Miriam Bertoli - Sharing Economy - 8 luglio 2013 - #visionsardinia

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Miriam Bertoli - Sharing economy, cosa cambia nel travel?

Turismo. Sollecitazioni Digitali
8 luglio 2013
Due Lune Golf Resort & SPA
San Teodoro [OT], in Puntaldia
#visionsardinia

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Miriam Bertoli - Sharing Economy - 8 luglio 2013 - #visionsardinia

  1. 1. “Sharing economy, cosa cambia nel travel?”
  2. 2. Sharing economy
  3. 3. Un  nuovo  trend  economico   basato  sullo  scambio     di  beni,  servizi,  tempo,   competenze    
  4. 4. Peer-­‐to-­‐peer  quindi     tra  soggetti  privati,     senza  passare  da  un’azienda     o  da  un  modello  di  business   tradizionale  
  5. 5. Abilitata  e  resa  globale  da   dispositivi  mobile,     social  network,     sistemi  di  pagamento   online  
  6. 6. www.collaboriamo.org  
  7. 7. Tre fasi dell’economia digitale http://slidesha.re/12PiJjI  
  8. 8. Una moda passeggera? NO, perché Incentivata  da  crisi  economica,     condivisione  come  comportamento  socialmente  positivo   (nuovi  hippies),   aumento  della  densità  della   popolazione,      attenzione  alla  sostenibilità  ambientale  
  9. 9. Una nuova economia perché Ha  impatto  sui  modelli  di  business  e  sullo   strato  più  profondo  dell’economia  (non  solo  sul  marketing  e   la  comunicazione)     Mette  al  centro  Liducia  e  reputazione     (ancora  una  volta)     Genera  opportunità  e  zone  d’ombra   (legale,  Liscale,  sicurezza,  impatto  sociale)  
  10. 10. Sharing economy e il travel
  11. 11. Tre fasi dell’economia digitale e il travel Brand  Experience       Il  sito  dell’hotel           Il  viaggiatore  si   informa/prenota  dal   sito  ufLiciale     che  è  la  voce   dell’azienda.   Customer  Experience       TripAdvisor   Facebook,  Twitter,  …         Il  viaggiatore  si  informa   dal  sito  ufLiciale  ma   anche  da  TripAdvisor,   Facebook,  ecc:  da  altri   viaggiatori.     Prenota  dal  sito  ufLiciale   o  dalle  OTA.   Sharing  economy       Airbnb   CouchsurLing   HomeExchange   Vayable,  Blablacar     Il  viaggiatore  si   informa  e  prenota  –   una  stanza,  un   appartamento,  un   viaggio  in  macchina,   un’esperienza  –  da   altre  persone.  
  12. 12. Cambia di nuovo tutto?
  13. 13. In Italia, ad agosto
  14. 14. Viaggiare “sharing” per tutti? • Servizio   • “Comodità”   • Sicurezza   • Rassicurante  “conformismo”/no   imprevisti  
  15. 15. La leva del prezzo http://priceonomics.com/hotels/  
  16. 16. Parigi: ricerca Airbnb vs. hotel Tempi  di  permanenza  e  spesa     L’ospite  di  Airbnb  passa  in  media  5.2  notti   (hotel  2.3)  e  spende  1.151  dollari  (584  in  hotel)       Dove  sono  le  case/stanze  afEittate?   70%  sono  fuori  dalle  zone  turistiche  principali   Per  la  ricerca  completa:  http://bit.ly/12OUSMN  
  17. 17. New York dice no (?)
  18. 18. Amsterdam regola e dà valore
  19. 19. Amburgo accoglie e spiega
  20. 20. E le aziende?
  21. 21. Modello Altimeter: tre possibilità
  22. 22. L’azienda come servizio • Passare  dalla  vendita  del   prodotto  alla  fornitura  dello   stesso  come  servizio     • AfLittare,  dare  in  sottoscrizione        
  23. 23. Avis ha acquistato ZipCar
  24. 24. Fornire una piattaforma • Portare  sul  mercato  soluzioni   tipiche  della  sharing  economy     • Co-­‐ideare,  co-­‐fondare,  co-­‐ distribuire,  ecc  
  25. 25. Marriott “Workspace on demand
  26. 26. Motivare un marketplace • Favorire  le  dinamiche  di   scambio,  collegando  venditori  e   compratori  (peer-­‐to-­‐peer)     • Rivendere,  scambiare,  afLittare,   regalare    
  27. 27. Per gli operatori del turismo?
  28. 28. Siamo  all’inizio.  Molte  sono  le  evoluzioni  possibili.     Le  soluzioni  per  la  maggior  parte  sono  ancora  da   esplorare.    
  29. 29.   Il  passaggio  fondamentale  come  sempre  è   conoscere  il  viaggiatore/ospite  
  30. 30. Esplorare  i  driver  che  stanno  alla  base  della  sharing  economy   e  farsi  contaminare         rete  con  i  locali  per  aprire  a  esperienze   (culturali,  di  socializzazione)  locali     abilitare  condivisione  di  competenze/ esperienze/oggetti  tra  gli  ospiti  
  31. 31. Cambia di nuovo tutto?
  32. 32. Non  tutto,  non  subito,     non  per  tutti.  
  33. 33. Ma  è  meglio  guardare  l’orizzonte,     stare  pronti,  sperimentare.  
  34. 34. Contatti miriam@miriambertoli.com www.miriambertoli.com @miriambertoli www.facebook.com/miriam.bertoli it.linkedin.com/in/miriambertoli/ Grazie :) •  Marketing digitale dal 2000 •  Consulenza e formazione per PMI •  Autrice del libro “Web marketing per le PMI”, ed. Hoepli

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