TICAnoia presenta 7 ponències de 7 minuts cadascuna amb 7 aspectes sobre Internet que tot directiu, empresari i gerent hauria de conèixer: Conversió: d'usuaris web a clients. Carles Ramos. Aladetres. Estratègia i Internet. Pep Pujadó. Reimpulsa. SEO. Marketing en Cercadors. Jordi Carner. Kobemedia. La virtualització del producte. El cas de Munich Myway. Màrius Cirera. Indhex. Els blocs corporatius. Ramon Costa. Centre d'Innovació en Productivitat. Xarxes socials. Lleonard del Río. Tecdencies. L'entorn Google Apps. Jaume Catarineu. Ubiquat.

1. 1 7 x 7 Internet per a les empreses Taller de divulgació Conversió: d’usuaris web a clients Carles Ramos Aladetres Estratègia i Internet Pep PujadóReimpulsa SEO. Marketing en Cercadors Jordi Carner Kobemedia La virtualització del producte. El cas de Munich Myway MàriusCireraindhex Els blocs corporatius Ramon Costa Centre d’Innovació en Productivitat Xarxes socials Lleonard del Río Tecdencies L’entorn Google Apps Jaume CatarineuUbiquat

2. 7x7 internet per a les empreses 2 CONVERSIÓ: d’usuari web a client

4. Subscripció al butlletí

5. Omplir una enquesta

6. Consultar una pàgina de distribuïdors

7. Deixar un comentari

8. Enviar un currículum

9. Descarregar un catàleg

11. Valorar en termes monetaris la contribució del nostre webal negoci.

12. Conèixer el retorn de la inversió feta online.

13. Prendre decisions per millorar les accions online.

14. En definitiva, treure rendiment real a la versió digital del nostre negoci$ $ $ $ $ $ $

16. Percentatge: conversions per cada 100 visites

17. Valor econòmic teòric: podem assignar un valor econòmic a cada unitat de conversió basant-nos en l’experiència

18. Redireccionament: què fa l’usuari durant el procés previ a la conversió?7x7 internet per a les empreses 5 Conversió: d’usuari web a client

19. Conversió: d’usuari web a client M’interessa! Per on començo? Accions Exemples Encarregar un web mesurable, actualitzable i amb continguts pensats per retenir i convertir visites a clients Definir què esperem i quins objectius tenim per al nostre web i fer-li saber al nostre proveïdor Fer accions comunicació online i offline per canalitzar visites convertibles Fer el seguiment a través d’informes periòdics i realitzar correccions Rebre el formulari de contacte, la descàrrega d’un catàleg, etc Butlletins, concursos, adwords, presència a portals especialitzats Crides a l’acció, guiar visualment, pensar en l’usuari + que en producte Aplicar correccions a continguts per enrutar l’usuari a l’acció esperada 6 7x7 internet per a les empreses

20. Definiu què i quant espereu del vostre web i mesureu l’èxit amb les conversions El vostre web converteix? 7 Conversió: d’usuari web a client 7x7 internet per a les empreses

21. 7x7 internet per a les empreses Estratègia i internet

22. 7x7 internet per a les empreses

23. 7x7 internet per a les empreses

24. estratègia 7x7 internet per a les empreses

25. estratègia 7x7 internet per a les empreses

26. estratègia 7x7 internet per a les empreses

27. estratègia 7x7 internet per a les empreses

28. estratègia 7x7 internet per a les empreses

29. estratègia 7x7 internet per a les empreses

30. estratègia 7x7 internet per a les empreses

31. estratègia 7x7 internet per a les empreses

32. estratègia 7x7 internet per a les empreses

33. estratègia 7x7 internet per a les empreses

34. Estratègia = Adaptació 21 Estrategia i Internet 7x7 internet per a les empreses

35. estratègia 7x7 internet per a les empreses

36. SEO. Marketing en cercadors 7x7 internet per a les empreses 23

37. SEO. Marketing en cercadors Què és? SEO: Search Engine optimization SEM: Search Engine Marketing Per què es important? · La majoria dels visitats ens troba mitjançant cercadors · Monopoli Google España · Si no apareixes en els 3 primers... · Com funcionen els cercadors/Google?

