SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
Rozwój pracowników
w dobie kryzysu –
szansą na budowanie
przewagi
konkurencyjnej
Case study
Pełna kultura wzbogaca życie
Wiodąca marka w świecie kultury, wiedzy i rozrywki.
Grupa Empik
Portfolio marek
*Empik jest częścią grupy NFI Empik Media & Fashion - wiodącego dystrybutora marek konsumenckich w
regionie.
Grupa Empik
Dziedzictwo i historia marki
• Spółka Empik - powstała w 1991roku w
wyniku zakupu sieci "Klubów
Międzynarodowej Prasy i Książki
(KMPiK)” przez Eastbridge Group.
• Historia KMPiK’u sięga 1948 roku.
W powojennej Polsce Kluby pełniły funkcję
księgarni, czytelni, kawiarni; były „oknem na
świat” – oferowały dostęp zarówno do
polskich, jak i zagranicznych publikacji,
promowały rodzimą i międzynarodową
kulturę oraz sztukę.
Grupa Empik
Fakty i liczby
• 136 sklepów (na dzień 31.12.2008)
• 72.000 m2 – całkowita pow.handlowa
• znakomite lokalizacje - przy
głównych ulicach miast lub w
centrach handlowych
• cztery podstawowe formaty salonów:
Format m2
 Mega 1.200 – 4.000
 Duży 700 – 1.100
 Średni 400- 600
 Mały 250 - 400
• pracownicy: ponad 3000 osób
• klienci: 2 mln/ mies.
• odwiedzający: 8 mln/mies.
• śr.wartość transakcji: 36 PLN
• rozpoznawalność marki - 92%.
• empik.com
Empik w Polsce
Layout salonów
Empik w Polsce - retail
MISJA Departamentu HR
Naszą misją jest:
„ Zapewnienie wysokiej jakości usług poprzez ciągłe
doskonalenie i poszukiwanie innowacyjnych,
wnoszących wartość dodaną rozwiązań,
wspierających wszystkich pracowników empik
w wypełnieniu misji firmy – odpowiadaniu na
potrzeby klienta w obszarze kultury”
Misja Departamentu HR cd…
Osiągniemy to poprzez:
• Przejęcie roli lidera w wspieraniu misji empik poprzez promocję zasady, że
nasi pracownicy są największą wartością firmy i tak będą traktowani
• Dotarcie, pozyskanie i zatrzymanie najlepszego, ceniącego różnorodność,
zorientowanego na obsługę i pasjonującego się kulturą talentu
• Zapewnienie ciągłego rozwoju naszych pracowników wypełniając tym
samym potrzebę stałego wzrostu firmy
• Zapewnienie i promowanie bezpiecznego oraz zdrowego środowiska pracy
• Inspirowanie i budowanie ducha organizacji w oparciu o wzajemny
szacunek, skuteczną komunikację i wspólną pracę
• Stałe zwiększanie efektywności i wydajności procesów HR na wszystkich
poziomach
• Wykorzystywanie najlepszych metod i technologii które zapewnią wysoką
jakość usług oraz ciągłą komunikację z pracownikami
• Pomoc w stworzeniu empik’u najlepszym miejscem pracy - pod względem
zawodowym i osobistym, poprzez wysoką jakość naszych działań
Pierwsze działania w obliczu kryzysu…
• Wrzesień 2008 – początek problemów
Pierwsza informacja w okresie budżetowania – brak pieniędzy na
szkolenia i działania rozwojowe
• Próba zmiany faktów
Analiza sytuacji – badanie zaangażowania, głęboka analiza firmy
• Świadomość obszarów, którymi należy się zająć
• Negocjacje z zarządem o budżet
Wykorzystanie spowolnienia gospodarczego w celu usprawnienia
procesów, i rozwoju własnej kadry, jako przygotowanie do
osiągnięcia celów strategicznych firmy
Świadomość szansy
• Kryzys to dla nas czas na:
- Rozwój pracowników
- Budowanie samoświadomości pracowników
- Budowanie lojalności
- Optymalizację procesów
- Budowanie marki
Uzyskiwanie przewagi, poprzez długoterminowe myślenie i
planowanie, zatrzymanie najlepszych pracowników.
Decyzje i działania
• Szkolenia dofinansowane ze środków Unii
- zmiana założeń (nowe grupy szkoleniowe)
• Działania wewnętrzne:
- Utrzymanie poziomu zatrudnienia
w dziale HR
- Opracowanie kompetencji
- Budowanie nowych narzędzi
- Szkolenia i procesy rozwojowe
- Badanie efektywności procesów
• Pozyskiwanie nowych ludzi
Poszukiwania
KRYZYS
Kreowanie przyszłości
Cała władza w ręce pracowników
• „Tylko od Ciebie zależy, jak daleko dojdziesz”
• „Tworzysz empik przyszłości”
• „Powiedz nam czego potrzebujesz, a my Ci to damy”
• „Uczymy się poprzez błędy”
• „Powiedz nam co myślisz”
• „Management jest dla Ciebie, nie Ty dla niego”
• „Fun it”
MODEL PRZYWÓDZTWA empik
KLIENT
DORADCY
KLIENTA
KIEROWNICTWO
SALONÓW
CENTRAL
OFFICE
MANAGEMENT
TEAM
DISTRICT
MANAGERS
WSPARCIE DLA WSZYSTKICH
ŁĄCZNIK (klient – CO),
ROZWIJANIE
PRACOWNIKÓW I KADRY
MENEDŻERSKIEJ
SZKOLENIE, ROZWIJANIE
PRACOWNIKÓW, EGZEKWOWANIE
ZACHOWAŃ;
UTRZYMYWANIE RELACJI Z
KLIENTAMI
DOSTARCZANIE
WARTOŚCI DLA
KLIENTA
WYZNACZANIE KIERUNKU,
KOMUNIKOWANIE, USUWANIE BARIER
Do czego zmierzamy?
• Lidership Brand – Marka Przywództwa
(D. Ulrich)
• Tytuł „Najlepszy Pracodawca”
Dziękujemy.

