Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Hoe beoordeel je
procesprestaties.
Utrecht, 19 mei 2014
Casus
1 vandaag: de brandweer staakt!
• Welke cijfers worden genoemd?
• Is staken terecht?
• Welke uitspraken worden
gedaan over oorzaken en
gevolgen.
Aantal doden
1e kwartaal
2013
1e kwartaal
2014
9 20
Toename van meer dan 100% ten opzichte van
het zelfde kwartaal in het ...
20131999
201319991948 Bron: CBS
Aantal doden
52
Voor artikelen, video's
en materiaal ga naar:
www.ronaldnobel.nl
Ronald helpt organisaties en teams resultaten helder
te formuleren, hoe deze resultaten te meten, de
voortgang te beoordel...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie data interpretatie - meten van proces prestaties met de Smart Chart

402 views

Published on

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie data interpretatie - meten van proces prestaties met de Smart Chart

  1. 1. Hoe beoordeel je procesprestaties. Utrecht, 19 mei 2014
  2. 2. Casus
  3. 3. 1 vandaag: de brandweer staakt!
  4. 4. • Welke cijfers worden genoemd? • Is staken terecht? • Welke uitspraken worden gedaan over oorzaken en gevolgen.
  5. 5. Aantal doden 1e kwartaal 2013 1e kwartaal 2014 9 20 Toename van meer dan 100% ten opzichte van het zelfde kwartaal in het vorige jaar. Totaal aantal doden in 2013: 52
  6. 6. 20131999 201319991948 Bron: CBS Aantal doden 52
  7. 7. Voor artikelen, video's en materiaal ga naar: www.ronaldnobel.nl
  8. 8. Ronald helpt organisaties en teams resultaten helder te formuleren, hoe deze resultaten te meten, de voortgang te beoordelen en de resultaten te verbeteren. Performance-, kwaliteitstools en de A3 jaarplan methode zijn hiervoor uitermate geschikt. Tegelijkertijd vinden veel teams het lastig om met deze tools te werken. Op dit terrein heeft hij zich gespecialiseerd, al meer dan 20 jaar. Ronald daagt bestaande overtuigingen uit en stelt gebruikelijke manieren van selecteren, ontwerpen en gebruiken van performance metingen ter discussie. Hij laat zien hoe je praktische en bewezen methoden kunt toepassen om kwaliteit en resultaten te meten en kwaliteit te verbeteren. Kwaliteit die er werkelijk toe doet.

×