Social media in de immosector: vast goed

588 views

Published on

Social media voor vastgoedmakelaars. Overzicht social media landschap. Kansen en valkuilen voor immokantoren. Strategisch stappenplan om Twitter Facebook LinkedIn Pinterest efficiënt in te zetten.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
588
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
311
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media in de immosector: vast goed

  1. 1. Pixular.beSocial Media in de praktijk: Vast Goed ! Stefaan Lammertyn
  2. 2. Programma • #1 2014: de tijd gaat snel • #2 Social Media landschap: door de bomen het bos • #3 In detail: LinkedIn - Twitter - FB - Instagram - Pinterest • #4 Kansen & Valkuilen van social media • #5 Geen magie maar strategie
 #6 Mediawijs
  3. 3. 8 @hinssen
  4. 4. Serendipiteit
  5. 5. Een naald in de hooiberg zoeken En er uitduiken met de boerenmeid !
  6. 6. We zitten niet in een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk!
  7. 7. Zoek de 7 verschillen
  8. 8. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen
  9. 9. Vaststellingen Jong...
  10. 10. Minder jong...
  11. 11. Bron: Martin Hulst 48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)
  12. 12. Bron: Martin Hulst 15 % 70+ gebruikt Facebook
  13. 13. #INSTAGRAM…
  14. 14. 23 Altijd?
  15. 15. 24 @lucienengelen Google Glass
  16. 16. 25 Onze kijk op de wereld verandert drastisch #GoogleGlass
  17. 17. WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” Definitie
  18. 18. Feiten & cijfers • Groei! • Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • Van alle leeftijden... • Komen & gaan van nieuwe kanalen > Pinterest
  19. 19. Cijfers maart 2014
  20. 20. 40
  21. 21. 41
  22. 22. Hoe zit dat bij jou ?
  23. 23. VASTSTELLING Consument zoekt online naar ! inspiratie/voorbeelden
 getuigenissen/reviews
  24. 24. Social Media Landschap #2
  25. 25. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs:Twitter - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-... 4. Media Sharing: Youtube - Instagram - Slideshare - Spotify - Pinterest... 5. Location Based apps: Foursquare SocialMedia Landschap
  26. 26. 47 Twitter
  27. 27. 37 Facebook
  28. 28. 37
  29. 29. Instagram
  30. 30. Foursquare
  31. 31. Foursquare
  32. 32. GOOGLE+
  33. 33. 56
  34. 34. LinkedIn, over kennis & kennissen
  35. 35. 44 LinkedIn Netwerken is Net als Werken Je bent wie je kent... #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
  36. 36. 45
  37. 37. 46 LinkedIn Social Network #04 > LinkedIn 1. Individuele profielen 2. Groepen 3. Company pages
  38. 38. 47 • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • > 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen Social Network #04 > LinkedIn Indivduele profielen
  39. 39. 48 #04 > LinkedIn#04 > LinkedIn 1ste schil - 2de schil - 3e schil
  40. 40. De kracht van jouw netwerk Voldoende connecties
  41. 41. 50 • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... DigitaalVisitekaartje #04 > LinkedIn Indivduele profielen
  42. 42. 5199 Individueel profiel
  43. 43. 52
  44. 44. 53
  45. 45. 54
  46. 46. 55
  47. 47. 56
  48. 48. 57
  49. 49. 58 LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • Vinger aan de pols #04 > LinkedIn
  50. 50. 59 Hoe kennen wij elkaar?
  51. 51. 60 LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk #04 > LinkedIn
  52. 52. 61 Netwerken #04 > LinkedIn
  53. 53. 62
  54. 54. 63108 Text Groepen Groepen
  55. 55. 64
  56. 56. 6592
  57. 57. 66109 Groepen
  58. 58. 67 Company Bedrijfspagina’s
  59. 59. 68
  60. 60. 70 #VASTGOED • Netwerken is net als werken • Zet jouw profiel op orde... • Volg jouw klanten • Integreer je in enkele groepen • Kijk wat er leeft in jouw netwerk • Laat af en toe van je horen • Expertise uitdragen #04 > Twitter
  61. 61. 71 #JIJ • Onvolledige profielen • Jobtitel... • Opleiding • Contacten #04 > Twitter Huiswerk!
  62. 62. TWITTER
  63. 63. Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V KAN
 UW 
 LEVEN
 VERANDEREN
  64. 64. 74 Je vindt er meer dan je zoekt ! #02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie &Vaststellingen#04 > Twitter
  65. 65. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblog
  66. 66. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
  67. 67. 80 Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword
 #KortrijkXpo #PanoramaTV #VIVES • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars
 http://twitter.com/slk8500 #04 > Twitter#04 > Twitter
  68. 68. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  69. 69. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  70. 70. 85
