Fishbone theory atau diagram sebab-akibat merupakan salah satu dari 7 QC tools untuk mencari akar permasalahan yang diahadapi suatu organisasi/perusahaan.

1. ANNISA SABILA H.
14 Desember 2017 slideshare/ANNISA SABILA H.

2. • Menurut ilmumanajemenindustri.com , Fishbone Diagram atau
Cause and Effect Diagram merupakan salah satu alat (tools)
dari QC 7 tools yang dipergunakan untuk meng-identifikasikan
dan menunjukkan hubungan antara sebab dan akibat agar dapat
menemukan akar penyebab dari suatu permasalahan. Fishbone
Diagram dipergunakan untuk menunjukkan Faktor-faktor
penyebab dan akibat kualitas yang disebabkan oleh Faktor-faktor
penyebab tersebut.
• Pertama diperkenalkan oleh Prof. Kaoru Ishikawa dari
Universitas Tokyo di tahun 1953.
14 Desember 2017 slideshare/ANNISA SABILA H.

3. Meng-identifikasikan akar penyebab dari
suatu permasalahan
Mendapatkan ide-ide yang dapat memberikan
solusi untuk pemecahaan suatu masalah
Membantu dalam pencarian dan
penyelidikan fakta lebih lanjut
14 Desember 2017 slideshare/ANNISA SABILA H.

4. Berikanlah Judul,
Tanggal, Nama Produk,
Nama Proses dan
daftar nama Partisipan
Tentukan
Pernyataan
Permasalahan yang
akan diselesaikan
Gambarkan
Kepala Ikan
sebagai tempat
untuk menuliskan
Akibat (Effect)
Tuliskan Pernyataan
permasalahan tersebut
di kepala Ikan sebagai
Akibat (effect) dari
penyebab-penyebab.
Gambarkan Tulang
Belakang Ikan dan
Tulang-tulang
Besar Ikan
Tuliskan Faktor-faktor penyebab
utama (5M +1E):
Machine
Method
Man
Material
Measurement
Environment
Tuliskan penyebab-penyebab
sekunder berdasarkan kategori
Faktor penyebab Utama dan
tuliskan di Tulang-tulang yang
berukuran sedang
Tuliskan lagi penyebab-
penyebab yang lebih details
yang mempengaruhi penyebab
sekunder kemudian
gambarkan tulang-tulang yang
berukuran lebih kecil lagi.
Tentukanlah faktor-faktor
penyebab tersebut yang
memang memiliki pengaruh
nyata terdapat Kualitas
kemudian berikanlah tanda di
faktor-faktor penyebab
tersebut.14 Desember 2017
slideshare/ANNISA SABILA H.

5. • Setelah suatu masalah atau suatu situasi
telah ditetapkan untuk dibahas lebih lanjut,
tanyakan “mengapa-mengapa” sampai
menemukan akar penyebab
permasalahannya.
• Jika masalah tersebut terdapat beberapa
penyebab potensial, maka kita harus meng-
analisis setiap penyebab tersebut.
• Untuk mendapatkan Root Cause atau akar
permasalahan yang dimaksud, metode 5
WHY (5 mengapa) adalah metode yang
paling sering digunakan.
14 Desember 2017 slideshare/ANNISA SABILA H.

6. 14 Desember 2017 slideshare/ANNISA SABILA H.