Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Empik vs. Merlin - UsabilityTools Case Study

10,730 views

Published on

Poprosiliśmy grupę 181 osób o wykonanie czynności zakupowych na stronie Empik.com oraz Merlin.pl.

Następnie, spytaliśmy ich jak oceniają stopień trudności zadań na każdej ze stron.

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Empik vs. Merlin - UsabilityTools Case Study

  1. 1. BADANIE PORÓWNAWCZE EMPIK.COM I MERLIN.PL
  2. 2. Jak prowadziliśmy badania Zdalnetesty użyteczności Poprosiliśmy grupę 181 osób o wykonanie czynności zakupowych na stronie Empik.com orazMerlin.pl. Następnie, spytaliśmy ich jak oceniają stopień trudności zadań na każdej ze stron. Zadania wyświetlano w kolejności losowej (randomizowano).
  3. 3. Metryka użyteczności -skuteczność „Twoja mama zobaczyła w telewizji koncert i zainteresowała się muzyką reggae. Załóżmy, że zbliżają się jej urodziny i chcesz sprawić jej prezent. Znajdź płyty z muzyką reggae.” Empik.com Merlin.pl Skuteczność
  4. 4. Metryka użyteczności -czas „Twoja mama zobaczyła w telewizji koncert i zainteresowała się muzyką reggae. Załóżmy, że zbliżają się jej urodziny i chcesz sprawić jej prezent. Znajdź płyty z muzyką reggae.” Empik.com Merlin.pl Średni czas 75s 29s
  5. 5. Co z tego wynika? „Twoja mama zobaczyła w telewizji koncert i zainteresowała się muzyką reggae. Załóżmy, że zbliżają się jej urodziny i chcesz sprawić jej prezent. Znajdź płyty z muzyką reggae.” Mimo, że „SuccessRate” był podobny na obu stronach, wykonanie zadań na stronie Empik.com zajęło 3x więcej czasu. Podsumowanie
  6. 6. Metryka użyteczności -skuteczność „Przyjmijmy,żezamówiłeśwczorajpłytęDVDzeswoimulubionymfilmem.Dowiedzsięjakdługobędzieszmusiałczekaćnalistonosza.” Empik.com Merlin.pl Skuteczność
  7. 7. Metryka użyteczności -czas „Przyjmijmy,żezamówiłeśwczorajpłytęDVDzeswoimulubionymfilmem.Dowiedzsięjakdługobędzieszmusiałczekaćnalistonosza.” 61s 28s Średni czas Empik.com Merlin.pl
  8. 8. Metryka użyteczności -satysfakcja „Przyjmijmy,żezamówiłeśwczorajpłytęDVDzeswoimulubionymfilmem.Dowiedzsięjakdługobędzieszmusiałczekaćnalistonosza.” Empik.com Merlin.pl Stopień trudności 1 –bardzo trudne 4 –bardzo łatwe
  9. 9. Co z tego wynika? „Przyjmijmy,żezamówiłeśwczorajpłytęDVDzeswoimulubionymfilmem.Dowiedzsięjakdługobędzieszmusiałczekaćnalistonosza.” Mimo,żewprzypadkuEmpikuwykonaniezadaniawymagałoprzejściaprzezmniejsząliczbęstron,trwałodłużej–zajęłoużytkownikom2xwięcejczasu. „SuccessRate”wprzypadkuEmpikuwyniósłponiżej50%,czylio10%mniejwporównaniudoMerlina. 18osóbopuściłozadaniewprzypadkuEmpiku. Podsumowanie

×