3. Постановка задач с учётом иерархической подчинённости сотрудников
Контроль задач по планам, целям, срокам
Планирование и контроль выполнения ключевых показателей
результативности сотрудников (KPI)
Формирование мотивации
3
Цель:
Эффективное
управление бизнесом
Задача: Автоматизировать систему управления предприятием.Обеспечить:
Планирование, постановку и контроль задач, формирование мотивации
работников на основе внедрения KPI.
Возможность быстро и объективно оценивать работу сотрудника за
отчётный период времени
Процессный контроль выполнения проектов
Выработка в компании более жёсткой исполнительской дисциплины
Решение проблемы систематического срыва сроков
Каких целей Вы
достигнете с БизОр?
Функционал
4. За счет четко проговоренных задач, которые надо решить, и результатов, которые надо
получить.1
За счет чего удается добиться высоких результатов?
4
За счет письменной фиксации этих оцифрованных договоренностей.
За счет положительной мотивации (через KPI) в случае получения проговоренных результатов и
неотвратимости получения в этом случае денежных премий.
За счет мотивации страхом (при невыполнении KPI в течение 3-х месяцев перевод на низшую
должность или увольнение), которая оговорена заранее.
За счет правильно выстроенных процессов постановки задач и планирования их решений.
За счет сохранения истории результата работы сотрудника.
За счет необратимости наступления ежегодной аттестации сотрудника на основе выполнения
разделов программы «БизОр». (Компьютер делает её автоматически и ставит оценку: отлично,
хорошо, удовлетворительно, уволить).
2
7
6
5
4
3
5. При управлении предприятием (бизнесом) в качестве базового рассматривается
взаимодействие двух человек:
Руководителя: акционера, владельца и т.д.
Исполнителя: топ-менеджера, руководителя среднего звена и т.д.
5
Основной принцип
Все первичные документы (личные
творческие планы, проекты, показатели
результативности) пишет исполнитель
Руководитель детально изучает документ
и при необходимости корректирует его
Руководитель согласовывает дополнения
и изменения с исполнителем
После утверждения документа
руководителем исполнитель не может
вносить в него исправления
Размеры премии за выполнение задачи в
срок и порядок её уменьшения за
задержку согласовываются с
исполнителем до начала её выполнения
Правила взаимодействия
7. Развитое управление правами доступа, базирующееся на иерархической
структуре предприятия и системе ролей в задачах
Три режима работы с программой:
персональный режим,
режим руководителя («облако» данных сотрудника) ,
режим помощника руководителя.
Возможность делегирования руководителем полномочий помощникам
7
Особенности программы
1
2
3
9. Личный творческий план
Ключевые показатели результативности (KPI)
Задачи
Организатор проектов
Бизнес-планирование
Календарь (собственный или интеграция с MS Outlook)
Сбалансированная система показателей (ССП)
9
Функциональные блоки БизОр
10. Часть системы месячного планирования и отчетности, инструмент расстановки и согласования
приоритетов деятельности, способствующий повышению личной ответственности за
выполняемую работу.
Личный творческий план (ЛТП) ведется сотрудником лично и утверждается и принимается
непосредственным руководителем.
ЛТП предназначен для задач развития, а не для регулярно повторяющихся или функциональных
задач.
Личный творческий план
Ежемесячно:
Сотрудник формирует пункты своего плана
Руководитель корректирует и утверждает их
Сотрудник сообщает о выполнении пунктов плана
Руководитель принимает (не принимает) результат
10
НачаломесяцаКонецмесяца
Пример ЛТП:
11. Цель внедрения системы KPI – достижение
запланированных результатов с помощью
эффективной системы оценки и мотивации
сотрудников.
Цели и задачи должны быть: специфичными для
подразделения/сотрудника, измеримыми,
достижимыми, реалистичными, релевантными
(важными), основанными на чётких сроках
выполнения.
Система KPI вводится постепенно, не уничтожая
сразу предыдущие системы мотивации.
