthens are united with the storytelling of the ser-
vices, products and identity of the bank. In this way the
bank confirms its willingness to go beyond the concept of
compartmentalization: it is no longer appropriate for cor-
porate communications to be seen from one point of view,
marketing another, and investor relations from yet another.
Only the realization that, for the stakeholders, the bank is a
single ecosystem with many ways to communicate with it-
self - according to their own specific nature - can lead to the
consideration of the customer’s point of view as key, and in
so doing, be the way to service the country’s economy and to
doing banking in its most proper sense.
L’ecosistema finanziario digitale
di Banca IFIS
Banca IFIS’s digital and financial
ecosystem
di Luca Schibuola, Web Marketing Manager, Banca IFIS
03
La comunicazione e la diffusione dei dati fi-
nanziari - specialmente per le banche - han-
nosempreavutouncaratterespecialistico.Si
tratta di informazioni di carattere tecnico,
che richiedono conoscenze specifiche, desti-
nateaunpubblicodiaddettiailavori(giorna-
listi finanziari, azionisti, gestori, operatori di
Borsa, pubblico specializzato).
In realtà si tratta di informazioni molto utili a
un pubblico ben più vasto. Conoscere l’anda-
mento finanziario delle banche giova a tutti
gli investitori privati che sono interessati a re-
alizzare guadagni potenzialmente superiori ri-
spettoapratichemenorischiose(titolidiStato
econtideposito),conlivellidirischiomaggiori.
Ma sono utili inoltre al grande pubblico, cioè a
tutticolorochehannosommedidenarogran-
di o piccole da depositare: saper interpretare
l’andamento economico-finanziario di una
banca permette una scelta consapevole su
dovelasciareipropririsparmiconserenità.
Accanto a queste riflessioni generali, la cre-
scita rapida dei social network e del cosid-
detto web 2.0 ha avuto il grande merito di
disintermediare il rapporto tra persone e
banche. La promessa di un rapporto uno a
uno sta generando un rapido interesse delle
persone ad avere informazioni immedia-
te, tempestive e precise direttamente dalle
istituzioni bancarie che hanno abbracciato
questa disintermediazione. Molte banche ne
sono diventate consapevoli e il 2015 sembra
l’anno della Grande Adozione.
Communication and the diffusion of financial
data - especially for banks - have always had
a specialist nature. It is technical informa-
tion that requires specific knowledge and is
aimed at an audience of experts (financial
journalists, shareholders, managers, stock-
brokers, specialized public).
In reality this information is also useful to a
much wider audience. The knowledge of a
bank’s financial performance benefits all pri-
vate investors who are interested in making a
profitpotentiallysuperiortolessriskypractic-
es(governmentbondsanddepositaccounts),
with higher levels of risk.
Butthisinformationisalsousefultothegener-
al public, that is, to all those who have large or
smallsumsofmoneytobedeposited:knowing
how to interpret the financial review of a bank
allows customers to make a choice about
where to put their savings with confidence.
Besides these general considerations, the
rapid growth of social networks and of the
so-called Web 2.0 has had the great bene-
fit of disintermediation in the relationship
between people and banks. The promise of
a one to one dialogue is quickly generating
interest among the public to have rapid,
timely and accurate information directly
from the banking institutions that have em-
braced this path.
Many banks have become aware of this
and 2015 seems to be the year of the “Great
Adoption”.
European Financial Institutions Will Transform Their Social Presence in 2015
Team dedicated to inquiries via social networks
Use for customer feedback and ideas
Own brand on social networks
Periodic measurements of social network metrics
Goals / metrics for social presence
Formal policies / SLAs for requests via social networks
Built / manage online community of customers
Formal marketing plans for social networks
Use marketing/social monitoring applications
36%
36%
32%
29%
29%
18%
21%
25%
36%
86%
79%
79%
75%
75%
75%
71%
71%
71%
Now In 12 Months
5I F I S N E WS
La presenza di Banca IFIS su LinkedIn, prin-
cipale business social network interna-
zionale, si arricchisce di una nuova pagina:
quella di Banca IFIS Pharma, la divisione del
Gruppo dedicata a creare soluzioni integra-
te per le imprese che operano all’interno del
settore farma-industriale.
Questonuovopresidiowebvaadaggiunger-
si all’attuale ecosistema LinkedIn del Grup-
po Banca IFIS, già presente con le pagine
di Banca IFIS, IFIS Finance e Credi Impresa
Futuro, insieme ai gruppi di discussione di
MondoPMI e CrediFamiglia.
Tramite la nuova pagina, il team di IFIS
Pharma condivide news a approfondimenti
sul settore farmaceutico-sanitario, infor-
mazioni sull’attività e i servizi di Banca IFIS
Pharma oltre ad aggiornamenti sugli eventi
promossi da Banca IFIS e dedicati nello spe-
cifico all’area Pharma.
Per rimanere aggiornati sui contenuti pub-
blicati e le novità in arrivo, vi invitiamo a
seguire le pagine dedicate alle diverse realtà
del Gruppo Banca IFIS attraverso il vostro
profilo LinkedIn.
The presence of Banca IFIS on LinkedIn, the
main international business social net-
work, now has a new page: that of Banca IFIS
Pharma, the Group division dedicated to cre-
ating integrated solutions for companies op-
erating within the pharma-industrial sector.
This new web coverage is in addition to the
currentBancaIFISGroupLinkedInecosystem,
already present with the pages of Banca IFIS,
IFIS Finance and Credi Impresa Futuro, along
with the discussion groups of MondoPMI and
CrediFamiglia.
Through the new LinkedIn page, the team of
IFIS Pharma will convey daily news to pro-
vide insights into the pharmaceutical and
healthcare industry, information and arti-
cles on the activities and services of Banca
IFIS Pharma, as well as updates on events
promoted by Banca IFIS, dedicated specifi-
cally to the Pharma area.
To stay up to date with the content pub-
lished and the changes that lie ahead, we
invite you to follow the pages devoted to
the various Banca IFIS divisions through
your LinkedIn profile.
IFIS Finance e Banca IFIS Pharma
sbarcano sui social
IFIS Finance and
Banca IFIS Pharma go social
04
Nell’ottica di ampliare la visibilità onli-
ne di IFIS Finance, controllata polacca
del Gruppo Banca IFIS, è stata avviata
un’attività di content marketing volta a
diffondere contenuti inerenti il marchio
e i servizi che l’azienda offre alle PMI del
territorio, sui principali social in cui è pre-
sente il target di riferimento.
La prima piattaforma social in cui IFIS Fi-
nance è sbarcata per parlare agli impren-
ditori è stata Facebook, dove quotidiana-
mente vengono condivise news corporate,
aggiornamenti dal mondo delle PMI nei
settori dell’alimentazione, dei trasporti, del
legno-arredo, e contenuti volti a informare
su come funzionano le diverse modalità di
factoring che IFIS Finance offre, oltre che
ai vantaggi per le aziende che decidono di
usare questa forma di finanziamento.
