1. 03 2013
Newsletter 7
30 Settembre 2013_Periodicità Trimestrale
01_Editoriale: Dalla reputazione al rischio
reputazionale di Kristian Tomasini
02_Banca IFIS, utili e margini in crescita
04_Il 2° NPL Meeting, workshop
06_Iniziative: su Twitter #CapireBorsa e
internazionale sui crediti non performing
05_Successo per il primo Credit Storming,
su SalvaRisparmio (che si è rifatto il look)
il Dizionario del Risparmio
nei primi sei mesi del 2013. Positive le
il lab sull’innovazione nel mondo
07_Giovani Leoni: nuovi talenti per crescere
previsioni per il secondo semestre
del credito
08_Assunzioni: posizioni aperte
03_Nasce Credi Impresa Futuro, la nuova
_Nuovi modi di comunicare la Banca:
realtà di Banca IFIS dedicata alle imprese
le opere grafiche di Laura Bortoloni
WORKSHOP
S U L
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S E T T O R E
D E I
09_In Agenda
10_Contatti
INTERNAZIONALE
C R E D I T I
N O N
P E R F O R M I N G

2. 02
01
Editoriale: Dalla reputazione
al rischio reputazionale
di Kristian Tomasini
Diversi scandali hanno colpito il sistema
un’organizzazione è uno degli elementi chiave
finanziario negli ultimi anni creando un
che possono contribuire a costruire rapporti di
generalizzato declino di fiducia, ne sono riprova
relazione duraturi e quindi le fondamenta per
le numerose indagini di mercato effettuate da
un business “ecologico”. CeSAR definisce “la
prestigiosi istituti di ricerca; il Reputational
fiducia è la componente reputazionale di lungo
Kristian Tomasini,
Institute ad esempio, vede l’indice reputazionale
periodo sulla quale è possibile costruire relazioni
Chief Risk Officer
contrarsi di circa il 4% dal 2012 al 2013.
stabili con gli stakeholder”.
Gruppo Banca IFIS.
Cosa significa reputazione e a che rischi ci espone?
Coinvolgimento emotivo: è intuibile come
Probabilmente se ad una persona venisse
sia difficile creare reputazione in condizioni di
richiesto di definire la parola “reputazione”
ansia sociale, il contesto economico del paese
ripenserebbe ad una situazione che ha
influenza la percezione sulle aziende e sulla loro
provocato imbarazzo e/o creato qualche
capacità di rispondere ai bisogni. Ecco quindi
“danno d’immagine”, ovvero ognuno di noi ne
che diventa fondamentale dimostrare con i fatti
ha una sua interpretazione personale.
il valore della diversità di Banca IFIS rispetto al
Il centro studi sulla reputazione (CeSAR) ne
contesto finanziario generalista. (Fig. 01)
da la seguente definizione: “la reputazione è
Il rischio reputazionale è inteso come
un giudizio complessivo su un’organizzazione,
percezione negativa dell’immagine della banca
dato da coloro che in modo diretto o indiretto ne
che può condizionare la capacità della stessa
influenzano l’operato (portatori di interesse)”.
di mantenere o sviluppare il proprio business.
Cosa può quindi influenzare questo giudizio?
Tale rischio è divenuto un aspetto cui gli
La fiducia che un soggetto ripone in
intermediari si sono mostrati particolarmente
Fig. 01 - Coinvolgimento emotivo
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3. 03
sensibili negli ultimi anni, tant’è che esso è
internet, social media, blog abbiano amplificato
stato trattato anche a livello di normativa di
tale rischio. (Fig. 02)
vigilanza prudenziale.
Il processo di gestione del rischio può essere
La misurazione del rischio, che può avvenire
pensato come distinto in due momenti essenziali:
attraverso metodologie qualitative o quantitative,
• minimizzazione delle cause tramite azioni
presenta ovvie complessità data la sua natura.
volte a ridurre la probabilità di accadimento
Difficoltoso risulta il processo di identificazione
degli eventi che peggiorano la reputazione;
delle perdite economiche o finanziarie legate
• minimizzazione dei danni tramite azioni di
alla reputazione, che possono comunque essere
mitigazione.
ricondotte alla diminuzione delle quote di
Banca IFIS nell’attività specifica del recupero
mercato, alla riduzione del valore del brand,
crediti non performing, si è dotata di una serie
alle perdite di relazioni strategiche con partner
di regole volte alla mitigazione ex-ante del
e fornitori, alle difficoltà a reclutare/trattenere
rischio, che vanno dalla creazione del marchio
talenti, al downgrade delle agenzie di rating,
CrediFamiglia, all’avvio di programmi di
eccetera.
formazione ad hoc.
