Face negotiation

1. ُ‫ًظشیِ هزاکش‬
‫چْشُ ای‬
Face Negotiation
Theory
‫استال تیٌگ تَهی‬
STELLA YING-TOOMEY

2. ‫ًظشیِ هزاکشُ چْشُ ای اص تیٌگ تَهی‬
‫‪ ‬تش اساس ایي ًظشیِ دس هَقعیتْای دسگیشی ، ًگشاًیْای هتقاتل‬
‫ٍ چْشُ ای هشدم دس فشٌّگْای هشتشک سثة هی شَد کِ اًْا‬
‫تا اجتٌاب ، تعْذ یا افشاگشی تا دیگشاى تشخَسد کٌٌذ اص طشفی ،‬
‫ًگشاًیْای چْشُ ای هشدم دس فشٌّگْای فشدی هَجة هی شَد‬
‫آًْا چْشُ خَد سا تا حاالت ًفَرهٌذاًِ ، تیاى احساسات ، اتشاص‬
‫خشًَت هٌفعل تِ صَستی هطلَب اسائِ دٌّذ . ایي ًظشیِ‬
‫صَست فشٌّگی ، سٍاًی ٍ اجتواعی است‬
‫‪ ( ‬آدم تشفی ، آیشٍى ، سیشک ، هتخصص ٍ... )‬

3. ‫هشٍسی تش ًظشیِ هزاکشُ چْشُ ای‬
‫هدل تضادّای هَجَد در‬
‫ارتباط‬
‫اجبار‬
‫تَافق‬
‫اجتٌاب‬
‫ّویاری‬
‫تسلظ‬
‫ًَع رفتار چْرُ‬
‫هدل فرٌّگ‬
‫اّویت ارتباط با دیگراى/کاربرد‬
‫زیاد/‬
‫هبتٌی بر اًتقال پیام تَسظ‬
‫حالت چْرُ‬
‫زهیٌِ زیاد‬
‫فردگرایی/کن کاربرد/هبتٌی بر‬
‫اًتقال هستقین ٍ کالهی‬
‫زهیٌِ کن‬

4. ‫هقایسِ فشٌّگ ّای هختلف کِ صهیٌِ ّای کن یا‬
‫صیادی تشای تقَیت ایي ًظشیِ داسًذ‬
‫زهیٌِ کن(آهریکا)‬
‫• مىظًر فرد در سخىان اي کامال‬
‫ياضح ي ريشه است‬
‫• تاکیذ بر فردگرایی‬
‫• مستقیم صحبت کردن رایج است‬
‫زهیٌِ زیاد(ژاپي)‬
‫مىظًر فرد در رفتارها ي حاالت اي‬
‫گىجاوذٌ شذٌ است‬
‫تاکیذ بر فعالیت جمعی‬
‫غیر مستقیم صحبت کردن رایج‬
‫است‬

5. ‫چْشُ:تصَیش یک فشد دس حالت تعاهلی‬
‫کاس چْشُ:هذیشیت ًیاصّا ٍ استثاطات‬
‫چْشُ‬