Anche Twitter e LinkedIn rientrano
nell’attività di diffusione di contenuti su
IFIS Finance, piattaforme utilizzate per
creare relazione, la prima, e per parlare
con i professionisti del settore e i decision
maker, la seconda.
Rientrano nella strategia di content mar-
keting anche i video: sul canale YouTube
di IFIS Finance infatti sono pubblicati di-
versi video che spiegano in modo sempli-
Ecco i link dei presidi social IFIS Finance.
Below are the links to the social platforms
for IFIS Finance.
Facebook:
https://www.facebook.com/ifisfinance
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/
ifis-finance
Twitter:
https://twitter.com/IFIS_Finance
ce e intuitivo il factoring e come interagi-
scono i diversi attori coinvolti.
In order to increase the online visibility of
IFIS Finance, the Polish subsidiary of the
Banca IFIS Group, 2014 saw the start of a
content marketing activity. The goal is to
share content related to the brand and
services that the company offers to Polish
SMEs and the main social networks where
the reference target is present.
The first social platform IFIS Finance has
used to talk to Polish entrepreneurs is Face-
book, where corporate news is shared; up-
dates from the world of SMEs in the food,
transport, wood and furniture sectors and
content aimed at providing information on
Banca IFIS Pharma su LinkedIN
The new Banca IFIS Pharma LinkedIn page
how to work the various methods of factor-
ing that IFIS Finance offers, in addition to
the advantages for companies that decide
to use this form of financing.
Also Twitter and LinkedIn are utilized for
the sharing of content regarding IFIS Fi-
nance, the former to create relationships
and the latter to talk with industry profes-
sionals and decision makers.
Videos, too, come under the heading of strat-
egy content marketing and these will contin-
ue throughout 2015: In fact, on the YouTube
channel of IFIS Finance there are several vid-
eos in Polish explaining factoring in a simple
and intuitive way and also showing how the
many actors are involved.
6I F I S N E WS
Il Gruppo Banca IFIS è una realtà dinamica e in evoluzione
costante: per questo è alla continua ricerca di talenti da
inserire nel suo organico. La Banca si rivolge sia ai gio-
vani, che forma e fa crescere al suo interno, sia a figure
senior che apportano la loro esperienza. Le posizioni mo-
mentaneamente aperte sono:
Credit Manager - Area Debitori (Mestre); Business Intel-
ligence Analyst (Mestre); International Sales Manager
(Milano); Analista Organizzativo (Mestre); Senior Credit
Analyst (Mestre); Addetto al Servizio Segnalazioni e Ana-
grafe (Mestre); Risk Manager - Convalida Modelli (Mestre);
Consulente del Credito - Area NPL (Mantova, Cremona,
Genova, Milano).
The Banca IFIS Group is a dynamic and constantly chang-
ing entity: for this reason it is always looking for talent to
be included in its staff. The Bank is looking both for young
people, who will grow and be trained inside the company,
and senior figures who can bring their expertise. The posi-
tions currently open are:
Credit Manager - Debtor Area (Mestre); Business Intelli-
gence Analyst (Mestre); International Sales Manager (Mi-
lan); Organizational Analyst (Mestre); Senior Credit Analyst
(Mestre); Registry and Records Officer (Mestre); Risk Man-
ager - Model Verification (Mestre); Credit Consultant - NPL
Area (Mantova, Cremona, Genoa, Milan).
Tornano nel 2015 gli open day Banca IFIS, gli appunta-
menti dedicati alla ricerca di personale per le sue due
principali aree di business: il finanziamento all’impresa
(Credi Impresa Futuro) e il sostegno alle famiglie con
debiti (CrediFamiglia). Anche quest’anno continuano i
Web Streaming Open Day, gli incontri virtuali durante i
quali i candidati possono assistere in diretta streaming
alle presentazioni sulle diverse realtà di Banca IFIS, in-
teragire con i responsabili di area e sostenere i colloqui
individuali via Skype.
CrediFamiglia è alla ricerca di nuovi consulenti del cre-
dito, professionisti in grado di fornire alle famiglie solu-
zioni sostenibili per la risoluzione dei debiti finanziari.
Dialogo, etica, sostenibilità e trasparenza sono i valori
che guidano i consulenti CrediFamiglia.
Per quanto riguarda invece la ricerca di sviluppatori com-
merciali per Credi Impresa Futuro, il candidato ideale dovrà
aver maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi
all’interno di società di servizi finanziari, leasing o factoring.
Per candidarsi visitare i rispettivi siti:
www.credifamiglia.it/lavora-con-noi/
www.credimpresafuturo.it/lavora-banca-ifis/
Back in 2014 Banca IFIS conducted numerous open days, events
dedicatedtorecruitmentforitstwomainbusinessareas:financ-
ing enterprises (Credi Impresa Futuro), and providing support
to families with debts (CrediFamiglia). This year too the Web
Streaming Open-Days are continuing. These are virtual meet-
ings during which candidates can attend live streaming pres-
entations on the different realities of Banca IFIS, interact with
area managers and take part in individual interviews via Skype.
As an area of Banca IFIS under constant development, Credi-
Famiglia is looking for new credit consultants to join its net-
work of professionals able to provide families with sustain-
able solutions for the resolution of debts. Dialogue, ethics,
sustainability and transparency are the values that guide our
CrediFamiglia consultants.
In terms of the search for sales developers for Credi Impresa
Futuro, the ideal candidate will have at least 5 years’ experi-
ence in similar roles within financial services, leasing and fac-
toring. The recruitment will occur entirely online through the
WebStreamingOpenDay,andlivestreamingwillbeginat7pm.
To apply, visit:
www.credifamiglia.it/lavora-con-noi/
www.credimpresafuturo.it/lavora-banca-ifis/
Tornano gli Open Day di Banca IFIS
Banca IFIS Open Days are back
IFIS #Lavoro: posizioni aperte
IFIS #Job: open positions06
C’è posta per Credi Impresa Futuro
Credi Impresa Futuro’s got mail05
FILO DIRETTO: è l’universo digitale e non
che mette in contatto le aziende con i pro-
fessionisti di Credi Impresa Futuro. È com-
posto da un numero verde, da un numero
Skype e da WhatsApp, oltre che dalle piatta-
forme social Facebook e Twitter. Banca IFIS
è stata la prima banca italiana ad introdurre
WhatsApp come metodo di contatto tra im-
prenditore e Banca: un’innovazione che si è
rivelata chiave per la vicinanza al cliente.
Di seguito alcuni messaggi degli imprendi-
tori con richieste di finanziamento.