Elemento in grado di amplificare le conseguenze
Vi sono inoltre monitoraggi ex-post tesi sia
del rischio è la visibilità: non tutti gli eventi a
al controllo della qualità dell’operato del
potenziale rischio sfociano necessariamente in
recuperatore quale espressione dell’immagine
crisi se ad essi non si accompagna una “cassa
della
di risonanza”. A tale proposito occorre porre
lamentele/reclami ricevuti, non trascurando
attenzione a come nell’ultimo decennio l’uso di
controlli sulla qualità delle informazioni
strumenti di comunicazione innovativi, quali
trasmesse.
banca,
sia
al
Fig. 02 - Visibilità: social media e rischio
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monitoraggio
delle

4. 04
02
Banca IFIS, utili e margini in crescita
nei primi sei mesi del 2013
Positive le previsioni per il secondo semestre
Il 29 agosto 2013 il Consiglio di Amministrazione di Banca IFIS, riunitosi sotto la presidenza di
Sebastien von Furstenberg, ha approvato i risultati del primo semestre 2013.
I dati del periodo 1° gennaio – 30 giugno 2013 evidenziano:
• Incremento del margine di intermediazione del 22,7% a 132 milioni di euro;
Giovanni Bossi,
• Crescita del risultato netto della gestione finanziaria del 14% a 105 milioni di euro;
Amministratore Delegato
• Miglioramento ulteriore dell’incidenza dei costi sul margine di intermediazione, cost/income
Gruppo Banca IFIS.
ratio, che scende al 28,1% dal 32,2%;
• Aumento dell’utile netto che supera i 44 milioni di euro con un incremento del 16,7%;
• Turnover dei primi sei mesi pari a 2.509 milioni di euro;
• Raccolta retail in crescita oltre 3,9 miliardi di euro;
• Sofferenze/impieghi settore crediti commerciali: 3,5% rispetto al 4,3% fine 2012 e 3,7% a
giugno 2012;
• 70 assunzioni nei primi sei mesi del 2013;
• Solvency pari al 13,9%;
• Core Tier 1 pari al 14,2%.
I dati del periodo 1° aprile – 30 giugno 2013 rilevano:
• Margine di intermediazione pari a 65 milioni di euro (+18,2%);
• Risultato netto della gestione finanziaria in crescita del 14,0% a 52 milioni;
• Utile netto pari a 21,6 milioni di euro (+19,6%).
“Banca IFIS con i risultati eccellenti del primo
semestre conferma la bontà, sostenibilità e
costruire nuova fiducia per l’economia del Paese,
redditività del business model. Margini in
e per questo abbiamo lanciato due nuovi progetti
crescita, costante riduzione dell’incidenza dei
nei quali crediamo fortemente: CrediFamiglia e
costi operativi, riduzione degli attivi deteriorati
Credi Impresa Futuro”.
rafforzano il posizionamento del Gruppo per
Le attese per il secondo semestre rimangono
la futura realizzabile crescita” commenta
positive: sul fronte economico, la congiuntura
l’Amministratore Delegato Giovanni Bossi, che
recessiva sembra poter lasciare spazio ad un
prosegue: “Famiglie ed imprese restano i pilastri
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del nostro lavoro quotidiano. Ci impegniamo nel
moderato ottimismo; l’operatività a favore

5. 05
delle imprese potrebbe essere positivamente
portafogli di crediti vantati verso famiglie
condizionata sia dalle opportunità di acquisire
consumatrici che gli orginators presumibilmente
nuova clientela e nuovi impieghi, aspetto
offriranno al mercato.
sul quale la banca sarà particolarmente
Sul fronte della raccolta, la contrazione dei
concentrata nella seconda parte dell’esercizio.
tassi attivi riconosciuti alla clientela per effetto
Sono attese tre nuove aperture di presidi
delle variazioni sul mercato condurrà ad una
territoriali nel mercato domestico ed il lancio
significativa e crescente contrazione nel
di una nuova campagna di recruiting volta
costo medio del funding, il cui valore assoluto
a rafforzare la prossimità della banca alle
della raccolta ha raggiunto livelli di assoluta
imprese clienti.
eccezionalità.
