SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 101 by Abang Edwin

948 views

Published on

Published in: Education, Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 101 by Abang Edwin

  1. 1. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 101 Memanage Media Sosial Anda Secara Efektif Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  2. 2. Definisi dari Media Sosial• Media untuk berinteraksi secara sosial• Media dimana komunikasi berubah menjadi dialog interaktif• Sekumpulan aplikasi yang memungkinkan user membuat dan melakukan pertukaran konten• Beberapa bisnis bahkan merefer media sosial itu sebagai consumer-generated media*sources: wikipedia Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  3. 3. Mengapa kita memerlukan media sosial? Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  4. 4. Karena media sosial adalah tempat orang-orang bertemu, berinteraksi, berbagi…dan membuat komunitas online Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  5. 5. Bayangkan media sosial sebagai sebuah taman dan kita ditugaskan untuk me-manage nya Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  6. 6. Media Sosial sebagai TamanTantangannya (Challenge):• Menarik pengunjung• Membuat taman yang aman bagi pengunjung• Mendapatkan review & feedback yg baik dari pengunjung• Menciptakan revenueTantangan yang sama akan kita hadapi jika kita me- manage sebuah komunitas berbasis media sosial  Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  7. 7. Lalu bagaimana jika kita ingin ‘masuk’ dan ‘bergaul’ pada komunitas yang sudah ada? Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  8. 8. Simple Step to StartKita perlu tahu media sosial yang mana yang cocok untuk kebutuhan kita.Pilihlah yang paling populer dan yang paling banyak digunakan orang pada saat ini:1. Blog/Web2. Twitter3. Facebook Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  9. 9. Simple Step to Start1. Blog/Web (with commenting system)• Selalu perlakukan blog/web (perusahaan atau business) sebagai Head Quarter (HQ) atau kantor pusat di dunia online.• Ini berarti blog/web akan merepresentasikan keberadaan bisnis/produk kita di internet.• Segala informasi yang berkaitan dengan bisnis/produk harus di mulai dari blog/web ini sebelum akhirnya menyebar. Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  10. 10. Simple Step to Start2. Twitter• Fungsi utama dari akun Twitter resmi adalah sebagai messenger (pengantar pesan)• Lakukan percakapan ringan dan seperlunya di Twitter, lalu giring percakapan yang lebih mendalam di blog/web resmi kita. Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  11. 11. Simple Step to Start3. Facebook• Perlakukan akun resmi kita pada social network seperti Facebook sebagai Kantor Cabang• Kita bisa melakukan aktivitas online di sini namun inisiasi dan informasi utama harus direfer dari kantor pusat (HQ) yaitu blog/web• Conversation is a must! Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  12. 12. Simple Step to Start Internet TwitterFacebook Blog/Web Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  13. 13. Humanize your social media1. Perlakukan media sosial sebagai representatif kita (as a human not ‘robot’) Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  14. 14. Humanize your social media2. Lakukan selalu komunikasi dua arah Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  15. 15. Humanize your social media3. Komunikasi sesederhananya akan menciptakan ‘kedekatan’ antara kita dengan follower/ friend/subscriber di media sosialContoh: • Ucapan selamat pagi/siang/sore • Menyebutkan nama sewaktu me-respon • Obrolan sederhana/remeh-temeh (not complicated one) • Selalu merefer pertanyaan pada jalur yang tepat • Dan lain-lain…. Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  16. 16. Try to be more systematic1. Selalu lakukan perencanaan strategi jauh-jauh hari• Sebaiknya sekurangnya ada dua level strategic plan yang akan dijalankan, contohnya: Annual plan (termasuk major activities) dan 3-monthly plan (termasuk aktivitas harian) Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  17. 17. Try to be more systematic2. Gunakan social media tools yang tersedia sehingga kita bisa menjalankan seluruh plan secara bersamaan• Hootsuite (hootsuite.com), CoTweet (cotweet.com), etc – Apapun social media tools yg kita pilih, pastikan minimal memiliki fungsi scheduling.• Dengan fungsi scheduling tersebut, kita bisa mengatur jadwal komunikasi/informasi yang sudah direncanakan. Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  18. 18. Do Analyze!1. Analisa performance media sosial secara berkala Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  19. 19. Do Analyze!2. Selalu diskusikan secara berkala dengan tim dan departemen lain yang terkait yang juga menggunakan media sosial.• Regular weekly meeting: Tim media sosial bertemu untuk berdiskusi tentang aktivitas media sosial yang akan dan sedang berlangsung dengan bagian Marketing & PR Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  20. 20. Last but not least…Share!Pastikan dalam konteks organisasi, semua tahu apa yang kita dan tim media sosial lakukan dengan melakukan sharing secara regular. Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM
  21. 21. Terima Kasih!Prepared & presented by Abang Edwin SA BANGWINISSIMO.COM

×