“Sharing economy
e il viaggio”
Miriam Bertoli
Buy Tourism Online - Firenze, 4 dicembre 2013
#BTO2013
#ITisMe
Sharing economy
//Economia
collaborativa
//Consumo
collaborativo
condivisione

making

crowding

baratto
oggetti

tempo

spazio

competenze
Peer to Peer

tempo

Business to Consumer

Business to Business
Risparmio
economico
Miglior
sfruttamento
delle risorse
Mobile

Social
network
Opportunità

Zone
d’ombra
Business to Business
Imprenditorialità
Efficienza
Relazioni
Fisco
Leggi
Sicurezza

Business to Business
accesso
socialità
sostenibilità
fiducia
reputazione
esperienza
E il viaggio
Brand Experience

Customer
Experience

Il sito dell’hotel
TripAdvisor
Facebook, Twitter, …

3 fasi

Il viaggiatore si
info...
Grazie :)

Miriam Bertoli
www.miriambertoli.com
miriam@miriambertoli.com via e-mail
@miriambertoli su Twittter

•
•
•

Mar...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

"Sharing economy e il viaggio" BTO 2013

2,486

Published on

Che cos'è la sharing economy, quali modelli di business include, perché emerge proprio ora, quali sono i fattori abilitanti? E come impatta nel settore dei viaggi?

Published in: Business

"Sharing economy e il viaggio" BTO 2013

  1. 1. “Sharing economy e il viaggio” Miriam Bertoli Buy Tourism Online - Firenze, 4 dicembre 2013 #BTO2013 #ITisMe
  2. 2. Sharing economy //Economia collaborativa //Consumo collaborativo
  3. 3. condivisione making crowding baratto
  4. 4. oggetti tempo spazio competenze
  5. 5. Peer to Peer tempo Business to Consumer Business to Business
  6. 6. Risparmio economico Miglior sfruttamento delle risorse
  7. 7. Mobile Social network
  8. 8. Opportunità Zone d’ombra Business to Business
  9. 9. Imprenditorialità Efficienza Relazioni Fisco Leggi Sicurezza Business to Business
  10. 10. accesso
  11. 11. socialità
  12. 12. sostenibilità
  13. 13. fiducia
  14. 14. reputazione
  15. 15. esperienza
  16. 16. E il viaggio
  17. 17. Brand Experience Customer Experience Il sito dell’hotel TripAdvisor Facebook, Twitter, … 3 fasi Il viaggiatore si informa/prenota dal sito ufficiale che è la voce dell’azienda. Il viaggiatore si informa dal sito ufficiale ma anche da TripAdvisor, Facebook, ecc: da altri viaggiatori. Prenota dal sito ufficiale o dalle OTA. Sharing Economy Airbnb Couchsurfing, HomeExchange Vayable, Blablacar Il viaggiatore si informa e prenota – una stanza, un appartamento, un viaggio in macchina, un’esperienza – da altre persone.
  18. 18. Grazie :) Miriam Bertoli www.miriambertoli.com miriam@miriambertoli.com via e-mail @miriambertoli su Twittter • • • Marketing digitale dal 2000 Consulenza e formazione per PMI Autrice del libro “Web marketing per le PMI”, ed. Hoepli

×