1. Hoe beoordeel je
procesprestaties.
Utrecht, 19 mei 2014

2. Casus

3. 1 vandaag: de brandweer staakt!

4. • Welke cijfers worden genoemd?
• Is staken terecht?
• Welke uitspraken worden
gedaan over oorzaken en
gevolgen.

5. Aantal doden
1e kwartaal
2013
1e kwartaal
2014
9 20
Toename van meer dan 100% ten opzichte van
het zelfde kwartaal in het vorige jaar.
Totaal aantal doden in 2013: 52

6. 20131999
201319991948 Bron: CBS
Aantal doden
52

7. Voor artikelen, video's
en materiaal ga naar:
www.ronaldnobel.nl

8. Ronald helpt organisaties en teams resultaten helder
te formuleren, hoe deze resultaten te meten, de
voortgang te beoordelen en de resultaten te
verbeteren.
Performance-, kwaliteitstools en de A3 jaarplan
methode zijn hiervoor uitermate geschikt.
Tegelijkertijd vinden veel teams het lastig om met
deze tools te werken. Op dit terrein heeft hij zich
gespecialiseerd, al meer dan 20 jaar.
Ronald daagt bestaande overtuigingen uit en stelt
gebruikelijke manieren van selecteren, ontwerpen en
gebruiken van performance metingen ter discussie. Hij
laat zien hoe je praktische en bewezen methoden
kunt toepassen om kwaliteit en resultaten te meten
en kwaliteit te verbeteren. Kwaliteit die er werkelijk
toe doet.