Bí quyết mà mọi sale hay nhân viên marketing ngành Bất động sản nên biết khi chạy Digital Marketing. Giúp bạn hiểu tổng quan và chính xác hơn. Nội dung được thực hiện trong chuỗi workshop kết hợp cùng Muabannhadat.

1. muabannhadat.vn 1
LÀM SAO ĐỂ NHẮM CHỌN
KHÁCH HÀNG CHO ĐÚNG?
By Pham Phuoc Nguyen

2. muabannhadat.vn 2
PHAM PHUOC NGUYEN (WILL Lì)
about me
Head of Performance – BIZ-EYES

3. muabannhadat.vn 3
BẤT ĐỘNG SẢN LÀ NGÀNH CẠNH TRANH CAO

4. muabannhadat.vn 4
BẤT ĐỘNG SẢN LÀ NGÀNH DÀI HẠN
Nhưng hiện nay lại đang được áp
dụng cách làm ngắn hạn, thời vụ…
Hiện tại đa phần các công ty chỉ chú
trọng vào giai đoạn khi mở bán và
tiến hành dự án mà không đầu tư
vào giai đoạn trước và sau dự án.

5. muabannhadat.vn 5
CÂU HỎI ĐƯỢC ĐẶT RA LÀ…
Nếu quảng cáo ai cũng
có thể tự chạy được, vậy
bạn có thể làm gì để
cạnh tranh được với các
môi giới bất động sản
khác?

6. muabannhadat.vn 6
4 YẾU TỐ CẦN GHI NHỚ
ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh

7. muabannhadat.vn 7
4 YẾU TỐ CẦN GHI NHỚ
ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh

8. muabannhadat.vn 8
PHỄU BÁN HÀNG
Làm sao để có nhiều data khách hàng hơn?
Bạn đang thu hút khách hàng ở bước nào, kênh nào?
Remarketing

9. muabannhadat.vn 9
KHẢ NĂNG NHẮM CHỌN CỦA CÁC KÊNH
Quảng cáo Facebook
- Nhân khẩu học
- Sở thích, hành vi
- Khu vực, địa điểm
- Data sẵn có
- Người vào website
- Người xem videos
- Người tương tác
- Đối tượng tương tự
Google / Cốc Cốc Search
- Từ khóa chung + địa điểm
- Từ khóa thương hiệu
- Từ khóa đối thủ
Google Display Network
- Nhân khẩu học
- Từ khóa nội dung
- Chủ đề website
- Khu vực, địa điểm
- Data sẵn có
- Người vào website
Local Ad Network
- Nhân khẩu học
- Từ khóa nội dung
- Chủ đề website
- Khu vực, địa điểm
- Người vào website

10. muabannhadat.vn 10
CẢI THIỆN PHỄU BÁN HÀNG: MỞ RỘNG
Tăng chi phí quảng cáo và mở rộng đầu vào
của phễu, qua đó tăng số lượng bán hàng
cuối phễu.
Ưu điểm:
- Nhanh chóng tăng được số lượng thông
tin khách hàng
- Tiếp cận được các khách hàng mới
Yếu điểm:
- Chi phí tăng cao
- Tăng số lượng thì giảm chất lượng và
hiệu quả

11. muabannhadat.vn 11
CẢI THIỆN PHỄU BÁN HÀNG: TỐI ƯU HÓA
Tối ưu hóa tăng tỉ lệ chuyển đổi của từng
bước trong phễu bán hàng và qua đó tăng số
lượng bán hàng cuối phễu.
Ưu điểm:
- Không tốn thêm chi phí
- Cải thiện hiệu qủa về lâu dài
Yếu điểm:
- Không tạo ra khách hàng mới
- Tối ưu hóa cần thời gian để thấy hiệu quả

12. muabannhadat.vn 12
KẾT HỢP CẢ MỞ RỘNG VÀ TỐI ƯU HÓA

13. muabannhadat.vn 13
4 YẾU TỐ CẦN GHI NHỚ
ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh

14. muabannhadat.vn 14
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Tìm kiếm Khách hàng từ thông tin dự án:
1. Vị trí dự án: nằm trong khu dân cư hiện hữu hay
là câu chuyện tương lai?
2. Giá bán dự án
3. Chính sách tài chính
4. Tiện ích đi kèm
5. Giai đoạn dự án
6. Các dự án cạnh tranh
7. Dự án này có thể bán cho mấy nhóm KH?

15. muabannhadat.vn 15
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Chân dung nhân khẩu học
Chân dung trên social network
Hành vi online và đời thường
Nhu cầu và mong muốn
Vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hằng ngày.
Yếu tố tác động quyết định mua hàng.
Điều gì họ lo lắng, cản trở

16. muabannhadat.vn 16
5W1H – ĐẶT CÂU HỎI
WHAT - họ muốn mua cái gì?
WHERE - họ muốn mua ở đâu?
WHEN - khi nào họ muốn mua?
WHO - ai muốn mua?
WHY - tại sao lại muốn mua?
HOW - họ sẽ mua như thế nào?

17. muabannhadat.vn 17
QUAN SÁT VÀ HỎI KHÁCH HÀNG
Quan sát khách hàng và hành vi của
họ, đồng thời không ngại hỏi chính
các khách hàng của mình để hiểu
họ muốn gì và cần gì?

18. muabannhadat.vn 18
DÙNG CÔNG CỤ ONLINE
1. Google Adwords
2. Google Suggest
3. Keyword Planner
4. Google Analytics
5. Keywordtool.io
6. Ubersuggest.io
7. Similarweb
8. Sociograph

19. muabannhadat.vn 19
4 YẾU TỐ CẦN GHI NHỚ
ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh

20. muabannhadat.vn 20
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA KHÁCH HÀNG
Sử dụng các kênh khác
nhau để tiếp cận khách
hàng tại những giai đoạn
khác nhau trong suốt quá
trình mua nhà

21. muabannhadat.vn 21
XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

22. muabannhadat.vn 22
XÂY DỰNG DASHBOARD THEO DÕI KPI
Tạo thói quen xem data vào những giờ nhất định
trong ngày để theo dõi tình hình và đánh giá hiệu quả
các kênh quảng cáo.

23. muabannhadat.vn 23
THEO DÕI VÀ TỐI ƯU HÓA QUẢNG CÁO

24. muabannhadat.vn 24
THAY ĐỔI HÌNH ẢNH ĐỂ TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH
Paid
Remarketing
KHÔNG TỐT
Paid
Remarketing
TỐT
Remarketing

25. muabannhadat.vn 25
Mobile: +84 938 0333 28 | Skype: nguyen.pp
Email: nguyen.pham@biz-eyes.com
PHAM PHUOC NGUYEN – WILL LI
Head of Performance – BIZ-EYES
CÁM ƠN!