2. TECNOLOGIA
Non c’è stata mai forza così
grande per il cambiamento
come la TECNOLOGIA
Mai i DATI erano stati cosi
essenziali
DATA ECONOMY
BIG DATA
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
3. E nel turismo ?
Quali dinamiche e
scenari futuri
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
4. Turismo digitale – info grafica
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
5. Meta search
Si profilano nuove dinamiche messe in moto dai
Metasearch, aggregatori e comparatori di prezzi.
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
6. ??
Quale futuro per il
Turismo e Settore
Travel
Megatrends
Trends
Trend Digitali
Forze
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
7. Cina
A Breve
saranno più i
cinesi a parlare
l’inglese che
tutta la
popolazione
anglofona di
madre lingua
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
8. L’Ascesa economica
dei BRIC
Nei prossimo 5
anni è prevista
una crescita
economica del
40% che è in
gran parte
dovuta ai BRIC
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
9. 4 Generazioni
vivono e lavorano
contemporaneament
e
Per la prima volta nella storia 4
Generazioni vivono e lavorano
contemporaneamente
Tradizionalisti 1925 -1945
Boomer 1946-1964
Generazione X 1965-1980
Millennials 1981 – 2000
(next generation) 2001 - 2015
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
10. CHE COMUNICANO IN MODO
DIVERSO
Scrivimi
Chiamami
Mandami un e-mail
Manda un sms, Facebook, Skype, Whats up, etc.
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
11. 1. NEED FOR
SPEED
Bisogno di velocità
I Milllennials vogliono che I loro bisogni siano soddisfatti
rapidamente. Tutto dalla WIFI al Check in in aeroporto
o albergo. I Millennials, chiudo immediatamente un sito
alberghiero sul web o su Google, se non trovano
l’informazione rapidamente e si rivolgono ad un App
dello Smartphone piuttosto piuttosto che a un portiere
di albergo per informazioni turistiche.
La prova più evidente dell’esigenza di velocità dei
Millenials, sta nel chiosco di Check .in, che si trova in
brand come Aloft and Yotel. Il 36% dei Millenials
preferisce check in automatici senza interazione con il
personale, secondo HVS.
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
12. 2. WI-FI per Default
WIFI non come
optional è la richiesta
fondamentale tra i
Turisti Millennials
Altre catene
albergheire
seguiranno presto la
IHG, che ha
annunciato il WIFI
free per tutti i clienti
Club Reward
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
13. Silver surfer best
ager
61 % dei 50+ usano
abitualmente e-mail
41 % dei 65+ usano
abitualmente e-mail
20% dei 50+ usa
abitualmente i social
network
13% dei 65+ usa
abitualmente i social
media
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
14. 100 MLD di ricerche mese su
google
A chi si ponevano queste domande in precedenza
61% dei Viaggi inizia con una di queste domande
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
15. Facebook 1,250 MLD di Users
The Guardian
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione
Turistica, CEMIT
16. Facebook terza nazione più
popolosa
Se FACEBOOK fosse un stato
sarebbe la terza Nazione dopo
Cina e India
Nuovi Servizi:
Video
Videochiamate
News
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
17. 6 MLD di telefonini
nel 2020
More and More Mobile
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
20. 2020 Stimate 50 MLD di connessioni
L’internet dei
contenuti
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT
21. Reputazione on line Una nuova
minaccia
incombe si di noi,
la nostra
reputazione sul
web
Dott. Omero Mariani , Manager per l’Innovazione Turistica, CEMIT