#SelFiliale su Instagram
Credi Impresa Futuro è ora anche su Insta-
gram, il social network di condivisione di
contenuti fotografici - e tra le aziende più
innovative del 2014 - per comunicare in
modo nuovo notizie, eventi ma soprattutto
le persone che stanno dietro al marchio. E
saranno proprio le persone a raccontarsi,
tramite l’iniziativa #SelFiliale: tutte le filiali
Credi Impresa Futuro sono state invitate a
inviare un loro “selfie” di gruppo, un auto-
scatto social da condividere sul nuovo pro-
filo per presentarsi e mostrarsi alla comu-
nità virtuale di Instagram.
http://instagram.com/credimpresafuturo/
#RispondiPMI
È la nuova iniziativa nata con lo scopo di rac-
contarelePMIchequotidianamentesiaffida-
noaCrediImpresaFuturoperlelororichieste
di finanziamento. Ogni settimana sulla pagi-
na Facebook di Credi Impresa Futuro verrà
presentano un caso concreto segnalato da-
gli esperti di Filo Diretto: storie aziendali ma
anche esempi positivi di relazione tra Banca
e PMI, una relazione basata prima di tutto su
rapidità e trasparenza nella comunicazione.
FILO DIRETTO is the (not only) digital uni-
verse that puts companies in contact with
Credi Impresa Futuro. It consists of a toll-free
number, a Skype number and WhatsApp
profile, as well as a presence on social plat-
forms Facebook and Twitter.
Banca IFIS was the first Italian bank to intro-
duceWhatsAppasameansofcontactbetween
entrepreneur and Bank: an innovation that
has proved key to good customer relations.
#SelFiliale on Instagram
Credi Impresa Futuro is now on Instagram,
the social network for sharing photograph-
ic content - and one of the most innovative
companies of 2014 - to communicate news,
events and above all the people behind the
brand. Employees will describe themselves
and their work through the initiative #SelF-
iliale: all branches of Credi Impresa Futuro
have been invited to send their “Selfie” taken
in the office with their colleagues, to share it
to the new profile and to present themselves
on the Instagram virtual community.
Follow the new Credi Impresa Futuro Insta-
gram profile:
http://instagram.com/credimpresafuturo/
#RispondiPMI
This is a new initiative created to know
more about SMEs who rely on Credi Im-
presa Futuro every day for their funding
requests. Each week on the Credi Impresa
Futuro Facebook page, a case will be de-
scribed and shared: business stories but
also positive examples of the relationship
between the Bank and SMEs, a relation-
ship based primarily on speed and trans-
parency in communication.
To keep up to date with the experiences of
companies that choose Credi Impresa Fu-
turo through the stories of #RispondiPMI,
follow Credi Impresa Futuro on Facebook,
Twitter and Linkedin.
7I F I S N E WS
La Banca, quotata nel segmento STAR di Borsa Italiana, ha raggiunto il 26
marzo 2015 per la prima volta nella sua storia l’importante traguardo, con una
performance di prezzo in forte controtendenza con l’andamento di mercato.
The Bank, listed in the STAR segment of Borsa Italiana (Italian Stock
Exchange) has reached on 26th March 2015 for the first time in its history
this important goal, with a price performance in countertrend compaired
with the market.
Banca IFIS ha raggiunto
il miliardo di capitalizzazione
Banca IFIS reached
1 billion euro of capitalization
L’azione di Banca IFIS in Borsa
Banca IFIS shares on the Stock Market
Azionariato
Share Ownership
Copertura degli analisti
Coverage by analysts
Prezzo al 30/12/2014
Price on 30/12/2014
13,58 €
Prezzo al 27/03/2015
Price on 27/03/2015
19,00 €
Min - Max 2014 11,57 € (03/02/2014) - 16,35 € (04/04/2014)
Numero di azioni
Number of shares
53.811.095
Capitalizzazione al 30/12/2014 (mln €)
Capitalization at 30/12/2014 (bln €)
730.754,67
Capitalizzazione al 27/03/2015 (mln €)
Capitalization at 27/03/2015 (bln €)
1.022.410,8
Performance 1 mese
1-month performance
+11,66%
Performance 6 mesi
6-month performance
+18,92%
Performance 1 anno
1-year performance
+37,42%
Specialist Intermonte SpA
Sebastien Egon Fürstenberg	 50,127%
Flottante - Float	 40,486%
Giovanni Bossi	 3,417%
Riccardo Preve	 2,321%
Marina Salamon	 2,000%
Azioni proprie - Treasury Stock	 1,649%
30/12/2014 24/03/2015
Mark Thomas
Edison, Investment Research
financials@edisoninvestmentresearch.co.uk
Christian Carrese
Intermonte
ccarrese@intermonte.it
Irene Rossetto
Intermonte
irene.rossetto@intermonte.it
08 Calendario finanziario
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Assemblea per l’approvazione dei risultati d’esercizio 2014
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Venezia Mestre
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Venezia Mestre
04/08/2015
Approvazione relazione semestrale 2015
Approval of the 2015 six months report
Venezia Mestre
MARCH
13 - 14 March: “The outlook of economics and finance” - Vil-
la d’Este, Cernobbio. 26th edition of the annual workshop
on the situation of the financial markets: scenarios regard-
ing the economy, finance, financial markets and their re-
spective institutions in the world, Europe and Italy.
19-20 March: Debt Sales & Recovery - Istanbul. NPL oper-
ators meet to discuss economic opportunities of of South-
east Europe and the Black Sea markets.
20 March: Preview of the Technology Forum 2015 “Foster-
ing the Italian Ecosystem Innovation”.
24 March: PwC European Bank Restructuring and debt
Portfolio Conference - Lancaster London Hotel, London.
24-25 March: STAR Conference - Palazzo Mezzanotte, Mi-
lan.
APRIL
8 April: Board of Directors for the approval of financial
statements 2014.
23 - 24 April: NPL International - Paris. NPL area meeting
dedicated to investors and servicers from all over the world.
28 April: Board of Directors for the approval of first quarter
results 2015.
MARZO
13 - 14 Marzo: “Lo scenario dell’economia e della finan-
za” - Villa d’Este di Cernobbio, 26° edizione del workshop
annuale sulla situazione dei mercati finanziari: gli scenari
dell’economia, della finanza, i mercati finanziari e le isti-
tuzioni relative, nel mondo, in Europa e in Italia.
19-20 Marzo: Debt Sales & Recovery - Istanbul. Meeting
del settore NPL dedicato ai mercati del Sud-Est Europa e
del Mar Nero.
20 Marzo: Anteprima Technology Forum 2015 - Castel-
brando (Treviso) dalle 9:00 alle 13:30
24 Marzo: PwC European Bank Restructuring and debt
Portfolio Conference - Lancaster London Hotel, Londra.
24-25 Marzo: STAR Conference Borsa Italiana - Palazzo
Mezzanotte, Milano.
APRILE
8 Aprile: Assemblea per l’approvazione del bilancio d’e-
sercizio 2014.