More Related Content

Similar to konferencja PKIN 21-04-2009

Wykorzystuj dane, które masz - Project: People
Wykorzystuj dane, które masz - Project: PeopleWykorzystuj dane, które masz - Project: People
Wykorzystuj dane, które masz - Project: PeopleProject: People
 
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona Kariera
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona KarieraJak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona Kariera
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona KarieraAnna Cichy
 
Prezentacja profes
Prezentacja profesPrezentacja profes
Prezentacja profesknaparty
 
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektu
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektuTurn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektu
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektuSzymon Sikorski
 
Studenckie Forum Business Centre Club
Studenckie Forum Business Centre ClubStudenckie Forum Business Centre Club
Studenckie Forum Business Centre ClubDamian Rowiński
 
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...Inspiros Consulting Group
 
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019Julia Sarnecka, née Płachecka
 
Module 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy plModule 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy plcaniceconsulting
 
Case studies iab
Case studies iabCase studies iab
Case studies iabfejrlud
 
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...Personal PR
 
Tworzenie społeczności opartych na wiedzy
Tworzenie społeczności opartych na wiedzyTworzenie społeczności opartych na wiedzy
Tworzenie społeczności opartych na wiedzyTomasz Karwatka
 
Social selling w organizacji
Social selling w organizacjiSocial selling w organizacji
Social selling w organizacjiGrow Consulting
 
Gola 27 11 09
Gola 27 11 09Gola 27 11 09
Gola 27 11 09Synkreo
 
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal Branding
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal BrandingSocial Selling - najlepsze strategie - Top Personal Branding
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal BrandingTop Personal Branding
 
Profeina Portfolio
Profeina PortfolioProfeina Portfolio
Profeina PortfolioProfeina
 

Similar to konferencja PKIN 21-04-2009 (20)

Wykorzystuj dane, które masz - Project: People
Wykorzystuj dane, które masz - Project: PeopleWykorzystuj dane, które masz - Project: People
Wykorzystuj dane, które masz - Project: People
 
