Документ содержит расчеты и рекомендации по KPI для IT-бизнеса, фокусируясь на опыте компании MagneticOne в разработке программных продуктов для электронной коммерции. Рассматриваются основные продукты и инструменты для управления интернет-магазинами, а также методы SEO, коммуникаций с клиентами и маркетинга. Основное внимание уделяется идентификации целевой аудитории и эффективному продвижению программного обеспечения.