23 - 24 Aprile: NPL International - Parigi. Meeting del set-
tore NPL dedicato a investitori e servicers provenienti da
tutto il mondo. Tra gli speaker Andrea Clamer, Responsa-
bile Area NPL di Banca IFIS.
28 Aprile: CDA per l’approvazione dei risultati del primo
trimestre 2015.
Agenda
07
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IFISNEWS - n.1 - 2015

  • 1. 31 MARZON°12 ANNO 2015 01.2015 WWW.BANCAIFIS.ITNEWSLETTER DEL GRUPPO BANCA IFIS 01 Lettera del Presidente Chairman’s Letter 02 Nel 2014 impieghi ancora in crescita e sofferenze in forte contrazione In 2014 loans consistently growing, strong recovery in NPL ratios 03 L’ecosistema finanziario digitale di Banca IFIS Banca IFIS’s digital and financial ecosystem di Luca Schibuola 04 IFIS Finance e Banca IFIS Pharma sbarcano sui social IFIS Finance and Banca IFIS Pharma go social 05 C’è posta per Credi Impresa Futuro Credi Impresa Futuro’s got mail 06 IFIS #Lavoro: posizioni aperte IFIS #Job: open positions 07 Agenda 08 Calendario finanziario Financial calendar IL VALORE DEL SAPERE - THE VALUE OF KNOWLEDGE SEGUICI SU FOLLOW US ON SCARICA LA VERSIONE DIGITALE DOWNLOAD THE DIGITAL VERSION
  • 2. 2I F I S N E WS Lettera del presidente Chairman’s Letter Cari Azionisti, Il 2014 è stato un anno pieno di risultati importanti, che confermano ancora una volta la solidità di Banca IFIS. Continuia- mo a crescere e a raggiungere traguardi; un fatto che considero ancor più positivo se applicato al contesto economico di per- severante difficoltà che ha caratterizzato i mercati anche negli ultimi dodici mesi. Con un modello di business sostenibile e profittevole, la banca ha basato il proprio sviluppo sui valori, mai disgiunti, di inno- vazione e alta tecnicità. Iltemasulqualepoliticaeeconomiasisono confrontate a lungo nell’anno appena con- cluso - e ancora si confronteranno - è quel- lo centrale del credito, specialmente alle imprese. Serve una svolta per portare più credito all’economia e serve un nuovo con- fronto tra imprese e banche con l’obiettivo di far fluire più finanza alle imprese sane e a quelle con progetti in grado di sviluppar- si. L’assenza di questa azione concertata ha peggiorato la già scarsa disponibilità credi- tizia destinata a imprese e famiglie. Sul fronte delle piccole imprese la man- canza di credito continua a bloccare le opportunità di sviluppare lavoro virtuoso con conseguenze negative sia a livello di singola impresa, sia su molte filiere e di- stretti e infine sull’economia reale. Sul fronte delle famiglie, la mancanza della ripresa ha impedito qualsiasi mi- glioramento dello scenario. L’impegno della banca è focalizzato nel so- stegno di questa doppia Italia: quella del- le imprese virtuose e quella delle famiglie in difficoltà, accompagnata dalle sempre crescenti competenze tecnologiche messe al servizio dell’innovazione bancaria. La Banca è stata infatti in grado, anche nel 2014, di ottenere margini favorevoli e di operare una crescita esponenziale pur in presenza di un mercato diffidente, condi- zione peggiorata dall’instabilità finanzia- ria, politica e giudiziaria del nostro Paese. Nel settore DRL, Banca IFIS è l’unico istituto bancario attivo negli acquisti in Italia, capace altresì di gestire autono- mamente l’intera filiera del credito non performing. Questo settore, che si sta svi- luppando molto velocemente, vedrà altre evoluzioni e innovazioni anche nel 2015. Ci presentiamo a questo nuovo anno, dunque, con un bagaglio di abbondante liquidità, un’eccellente dotazione patri- moniale e una qualità degli attivi distin- tiva. Nei prossimi dodici mesi la banca si impegnerà, come sempre, a cogliere tutte le opportunità che il mercato saprà offrire. L’ottimo posizionamento e l’apprezza- mento da parte del mercato azionario ci permettono di continuare in una politica di distribuzione di un elevato dividendo che ritengo gradita a tutti gli azionisti, con l’augurio che il 2015 sia un altro anno di eccellenza e soddisfazione al servizio dell’economia reale. Dear Shareholders, 2014 saw several important landmarks, confirming once again Banca IFIS’s solid foundations. We continue growing and achieving targets, which is especially positive considering the protracted chal- lenging economic scenario of the last twelve months. With a sustainable and profitable business model, the bank put the mutually related values of innova- tion and superior technical expertise at the core of its growth. Throughout the year just ended, a major political and economic issue was credi- to, especially to businesses - and this will continue to be the case also in the future. We need a breakthrough to provide more credit to the real economy, and we need a renewed relationship between compa- nies and banks to allow entities in good standing and those with growth potential to access more funding. The lack of a co- ordinated effort caused the already limit- ed availability of credit to businesses and households to shrink even further. Small companies cannot create a virtu- ous cycle due to the lack of credit, with repercussions on individual entities as well as several supply chains and busi- ness clusters, and eventually on the real economy. As for households, the lack of a recovery did not allow the scenario to improve. The bank is committed to supporting these two sides of Italy, virtuous busi- nesses and struggling households, put- ting its relentlessly growing technologi- cal expertise to use in driving innovation in the banking industry. In 2014, the Bank once again posted strong margins and grew exponentially in spite of widespread market concerns - a situation exacerbated by Italy’s financial, political and legal instability. In the DRL segment, Banca IFIS is the only active buyer on the Italian market and is also able to manage the entire non-per- forming loan supply chain on its own. This segment is growing fast and will evolve and innovate further also in 2015. Therefore, we enter the new year with our abundant liquidity, excellent capital ratios and strong asset quality. Over the next 12 months, as always, the bank will strive to grasp all the opportunities of- fered by the market. Our strong position and the confidence investors have in the company allow us to continue paying high dividends, a policy I believe shareholders appreciate. Here is to a wonderful 2015, hoping to achieve once again excellence and satisfaction while serving the real economy. Sebastian Von Fürstenberg di Sebastian Von Fürstenberg 01 L’impegno della banca è focalizzato nel sostegno di questa doppia Italia: quella delle imprese virtuose e quella delle famiglie in difficoltà. The bank is committed to supporting these two sides of Italy, virtuous businesses and struggling households. Seguici su - Follow us on: twitter.com/BancaIFIS www.facebook.com/Banca.IFIS www.linkedin.com/company/banca-ifis www.youtube.com/user/BancaIFIS/ tvchannel.bancaifis.it/ www.bancaifis.it www.bancaifis.com Investor Contact: Mara Di Giorgio mara.digiorgio@bancaifis.it T. +39 041 502 7623 Contatti Contacts