38. SEO. Marketing en cercadors Factors a tenir en compte · Objectius: què volem? I ser realistes. Anàlisi mercat i competència · Important: escollir bé les Keywords= Paraules clau Optimització tècnica del web: · Domini, país, nom=keywords, antiguitat, etc. · Factors interns de programació i disseny. Web accessible pels cercadors. Títols, urls amigables, descripcions, etc. Posicionament i Promoció: en quin lloc sortim? · El més important són els CONTINGUTS: - quantitat: web viva, que creixi - qualitat: originals (no copiar i enganxar), rellevants/interessants - densitat keywords · Intercanvi d'Enllaços/links. Pàgines que ens enllacen. Page Rank · Poscionament de Blogs, foros, xarxes socials, directoris, etc

39. SEO. Marketing en cercadors Marketing i Publicitat Característiques Usuari: · L'usuari és el rei: esta a un clic de la competència, · És exigent, ben informat, proactiu i no passiu, poca paciència Característiques Mercat: Exemple Google Adwords. · Orientat a un objectiu concret · Mercat d'informació “perfecte” · Personalitzable · Interactiu, bidireccional · Immediat, anàlisi en temps real. Google Analytics · Flexibilitat, velocitat de reacció · Control del ROI, retorn de la inversió

40. SEO. Marketing en cercadors Marketing i Publicitat

41. SEO. Marketing en cercadors Recomanacions · Altres eines Google Maps, Google Images, facebook, youtube, etc · SEO 2.0? On cerca la gent Web 2.0? Identitat digital Recomanacions BBB: · Web/Blog amb molts i bons continguts i intercanvi d'enllaços amb webs i directoris del sector · Aprofitar einesgratuïtes per crear-se una identitat digital: Google Analytics, Google maps, Youtube, Foros, xarxes socials: facebook, etc. · Campanya Google Adwords Enllaços interessants: http://www.manualdeposicionamiento.com/guia-de-referencia-seo/ http://google.dirson.com/posicionamiento.net/ http://www.desarrolloweb.com/manuales/70/

42. Vols que et trobin a Internet? Ofereix molts i bons continguts 29 SEO. Marketing en cercadors 7x7 internet per a les empreses

43. La virtualització del producte. El cas de Munich Myway 7x7 internet per a les empreses 30

44. La virtualització del producte Personalitzaciómassiva La fabricació d’un producte personalitzat per a cada client de forma individual amb preu similar als productes fabricats en sèrie. (Internet i les eines TIC ajuden a aconseguir-ho) 31 7x7 internet per a les empreses

45. La virtualització del producte MunichShop.net 32 7x7 internet per a les empreses

46. La virtualització del producte NIKEiD.com 33 7x7 internet per a les empreses

47. La virtualització del producte NIKE vs MUNICH 34 7x7 internet per a les empreses

48. La virtualització del producte MunichMyWay.com 35 7x7 internet per a les empreses

49. La virtualització del producte Exemples: 36 7x7 internet per a les empreses

50. La virtualització del producte Exemples: 37 7x7 internet per a les empreses

51. La virtualització del producte Exemples: 38 7x7 internet per a les empreses

52. La virtualització del producte Exemples: 39 7x7 internet per a les empreses

53. La virtualització del producte dóna avantatges estratègics a la industria local 40 7x7 internet per a les empreses La virtualització del producte Exemples:

54. La virtualització del producte marius.cirera@gmail.com 41 7x7 internet per a les empreses

55. Els blocs corporatius 42 7x7 internet per a les empreses

56. Els blocs corporatius Quèés un bloc? “Un blog (blog o weblog) es un lloc web, actualitzat de manera freqüent, compost d’articles, generalmentbreus, que es disposen en ordrecronològicinvers, on un o mes autors, escriuen, mitjançant una einamoltsenzillad’utilitzar.” 43 7x7 internet per a les empreses

57. Els blocs corporatius Aspected’un bloc Sindicació RSS Titol - descripció Autor (s) Links – fotos - …. Altresfonts,… Articles - posts Etiquetes Comentaris Arxiu http://innovacionyproductividad.spaces.live.com 44 7x7 internet per a les empreses

58. Els blocs corporatius Blocs i Webs (Manual del uso del blog en la empresa (Alberto Ortiz) 45 7x7 internet per a les empreses

59. Els blocs corporatius Tipologia Segonsl’autoria Segons el caràcter Segons el contingut Individual De petitgrup Col·lectius Institucionals Personal Institucional Text Fotobloc Videobloc Blogs Corporatius Blocs de marca Blocs de producte o serveis Blogs de treballadors Blogs d’esdeveniments Blogs de sector 7x7 internet per a les empreses 46 7x7 internet per a les empreses

