Webwinkel Kennisontbijt RRA 12-07-2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Webwinkel Kennisontbijt RRA 12-07-2011

on

  • 401 views

Presentatie tijdens RRA Kennisontbijt over de juridische aspecten van webwinkels

Presentatie tijdens RRA Kennisontbijt over de juridische aspecten van webwinkels

Statistics

Views

Total Views
401
Views on SlideShare
401
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Webwinkel Kennisontbijt RRA 12-07-2011 Webwinkel Kennisontbijt RRA 12-07-2011 Presentation Transcript

  • Juridische aspectenvan webwinkels
    12 juli 2011
  • RRA Advocaten N.V.
    Één visie, vier pijlers
    Deskundig. Dankzij ons niveau, kennis en ervaring. De juiste opleidingen, de nieuwste bijscholingen en kennis van de meest recente ontwikkelingen. Een sterke combinatie om ons volledig en succesvol op uw zaak te storten.
    Persoonlijk. Dichtbij onze cliënten staan. Echt naar hen luisteren. Weten wat hen beweegt en hoe ze hun situatie het liefst opgelost willen zien. Zodat ze er later met de beste oplossing en een goed gevoel op terug kunnen kijken.
    Ondernemend. Weten wat te doen op welk moment. In de kortst mogelijke tijd. De juiste personen benaderen. Snel en doortastend handelen. Alleen dat leidt tot maximaal rendement.
    Nuchter. Door onze reële kijk op geschillen. We kunnen vechten als een pitbull. Maar liever adviseren we eerst. Of vervullen we de rol van onderhandelaar. Pas als het moet, duiken we in de juridische arena. Voor ons ook geen opzichtig uiterlijk vertoon. Ook dát hoort bij onze nuchterheid.
  • RRA Advocaten N.V.
    Thema’s:
    Onderneming
    Vastgoed
    Arbeid
    Intellectuele eigendom
    Ruimtelijk omgevingsrecht
    View slide
  • Algemene juridische aspecten
    Wettelijke verplichtingen voor webwinkels*
    Kwaliteit van product of dienstverlening
    Algemene voorwaarden
    Persoonsgegevens en reclame-uitingen
    Webwinkels en intellectuele eigendom
    De met * aangeduide onderwerpen zien specifiek op verplichtingen t.a.v. consumenten
    Te behandelen onderwerpen
    View slide
  • A. Algemene juridische aspecten
    Naam van uw webwinkel
    Zie handelsnamen en merken  sub F
    Inschrijven/aanmelden
    KvK, Belastingdienst, Hoofdbedrijfschap
    Detailhandel
    Overeenkomsten sluiten
    Aanbod en aanvaarding
    Algemene voorwaarden  sub D
  • A. Algemene juridische aspecten - vervolg
    Promotionele acties
    Promotionele kansspelen moeten voldoen aan gedragscode 2006
    Reclame-uitingen  sub E
    Verschillende “instanties”
    Rechtbank (sector civiel of sector kanton?), Consumentenauthoriteit*, Consumentenbond*, Thuiswinkel.org (Thuiswinkel Waarborg en Geschillencommissie Thuiswinkel)* en Reclame Code Commissie
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels*(o.g.v. Wet Koop op Afstand i.v.m. verkoop aan consumenten)
    Informatieverplichting
    Betalings- en leveringsvereisten
    Herroepingsrecht
    Algemene voorwaarden ( sub D)
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels* (II)
    I. Informatieverplichting
    Bedrijfsgegevens
    Productgegevens
    Kosten
    Bestelproces/gegevens
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels* (III)
    I. Informatieverplichting
    I.i. Bedrijfsgegevens
    Bedrijfsnaam (incl. ondernemingsvorm)
    Vestigingsadres (niet alleen postbusadres)
    E-mailadres
    Telefoonnummer
    KvK-nummer
    BTW-nummer
    Eventuele vergunningen en brancheorganisatie
    I.ii. Productgegevens
    Duidelijke omschrijving
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels* (IV)
    I. Informatieverplichting
    I.iii. Kosten
    Prijs product (incl. btw)
    Verzendkosten (gespecificeerd)
    (Eventuele) bijkomende kosten
    I.iv. Bestelproces
    Helderheid over te doorlopen stappen
    Duidelijkheid over moment van aangaan overeenkomst