  • 3. 3I F I S N E WS «In un momento storico estremamente dif- ficile per l’economia italiana ed europea, il 2014 di Banca IFIS passa agli annali come un anno eccellente di crescita vigorosa» ha dichiarato Giovanni Bossi, Amministratore Delegato di Banca IFIS. «La Banca è riuscita ad aumentare il sostegno a sempre più im- prese e famiglie usando al meglio il proprio patrimonio, la propria liquidità e la propria capacità di offrire soluzioni adatte in un contesto esterno marcatamente negativo. La Banca aveva inoltre dichiarato l’impegno a mantenere un pay-out ratio non inferiore a quello del 2013, con un aumento del di- videndo proporzionale all’utile” ha detto Bossi. “Abbiamo mantenuto questa linea guida: il dividendo proposto è di quasi dieci centesimi superiore a quello distribuito nel 2013, che era già un dividendo da multiuti- lity. Questo - conclude Bossi - è segnale di solidità del Gruppo, che anche nel 2014 ha registrato risultati eccellenti e una significa- tiva crescita in tutti i settori core, e che pre- senta coefficienti di solvibilità di eccellenza”. «Amid an extremely challenging time for Italy’s and Europe’s economy, for Ban- ca IFIS 2014 was a record year that saw strong growth», said Giovanni Bossi, CEO of Banca IFIS. «The bank managed to in- crease its support to a rising number of companies and households, effectively using its capital position, liquidity and ability to offer the right solutions against a deeply negative backdrop. The Bank had declared its commitment to main- tain a pay-out ratio of not less than that of 2013, with a dividend increase pro- portional to net profit” stated Bossi. “We successfully followed this guideline as the dividend proposed is almost 10 cents higher than 2013’s which was already a multi-utility dividend. This - added Mr. Bossi - is a sign of solidity in the Group - a Group which posted excellent results for the year 2014, recording significant growth in all its core sectors and boasting excellent solvency ratios too”. • Margine di intermediazione a 280,9 milioni (+6,3%) • Risultato netto della gestione finanziaria a 249,6 milioni di euro (+13,7%) • Utile netto a 95,9 milioni (+13,0%) • Costo della qualità creditizia a 145 bp (244 bp al 31 dicembre 2013) • Sofferenze nette/impieghi settore crediti commerciali ancora in diminuzione: 1,3% a dicembre 2014 dal 2,6% a dicembre 2013 • Coverage ratio delle sofferenze: 86,4% a dicembre 2014 dal 78,4% a dicembre 2013 • Totale attività deteriorate nette nel settore dei crediti commerciali in forte contrazione rispetto al 2013, a 112,6 milioni di euro (-30,7%) • Nuove assunzioni in crescita: 125 nuove risorse inserite nel Gruppo (+20%) • ROE: 23,5% (24,8% nel 2013) • Ratio totale fondi propri ancora in miglioramento: 14,2% (13,5% nel 2013) • Dividendo proposto: 0,66 euro per azione • Net banking income: 280,9 million Euro (+6,3%) • Net profit from financial activities: 249,6 million Euro (+13,7%) • Profit for the period: 95,9 million Euro (+13,0%) • Cost of credit quality: 145 bp (244 bp at 31 December 2013) • Bad-loan ratio in the trade receivables segment improving further: down to 1,3% in December 2014 from 2,6% in December 2013 • Bad loan coverage ratio: up to 86,4% in December 2014 from 78,4% in December 2013 • Total net impaired loans in the trade receivables segment sharply down compared to 2013: 112,6 million Euro (-30,7%) • Hiring up: 125 new employees joined the Group (+20%) • ROE: 23,5% (24,8% in 2013) • Constant improvement of Total Own Capital Funds Ratio: 14,2% (13,5% in 2013) • Proposed dividend: 0,66 Euro per share DODICI MESI 2014 1 gennaio - 31 dicembre FULL YEAR 2014 1 January - 31 December Nel 2014 impieghi ancora in crescita e sofferenze in forte contrazione. Nel 2014 impieghi ancora in crescita e sofferenze in forte contrazione. 02
  • 4. 4I F I S N E WS volontà di superare il concetto di silos: non è più tempo per la comunicazione corporate da un lato, il marketing da un altro, e l’investor relation da un altro ancora. Solo la presa d’atto che per gli stakeholder la banca è un unico ecosistema e ha moltimodidicomunicaresestessa-secondolepropriespeci- ficità - può portare a considerare centrale il punto di vista del cliente,ecosìfacendo,esserefinoinfondoaserviziodell’eco- nomia del Paese e fare banca nel suo senso più proprio. What is Banca IFIS’s place in this scenario? Banca IFIS has long made the strategic decision to have a widespread online presence, to have a daily dialogue and to practice transparency with its many stakeholders. As part of financial communications, Banca IFIS has started projects that aim to use social networks to edu- cate and to make accessible important but not always easy-to-understand content: Come si colloca Banca IFIS in questo scenario? Banca IFIS ormai da tempo ha fatto la scelta strategica di avere una presenza online diffusa, di condurre una conver- sazione quotidiana e di praticare la trasparenza con i suoi molteplici interlocutori. Nell’ambito della comunicazione finanziaria, ha dato vita a progetti che hanno lo scopo di usare i social network per educare e per rendere accessibili contenuti importanti ma di non facile comprensione: • #CapireBorsa, un hashtag su Twitter, in collaborazione con Borsa Italiana. L’obiettivo è stato comunicare con sem- plicità i temi e i valori chiave dell’azionariato e dei termini di mercato: informazioni concrete e utili per far fronte alle situazioni economiche quotidiane. • #CapireBilancio: un hashtag per comprendere le metri- che utilizzate per definire l’andamento del bilancio di una banca (MDI, Risultati netto della gestione finanziaria, crediti verso la clientela e altro ancora). • Il sito web dedicato al bilancio annuale: http://bilancio.bancaifis.it Il sito web dedicato al bilancio annuale è stato concepito e sviluppato per essere: • Cross-device: ottima resa da desktop e in mobilità • Cross-content: capacità di illustrare la crescita della ban- ca secondo due direttrici fondamentali: quello finanziario e quellodelraccontodelpropriosviluppoediunaconsapevo- lezza sempre crescente. I numeri di una crescita finanziaria che prosegue e si rafforza si legano allo story telling dei servizi, prodotti e dell’identità della banca. In questo modo la banca conferma la propria • #CapireBorsa, a hashtag on Twitter, launched in collab- oration with Borsa Italiana, the Italian Stock Exchange. The goal was simply to communicate themes and core values of shareholders and the terms of the financial market, giving practical and useful information to understand daily eco- nomic situations. • #CapireBilancio:ahashtagtounderstandthemetricsused to define the performance of a bank’s financial statements (net banking income, net result from financial activity, trade receivables and so on) • An official website dedicated to the yearly financial report: http://bilancio.bancaifis.com The website dedicated to the yearly financial report has been designed and developed to be: • Cross-device: excellent functionality on both desktop and mobile • Cross-content: ability to illustrate the bank’s growth in two keyareas,thefinancialsectorandthatofthestoryofitsdevel- opment and growing awareness. The numerical data of a financial growth that continues and strengthens are united with the storytelling of the ser- vices, products and identity of the bank. In this way the bank confirms its willingness to go beyond the concept of compartmentalization: it is no longer appropriate for cor- porate communications to be seen from one point of view, marketing another, and investor relations from yet another. Only the realization that, for the stakeholders, the bank is a single ecosystem with many ways to communicate with it- self - according to their own specific nature - can lead to the consideration of the customer’s point of view as key, and in so doing, be the way to service the country’s economy and to doing banking in its most proper sense. L’ecosistema finanziario digitale di Banca IFIS Banca IFIS’s digital and financial ecosystem di Luca Schibuola, Web Marketing Manager, Banca IFIS 03 La comunicazione e la diffusione dei dati fi- nanziari - specialmente per le banche - han- nosempreavutouncaratterespecialistico.Si tratta di informazioni di carattere tecnico, che richiedono conoscenze specifiche, desti- nateaunpubblicodiaddettiailavori(giorna- listi finanziari, azionisti, gestori, operatori di Borsa, pubblico specializzato). In realtà si tratta di informazioni molto utili a un pubblico ben più vasto. Conoscere l’anda- mento finanziario delle banche giova a tutti gli investitori privati