0
Sessió formativa                      comunicació 2.0Servei d’Ocupació de Catalunya   Versió 1.0 - @joakimvivas http://www...
Índex• Objectius• Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMO     • El concepte 2.0     • Estan de moda ...
Objectius            1. Més presència a les xarxes i de               fàcil arribada            2. Proporcionar dades públ...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOEl concepte 2.0La Web 2.0 és la representació de levolucióde l...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del    DEMO•   Estan de moda i és una realitat•   Cada vegada el cons...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO                             El 78% de les persones fan       ...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO                                              •   Posicionamen...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOXarxes                   Mon                       Font       ...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMODonar suport al               Localització aplicat aldesenvol...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del     DEMO      Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructurac...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del    DEMONo ens han de fer por...•   Crítiques, comentaris negatius...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMOCom ho farem?1. Crearem «marca»   (branding)2. Donarem a conè...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMONo farem1. Múltiples marques2. Informacions de   difícil arrib...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMOPros icontres1. Por al canvi2. Anirem més lents,   però més s...
Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOWeb del SOC                                                   ...
Ús del Twitter                     •   el resultat té la importància que                         el interpretador vulgui d...
Ús del Twittermàrqueting social Per comunicar/difondre a la xarxa Comunicats de premsa Canals de difusió que generin  n...
Ús del Twitter Hootsuite és una eina molt útil      Twitter Tools  que et permet fer moltíssimes  tasques des dun mateix ...
Ús del Twitter Ara podem continuar fent tweets encara que  no estiguem davant el nostre pc amb:                     Twitt...
Ús del Twitter Hashtags corporatius!!!!!                              21
Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)Xarxa d’Innovació Pública per compartirprojectes i bones pràctiques, coneixement,notícies ...
Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)Objectius de l’Administració
Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)      Avaluar la col·laboració                                                            ...
Conclusions         col·laboració          participació         transparència
AgraïmentsCal tenir en compte que per a poder realitzar aquesta presentació he obtingutajuda de:    •   Jordi Graells - ht...
Moltes gràcies!!!Sessió formativa   Servei d’Ocupació de Catalunya                      Versió 1.0 - @joakimvivascomunicac...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sessio20-SOC.pdf

516

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
516
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Sessio20-SOC.pdf"