    Wijzigingsmogelijkheid
    Totaaloverzicht
    Bevestigingsbrief (ook bijvoegen bij levering)
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels* (V)
    II. Betalings- en leveringsvereisten
    Niet alleen vooruitbetaling als optie
    Administratiekosten moeten reëel zijn
    Creditcardbetalingen
    Leveringstermijn (normaal binnen 30 dagen)
    Verzending (voor risico ondernemer)
    III. Herroepingsrecht
    Informatie verstrekken over het herroepingsrecht
    Termijn (normaal binnen 7 dagen - bij niet nakomen wettelijke verplichtingen: 30 dagen)
    Zonder reden
    Kosten (enkele kosten van terugsturen mogen voor rekening van consument komen)
  • B. Wettelijke verplichtingen voor webwinkels* (VI)
    III. Uitzonderingen op herroepingsrecht
    zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop de verkoper geen invloed heeft;
    zaken die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
    zaken die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    zaken die snel kunnen bederven of verouderen;
    audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, indien de koper hun verzegeling heeft verbroken, en;
    Kranten en tijdschriften.
  • C. Kwaliteit
    Conformiteit
    Voldoen aan overeenkomst
    Optie tot reparatie of vervanging
    Bewijslast (voor consumenten: gedurende 6 maanden een omgekeerde bewijslast)
    Garanties
    Wettelijke garantie vs. eigen (aanvullende) garantie
    Fabrieksgarantie
    Productaansprakelijkheid
    Aansprakelijkheid wegens veiligheidsgebrek:
    producent óf Europese importeur
  • D. Algemene voorwaarden
    Wat en waarom?
    Toepasselijkheid
    Vernietigbaarheid
    Misverstanden over “ter hand stelling” (zorg dat deze te downloaden zijn)
    Grijze of zwarte lijst
    (Uitsluiting) aansprakelijkheid
    Wanprestatie en onrechtmatige daad
    Uitsluiting of beperking (in algemene voorwaarden) bij consumenten slechts beperkt mogelijk
  • E. Persoonsgegevens en reclame-uitingen
    Persoonsgegevens
    Persoonsgegevens vs bedrijfsgegevens
    Verwerking
    Met toestemming;
    Noodzakelijk voor de (uitvoering van de) overeenkomst, of;
    Dringende noodzaak.
    Privacystatement
    Advertenties
    Mailings en spam
  • F. Webwinkels en intellectuele eigendom
    Aard
    Exclusieve rechten en verbodsrechten
    Kansen
    Monopolie, voorsprong
    Risico’s
    Onthouding, vernietiging, recall, rectificatie, schadevergoeding, winstafdracht, proceskostenveroordeling
  • Vereisten
    Unieke identificatie van een onderneming
    Verkrijging en duur
    Bescherming door en zolang gebruik, tenzij
    schademogelijkheid nog bestaat.
    Registratie KvK
    Bescherming
    Optreden tegen jongere handelsnamen (zelfde óf geringe afwijking) wanneer in verband met aard en plaats van beide ondernemingen, bij het publiek verwarring tussen de ondernemingen te duchten is.
    Handelsnaamrecht
  • Aandachtspunten handelsnamen
    Misleiding
    Inschrijving KvK
    Gebruik
    Geografische beperking
    Merkdepot
    Domeinnaam
  • Vereisten
    Onderscheidend voor product of dienst
    Verkrijging en duur
    Uitsluitend recht d.m.v. vernieuwing van registratie onbeperkt geldig
    Bescherming
    Merkhouder kan optreden tegen gebruik of registratie van (zelfde of gering afwijkende) merken
    Merkenrecht
  • Aandachtspunten merken
    Nieuwheidsvereiste
    Onderzoek
    Klassen
    Geografische beperking
    Beschermingsomvang
    Gebruik
    Merkbewaking
    Uitputting
  • Fabrikant E gebruikt jarenlang het merk “Sterk Merk” voor zijn producten. Hij heeft dit merk echter niet gedeponeerd in de Benelux. Zijn concurrent F heeft dit in de gaten en deponeert het merk “Sterk Merk” als merk in de Benelux. Aangezien de regel is wie het eerst komt, wie het eerst maalt, heeft E het nakijken.
    • juist  onjuist