che sono interessati a re- alizzare guadagni potenzialmente superiori ri- spettoapratichemenorischiose(titolidiStato econtideposito),conlivellidirischiomaggiori. Ma sono utili inoltre al grande pubblico, cioè a tutticolorochehannosommedidenarogran- di o piccole da depositare: saper interpretare l’andamento economico-finanziario di una banca permette una scelta consapevole su dovelasciareipropririsparmiconserenità. Accanto a queste riflessioni generali, la cre- scita rapida dei social network e del cosid- detto web 2.0 ha avuto il grande merito di disintermediare il rapporto tra persone e banche. La promessa di un rapporto uno a uno sta generando un rapido interesse delle persone ad avere informazioni immedia- te, tempestive e precise direttamente dalle istituzioni bancarie che hanno abbracciato questa disintermediazione. Molte banche ne sono diventate consapevoli e il 2015 sembra l’anno della Grande Adozione. Communication and the diffusion of financial data - especially for banks - have always had a specialist nature. It is technical informa- tion that requires specific knowledge and is aimed at an audience of experts (financial journalists, shareholders, managers, stock- brokers, specialized public). In reality this information is also useful to a much wider audience. The knowledge of a bank’s financial performance benefits all pri- vate investors who are interested in making a profitpotentiallysuperiortolessriskypractic- es(governmentbondsanddepositaccounts), with higher levels of risk. Butthisinformationisalsousefultothegener- al public, that is, to all those who have large or smallsumsofmoneytobedeposited:knowing how to interpret the financial review of a bank allows customers to make a choice about where to put their savings with confidence. Besides these general considerations, the rapid growth of social networks and of the so-called Web 2.0 has had the great bene- fit of disintermediation in the relationship between people and banks. The promise of a one to one dialogue is quickly generating interest among the public to have rapid, timely and accurate information directly from the banking institutions that have em- braced this path. Many banks have become aware of this and 2015 seems to be the year of the “Great Adoption”. European Financial Institutions Will Transform Their Social Presence in 2015 Team dedicated to inquiries via social networks Use for customer feedback and ideas Own brand on social networks Periodic measurements of social network metrics Goals / metrics for social presence Formal policies / SLAs for requests via social networks Built / manage online community of customers Formal marketing plans for social networks Use marketing/social monitoring applications 36% 36% 32% 29% 29% 18% 21% 25% 36% 86% 79% 79% 75% 75% 75% 71% 71% 71% Now In 12 Months
  • 5. 5I F I S N E WS La presenza di Banca IFIS su LinkedIn, prin- cipale business social network interna- zionale, si arricchisce di una nuova pagina: quella di Banca IFIS Pharma, la divisione del Gruppo dedicata a creare soluzioni integra- te per le imprese che operano all’interno del settore farma-industriale. Questonuovopresidiowebvaadaggiunger- si all’attuale ecosistema LinkedIn del Grup- po Banca IFIS, già presente con le pagine di Banca IFIS, IFIS Finance e Credi Impresa Futuro, insieme ai gruppi di discussione di MondoPMI e CrediFamiglia. Tramite la nuova pagina, il team di IFIS Pharma condivide news a approfondimenti sul settore farmaceutico-sanitario, infor- mazioni sull’attività e i servizi di Banca IFIS Pharma oltre ad aggiornamenti sugli eventi promossi da Banca IFIS e dedicati nello spe- cifico all’area Pharma. Per rimanere aggiornati sui contenuti pub- blicati e le novità in arrivo, vi invitiamo a seguire le pagine dedicate alle diverse realtà del Gruppo Banca IFIS attraverso il vostro profilo LinkedIn. The presence of Banca IFIS on LinkedIn, the main international business social net- work, now has a new page: that of Banca IFIS Pharma, the Group division dedicated to cre- ating integrated solutions for companies op- erating within the pharma-industrial sector. This new web coverage is in addition to the currentBancaIFISGroupLinkedInecosystem, already present with the pages of Banca IFIS, IFIS Finance and Credi Impresa Futuro, along with the discussion groups of MondoPMI and CrediFamiglia. Through the new LinkedIn page, the team of IFIS Pharma will convey daily news to pro- vide insights into the pharmaceutical and healthcare industry, information and arti- cles on the activities and services of Banca IFIS Pharma, as well as updates on events promoted by Banca IFIS, dedicated specifi- cally to the Pharma area. To stay up to date with the content pub- lished and the changes that lie ahead, we invite you to follow the pages devoted to the various Banca IFIS divisions through your LinkedIn profile. IFIS Finance e Banca IFIS Pharma sbarcano sui social IFIS Finance and Banca IFIS Pharma go social 04 Nell’ottica di ampliare la visibilità onli- ne di IFIS Finance, controllata polacca del Gruppo Banca IFIS, è stata avviata un’attività di content marketing volta a diffondere contenuti inerenti il marchio e i servizi che l’azienda offre alle PMI del territorio, sui principali social in cui è pre- sente il target di riferimento. La prima piattaforma social in cui IFIS Fi- nance è sbarcata per parlare agli impren- ditori è stata Facebook, dove quotidiana- mente vengono condivise news corporate, aggiornamenti dal mondo delle PMI nei settori dell’alimentazione, dei trasporti, del legno-arredo, e contenuti volti a informare su come funzionano le diverse modalità di factoring che IFIS Finance offre, oltre che ai vantaggi per le aziende che decidono di usare questa forma di finanziamento. Anche Twitter e LinkedIn rientrano nell’attività di diffusione di contenuti su IFIS Finance, piattaforme utilizzate per creare relazione, la prima, e per parlare con i professionisti del settore e i decision maker, la seconda. Rientrano nella strategia di content mar- keting anche i video: sul canale YouTube di IFIS Finance infatti sono pubblicati di- versi video che spiegano in modo sempli- Ecco i link dei presidi social IFIS Finance. Below are the links to the social platforms for IFIS Finance. Facebook: https://www.facebook.com/ifisfinance LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ ifis-finance Twitter: https://twitter.com/IFIS_Finance ce e intuitivo il factoring e come interagi- scono i diversi attori coinvolti. In order to increase the online visibility of IFIS Finance, the Polish subsidiary of the Banca IFIS Group, 2014 saw the start of a content marketing activity. The goal is to share content related to the brand and services that the company offers to Polish SMEs and the main social networks where the reference target is present. The first social platform IFIS Finance has used to talk to Polish entrepreneurs is Face- book, where corporate news is shared; up- dates from the world of SMEs in the food, transport, wood and furniture sectors and content aimed at providing information on Banca IFIS Pharma su LinkedIN The new Banca IFIS Pharma LinkedIn page how to work the various methods of factor- ing that IFIS Finance offers, in addition to the advantages for companies that decide to use this form of financing. Also Twitter and LinkedIn are utilized for the sharing of content regarding IFIS Fi- nance, the former to create relationships and the latter to talk with industry profes- sionals and decision makers. Videos, too, come under the heading of strat- egy content marketing and these will contin- ue throughout 2015: In fact, on the YouTube channel of IFIS Finance there are several vid- eos in Polish explaining factoring in a simple and intuitive way and also showing how the many actors are involved.