  1. 1. Sessió formativa comunicació 2.0Servei d’Ocupació de Catalunya Versió 1.0 - @joakimvivas http://www.slideshare.net/JoakimVivas
  2. 2. Índex• Objectius• Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMO • El concepte 2.0 • Estan de moda i és una realitat • Tipus de xarxes més generalistes • Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuració • No ens han de fer por... • Com ho farem?• Web del SOC• Ús del Twitter• Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)• Agraïments i conclusió 2
  3. 3. Objectius 1. Més presència a les xarxes i de fàcil arribada 2. Proporcionar dades públiques 3. Crear sinèrgies + equip = Xarxa 3
  4. 4. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOEl concepte 2.0La Web 2.0 és la representació de levolucióde les aplicacions tradicionals cap a aplicacions web enfocades alusuari final. El Web 2.0 és una actitud i no precisament una tecnologia.La Web 2.0 és la transició que sha donat daplicacions tradicionals cap aaplicacións que funcionen a través del web enfocades alusuari final. Es tracta daplicacions que generin col · laboració i de serveisque reemplacin les aplicacions descriptori.Per a saber-ne més:http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 4
  5. 5. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMO• Estan de moda i és una realitat• Cada vegada el consumidor passa més temps en elles• Ens permet arribar directament al nostre públic objectiu• Al consumidor li agrada i busca informació a les Xarxes Socials• És més proximitat i més transparència• És un canal directe amb la ciutadania 5
  6. 6. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO El 78% de les persones fan cas a les recomanacions d’altres Per a que serveixen llavors? • Generació de visites • Fidelització del públic objectiu • Feedback amb consumidors • Conversió en serveis 6
  7. 7. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO • Posicionament i Notorietat Educació • Millora de la comunicació: Política oGov interna i externa • Cerca de talent i detecció de «key players» Economia Empreses • Marca i Branding • Atenció al client • Aprendre i conèixer el mercat Cultura Persones • Networking: construir contactes Societat • Noves oportunitats 7
  8. 8. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOXarxes Mon Font Catalunya •Neix al Febrer de 2004 Faceboo •Disponible en català Algunes de curioses… •500 milions d’usuaris k •2.220.995 extrapolat •50% dels usuaris es connecten 1 Octubre a Catalunya, 29.6% de vegada al dia 2010 i la població catalana (12) (Ref.9) Housingmaps  t’ajuda a •Els anuncis de Facebook es veuen buscar pis i et situa en un pel 62,4% dels internautes •12 milions a Espanya americans mapa els resultats, •200 milions d’usuaris es connecten classificats per preus mitjançant el mòbil i son el doble de actius que els connecten per xarxa fixa. EveryBlock xarxa veïnal on •Neix al 2003 Linkedin •No esta disponible en podràs pujar fotos de •80 milions a 200 països Setembr català problemes, denunciar •Creixement de 5 milions de usuaris e 2010 •15% del professionals robatoris,… cada 2 mesos (14) espanyols estan en Linkedin (14) •Neix al 2006 Twitter •No esta disponible en •175 milions de usuaris registrats setembr català •95M de tweets al dia e 2010 •Espanya 3 país en tràfic de Twitter •Neix 2001 Wikipedi •292.000 articles en •684.000.000 visitants a l’any (2009) a i (2) català (la enciclopèdia •16.000.000 milions de articles catalana te 350.000 escrits per usuaris de forma altruista articles) •550.000 en castellà 8
  9. 9. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMODonar suport al Localització aplicat aldesenvolupament de turisme, valoració de llocs i Identificació únicanegocis locals serveis, etc. Desenvolupar jocs i aplicacions pels Segmentació per grups usuaris de xarxes socials dinterès: gourmets, compartir cotxe, etc. Periodisme col·laboratiu i escollit pels usuaris Especialitzades en serveis Multimèdia corporatius. 9
  10. 10. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMO Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuracióPresència Presència amb Presència Presènciacorporativa missatge, valor indirecta involuntària
  11. 11. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMO
  12. 12. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMONo ens han de fer por...• Crítiques, comentaris negatius o males intencions.• Visualització de les queixes i reclamacions• Perdre el control dels comentaris• Efecte viral d’una problemàtica• Perdre el control de la marca• Comunicar malament una acció i perjudicar la marca Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY
  13. 13. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMOCom ho farem?1. Crearem «marca» (branding)2. Donarem a conèixer la nostra potencialitat i la dinamitzarem3. Projectes basats en #opendata + #oGov i costos reduïts 13
  14. 14. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMONo farem1. Múltiples marques2. Informacions de difícil arribada a la ciutadania3. Descoordinació entre equips 14
  15. 15. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMOPros icontres1. Por al canvi2. Anirem més lents, però més segurs3. Reducció de costos (econòmics i temps) 15
  16. 16. Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 delDEMOWeb del SOC 16
  17. 17. Ús del Twitter • el resultat té la importància que el interpretador vulgui donar-liKlout: quan la teva • posicions de lideratge davant daltresidentitat es redueix • rànquings de reconeixement sociala un nombre • llistes d’influenciadors en àmbits determinats i concrets • individus destacats en cada tema nínxol imaginable • millors i pitjors considerats davant els altres o certs col·lectius específics • individus més i menys valorats, estimant valors de comportament i opinió de tercers, davant de certes temàtiques • identificació de generadors i seguidors dactivitat en línia 17
  18. 18. Ús del Twittermàrqueting social Per comunicar/difondre a la xarxa Comunicats de premsa Canals de difusió que generin notícies Centrar estratègies Facilitar continguts Generar debats/opinió (feedback amb usuaris) Marca 18
  19. 19. Ús del Twitter Hootsuite és una eina molt útil Twitter Tools que et permet fer moltíssimes tasques des dun mateix lloc:  Gestionar més dun compte de Twitter des dunmateix lloc  Obtenir estadístiques de clics als enllaços publicats  Programar lenviament de Tweets  Escurçament dURL  Crear grups de usuaris  Establir cerques per paraules clau lunes 10
  20. 20. Ús del Twitter Ara podem continuar fent tweets encara que no estiguem davant el nostre pc amb: Twitter Tools  Twitterrific (http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore. woa/wa/viewSoftware?id=284542696&mt=8)  Twitterberry (http://orangatame.com/products/twitterberry)  Tweetie (http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa /viewSoftware? Id = 296415944 & mt = 8)  TweetDeck (http://tweetdeck.com)  Seesmic Desktop (http://seesmic.com)
  21. 21. Ús del Twitter Hashtags corporatius!!!!! 21
  22. 22. Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)Xarxa d’Innovació Pública per compartirprojectes i bones pràctiques, coneixement,notícies i, en definitiva, aprendre junts de lanostra experiència i de la resta de persones, i, almateix temps, innovar la gestió de serveis –iidear-ne de nous- amb els altres actors públics(ciutadania, proveïdors, etc...)La #XIP es proposa incorporar el potencial de lesxarxes socials a la cultura, operativa i estratègiade l’Administració, per fer-la més participativa iinnovadora.xarxaip.cat@xarxaip
  23. 23. Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)Objectius de l’Administració
  24. 24. Xarxa d’Innovació Pública (#XIP) Avaluar la col·laboració Impacte = Y1 – Y0 Y1 = resultats produïts amb intervenció pública Y0 = resultats produïts sense la intervenció pública (contracfactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars A les que participen del programa que s’avalua.Font: Jordi Graells, http://www.slideshare.net/jordigraells/open-data-i-xarxes-socials-a-ladministraci
  25. 25. Conclusions col·laboració participació transparència
  26. 26. AgraïmentsCal tenir en compte que per a poder realitzar aquesta presentació he obtingutajuda de: • Jordi Graells - http://www.graells.cat/ • Marc Garriga - http://broucasola.blogspot.com/ • María Jesús Salido - http://proyectospersonaspasiones.blogspot.com/ • Carlos Guadian- http://www.k-government.com/ • Francesc Grau - http://www.francescgrau.com/ • Marta Carballo - http://martacarballo.com/I molts i molts bons comentaris, sessions, ponències, tallers, … sobre SocialMedia també han ajudat per arribar fins aquí.
  27. 27. Moltes gràcies!!!Sessió formativa Servei d’Ocupació de Catalunya Versió 1.0 - @joakimvivascomunicació 2.0 http://www.slideshare.net/JoakimVivas
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×