Nel settore dei crediti non performing
saranno valutati con attenzione i numerosi
I RISULTATI IN BREVE
UTILE NETTO
STATO PATRIMONIALE - IMPIEGHI
STATO PATRIMONIALE - RACCOLTA
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6. 06
03
Nasce Credi Impresa Futuro,
la nuova realtà di Banca IFIS
dedicata alle imprese
Credi Impresa Futuro, il progetto dedicato al
quindi, come un numero verde, completamente
finanziamento alle imprese italiane.
gratuito) che connette i “naviganti” alle
“Contatto, innovazione, dialogo” sono gli
persone di Credi Impresa Futuro per assistenza
ingredienti principali che compongono il
e informazioni;
nuovo servizio di Banca IFIS; il progetto,
• Leggere ed approfondire i temi del fare
presentato all’intera rete commerciale Italia il
impresa grazie ai contenuti del blog MondoPMI,
Visita il sito web
27 settembre, non offre solamente la possibilità
direttamente visibili nelle pagine territoriali del
www.credimpresafuturo.it
di finanziamento alle aziende ma si presenta
sito web www.credimpresafuturo.it;
come uno strumento multicanale attraverso
• Avere a disposizione dei focus dedicati all’in-
il quale è possibile richiedere informazioni,
formazione territoriale, notizie dettagliata-
approfondire temi, utilizzare nuovi strumenti di
mente ricercate e selezionate per sostenere il
comunicazione messi al servizio dell’impresa.
lavoro delle imprese e della rete commerciale di
Ad un nuovo marchio si lega indissolubilmente
Banca IFIS, presente in tutta Italia;
un nuovo mezzo: per Credi Impresa Futuro è
• Condividere argomenti, confrontarsi con altre
il sito web, innovativo e funzionale; numerosi
imprese o con altre realtà legate al settore grazie
sono gli strumenti on-line già attivi attraverso i
anche alle piattaforme social Facebook di Credi
quali è possibile:
Impresa Futuro e Twitter di MondoPMI, al
• Inoltrare la propria richiesta di finanzia-
fine di incoraggiare e sviluppare un dialogo
mento direttamente dal sito web;
imprenditoriale condivisibile e “social”;
• Reperire informazioni, visualizzare i contatti
• Usufruire di tutti i servizi sopra descritti
delle filiali e dei rispettivi consulenti;
anche – e soprattutto – attraverso mobile
• Utilizzare il servizio telefonico on-line “Filo
devices quali tablet e smartphones.
diretto”, attivabile direttamente dal sito (e,
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7. 07
04
Il 2° NPL Meeting,
workshop internazionale
sui crediti non performing
Settembre è stato un mese fitto di eventi
sul palco con tavole rotonde a cui anche il
per la Banca: uno dei più importanti è stato il
pubblico ha attivamente partecipato con
2° NPL Meeting il 19 settembre, organizzato
domande e interventi.
Per info e per scoprire
in collaborazione con PwC e Credit Village
Ad aprire il convegno Jan Stieger, Presidente
programma e relatori
e ospitato in Villa Furstenberg. Quasi 150
della DBA International, la Debt Buyer
del convegno visitate
operatori del settore (originators, società
Association americana: una presentazione
il sito web ufficiale
di recupero e finanziamento e altri) hanno
che ha permesso a relatori ed ospiti di
www.nplmeeting.it
partecipato ai lavori che hanno visto illustri
confrontarsi con il sistema di recupero
relatori italiani ed internazionali alternarsi
statunitense.
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8. 08
05
Successo per il primo Credit Storming,
il lab sull’innovazione nel mondo
del credito
Il 17 e 18 settembre Banca IFIS si è fatta
I gruppi sono stati direzionati e assistiti dai
letteralmente
dei
mentor, da dirigenti e responsabili di Banca
partecipanti del Credit Storming, il primo
IFIS che hanno fornito supporto contenutistico
laboratorio focalizzato sul legame tra il tema
e delle riflessioni utili all’elaborazione dei
del credito e quello dell’innovazione. Per
progetti dei ragazzi.