  • 6. 6I F I S N E WS Il Gruppo Banca IFIS è una realtà dinamica e in evoluzione costante: per questo è alla continua ricerca di talenti da inserire nel suo organico. La Banca si rivolge sia ai gio- vani, che forma e fa crescere al suo interno, sia a figure senior che apportano la loro esperienza. Le posizioni mo- mentaneamente aperte sono: Credit Manager - Area Debitori (Mestre); Business Intel- ligence Analyst (Mestre); International Sales Manager (Milano); Analista Organizzativo (Mestre); Senior Credit Analyst (Mestre); Addetto al Servizio Segnalazioni e Ana- grafe (Mestre); Risk Manager - Convalida Modelli (Mestre); Consulente del Credito - Area NPL (Mantova, Cremona, Genova, Milano). The Banca IFIS Group is a dynamic and constantly chang- ing entity: for this reason it is always looking for talent to be included in its staff. The Bank is looking both for young people, who will grow and be trained inside the company, and senior figures who can bring their expertise. The posi- tions currently open are: Credit Manager - Debtor Area (Mestre); Business Intelli- gence Analyst (Mestre); International Sales Manager (Mi- lan); Organizational Analyst (Mestre); Senior Credit Analyst (Mestre); Registry and Records Officer (Mestre); Risk Man- ager - Model Verification (Mestre); Credit Consultant - NPL Area (Mantova, Cremona, Genoa, Milan). Tornano nel 2015 gli open day Banca IFIS, gli appunta- menti dedicati alla ricerca di personale per le sue due principali aree di business: il finanziamento all’impresa (Credi Impresa Futuro) e il sostegno alle famiglie con debiti (CrediFamiglia). Anche quest’anno continuano i Web Streaming Open Day, gli incontri virtuali durante i quali i candidati possono assistere in diretta streaming alle presentazioni sulle diverse realtà di Banca IFIS, in- teragire con i responsabili di area e sostenere i colloqui individuali via Skype. CrediFamiglia è alla ricerca di nuovi consulenti del cre- dito, professionisti in grado di fornire alle famiglie solu- zioni sostenibili per la risoluzione dei debiti finanziari. Dialogo, etica, sostenibilità e trasparenza sono i valori che guidano i consulenti CrediFamiglia. Per quanto riguarda invece la ricerca di sviluppatori com- merciali per Credi Impresa Futuro, il candidato ideale dovrà aver maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi all’interno di società di servizi finanziari, leasing o factoring. Per candidarsi visitare i rispettivi siti: www.credifamiglia.it/lavora-con-noi/ www.credimpresafuturo.it/lavora-banca-ifis/ Back in 2014 Banca IFIS conducted numerous open days, events dedicatedtorecruitmentforitstwomainbusinessareas:financ- ing enterprises (Credi Impresa Futuro), and providing support to families with debts (CrediFamiglia). This year too the Web Streaming Open-Days are continuing. These are virtual meet- ings during which candidates can attend live streaming pres- entations on the different realities of Banca IFIS, interact with area managers and take part in individual interviews via Skype. As an area of Banca IFIS under constant development, Credi- Famiglia is looking for new credit consultants to join its net- work of professionals able to provide families with sustain- able solutions for the resolution of debts. Dialogue, ethics, sustainability and transparency are the values that guide our CrediFamiglia consultants. In terms of the search for sales developers for Credi Impresa Futuro, the ideal candidate will have at least 5 years’ experi- ence in similar roles within financial services, leasing and fac- toring. The recruitment will occur entirely online through the WebStreamingOpenDay,andlivestreamingwillbeginat7pm. To apply, visit: www.credifamiglia.it/lavora-con-noi/ www.credimpresafuturo.it/lavora-banca-ifis/ Tornano gli Open Day di Banca IFIS Banca IFIS Open Days are back IFIS #Lavoro: posizioni aperte IFIS #Job: open positions06 C’è posta per Credi Impresa Futuro Credi Impresa Futuro’s got mail05 FILO DIRETTO: è l’universo digitale e non che mette in contatto le aziende con i pro- fessionisti di Credi Impresa Futuro. È com- posto da un numero verde, da un numero Skype e da WhatsApp, oltre che dalle piatta- forme social Facebook e Twitter. Banca IFIS è stata la prima banca italiana ad introdurre WhatsApp come metodo di contatto tra im- prenditore e Banca: un’innovazione che si è rivelata chiave per la vicinanza al cliente. Di seguito alcuni messaggi degli imprendi- tori con richieste di finanziamento. #SelFiliale su Instagram Credi Impresa Futuro è ora anche su Insta- gram, il social network di condivisione di contenuti fotografici - e tra le aziende più innovative del 2014 - per comunicare in modo nuovo notizie, eventi ma soprattutto le persone che stanno dietro al marchio. E saranno proprio le persone a raccontarsi, tramite l’iniziativa #SelFiliale: tutte le filiali Credi Impresa Futuro sono state invitate a inviare un loro “selfie” di gruppo, un auto- scatto social da condividere sul nuovo pro- filo per presentarsi e mostrarsi alla comu- nità virtuale di Instagram. http://instagram.com/credimpresafuturo/ #RispondiPMI È la nuova iniziativa nata con lo scopo di rac- contarelePMIchequotidianamentesiaffida- noaCrediImpresaFuturoperlelororichieste di finanziamento. Ogni settimana sulla pagi- na Facebook di Credi Impresa Futuro verrà presentano un caso concreto segnalato da- gli esperti di Filo Diretto: storie aziendali ma anche esempi positivi di relazione tra Banca e PMI, una relazione basata prima di tutto su rapidità e trasparenza nella comunicazione. FILO DIRETTO is the (not only) digital uni- verse that puts companies in contact with Credi Impresa Futuro. It