My slides from the VAS Africacom conference. The call was for people building any form of value added service to be more focused on the users requirements, especially as the power of operators is decreasing.
10. UBER is not a taxi
companyโฆ
Itโs a taxi hailing
company
11. UBER
ย understood
ย a
ย key
ย
consumer
ย insight.
ย You
ย
want
ย to
ย know
ย when
ย the
ย
cab
ย is
ย going
ย to
ย arrive..
ย
ย
..
ย There
ย are
ย many
ย easy
ย
ways
ย to
ย hail
ย a
ย cab
ย
ย
โฆ
ย but
ย no
ย ways
ย to
ย manage
ย
the
ย wait..
ย
21. Restaurant industry = R20 Billion (dti)
Total Tipping est @ 10% = R 2 Billion
Tipping at coffee shops = R1 Billion
Will restaurant owners prefer apps that maximize
tipping?