Соотношение премии и базового оклада в
месячной заработной плате должно быть как 1/3 к
2/3. Чем выше уровень специалиста, тем ближе это
соотношение становится к 2/3 – премия, 1/3 –
оклад
Формулирование миссии компании и
функций подразделения
Постановка целей (задач) руководителю
подразделения. Выделение ключевых
оценочных показателей
Составление прогрессивной шкалы выплаты
премии в зависимости от процента
выполнения плана (для оценки выполнения
показателей)
Определение весовых коэффициентов для
каждого показателя
Фиксация договорённостей в виде
конкретных плановых цифр по показателям
Оценка всей работы сотрудника за отчётный
период
Фиксация договоренностей о премировании
при выполнении показателей KPI
Автоматический расчёт премии
Выявление нерезультативных сотрудников
11
Ключевые показатели результативности (KPI)
Этапы разработки
индивидуального
KPI
Основные задачи,
решаемые
с помощью блока
KPI
13. Оптимальный период долговременного KPI для топ-менеджеров – 6 месяцев
Использование 3-5 показателей для сотрудника, до 10 показателей для руководителя
Периоды отчетности KPI: ежемесячные, квартальные, полугодовые, годовые
Постановка труднодостижимых задач
Показатель «выполнение ЛТП» имеет вес 10-15%
13
Критерии успешного внедрения KPI
Общие – задачи с, как правило, превосходящей год длительностью или с
неопределённой, нефиксированной датой окончания.
Квартальные
Полугодовые
Годовые
Должностные обязанности – не предполагают наличие даты окончания и возможности
выполнения, но поддерживают общий для всех типов задач механизм согласования
между Сотрудником и Руководителем с последующим утверждением Руководителем.
Классификация задач
14. Это расширение блока "ЛТП" для среднесрочного планирования, постановки и согласования задач,
инструмент квартальной, полугодовой и годовой отчётности.
В отличие от ЛТП, где инициатива в постановке задач развития в большей степени исходит от Сотрудника и
затем согласуется с Руководителем, блок Задачи скорее сориентирован на активную постановку задач
Руководителем, с последующим их принятием Сотрудником.
14
Модуль
«Задачи»
Блок «Задачи»
Черновик
Поставлено
Выполнено
(или нет)
Выполняется
Утверждено
Приемка
результата
Требуется уточнение
Отправлено на
доработку
Отменено
15. Основные функции:
Организация процесса работы над проектами
Формирование иерархии задач в проекте
Контроль хода и сроков выполнения задач по проектам
Мотивация по выполнению проектов и задач
15
Организатор проектов
Кому полезен «Организатор проектов»?
Директору/владельцу бизнеса: контроль всех проектов
и поручений в компании
Руководителю отдела: выполнение поручений от
вышестоящих руководителей, делегирование и
планирование работы подчинённых
Сотруднику: новые задачи и сроки выполнения
согласуются с реальной нагрузкой сотрудника
Черновик
Поставлено
Выполнено
(или нет)
Выполняется
Утверждено
Приемка
результата
Требуется уточнение
Отправлено на
доработку
Отменено
Статусы задачи
16. Для любой задачи можно указать мотивацию с % уменьшения за день
просрочки:
16
Мотивация по задаче
18. Основные функции блока: Написание бизнес-плана на следующий год.
18
Бизнес-планирование
Создание иерархической структуры разделов и
наполнение их информацией, как текстовой, так и в
виде прикреплённых файлов произвольного
формата.
Согласование бизнес-плана с руководством и его
утверждение (запрет дальнейшего
редактирования).
Внесение впоследствии необходимых изменений в
бизнес-план с помощью механизма коррекций.
Допускается прикрепление новых версий отдельных
файлов в разделы утверждённого бизнес-плана с
сохранением истории и повторным утверждением
внесённых изменений у Руководителя.
Развитая система управления правами доступа
сотрудников к разделам бизнес-плана предприятия.
19. Возможность экспорта задач и планов в
сетевой календарь Outlook
Удобный переход из одной программы в
другую
Автоматическая рассылка уведомлений об
изменениях в задачах на электронную
почту
19
Календарь БизОр
Календарь и интеграция с MS Outlook
Панель БизОр
в Outlook
Поставленные задачи
Личные и групповые события
Общий доступ к календарю
Напоминания
Просмотр календарей подчинённых
Печать календаря на принтере
Отображение в виде диаграммы Ганта.
