Se společností Nisa OC, s.r.o. jsme spolupracovali na facebookové kampani, jejímž cílem bylo zatraktivnit oficiální Facebook page, aktivizovat stávající fanoušky, zajistit zvýšení jejich počtu a především motivovat uživatele k opakované návštěvě obchodního centra. Jak jsme postupovali a jakých výsledků jsme dosáhli, se dozvíte v případové studii.

1. Kampaň na Facebooku
case study
Nisa OC s.r.o.

2. Představení klienta
• Společnost Nisa OC s.r.o. je provozovatelem největšího obchodního
centra na severu Čech.
• Návštěvníci zde naleznou ve třech patrech celkem 160
obchodů, hypermarket a multikino s osmi sály.
• K dispozici je 1 800 parkovacích míst, bezplatná linka MHD, WiFi zdarma a
další služby.

3. Cíle projektu
• Hlavním cílem projektu bylo zatraktivnění oficiální stránky
www.facebook.com/nisaliberec.cz, aktivizace stávajících
fanoušků, zajištění zvýšení počtu nových fanoušků a především motivace
fanoušků k opakovaným návštěvám obchodního centra Nisa.
• Prostředkem k dosažení tohoto cíle byla vytvořená Facebook záložka a
doprovodná PPC kampaň.

4. Koncept soutěže
• Byla naplánována speciální prodejní akce s názvem TÝDEN PLNÝ SLEV, do
které se zapojila většina obchodů přítomných v OC Nisa.
• Akce probíhala v týdnu od 12. 10. 2012 do 19. 10. 2012.
• Byla vytvořena záložka, v rámci které si fanoušci FB stránky
www.facebook.com/nisaliberec.cz mohli stáhnout desítky slevových
kupónů.
• Slevový kupón však bylo možné stáhnout pouze v případě, že se
návštěvník stal fanouškem stránky.
• Z archu plného slev si soutěžící následně vystřihl požadovanou slevu a
uplatnil ji v konkrétním obchodě.

5. Jak probíhala propagace
• Akce byla s dostatečným předstihem propagována jak na oficiální
Facebook stránce (příspěvky na Timeline, změna cover fotky), tak i na
webových stránkách obchodního centra.
• Samozřejmým doplňkem byla také podpora pomocí PPC kampaně na
Facebooku.

6. Příspěvky na Timeline

7. Design cover obrázku

8. Facebook záložka
• Hlavním prvkem celé slevové akce byla designově atraktivní záložka.
• Navržena byla tak, aby uživatelům kladla minimální překážky.
• Pro zpřístupnění slev bylo nutné stát se fanouškem stránky
www.facebook.com/nisaliberec.cz a pak už jen kliknout na odkaz a
vytisknout arch se slevovými kupóny.

9. Design Facebook záložky

10. Design slevového archu

11. Výsledky
• Za období od 1. 10. 2012 až do 19. 10. 2012 se podařilo zvýšit počet
fanoušků stránky z 5 695 na hodnotu 9 380 fanoušků.
• Počet fanoušků se tedy zvýšil o 3 685, což odpovídá nárůstu o cca 64 %.
• Průměrný dosah příspěvků (tj. zobrazení) v tomto období dosáhl hodnoty
52 201 uživatelů, přičemž průměrný virální dosah byl 10 719 uživatelů.
• Průměrný denní počet zobrazení příspěvků dosáhl 289 930.
• Záložka se slevovými kupóny byla zobrazena 3 512 krát.
+ 3 685 fanoušků

12. Výsledky
• Týden plný slev jsme podpořili také Facebook PPC kampaní na 16 dní – v
termínu od 1. 10. 2012 do 16. 10. 2012.
• Kampaň byla cílena pouze na uživatele žijící v Liberci a jeho blízkém
okolí.
• Byly vytvořeny dvě kampaně s odlišným věkovým cílením. Jedna
kampaň cílila na uživatele ve věku 15 – 25 let a druhá na uživatele ve
věku 26+.
• Vytvořeno bylo také několik variant kreativ cílených na různé zájmové
skupiny.
• Byly nasazeny též reklamy Sponsored Stories – konkrétně Like Story.

13. Výsledky
• Během kampaně došlo několikrát k obměně textů a vizuálů kreativ.
• Vždy, když jednu variantu kreativy s určitým cílením vidělo mnoho
uživatelů několikrát (max. 5-6x), došlo ke změně vzhledu a znění reklamy.
• Celkově bylo kampaní dosaženo na cenu 3,7 Kč za fanouška.
• Míra prokliku (CTR) dosáhla (na Facebook) slušných 0,121 %.
• Konverzní poměr měl hodnotu 56,5 %.

14. Výsledky
Noví Cena za Konverzní Cena za
Kampaň Kliky Zobrazení CTR Cena Akce
fanoušci fanouška poměr akci
Like Story 3 320 1 878 518 0,177% 7 103,86 Kč 2 265 3,14 Kč 68,22% 5 899 1,20 Kč
Věk 15 – 25 892 1 562 527 0,057% 2 003,47 Kč 309 6,48 Kč 34,64% 2 151 0,93 Kč
Věk 26 + 1 114 967 683 0,120% 2 014,73 Kč 433 4,65 Kč 38,87% 2 168 0,93 Kč
Celkem 5 326 4 408 728 0,121% 11 122,06 Kč 3 007 3,70 Kč 56,50% 10 218 1,09 Kč

16. Děkujeme za pozornost
www.sunmarketing.cz
Facebook.com/SunMarketing
Twitter.com/Sun_Marketing