More Related Content
Similar to conversion rate up! (20)
conversion rate up!
- 1. 转化率数据提升战略
2009/5/4 .By Ryan Yu
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 3. 行业竞争现状
竞争对手的优势,直接成为芬理希梦面对新顾客的劣势
时尚起义
• 超级低廉的价格
• 不俗的商品表现
• “学服装搭配,上时尚起义”
Vancl
• 资本实力强劲,做各种拖垮对手的活动
• 铺天盖地的广告
• 强大的物流硬件配备
淘宝……
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 4. 面对竞争,一个问题就是
如何才能摆脱这种困境?
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 7. 一个问题就是
如何把新顾客转换为老顾客?
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 9. 转化率提升的思路
差异化竞争就是要择优表现
凸显
平均水平
隐藏
物流支付等硬 独特的商品表现
价格
件 (质量、舒适度)
时尚度 客服质量 先进的品牌理念
通用的商品表
丰富的商品线
现方式
意见领袖
高级的社区机制
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 12. 具体执行计划
先打好地基,再搞好上层建筑
社区力量
商品表现
• 购物流程 • 品牌专题
• 商品质量 • 意见领袖
• 帮助系统 • 品牌植入
• 舒适度 • 积分等级制度
• 客服质量
• 线下活动配合
品牌理念
购物体验
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED
- 13. 需要团队共同配合
很多范畴是互联网产品本身的力量不够的
更强大品牌的站外传播
更好的发掘新的目标客群
更丰富的产品线
更坚实的物流、支付、客服支持
更流畅的与总部的知识共享
COPYRIGHT(C) 2009 FELISSIMO ALL RIGHTS RESERVED