Marketing&sprzedaż marki
Marketing&sprzedaż markiMarketing&sprzedaż marki
Marketing&sprzedaż marki
 
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona Kariera
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona KarieraJak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona Kariera
Jak wynaleźć koło na nowo? Skuteczna i innowacyjna strona Kariera
 
Brand journalism
Brand journalism Brand journalism
Brand journalism
 
Prezentacja profes
Prezentacja profesPrezentacja profes
Prezentacja profes
 
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektu
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektuTurn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektu
Turn Your Public On - Złote Spinacze prezentacja projektu
 
Studenckie Forum Business Centre Club
Studenckie Forum Business Centre ClubStudenckie Forum Business Centre Club
Studenckie Forum Business Centre Club
 
Tworzenie nowych mediów
Tworzenie nowych mediówTworzenie nowych mediów
Tworzenie nowych mediów
 
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...
Prezentacja Produkty Turystyczne Turystyka Biznesowa Polska Gdansk Convention...
 
NIESTANDARD
NIESTANDARDNIESTANDARD
NIESTANDARD
 
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019
MEDIA. Innowacje w sektorze audiowizualnym, Creative Europe Desk Polska, 2019
 
Module 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy plModule 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy pl
 
Case studies iab
Case studies iabCase studies iab
Case studies iab
 
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...
Communication + Content = Community, czyli nowe trendy w Public Relations (13...
 
Tworzenie społeczności opartych na wiedzy
Tworzenie społeczności opartych na wiedzyTworzenie społeczności opartych na wiedzy
Tworzenie społeczności opartych na wiedzy
 
Social selling w organizacji
Social selling w organizacjiSocial selling w organizacji
Social selling w organizacji
 
Gola 27 11 09
Gola 27 11 09Gola 27 11 09
Gola 27 11 09
 
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal Branding
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal BrandingSocial Selling - najlepsze strategie - Top Personal Branding
Social Selling - najlepsze strategie - Top Personal Branding
 