consists of a toll-free number, a Skype number and WhatsApp profile, as well as a presence on social plat- forms Facebook and Twitter. Banca IFIS was the first Italian bank to intro- duceWhatsAppasameansofcontactbetween entrepreneur and Bank: an innovation that has proved key to good customer relations. #SelFiliale on Instagram Credi Impresa Futuro is now on Instagram, the social network for sharing photograph- ic content - and one of the most innovative companies of 2014 - to communicate news, events and above all the people behind the brand. Employees will describe themselves and their work through the initiative #SelF- iliale: all branches of Credi Impresa Futuro have been invited to send their “Selfie” taken in the office with their colleagues, to share it to the new profile and to present themselves on the Instagram virtual community. Follow the new Credi Impresa Futuro Insta- gram profile: http://instagram.com/credimpresafuturo/ #RispondiPMI This is a new initiative created to know more about SMEs who rely on Credi Im- presa Futuro every day for their funding requests. Each week on the Credi Impresa Futuro Facebook page, a case will be de- scribed and shared: business stories but also positive examples of the relationship between the Bank and SMEs, a relation- ship based primarily on speed and trans- parency in communication. To keep up to date with the experiences of companies that choose Credi Impresa Fu- turo through the stories of #RispondiPMI, follow Credi Impresa Futuro on Facebook, Twitter and Linkedin.
  • 7. 7I F I S N E WS La Banca, quotata nel segmento STAR di Borsa Italiana, ha raggiunto il 26 marzo 2015 per la prima volta nella sua storia l’importante traguardo, con una performance di prezzo in forte controtendenza con l’andamento di mercato. The Bank, listed in the STAR segment of Borsa Italiana (Italian Stock Exchange) has reached on 26th March 2015 for the first time in its history this important goal, with a price performance in countertrend compaired with the market. Banca IFIS ha raggiunto il miliardo di capitalizzazione Banca IFIS reached 1 billion euro of capitalization L’azione di Banca IFIS in Borsa Banca IFIS shares on the Stock Market Azionariato Share Ownership Copertura degli analisti Coverage by analysts Prezzo al 30/12/2014 Price on 30/12/2014 13,58 € Prezzo al 27/03/2015 Price on 27/03/2015 19,00 € Min - Max 2014 11,57 € (03/02/2014) - 16,35 € (04/04/2014) Numero di azioni Number of shares 53.811.095 Capitalizzazione al 30/12/2014 (mln €) Capitalization at 30/12/2014 (bln €) 730.754,67 Capitalizzazione al 27/03/2015 (mln €) Capitalization at 27/03/2015 (bln €) 1.022.410,8 Performance 1 mese 1-month performance +11,66% Performance 6 mesi 6-month performance +18,92% Performance 1 anno 1-year performance +37,42% Specialist Intermonte SpA Sebastien Egon Fürstenberg 50,127% Flottante - Float 40,486% Giovanni Bossi 3,417% Riccardo Preve 2,321% Marina Salamon 2,000% Azioni proprie - Treasury Stock 1,649% 30/12/2014 24/03/2015 Mark Thomas Edison, Investment Research financials@edisoninvestmentresearch.co.uk Christian Carrese Intermonte ccarrese@intermonte.it Irene Rossetto Intermonte irene.rossetto@intermonte.it 08 Calendario finanziario Financial calendar 08/04/2015 Assemblea per l’approvazione dei risultati d’esercizio 2014 Annual General Meeting for the approval of the 2014 financial report Venezia Mestre 28/04/2015 Approvazione prima trimestrale 2015 Approval of 2015 first quarter’s results Venezia Mestre 04/08/2015 Approvazione relazione semestrale 2015 Approval of the 2015 six months report Venezia Mestre MARCH 13 - 14 March: “The outlook of economics and finance” - Vil- la d’Este, Cernobbio. 26th edition of the annual workshop on the situation of the financial markets: scenarios regard- ing the economy, finance, financial markets and their re- spective institutions in the world, Europe and Italy. 19-20 March: Debt Sales & Recovery - Istanbul. NPL oper- ators meet to discuss economic opportunities of of South- east Europe and the Black Sea markets. 20 March: Preview of the Technology Forum 2015 “Foster- ing the Italian Ecosystem Innovation”. 24 March: PwC European Bank Restructuring and debt Portfolio Conference - Lancaster London Hotel, London. 24-25 March: STAR Conference - Palazzo Mezzanotte, Mi- lan. APRIL 8 April: Board of Directors for the approval of financial statements 2014. 23 - 24 April: NPL International - Paris. NPL area meeting dedicated to investors and servicers from all over the world. 28 April: Board of Directors for the approval of first quarter results 2015. MARZO 13 - 14 Marzo: “Lo scenario dell’economia e della finan- za” - Villa d’Este di Cernobbio, 26° edizione del workshop annuale sulla situazione dei mercati finanziari: gli scenari dell’economia, della finanza, i mercati finanziari e le isti- tuzioni relative, nel mondo, in Europa e in Italia. 19-20 Marzo: Debt Sales & Recovery - Istanbul. Meeting del settore NPL dedicato ai mercati del Sud-Est Europa e del Mar Nero. 20 Marzo: Anteprima Technology Forum 2015 - Castel- brando (Treviso) dalle 9:00 alle 13:30 24 Marzo: PwC European Bank Restructuring and debt Portfolio Conference - Lancaster London Hotel, Londra. 24-25 Marzo: STAR Conference Borsa Italiana - Palazzo Mezzanotte, Milano. APRILE 8 Aprile: Assemblea per l’approvazione del bilancio d’e- sercizio 2014. 23 - 24 Aprile: NPL International - Parigi. Meeting del set- tore NPL dedicato a investitori e servicers provenienti da tutto il mondo. Tra gli speaker Andrea Clamer, Responsa- bile Area NPL di Banca IFIS. 28 Aprile: CDA per l’approvazione dei risultati del primo trimestre 2015. Agenda 07