Scopri tweets e foto
farlo quaranta innovatori composti da giovani
I partecipanti, in particolare gli storytellers,
nella piattaforma momentz
provenienti da H-Farm, Digital Accademia e
hanno twittato (#creditstorming) i temi
usando il QR code.
Marketing Arena si sono mescolati a persone
dei propri gruppi, raccontando attraverso
della banca e ad alcuni storytellers, ovvero
la rete lo svolgimento del Credit Storming.
studenti provenienti dal Master in Giornalismo
Al termine del secondo giorno una giuria,
Economico e Informazione Digitale della scuola
formata dall’alta dirigenza di Banca IFIS e da
de Il Sole 24 Ore di Milano, e dal Master in
Riccardo Donadon, fondatore di H-Farm, ha
Giornalismo Scientifico della Sissa di Trieste.
decretato i progetti più originali.
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travolgere
dalle
idee

9. 09
Nuovi modi di comunicare la Banca:
le opere grafiche di Laura Bortoloni
Per tutta la durata del Credit Storming Laura
una sintesi dei concetti espressi dai relatori
Bortoloni,
e dai gruppi di lavoro, fissando sui pannelli
designer
della
comunicazione
freelance e graphic designer, ha prodotto le
tavole che sono state utilizzate a corredo di
Una nuova modalità di comunicare, in linea
questa newsletter.
con la volontà di Banca IFIS di aprirsi a stili
Sia per gli eventi Credit Storming e Workshop
nuovi di informazione e comunicazione, che
sui Non Performing Loans che per la
www.laurabortoloni.com
i momenti più rilevanti delle varie giornate.
possano essere utili a tutti nella comprensione
presentazione di Credi Impresa Futuro, Laura
di tematiche a volte trattate in maniera troppo
ha trasportato live in bellissime illustrazioni
complessa.
WORKSHOP INTERNAZIONALE
SUL SETTORE DEI CREDITI NON PERFORMING
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10. 010
06
Iniziative: su Twitter #CapireBorsa
Dopo #capirebilancio, Banca IFIS ha lanciato,
il 23 settembre, un nuovo progetto di “social
education”, #CapireBorsa, in collaborazione
con Borsa Italiana. L’iniziativa avrà come
obiettivo la spiegazione su twitter dei valori
Scopri sul canale Youtube
dell’azionariato e dei termini di mercato,
di Banca IFIS il video
per infondere nei lettori una conoscenza
lancio dell’iniziativa.
economica utile per capire e far fronte alle
situazioni quotidiane, e per sviluppare nei
social network quali una consapevolezza
culturale anche finanziaria.
Il video-lancio dell’iniziativa evidenzia le
parole chiave del mondo finanziario: local,
global, real. In particolare, real significa
“esistere davvero, ovvero esistere in Borsa”.
Significa conoscere e misurare per investire.
I tweet con l’hashtag #CapireBorsa saranno
pubblicati
quotidianamente
sul
profilo
Twitter istituzionale di @BancaIFIS, su quello
dell’Amministratore Delegato @GiovanniBossi,
sui profili @rendimax, @contomax4you,
@MondoPMI, @streetnetworkIT.
seguici su:
#CapireBorsa

11. 011
Su SalvaRisparmio
(che si è rifatto il look)
il Dizionario del Risparmio
Ad oltre un anno dalla sua nascita SalvaRisparmio,
ai visitatori del blog. Sono proprio le persone
C’è un termine relativo al
il blog di Banca IFIS dedicato ai temi del
a dar vita a queste definizioni, partecipando
mondo del risparmio che
risparmio, si è regalato un nuovo abito: i colori
attivamente nella composizione dei termini del
non ti è chiaro?
sono l’ arancione e il verde, sinonimi di energia
Dizionario, rendendo così i lettori del blog veri e
Chiedi la spiegazione a
e vitalità, mentre la nuova creatività ricorda il
propri “web writers”. www.salvarisparmio.com
redazione@salvarisparmio.com
trend crescente degli schemi economici, anche
SalvaRisparmio è il blog dedicato alla discussione
Ci aiuterai a costruire il
se più leggero e armonico. Nella barra di sinistra
e al confronto sui temi del risparmio: il blog
Dizionario del Risparmio!