Ułatwienia MSP/ISW
Ułatwienia MSP/ISWUłatwienia MSP/ISW
Ułatwienia MSP/ISW
 
Profeina Portfolio
Profeina PortfolioProfeina Portfolio
Profeina Portfolio
 

konferencja PKIN 21-04-2009

  • 1. Rozwój pracowników w dobie kryzysu – szansą na budowanie przewagi konkurencyjnej Case study
  • 2. Pełna kultura wzbogaca życie Wiodąca marka w świecie kultury, wiedzy i rozrywki. Grupa Empik
  • 3. Portfolio marek *Empik jest częścią grupy NFI Empik Media & Fashion - wiodącego dystrybutora marek konsumenckich w regionie. Grupa Empik
  • 4. Dziedzictwo i historia marki • Spółka Empik - powstała w 1991roku w wyniku zakupu sieci "Klubów Międzynarodowej Prasy i Książki (KMPiK)” przez Eastbridge Group. • Historia KMPiK’u sięga 1948 roku. W powojennej Polsce Kluby pełniły funkcję księgarni, czytelni, kawiarni; były „oknem na świat” – oferowały dostęp zarówno do polskich, jak i zagranicznych publikacji, promowały rodzimą i międzynarodową kulturę oraz sztukę. Grupa Empik
  • 5. Fakty i liczby • 136 sklepów (na dzień 31.12.2008) • 72.000 m2 – całkowita pow.handlowa • znakomite lokalizacje - przy głównych ulicach miast lub w centrach handlowych • cztery podstawowe formaty salonów: Format m2  Mega 1.200 – 4.000  Duży 700 – 1.100  Średni 400- 600  Mały 250 - 400 • pracownicy: ponad 3000 osób • klienci: 2 mln/ mies. • odwiedzający: 8 mln/mies. • śr.wartość transakcji: 36 PLN • rozpoznawalność marki - 92%. • empik.com Empik w Polsce
  • 6. Layout salonów Empik w Polsce - retail
  • 7. MISJA Departamentu HR Naszą misją jest: „ Zapewnienie wysokiej jakości usług poprzez ciągłe doskonalenie i poszukiwanie innowacyjnych, wnoszących wartość dodaną rozwiązań, wspierających wszystkich pracowników empik w wypełnieniu misji firmy – odpowiadaniu na potrzeby klienta w obszarze kultury”
  • 8. Misja Departamentu HR cd… Osiągniemy to poprzez: • Przejęcie roli lidera w wspieraniu misji empik poprzez promocję zasady, że nasi pracownicy są największą wartością firmy i tak będą traktowani • Dotarcie, pozyskanie i zatrzymanie najlepszego, ceniącego różnorodność, zorientowanego na obsługę i pasjonującego się kulturą talentu • Zapewnienie ciągłego rozwoju naszych pracowników wypełniając tym samym potrzebę stałego wzrostu firmy • Zapewnienie i promowanie bezpiecznego oraz zdrowego środowiska pracy • Inspirowanie i budowanie ducha organizacji w oparciu o wzajemny szacunek, skuteczną komunikację i wspólną pracę • Stałe zwiększanie efektywności i wydajności procesów HR na wszystkich poziomach • Wykorzystywanie najlepszych metod i technologii które zapewnią wysoką jakość usług oraz ciągłą komunikację z pracownikami • Pomoc w stworzeniu empik’u najlepszym miejscem pracy - pod względem zawodowym i osobistym, poprzez wysoką jakość naszych działań
  • 9. Pierwsze działania w obliczu kryzysu… • Wrzesień 2008 – początek problemów Pierwsza informacja w okresie budżetowania – brak pieniędzy na szkolenia i działania rozwojowe • Próba zmiany faktów Analiza sytuacji – badanie zaangażowania, głęboka analiza firmy • Świadomość obszarów, którymi należy się zająć • Negocjacje z zarządem o budżet Wykorzystanie spowolnienia gospodarczego w celu usprawnienia procesów, i rozwoju własnej kadry, jako przygotowanie do osiągnięcia celów strategicznych firmy
  • 10. Świadomość szansy • Kryzys to dla nas czas na: - Rozwój pracowników - Budowanie samoświadomości pracowników - Budowanie lojalności - Optymalizację procesów - Budowanie marki Uzyskiwanie przewagi, poprzez długoterminowe myślenie i planowanie, zatrzymanie najlepszych pracowników.
  • 11. Decyzje i działania • Szkolenia dofinansowane ze środków Unii - zmiana założeń (nowe grupy szkoleniowe) • Działania wewnętrzne: - Utrzymanie poziomu zatrudnienia w dziale HR - Opracowanie kompetencji - Budowanie nowych narzędzi - Szkolenia i procesy rozwojowe - Badanie efektywności procesów • Pozyskiwanie nowych ludzi
  • 13. Cała władza w ręce pracowników • „Tylko od Ciebie zależy, jak daleko dojdziesz” • „Tworzysz empik przyszłości” • „Powiedz nam czego potrzebujesz, a my Ci to damy” • „Uczymy się poprzez błędy” • „Powiedz nam co myślisz” • „Management jest dla Ciebie, nie Ty dla niego” • „Fun it”
  • 14. MODEL PRZYWÓDZTWA empik KLIENT DORADCY KLIENTA KIEROWNICTWO SALONÓW CENTRAL OFFICE MANAGEMENT TEAM DISTRICT MANAGERS WSPARCIE DLA WSZYSTKICH ŁĄCZNIK (klient – CO), ROZWIJANIE PRACOWNIKÓW I KADRY MENEDŻERSKIEJ SZKOLENIE, ROZWIJANIE PRACOWNIKÓW, EGZEKWOWANIE ZACHOWAŃ; UTRZYMYWANIE RELACJI Z KLIENTAMI DOSTARCZANIE WARTOŚCI DLA KLIENTA WYZNACZANIE KIERUNKU, KOMUNIKOWANIE, USUWANIE BARIER
  • 15. Do czego zmierzamy? • Lidership Brand – Marka Przywództwa (D. Ulrich) • Tytuł „Najlepszy Pracodawca”