60. Els blocs corporatius Aplicació a l’empresa 47 7x7 internet per a les empreses

62. Incrementar presència a Internet i millorar el posicionament en cercadors.

63. Millora de la credibilitat de l’empresadavant la sevacomunitat.

64. Disposard’unimportant i ràpidfeedback.

65. Fidelització de la base instal·lada i accés a nousclients.

66. Nousuportpublicitari i de ràpidcreixement.

67. “ROI mes elevat que ambaltresmitjans

68. Blocs interns

69. Millorarcomunicacions internes i la productivitatdelsequips.

70. Suport a la gestió de projectes.

71. Eina de suport a la gestió del coneixement.48 7x7 internet per a les empreses

73. Wal-Mart: http://www.checkoutblog.com

74. Intel Cono Sur: http://www.corelifeblog.com

75. Lancome: http://www.missl.com.ar

76. Officenet: http://officenet.blogspot.com

77. Edelman: http://edelmannext.com.ar

78. Coca-cola: http://www.coca-colaconversations.com/

79. Despegar.com: http://www.blog.despegar.com/

80. Sanitas: http://www.bebesymas.com/

81. Moviéndonos: http://moviendonos.com

82. Benetton: http://www.benettontalk.com/

83. Tataki: http://www.tataki.es

84. Se ha ido ya mama: http://sehaidoyamama.com/blog/49 7x7 internet per a les empreses

85. Els blocs són un nou canal de comunicació per les empreses 50 Els blocs corporatius 7x7 internet per a les empreses

86. Xarxes socials Xarxes socials 51 7x7 internet per a les empreses

87. Xarxes què? Espanya té 23.000.000d’Internautes Un 64% forma part d’alguna xarxa social o comunitat 52 7x7 internet per a les empreses Xarxes socials

88. Socials? Xarxes socials El 73% dels consumidors utilitzen les xarxes socials com a entreteniment i diversió El 23% utilitza les xarxes socials per a contactes professionals El 55% pren decisions de compra orientats per les xarxes socials 53 7x7 internet per a les empreses

89. I això és per mi? El 2011, el 50% dels 60 milions d’usuaris de telefonia mòbil accediran a la web social mitjançant el seu dispositiu mòbil Xarxes socials 54 7x7 internet per a les empreses

91. Facebook Major xarxa social general a l’actualitat Més de 30.000.000 d’usuaris (arreu) Contactes, blocs, events, ... de tot! En català i castellà Xarxes socials 56 7x7 internet per a les empreses

92. Xing Xarxa professional amb major implantació Més de 7.000.000 d’usuaris (arreu) Contactes, grups, events, ofertes feina, ... En castellà Fomenta el contacte “off-line” Xarxes socials 57 7x7 internet per a les empreses

93. Xarxes socials: una altra forma d'arribar a la gent que t'interessa 58 Xarxes socials 7x7 internet per a les empreses

94. Google Apps per empreses 7x7 internet per a les empreses 59

95. 7x7 internet per a les empreses 60 Google Apps per empreses Cloud Computing “Cloud Computing és una nova manera d’entendre la informàtica. Ja no ésimportantonés la informació, sinó si ésaccessible o no” “Elsprocessosi les dadessónarreu, i sempreactualitzats i accessibles.”

96. 7x7 internet per a les empreses 61 Google Apps per empreses Quèsón les Google Apps? Gmail for BusinessRun your corporate email on your own domain with Google Google TalkInstant communication within and outside your business Google CalendarBusiness calendar with shared, and public calendars Google Documents, Spreadsheets, PresentationsSimple real-time document collaboration Google Sites Easily create and edit web pages for your projects and teams Google Start Page Your business home page, with views into all of your business apps

97. 7x7 internet per a les empreses Google Apps per empreses Control i seguretatprofessionals

99. Campaign Briefs

100. Business Contracts

101. Financial Models

102. Customer Analysis

103. Commissions

104. Sales Presos

105. Marketing Events

107. 7x7 internet per a les empreses Google Apps per empreses Exempled’integració (I)

108. 7x7 internet per a les empreses Google Apps per empreses Exempled’integració (II)

109. 7x7 internet per a les empreses Google Apps per empreses Exempled’integració (i III)

110. Ja no és important on és la informació, sinó si és accessible 68 Google Apps per empreses 7x7 internet per a les empreses

111. Definiu què i quant espereu del web i mesureu l’èxit amb les conversions Estrategia = Adaptació Vols que et trobin a internet? Ofereix molts i bons continguts La virtualització del producte dóna avantatges estratègics a la industria local Els blocs són un nou canal de comunicació per les empreses Xarxes socials: una altra forma d'arribar a la gent que t'interessa Ja no és important on és la informació, sinó si és accessible 7 missatges: 69 7x7 internet per a les empreses 7x7 internet per a les empreses