quattro pulsanti permetteranno agli utenti di
fornisce informazioni su come risparmiare nei
condividere i contenuti di SalvaRisparmio sui
vari ambiti e nelle diverse situazioni quotidiane,
principali social network (FaceBook, Twitter,
su come gestire il conto corrente e il conto
Google+ e LinkedIn) nei quali sono incoraggiate
deposito ma anche accorgimenti per i pagamenti
conversazioni e dialoghi.
di bollette e conti domestici con uno spazio
Assieme alla nuova veste grafica, SalvaRisparmio
dedicato a commenti e discussioni dei lettori.
ha lanciato una nuova iniziativa: il “Dizionario
La raccolta e la pubblicazione di news su temi
del Risparmio” si propone di spiegare termini
economici e di attualità viene effettuata grazie
legati all’economia e al risparmio di cui gli
alla ricerca e alla selezione della redazione.
stessi lettori vorrebbero avere una definizione,
Il sito aspira inoltre ad essere una piattaforma
per
educational, con numerose iniziative e rubriche.
aumentare
la
consapevolezza
verso
queste tematiche e fornire informazioni utili
seguici su:

12. 012
07
Giovani Leoni:
nuovi talenti per crescere
E’ terminato a settembre con successo il
continuo percorso di crescita della Banca. Un
corso di formazione “Giovani Leoni”.
Il
processo formativo in continuo miglioramento
progetto, nato nel 2007 con l’obiettivo di
attraverso sessioni di controllo qualitativo e
Guarda le foto
aumentare la presenza di Banca IFIS sul
valutazione risultati, il tutto gestito attraverso
della formazione
mercato, sviluppando di conseguenza l’impatto
la collaborazione del Team Risorse Umane, la
dei Giovani Leoni
commerciale, ha portato ad oggi 65 nuove
Direzione Commerciale, i docenti coinvolti e
sulla fanpage facebook
risorse da impiegare in tutta Italia.
grazie al riscontro dei partecipanti stessi.
Banca IFIS.
I ragazzi, dopo l’iter di selezione, hanno
I ragazzi dell’ultima edizione (in foto), che
affrontato un percorso di formazione completo,
saranno impegnati sul territorio per sviluppare
con tre tipologie di apprendimento: percorso
la rete clienti, hanno manifestato grande
di formazione in aula, training sul campo e
entusiasmo e partecipazione, ma soprattutto
affiancamento del Responsabile.
grande voglia di mettersi in gioco e contribuire
Dalla
nascita
del
progetto
sono
state
organizzate otto edizioni e ulteriori sono
previste nei prossimi mesi, a conferma del
seguici su:
alla crescita della realtà giovane, organizzata e
innovativa di Banca IFIS.

13. 013
08
Assunzioni: posizioni aperte
Gruppo Banca IFIS è continuamente alla ricerca di nuovi talenti da impiegare nella direzione
generale di Venezia Mestre e in diverse filiali in Italia. La Banca offre diverse posizioni di lavoro,
rivolgendosi sia a figure junior che a figure senior con maggiore esperienza.
Visita il sito web
Attualmente i profili ricercati sono: Addetto Servizio Legale, Addetti al Customer Service contomax
www.bancaifis.it
– entrambi su Venezia; Sales Manager (Divisione Banca IFIS Bologna); Sales Manager (Divisione
o la sezione Careers
Banca IFIS Verona, Toscana-Umbria, Gallarate, Torino); Stage Back Office (Divisione Banca IFIS
della pagina LinkedIn
International); Agenti in Attività Finanziaria (Area NPL Banca IFIS), in tutta Italia.
di Banca IFIS.
Banca IFIS diventa partner del MA.D.E.E. IV di Digital Accademia, il MasterLab in Digital
Economics & Entrepreneurship, mettendo a disposizione agevolazioni per i candidati.