  71. 71. 86
  72. 72. 100
  73. 73. 101
  74. 74. 102
  75. 75. 103
  76. 76. 104
  77. 77. 105
  78. 78. 89 Gereedschap ! • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application:Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
  79. 79. 90 Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar
  80. 80. 91
  81. 81. #04 > Twitter#04 > Twitter
  82. 82. Waarom Twitteren? • Luisteren • Leren & ontdekken van mensen & dingen • #durftevragen • Geven & Ontvangen • Kennis delen > expert! • Vindbaarheid! SEO • Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid • ... #04 > Twitter#04 > Twitter
  83. 83. 112
  84. 84. www.starttotweet.be
  85. 85. 98 FACEBOOK
  86. 86. 99 #04 > Facebook#04 > Facebook
  87. 87. 100 #04 > Facebook#04 > Facebook
  88. 88. 101 #04 > Facebook#04 > Facebook
  89. 89. 102
  90. 90. 120
  91. 91. 103 Gegevens invullen • Naam van de pagina (> 200 fans niet meer te wijzigen!) • Opstart bedrijf • Goede beschrijving van wat je doet • Openingsuren • Contactgegevens • Website • Historiek
  92. 92. 104 Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Getuigenissen van klanten • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven #04 > Facebook#04 > Facebook
  93. 93. 123
  94. 94. 124
  95. 95. 125
  96. 96. 126
  97. 97. 105
  98. 98. 128
  99. 99. 111
  100. 100. 112
  101. 101. 98 PINTEREST
  102. 102. 132
  103. 103. 133
  104. 104. 134
  105. 105. 135
  106. 106. 136
  107. 107. 137
  108. 108. 138
  109. 109. 98 INSTAGRAM
  110. 110. 140
  111. 111. 141
  112. 112. 142
  113. 113. 143 http://iconosquare.com
  114. 114. 144 http://www.likeconomics.nl/2014/05/instagram-marketing-zakelijk/ http://iconosquare.com
  115. 115. 119 KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA #04 > Facebook#05 > Kansen enValkuilen
  116. 116. 120 BIJSLUITER PRINCIPE #05 > Kansen enValkuilen
  117. 117. 121 #05 > Kansen enValkuilen Branding! Merkbekendheid
  118. 118. 121 #05 > Kansen enValkuilen Wie zijn we ?! Wat doen we ? Hoe kunnen wij u helpen?
  119. 119. 149
  120. 120. 150
  121. 121. 122 Leadgeneratie Sales ondersteunend #05 > Kansen enValkuilen
  122. 122. 152
  123. 123. 153
  124. 124. 123 Klantenbinding #05 > Kansen enValkuilen
  125. 125. 123 Lokaal weet u het allemaal! #scholen #restaurants #omgeving #wijk #buurt #historiek #winkelen #verenigingen #05 > Kansen enValkuilen
  126. 126. 124 Marktonderzoek
  127. 127. 123 Durf vragen te stellen! #05 > Kansen enValkuilen
  128. 128. 125 Expertise ! #05 > Kansen enValkuilen
  129. 129. 123 Jij weet meer dan je denkt #05 > Kansen enValkuilen
  130. 130. 126 TendenZEN #05 > Kansen enValkuilen
  131. 131. 126 Wat is er hip? #05 > Kansen enValkuilen
  132. 132. 127 Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? #05 > Kansen enValkuilen#05 > Kansen enValkuilen
  133. 133. 128 7op10 berichten op 
 sociale media! zijn positief
  134. 134. 129
  135. 135. 131143
  136. 136. #05 > Kansen enValkuilen
  137. 137. 136 GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE #06 > Aan de lijn, klaar, start
  138. 138. 137 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  139. 139. 138 #06 > Aan de lijn, klaar, start
  140. 140. Pixular.be Pixular
  141. 141. Pixular.be Pixular
  142. 142. Pixular.be Pixular
  143. 143. Pixular.be Pixular
  144. 144. #05 > In de praktijk
  145. 145. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6.Toekomst
  146. 146. . . . Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
  147. 147. Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ GIJ ZULT
 LUISTEREN
  148. 148. LUISTEREN • bedrijfsnaam • medewerkers • merken - producten - websites • trefwoorden uit sector • klanten/collega’s/verenigingen #01
  149. 149. #01
  150. 150. LUISTEREN • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Engagor/Tracebuzz #01
  151. 151. Engagor Social media management, analytics and engagement
  152. 152. LUISTEREN NIET VOLDOENDE #04 > Aan de lijn, klaar, start BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL
  153. 153. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  154. 154. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, start
  155. 155. Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA GIJ ZULT UW
 DOELSTELLINGEN BEPALEN
  156. 156. DOELSTELLINGEN • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... #02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  157. 157. DOELSTELLINGEN Zorg dat jouw doelstellingen passen 
 in de globale marketing strategie 
