SECON'2017, Кошак Павел, Покажи миру язык. Пять секретов грамотной локализации
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•161 views
SECON'2017 | 21-22 апреля
More Related Content
Similar to SECON'2017, Кошак Павел, Покажи миру язык. Пять секретов грамотной локализации
Similar to SECON'2017, Кошак Павел, Покажи миру язык. Пять секретов грамотной локализации (20)
More from SECON
More from SECON (20)
SECON'2017, Кошак Павел, Покажи миру язык. Пять секретов грамотной локализации
- 2. О компании 2 «Палекс» делает мир понятным «Палекс» Томск, с 2002 года «Палекс-Казахстан» Алма-Ата, с 2008 года Palex Group Inc. Александрия, с 2012 года
- 4. Клиенты компании 4 Более 70 клиентов в 39 странах
- 5. Зачем вам локализация? 5 Хороший перевод может открыть продукту или услуге мир, плохой — пустить их разработчика по миру Иллюстрация: Austin Condiff from the Noun Project
- 6. Зачем вам локализация? 6 покупателей называют возможность получить информацию о продукте или услуге на своем родном языке важнее цены. И чем выше цена, тем клиенту это важнее 56,2% Common Sense Advisory, Can't Read, Won't Buy: Why Language Matters on Global Websites, 2006 онлайн-покупателей в Китае указывают, что им комфортнее совершать покупки в магазинах на своем родном языке 95%Forrester Research, Translation and Localization of Retail Web Sites, 2009
- 7. Зачем вам локализация? 7 транснациональных корпораций считают международные сделки наиболее важными для роста доходов74% транснациональных корпораций считают локализацию важным или очень важным элементом достижения роста доходов 65%California State University at Chico, 2007
- 8. Будь world-ready! 8 • Возможность снизить затраты на разработку, тестирование и пользовательскую поддержку • Возможность легко добавлять и убирать языки без переделки кода • Возможность подгонять функции продукта под требования каждого нового рынка • Возможность сократить время выхода продукта на рынок без потери в качестве
- 9. Пять правил локализации 9 Думай о будущем1 2 3 4 5 Анализируй Не усложняй Не экономь Рассказывай о себе
- 10. Думай о будущем 10 1 Закладывай мультиязычный функционал на этапе разработки Кейс по разработке и сопровождению информационной системы на базе мультисайтовой платформы от томской компании UserStory
- 11. Думай о будущем 11 1 Если мультиязычный функционал не предусмотрен изначально: Копия сайта на требуемом языке: до 90 % от стоимости исходника Разработка мультиязычного модуля: 50–100 % от стоимости исходника
- 12. Анализируй 12 2 Локализация — часть маркетинговой стратегии: ее нужно предусматривать не только в техническом, но и в продвиженческом плане Иллюстрация: Gregor Črešnar from the Noun Project
- 13. Анализируй 13 2 Несколько простых инструментов для оценки потенциала рынков для вашего продукта: • Google Market Finder • Google Keyword Planner • Similarweb.com • Semrush.com • Aleyda Solis Иллюстрация: Gregor Črešnar from the Noun Project
- 14. Не усложняй 14 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 15. Не усложняй 15 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 16. Не усложняй 16 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 17. Не усложняй 17 3 Уровень 1 Поддержка языка и национальных стандартов — символы валют, формат дат, системы мер и пр., документация на целевом языке Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 18. Не усложняй 18 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 19. Не усложняй 19 3 Уровень 2 Перевод интерфейса на целевой язык — терминология, ресайзинг и изменения интерфейса под особенности письменности, работа с графикой и речевыми сообщениями Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 20. Не усложняй 20 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 21. Не усложняй 21 3 Уровень 3 Настройка под целевую страну — интероперабельность с исходным ПО, корректировка под особенности менталитета, изменения графики, переработка клипартов Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 22. Не усложняй 22 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 23. Не усложняй 23 3 Иллюстрация: Виталий Ивлев ©Palex Ltd.
- 24. Не экономь 24 4 ОбъемыЛюдиЦели А точнее, экономь с умом
- 25. Не экономь 25 Некоторые технологии в локализации: • память переводов; • управление терминологией; • оптимизация исходного контента; • машинный перевод; • автоматизированный контроль качества 4 Иллюстрация: Arthur Shlain from the Noun Project
- 26. Рассказывай о себе 26 Даже компания с хорошей репутацией не сотворит чуда, если ей не будет хватать информации 5 Менеджер локализации Техническое задание Референсы, диалог Иллюстрация: Carl Holderness, Gregor Črešnar, Lucy González from the Noun Project
- 27. Рассказывай о себе 27 Секрет в хорошей коммуникации Успех продукта — результат обоюдного вклада разработчиков и переводчиков 5 Иллюстрация: Gregor Črešnar from the Noun Project
- 28. Контакты 28 Павел Кошак, директор ООО «Палекс» Эл. почта: pavel@palex.ru Веб-сайт: www.palexgroup.com
Editor's Notes
- «Палекс» — международная переводческая компания. Миссия — мы делаем мир понятным. Компания основана в 2002 году в Томске. В 2008 году открылось представительство «Палекс-Казахстан» в Алма-Ате, в 2012-м начало работу американское представительство Palex Group Inc. в городе Александрия, штат Вирджиния, США. С 2011 года компания входит в топ-15 крупнейших поставщиков лингвистических услуг России (рейтинг translationrating.ru) и Восточной Европы (рейтинг компании Common Sense Advisory).
- Три направления деятельности. Компания «Палекс» выполняет переводы на все основные мировые языки, включая все языки стран бывшего СССР. 60 языков, 80 языковых пар, около 20 миллионов переведенных слов ежегодно. Кроме перевода и локализации, компания занимается разработкой инструментов, упрощающих локализационные процессы. Один из таких — приложение для контроля качества переводов Verifika®.
