-

1. Зависимость конверсии от
алгоритмов показа и текстовой
составляющей callback виджета
1

2. 2
Цель
«Получить контакт потенциального клиента
для продажи ему товара или услуги»

3. 3
1. Посетитель заинтересован в
приобретении Ваших товаров или
услуг.
2. Активное, побуждающее приглашение.
3. Удобный способ связи.
4. Скорость получения обратной связи.
Условия для получения контакта

4. 4
Как понять степень
заинтересованности посетителя?

5. 5
Основные критерии
Время, проведенное на
сайте
Кол-во просмотренных
страниц
Повторное
посещение(возврат)
Взаимодействие с
элементами(кнопки, формы)

6. 6
«ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ
ОБРАТИТСЯ КО МНЕ И БЕЗ ВСЯКИХ ТАМ
ВИДЖЕТОВ»
Да, процент обращений будет очень высок при
условии, что:
• вы абсолютный лидер в своей нише
• у вас самые низкие цены с превосходным
качеством сервиса и продукта/услуг
• у вас есть ресурсы и возможности для
привлечения достаточного кол-во
посетителей

7. 7
Группы риска
1. 2. 3.
Посетители не
получившие
необходимую
информацию
Посетители,
находящиеся в
поиске и сравнении
цен и условий
Посетители,
сомневающиеся в
покупке на
текущий момент

8. 8
Кейс первый. Время показа

9. 9
Дано:
• сайт строительной тематики, Москва;
• длительность теста: с 1 марта по 10 апреля
2015 года;
• средняя глубина просмотра: 3 страницы;
• средняя время на сайте: 2 минуты 40 секунд;
• средняя конверсия в звонки: 1,55%.

10. 10
• C 1 по 8 марта виджет был не установлен
• C 9 по 18 марта виджет был настроен на
показ после 30 секунд пребывания на сайте
• C 19 марта по 10 апреля виджет был
настроен на показ после 90 секунд
пребывания на сайте

11. 11
1-8 марта
2092 хоста, 33 звонка. Конверсия: 1,60%

12. 12
9-18 марта
2589 хостов, 45 звонков. Конверсия: 1,77%(+0,17)

13. 13
19 марта-10 апреля
6629 хостов, 127 звонков. Конверсия: 1,93%(+0,16)

14. 14
Динамика роста звонков и конверсии

15. 15
Кейс второй. Текст виджета

16. 16
Первичное состояние
Унифицированный текст не имеющий отношения к
предметной области.

17. 17
Измененное состояние
Текст более приближен к направлению бизнеса.

18. 18
Динамика

19. 19
1. Средняя конверсия за последнюю половину
месяца увеличилась почти на 1% по
сравнению с первой половиной
2. За последнюю половину месяца не было ни
одного дня без звонка
3. Увеличилось время между показом и
закрытием виджета

20. 20
g.sidorov@altweb-group.ru
Григорий Сидоров