5. POTROŠAČI 2015 GODINE
Pritisnuti manjkom vremena
Sve manje dostupni kroz tradicionalan
advertajzing
Sve bolje informisani o proizvodima
Ograničeni raspoloživim budžetom
Manje lojalni
Usvajaju nove obrasce kupovine
Posledica:
“Potrošači uvek na kraju donose svoju konačnu odluku o kupovini proizvoda,
ispred police, gde su proizvodi izloženi”
TRŽIŠNI TRENDOVI
6. Povećanje asortimana i ponude svih
roba i usluga
Jačanje privatne robne marke
Ograničenja u rastu tržišta
Smanjenje prostora na policama za
sve dobavljače
Povećanje konkurencije među
proizvođačima i trgovcima
MALOPRODAJNA SCENA 2015 GODINE
Posledice:
“Otežano dosezanje do krajnjeg potrošača na način da se stvori tražnja
za vašim proizvodima”
TRŽIŠNI TRENDOVI
7. PROIZVOĐAČI 2015 GODINE
Trpe veliki pritisak konkurencije u svim
robnim grupama
Spajanje i akvizicije između kompanija
Racionalizacija svih aspekata poslovanja
Ograničeni raspoloživi budžeti za marketing i
trade marketing
Organizacione promene u cilju pružanja
boljeg servisa kupcima
Posledica:
“Specijalizacija u radnom procesu i učenje novih veština za izazivanja
tražnje na mestu prodaje”
TRŽIŠNI TRENDOVI
8. OHRABRITE POTROŠAČE DA NA MESTU PRODAJE
ODABERU I KUPUJU BAŠ VAŠE BRENDOVE KROZ:
EFIKASAN
MERCHANDISING
INSTORE
MARKETING
CUSTOMER
SERVICE
“Mi slušamo naše klijente i razumemo njihovo poslovanje. Kreiranjem integrisanog
BTL pristupa, koristeći svoju ekspertizu tržišta i kanala prodaje mi isporučujemo
efektivna i dinamična rešenja kojim upravljamo i podižemo prodaju”.
9. ZAŠTO BTL MERCHANDISING?
Fokus na glavno
mesto interakcije
“65 – 70% odluka o
kupovini se donosi na
mestu prodaje”
”
Fokus na egzekuciju na mestu prodaje
Fokus na mesto odlučivanja potrošača o
kupovini
10. Profesionalna prodaja
Sell-in Sell-out
Veštine prodaje
1.Ruting
2.Distribucija
3.Pricing
4.Customer service
4.Naplata
TM Akcije
1.Za distribuciju
2.Za nivo zaliha
3.Za nove SKU
4.Za lojalnost
Merchandising
1.Asortiman
2.Pozicija
3.Prezentacija
Rezultati:
Povećanje prodaje
Povećanje profita
Shelf share
Market share
Lojalnost
Marketing na mestu
prodaje
+
egzekucija
PRODAJA BTL USLUŽNI MERCHANDISING
⁺ ⁺
11. Koje su prednosti
BTL uslužnog merchandisinga?
Human resources
-Efikasno i brzo regrutovanje i trening za različite oblasti merchandisinga
-Specijalizovano osoblje po kategorijama (divizijama klijenata)
-Programi vođenja tima na osnovu potreba klijenta
-Kapacitet da preuzmemo sopstvenu organizacionu strukturu klijenta
-Pokrivanje svih terena i kanala prodaje
-Rad u smenama i vikendom, rad po potrebi, po projektu i za stalno
-Jednostavna procedura prijema i zamena osoblja
-Kreativan, ambiciozan i motivisan tim ljudi različitih godina, iskustava i veština
-Dobar regrutni centar za vaše prodajne službe
12. Koje su prednosti
BTL uslužnog merchandisinga?
Logistika
-Moderan trening prostor za trade aktivnosti
-Skladišni prostori za sve vrste projekata
-Službena i privatna vozila kao i rad bez vozila u
lokalu
-Mobilni komunikacioni sistem za skupljanje
podataka i izveštaji “krojeni” po meri klijenta
Organizacija
-Prisutni smo u svim gradovima u Srbiji
-Sposobni da pokrijemo 20.000 objekata u svim
kanalima prodaje i segmentima tržišta (Modern &
Traditional trade)
-Prisutni smo u različitim kategorijama proizvoda
kao što su food, non-food, kozmetika, IT, kućni
aparati i sl.
-Organizacija koristi dve glavne strukture za svaki
projekat:
1. CUSTOMER SERVICE
2. FIELD MANAGEMENT;
13. Koje su prednosti
BTL uslužnog merchandisinga?
Troškovi - Primeri:
1.Sopstveni merchandiser
(radni odnos)
-neto plata (30.000 rsd)
-doprinosi (19.200 rsd)
-gorivo (18.000 rsd)
-kasko i lizing (14.000 rsd)
-održavanje vozila (3000 rsd)
-telefon (1500 rsd)
-ostalo (1000 rsd)
Total – 86.700 rsd
2.Sopstveni merchandiser
(omladinska zadruga)
-neto plata (30.000 rsd)
-doprinosi (9.000 rsd)
-gorivo (18.000 rsd)
-amortizacija (5.000 rsd)
-telefon (1500 rsd)
-ostalo (1000 rsd)
Total – 64.500 rsd
Uslužni merchandising:
3. Mogućnosti uštede:
-plata po učinku
-dnevnica
-deljeni troškovi sa drugim
klijentima
-angažovanje po potrebi
Total – umanjenje za X %
14. Parametri za pravljenje ponude
Korak 1
Definisanje broja objekata po tipu i regiji (route to market)
Korak 2
Frekvencija obilaska objekata, broj SKU po objektu i prosečno vreme zadržavanja
Korak 3
Definisanje ciljeva i merchandising standarda – Score Cards
Korak 4
Vreme trajanja posla
Korak 5
Razmatranje ušteda sa aspekta rut karti, deljenih troškova, broja izvršioca i dr.
15. 1. Kreiranje merchandising koncepata , strategija i standarda
2. Merchandising implementacija
3. Order-taking
4. Retail audit (putem GET software)
5. Mistery shopper
6. In-store sampling
7. Loyalty programi
8. POP & POS razvoj (dizajn i produkcija)
9. I šta god drugo želite.....
Tipovi BTL merchandising usluga
16. • Mi smo u istom timu sa našim klijentima
Često nas naši klijenti vide kao produženu ruku njihove prodaje i marketinga. Mi to volimo. Stvari se tako
završavaju brže i sa više transparentnosti.
• Mi živimo sa brendovima naših klijenata
Mi brinemo o klijentovim brendovima kao da su naši. Klijentovi ciljevi su i naši ciljevi.
• Mi nikada nismo isti
Mi volimo da budemo pioniri u novim načinima skretanja pažnje za klijentovim brendovima.
• Mi razmišljamo drugačije
Kada predlažemo klijentu solucije uvek se vodimo rezultatom u odnosu na ono što je uloženo.
• Mi stvarno vrednujemo naše zaposlene
Naša trening filozofija se ukratko sastoji od tri reči: Neka prodaja raste!
• Mi ne komplikujemo
Ono što mi radimo je veoma jednostavno. Ono kako mi radimo je često kompleksno. Ključ je u implementaciji,
dakle mi uvek razmišljamo praktično o efikasnosti i isplativosti. I na kraju..
• Mi volimo ono što radimo
Kada tako radimo dobre stvari se dešavaju našim klijentima a oni uživaju u radu sa nama
Zašto birate baš nas?