 van jouw organisatie #02 Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen
  158. 158. Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN
  159. 159. DOELGROEPEN Klanten Particulieren Prospecten Pers Overheid Jongeren Senioren Consumenten #03 Bedrijven Sollicitanten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
  160. 160. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTEN
  161. 161. KANALEN #04 Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO
  162. 162. Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu
  163. 163. LEG UW BENCHMARKS VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
  164. 164. #05 MEETPUNTEN • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • Offerte aanvragen • Vermeldingen in de pers • Engagement #SM4KMO
  165. 165. GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
  166. 166. ORGANISEER • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties #06 GebodVI: Gij zult u organiseren
  167. 167. GIJ ZULT
 INTEGRERENPhoto byVermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
  168. 168. INTEGREER • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print #07 GebodVII: Gij zult de sociale media integreren
  169. 169. 205
  170. 170. ZOEKT UW 
 FANS/FRIENDS
 FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
  171. 171. Zoek jouw fans op...
  172. 172. F-FACTOR • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw organisatie of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! #08
  173. 173. Wat anderen over jou vertellen
  174. 174. F-FACTOR GebodVIII: Zoekt uw fans op
  175. 175. VERTELT ANDEREN
 UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS #09
  176. 176. Eenvoud Onverwacht Geloofwaardig Emotie! Concreet Met een verhaal #07Vertel anderen jouw verhaal
  177. 177. 182 You can find inspiration in everything and if you can’t, look again #09
  178. 178. CONTENTPLAN Laat regelmatig van jou horen
  179. 179. CONVERSATIE • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen #10 Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan
  180. 180. ORGANISEREN GIJ ZULT ANALYSEREN & BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
  181. 181. OPVOLGING • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig #11 Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen
  182. 182. 227 De 10 O’s Cor Hospes #05 > Kansen enValkuilen
  183. 183. 228 www.corhospes.nl
  184. 184. 229 Opvallen #05 > Kansen enValkuilen
  185. 185. 230
  186. 186. 231
  187. 187. 232
  188. 188. 233 Oppikken #05 > Kansen enValkuilen
  189. 189. Inhaken 1. Actueel 2. Relevant 3. Verras 4. Nieuwswaardig
  190. 190. 235
  191. 191. 236
  192. 192. 237
  193. 193. 238
  194. 194. 239
  195. 195. 240
  196. 196. Inhaken Alles met mate(n)
  197. 197. 242 Opfleuren #05 > Kansen enValkuilen
  198. 198. 243
  199. 199. 244
  200. 200. 245
  201. 201. 246 Opleuken #05 > Kansen enValkuilen
  202. 202. Opleuken Entertainment Gaming
  203. 203. 248
  204. 204. 249
  205. 205. 250 Oplossen #05 > Kansen enValkuilen
  206. 206. Oplossen Gratis dienst Veraangenaamt dagelijkse leven
  207. 207. 252
  208. 208. 253 Opleiden #05 > Kansen enValkuilen
  209. 209. Opleiden Verrijk het leven van mensen door educatie Van vermaken naar verrijken
  210. 210. 255
  211. 211. 256
  212. 212. 257 Openstellen #05 > Kansen enValkuilen
  213. 213. Openstellen Durf te communiceren Eerlijk & oprecht Kleine dingen In functie van klantvriendelijkheid
  214. 214. 182 You can find inspiration in everything and if you can’t, look again #09
  215. 215. 260
  216. 216. 261
  217. 217. Tips voor thuis: mediawijsheid #05 > In de praktijk
  218. 218. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB Denk aan jouw grootmoeder
  219. 219. Blijf steeds jezelf
  220. 220. No story, no glory. Breng jouw eigen verhaal
  221. 221. Weinig aan toe te voegen
  222. 222. Authenticiteit
  223. 223. Wees trendy
  224. 224. Maak het overal kenbaar
  225. 225. Toon dat je een expert bent
  226. 226. Iedereen wil gelijk halen
  227. 227. Vinger aan de pols
  228. 228. Trap niet in de technologieval
  229. 229. Zorg dat SM geen SM wordt
  230. 230. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00"> Geen sprint
  231. 231. Houd het boeiend!
  232. 232. Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
  233. 233. 205
  234. 234. 279
  235. 235. 280
  236. 236. 281
  237. 237. 282
  238. 238. 207 En wat hebben we vandaag geleerd ?
  239. 239. 208 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content #11
  240. 240. 209194
  241. 241. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter:
 @slk8500 #SM4KMO

×