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出貨的貨款,一律展延 45 天付款。 「這封信之所以讓人不舒服,在於它有種上對下、大對小、高對低的感覺,甚 至還有一點傲慢。」世新大學口語傳播暨社群媒體學系專任副教授葉蓉慧解 析。 看在收信者眼中,內容對獲利新高沒有表達分享之意,但風險上門時卻命令式 下達要求,文中三度提到的「共榮共好」不僅讓人倍感威脅,更凸顯「你好而 已」的衝突感。 廣告 結果,這個
400 餘字的公告,在第一時間傳遍全球,不只引來財務危機質疑, 還重創企業形象、拖累同業,包含巨大、美利達等上市櫃自行車類股均重挫, 巨大市值更 7 個交易日就蒸發近 106 億元。投資人重傷,對協力商更掀起一連 串骨牌效應,甚至埋下明年全球自行車營收掉 2 成伏筆。 「手法不夠細膩,」相較於劉金標的「大哥」形象,業者驚覺,二代接班的巨 大,已經不一樣了。 巨大董事長杜綉珍與執行長劉湧昌接棒後,他們打破傳統生產規則,用高庫存 生產搶市拚出營收、獲利新高,是第一代未曾抵達的新境界;然而也因追求拉 高零件自製率、一條龍創造高毛利率,與協力廠從合作變競爭關係、漸行漸 遠。 過去逆勢獲勝的成功經驗,讓他們降低風險意識,更輕忽與關係人的緊密溝 通。從領導者到幕僚,溝通都強調合理性,卻忽略了是否合情。 10 月底,巨大邀請全台協力廠商共赴台中參加企業 50 歲生日,當時全球自行 車業已籠罩高庫存問題,但巨大明知景氣翻轉,卻幾乎閉口不談,引發各界質 疑。 根據研究報告,巨大去年存貨就突破 300 億元,且一年內現金缺口比今年還緊 張,逼近 120 億元,顯見問題並非此時才發生。 缺乏同理心,埋下廠商不滿情緒,讓風暴就此吹起。未預先示警,也讓資本市 場對巨大打了問號。存貨 21 個月內飆升逾 1 倍!它究竟是如何掉進高庫存地 獄?杜綉珍口中靠全球布局自然避險,這次為何失靈?傳統的生產製造聖經不
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適用了嗎?景氣逆風的一年,該如何揪團打群架,把共患難變成未來的共富 貴?是企業、你我面對逆境時,都該重新思考的一門領導課題。 【更多精彩內容,都在《商業周刊》1832 期】 自信惹禍 巨大延票風暴全解讀 如何寫出穩住軍心的溝通信?不只講真相、更要站在同一國 絕不讓
99%存貨等 1%零件!學豐田式管理避開四大坑 一代重人情、二代卻看績效 期待落差恐成「關係殺手」 ☛立刻訂閱商周,閱讀無上限 (明明不是唯一高庫存公司,為何引發府院雙雙關切?一紙公告激怒供應商, 它的關係人溝通,出了什麼問題?如何寫出穩住軍心的溝通信?市場需求大起 大落,怎麼掌握合理庫存水位?寧掉單,也不盲目拚存貨!變速器龍頭怎麼 做?二代接班,如何延續革命情感?傳承有多難?星巴克、迪士尼等這些明星 企業接班後都踩坑⋯更多精彩內容請見 1832 期《商業周刊》 ) 個案分組討論-50 分鐘詹翔霖老師 1.巨大為何沒有更早發現問題?還是應變不及?忽略了隱藏的市場變化與風險 評估? 2. 巨大這次是 50 年開業以來首次延票,而公開發行後現金增資、發公司債也 是第一次,為何是這個時間點?
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