Your SlideShare is downloading. ×
Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson

212
views

Published on

Monica Jonssons, vård- och omsorgsstrateg Regionförbundet Uppsala län, presentation. Frukostseminarium hos Transformator Design 12 september 2012. " Service Design ur uppdragsgivarens synvinkel - …

Monica Jonssons, vård- och omsorgsstrateg Regionförbundet Uppsala län, presentation. Frukostseminarium hos Transformator Design 12 september 2012. " Service Design ur uppdragsgivarens synvinkel - konkreta råd på hur du kan jobba kunddrivet i vården."


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
212
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Tjänstedesign ?
  • 2. Kundernas perspektiv = Brukarmedverkan• Nja!!!• Brukarrepresentation!• Delaktighet i vården!• Hur fångar vi kundens perspektiv ”på riktigt”?
  • 3. Samordnad individuell plan• När en person har insatser från både landstinget och kommunen• Vad är behovet/problemet• Vad är målet• Vem gör vad• När följer vi upp
  • 4. Samordnad individuell plan• Lagstiftning• Riktlinjer• Rutiner
  • 5. Samordnad individuell planeringBehov Information Inbjudan Möte Göra Följa upp
  • 6. Kundernas perspektiv Hur får vi det?
  • 7. Kundernas perspektiv – hur får vi det?• Brukarråd • Kan vi identifiera• Patientföreningar tjänsten?• Brukarmedverkan• Delaktighet – patienten som ”medskapare”
  • 8. Tips!• Våga gå på magkänsla!• Var ute i god tid!• Definiera dina /era tjänster!• monica.jonsson@regionuppsala.se