    Normaal is inderdaad de regel “wie het eerst komt, wie het eerst maalt”. In dezen zou E er echter op kunnen wijzen dat F bij zijn depot te kwader trouw is en op die manier kunnen voorkomen dat het merk toch op naar van F geregistreerd wordt.
  • Vereisten
    Origineel of persoonlijk
    Concreet waarneembaar voortbrengsel
    Letterkunde, wetenschap of kunst
    Verkrijging en duur
    Automatisch uitsluitend recht, eindigt 70 jaar na dood van de maker
    Bescherming
    Derden mogen niet zonder toestemming het beschermde werk (re)produceren of openbaar maken
    Auteursrecht
  • Aandachtspunten auteursrecht
    Uitzondering beschermingsduur bij rechtspersoon als (fictieve) maker
    Schriftelijke overdracht
    Ontwerpen in opdracht of loondienst
    Gebruik van de © notice
    Creatiedatum
    Persoonlijkheidsrechten
    Stijl/Idee
  • Bedrijf A schakelt ontwerpbureau B in voor de vormgeving van haar reclamecampagne. Doordat A aan B de opdracht heeft gegeven en voor de uitvoering daarvan betaalt, komen de (auteurs)rechten op het reclamemateriaal aan A toe.
     juist  onjuist
    Bedrijf A heeft haar huisstijl laten ontwerpen door grafisch vormgever B. Een aantal jaren later wil bedrijf A zelf wijzigingen aanbrengen in deze huisstijl. Kan dit tot problemen leiden met B?
    • ja  nee
    Afhankelijk van de afspraken die er zijn gemaakt. Denk hierbij aan overdracht van auteursrecht, persoonlijkheidsrechten en andere tussen partijen gemaakte afspraken.
  • Checklist informatieverplichtingo.g.v. Wet Koop op Afstand*
    Vermeld uw bedrijfsgegevens (sub B.I.i) (deze dienen via iedere pagina duidelijk en makkelijk raadpleegbaar te zijn);
    Vermeld bij uw aanbod alle gegevens opgenomen in sub B.I.ii en B.I.iii en de wijze van betaling, levering of uitvoering;
    Voldoe bij het bestelproces aan de verplichtingen opgenomen in sub B.I.iv, geef aan hoe en waar de overeenkomst wordt gearchiveerd en hoe deze kan worden opgevraagd;
    Informeer de klant tijdens het bestelproces over het (eventueel ontbreken van het) herroepingsrecht (zie sub B.III);
  • Checklist informatieverplichting- vervolg*
    Verklaar uw algemene voorwaarden van toepassing (bijv. aanvinken) en stel deze “ter hand” (NB. de algemene voorwaarden dienen ook te kunnen worden opgeslagen. Bijv. d.m.v. pdf);
    Geef aan (als uw website in meerdere talen is) in welke taal de overeenkomst tot stand komt;
    Geef (conform sub E) aan wat u met de persoonsgegevens van de klant doet;
    Bevestig de bestelling (per email) en vermeld de gegevens onder punt 1 t/m 5.
  • Algemene links
    Handelsnaamcheck:
    http://www.kvk.nl/handelsregister/zoekenframeset.asp?zk=0&url=https://server.db.kvk.nl/wwwsrvu/html/zoek.htm
    Akte registreren bij Belastingdienst:
    (i.v.m. versterking bewijspositie)
    http://www.belastingdienst.nl/particulier/registratie_onderhandse_akten/registratie_onderhandse_akten.html#P0_0
    Domeinnaamcheck:
    https://www.sidn.nl/over-nl/whois/
    Wet koop op afstand:
    http://www.consumentenautoriteit.nl/wetgeving/koop-op-afstand
  • Links m.b.t. merken (I)
    Benelux
    Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE): www.bbie.nl
    Toegang tot BBIE merkenregister: http://register.boip.int/bmbonline/intro/show.do
    Europa
    Office for Harmonization in the Internal Market (OHIM):
    www.ohim.eu
    Toegang tot gemeenschapsmerken-register:
    http://oami.europa.eu/CTMOnline/RequestManager/en_SearchBasic
  • Links m.b.t. merken (II)
    Internationaal
    World Intellectual Property Organization (WIPO):
    www.wipo.int
    Toegang tot Internationaal Merkenregister: http://www.wipo.int/ipdl/en/madrid/search-struct.jsp
  • Vragen?
    Michèlle Hussem
    E m.hussem@rra.nl
    T 045-5620540
    RRA Advocaten N.V.
    Kerkstraat 4
    6367 JE Ubachsberg
    www.rra.nl