- Хороший перевод может открыть продукту или услуге мир, плохой — пустить их разработчика по миру. Этот тезис отлично иллюстрируют цифры статистики.
- Термин world-ready применительно к программному обеспечению. Больше возможностей для разработчиков.
- Опираясь на свой опыт, мы вывели пять универсальных правил локализации.
- Закладывайте мультиязычный функционал на этапе разработки. Почему ваш продукт должен быть world-ready? Кейс от UserStory Разработка и сопровождение информационной системы на базе мультисайтовой платформы, включающая CRM, сайт, интернет-магазин и др. Изначально заказчик планировал работать только с русскоязычной аудиторией. Модуль локализации не предусмотрели. Через некоторое время заказчику понадобилось сделать электронный магазин на английском языке. По подсчетам Userstory стоимость доделки составила почти 80% от стоимости русской версии. Заказчик от идеи локализации отказался. Если бы мультиязычный функционал был заложен сразу, его стоимость для всей информационной системы составила бы всего около 20 % от исходной суммы.
- 1. Плюс копии исходного сайта на требуемом языке — стопроцентно независимая локализация для каждого нового языка. Минус — отсутствие бизнес-логики и дороговизна. 2. Разработка будет включать переконвертацию базы данных для наделения элементов атрибутами мультияза, коррекцию зависимых модулей, перенос элементов старой базы в новую и так далее.
- Прежде чем начинать процесс локализации, определите потенциал рынков, на которые собираетесь выходить. Можно, конечно, сразу сделать локализацию на все языки мира, но для этого у вас должны быть серьезные финансовые возможности. Если таковых нет, начинать локализацию без четкой маркетинговой стратегии неправильно.
- Вот несколько простых инструментов, которые, возможно, помогут вашему маркетологу быстрее разработать такую стратегию. Впрочем, ваши маркетологи знают лучше.
- Допустим, вы изобрели велосипед.
- Наладили производство, определились с рынками. Почему лучше не делать перевод и локализацию своими силами? Перевод — лишь один из этапов локализации, то есть адаптации продукта к культурному контексту страны. Сделать так, чтобы иноязычные пользователи видели даты и время в привычном формате, позаботиться, чтобы переведенное меню не выходило за пределы экрана, заменить надписи на рисунках — эти и многие другие задачи выполняются в процессе локализации. Эти задачи делают разные специалисты.
- Обычно выделяют три уровня локализации. Кроме велосипеда у нас есть: — упаковка; — юридические материалы и руководство пользователя; — мобильное приложение, связанное с велокомпьютером; — всевозможные маркетинговые материалы.
- Упаковка, юридические материалы, руководство пользователя. Потребуются юридический и технический перевод.
- Интерфейс мобильного приложения и веб-сайта.
- Допустим, вы изобрели велосипед. Наладили производство, определились с рынками.
- Маркетинговые материлы.
- Почему «Не усложняй»? Не стоит изобретать велосипед, когда дело касается грамотной локализации.
- Цель — назначение локализованного материала бывает различным. Безусловно, пара опечаток или пропущенных запятых не так критичны для внутренней инструкции по эксплуатации отвертки. Однако материалы юридические, маркетинговые, пользовательские интерфейсы требуют повышенного внимания, а ошибки в них чреваты самыми серьезными последствиями, вплоть до провала маркетинговой кампании либо крупных исков. Люди — можно работать и со студентами иняза, и со знакомыми, у которых была пятерка по английскому, и с фрилансерами, и с переводческими компаниями. Стоимость возрастает, если сравнить студента и опытного фрилансера, и тем более компанию, однако кратно возрастает и гарантия того, что работа будет выполнена с тем качеством, в тот сроки и за ту стоимость, что договаривались. Плюсы компаний в том, что отношения всегда можно оформить официально, а также компании дают гарантию на свои услуги и готовы оказывать послепродажное обслуживание. Особо сознательные страхуют свою профессиональную ответственность. Объемы — чем больше объем и разнообразие контента, который требуется локализовать, тем важнее соблюсти единую терминологию, единый стиль, единый посыл. Для этого потребуется провести большую работу по подбору команды исполнителей, разработке рекомендаций и требований, а также по контролю их соблюдения. Если на вашей стороне есть опытный менеджер локализации, знакомый с технологиями, принципами контроля качества и особенностями целевых рынков (язык, бизнес-практика, менталитет и пр.), то можно попробовать собрать команду фрилансеров. Однако переводческие компании, специализирующиеся на комплексных локализационных проектах, уже имеют наработанные практики, стабильные команды, а также обладают большим технологическим преимуществом.
- В локализации, как и везде, технологии позволяют экономить (время и деньги), но экономия невозможна без предварительных инвестиций. Фрилансеру сложно инвестировать в технологии в том объеме, как это могут себе позволить компании. Если вы не планируете инвестировать в развитие собственных отделов локализации, вам лучше обратиться в бюро переводов с хорошей репутацией на рынке. В крупных бюро трудятся не только переводчики и менеджеры, но и инженеры локализации и допечатной подготовки, программисты и так далее. К примеру, вы прислали на локализацию exe-файл. Такие бюро могут его разобрать, локализовать и так же аккуратно собрать обратно.
- — Закрепите ответственность за работу с переводческой компанией за конкретным сотрудником — Составьте грамотное техзадание — это значительно сэкономит время, нервы и деньги всех участников проекта — Заранее подготовьте справочные материалы; помните: референсов много не бывает — Если считаете, что переводчику нужна какая-то дополнительная информация, поделитесь ей — Будьте готовы отвечать на вопросы переводчика, редактора или менеджера бюро переводов