In particolar modo Banca IFIS sostiene il lavoro virtuoso e sano delle imprese, e vuole essere
alleata degli imprenditori nell’avvio e nello sviluppo del loro business, offrendo supporto
reale attraverso sia la competenza dei professionisti che alle numerose iniziative che la Banca
organizza. Proprio per questo Banca IFIS ha deciso di sostenere il Master Ma.d.e.e. a supporto
della diffusione dell’innovazione digitale nelle imprese italiane.”
seguici su:

14. 014
09
In Agenda
OTTOBRE
• 1-2 ottobre: Banca IFIS alla STAR Conference
Per essere sempre
aggiornato su eventi,
NOVEMBRE
• 11 novembre: evento di Corriere Innovazione
di Londra
• 15 ottobre: 2° Webinar CrediFamiglia aperto
sulla social innovation, Verona
• 13 novembre: Consiglio di Amministrazione
convegni, incontri segui
a tutti su come strutturare correttamente
per l’approvazione terza trimestrale 2013
@BancaIFIS su Twitter
un Curriculum Vitae e candidarsi nel modo
• 14 novembre: La 7ª edizione del Credit
o diventa fan della nostra
migliore ad una posizione lavorativa. Live su
Village Day si propone di riflettere sull’impatto
pagina Facebook.
TV Channel Banca IFIS
sociale del recupero crediti nel quinto anno di
• 25-26 ottobre: Blog Tour #30IFIStour
In occasione dei trent’anni di attività Banca
una delle peggiori crisi di tutti i tempi
• 20 novembre: 3° Webinar Credifamiglia
IFIS coinvolge blogger del digital marketing
Live su TV Channel Banca IFIS
in un viaggio ricco di storytelling, social media
• 22 novembre: One Day in Venice
e confronto interattivo.
Villa Furstenberg, direzione generale Banca IFIS
• 31 ottobre: Evento Chi risparmia trova un tesoro
in occasione della giornata mondiale del
• Prima settimana di dicembre: Pillole di Futuro
risparmio – Villa Furstenberg, direzione generale
Villa Furstenberg, direzione generale Banca IFIS
Banca IFIS
seguici su:

15. 015
Calendario Finanziario
04/10/2013
Approvazione terza trimestrale 2013
Venezia - Mestre (Italia)
L’Azione Banca IFIS in Borsa
dati al 30/09/2013
Prezzo al 30/09/2013
9.89€
Min-Max 2013
5,525 (02/01/13) - 10,26 (27/09/13)
N. azioni emesse
53.811.095
Capitalizzazione
532.191.729,55 €
Performance 1 mese
+ 4.44%
Performance 6 mesi
+ 47.39%
Performance 1 anno
+ 88.20%
Dividendo
0,37€ (06/05/2013)
Specialist
Intermonte Spa
In data 4 ottobre 2013, La Scogliera S.p.A. ha completato la cessione di numero 6.000.000 azioni ordinarie Banca IFIS
S.p.A., corrispondenti all’11% del capitale sociale, per un corrispettivo di Euro 54,6 milioni.
Relativamente al titolo di Banca IFIS, tutti i report finanziari e gli aggiornamenti condotti dagli Uffici Studi di Edison e
Intermonte hanno dato giudizio di Hold/Buy.
Azionariato
dati al 04/10/2013
Sebastien Egon Furstenberg
56.68%
Flottante
34.88%
Giovanni Bossi
3.42%
Riccardo Preve
2.40%
Azioni proprie
2.62%
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16. 016
10
Contatti
Copertura degli analisti
Marco Cavalleri
Mark Thomas
Banca Akros
Edison, Investment Research
marco.cavalleri@bancaakros.it
financials@edisoninvestmentresearch.co.uk
Christian Carrese
Irene Rossetto
Intermonte
Intermonte
ccarrese@intermonte.it
irene.rossetto@intermonte.it
Seguici su
https://twitter.com/BancaIFIS
Sito web: http://www.bancaifis.it
http://www.facebook.com/Banca.IFIS
Sito web bilancio 2012: http://bilancio.bancaifis.it
http://www.linkedin.com/company/banca-ifis
Investor Contact: Mara Di Giorgio
http://www.youtube.com/user/BancaIFIS
Email: mara.digiorgio@bancaifis.it
http://tvchannel.bancaifis.it/
seguici su:
Contatti
Tel. +39 041 502 7623