Presentatie van Mark de Bruin over ANWB apps tijdens de Marketingfacts Update van 16 april 2013.

1. Mark de Bruin
ANWB
Mark
#mfupdates
16 april 2013
1

2. Mark de Bruin
@mdebruin

3. Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB
Kernactiviteiten ANWB:
• Wegenwacht • Informatie & Verkoop
• Alarmcentrale • Belangenbehartiging
• Uitgeverij
• Reizen

4. Agenda
• Wat willen jullie weten?
• ANWB apps:
– Cijfers, strategie, organisatie, leerervaringen en toekomst
• Cases:
– ANWB Onderweg app (2011-2013)
– #ANWBelektrisch app (2012)
– Mobile Marketing
• Meer dan apps!
– Mobiel ecosysteem ANWB
– Toekomst connected voor ANWB
Mark de Bruin | @mdebruin

5. Apps
ANWB
5

6. Hoe gaat het met
de ANWB apps?
Mark de Bruin | @mdebruin

7. Mark de Bruin | @mdebruin

8. Paar apps voeren
de boventoon
Mark de Bruin | @mdebruin

9. Business
modellen
Abonnement
Waterkaarten
Betaald & in-app purchase
Fietsen
Betaald
3 x Camping, Pluk de dag
Freemium
4 x Talengidsen, Mooi NL
Mark de Bruin | @mdebruin

10. 2 apps bijna alle inkomsten
Mark de Bruin | @mdebruin

11. Pioniersfase voorbij..
2009 2012
Proberen Intake bij Mobiele
team
Mark de Bruin | @mdebruin

12. Rationaliseren
Mark de Bruin | @mdebruin

13. Roadmap 2013
Mark de Bruin | @mdebruin

14. Mobiele strategie: verzamel apps
Mark de Bruin | @mdebruin

15. Case 1
ANWB ONDERWEG
15

16. ANWB Onderweg (2011)
Verkeersinformatie op je route
Parkeerdiensten op je bestemming
Brandstofprijzen/oplaadpunten op je route
Pechknop (zekerheid)
Multimodale reisinformatie (OV, samenrijden)
Ledenvoordeel op je route
Bestemmingsinformatie
Betalingen – Identificatie (ledenpas) – ANWB Loyaliteitsdiensten
Co-creatie (leden waarderingen etc) – Ledencontract (telefoon, social media)
16

17. Partners
• TomTom • Samenrijden
• 9292ov • United Consumers
• Yellowbrick • Qpark
• Athlon Carlease/
DirectLease
• Prettig Parkeren
17

18. ANWB Onderweg (2013)
18

19. Doorkijkje 2013
6-5-13
• ANWB Parkeren
• Reisplanner
• Kaartmateriaal
• Mijn routes
• Elektrisch rijden
19

20. Leerervaringen
• De app die wel bedacht hadden bleek
technisch onhaalbaar in 2011/2012
• Terug naar de tekentafel
• Terug naar de basis en vanuit daaruit gaan
opbouwen
• App is nu makkelijker uit te breiden en
stabieler.
20

21. Mobile Marketing ANWB Onderweg app
Campagne ANWB Onderweg
• Banners
• Twitter: Promoted Tweets
• Facebook install ads
• Banner op mobiele sites
• Popup in de Verkeer app
• Verwijzingen op anwb.nl op relevante plekken
21
Mark de Bruin | @mdebruin

22. Mobile Marketing: ANWB Onderweg app
22
Mark de Bruin | @mdebruin

23. Downloads? Nee, actief gebruik en relevantie!
Downloads => actief gebruik
• Relevantie
• Use cases die bij elkaar passen slim
combineren
• Gebruikers activeren
• Update kalender
23
Mark de Bruin | @mdebruin

24. Case 2
#ANWBELEKTRISCH
24

25. #ANWBelektrisch
Storytelling

26. Doelstellingen
#ANWBelektrisch
• Wat vinden onze leden dan daadwerkelijk
van elektrisch rijden? Daarvoor moeten we
de dialoog aangaan, via nieuwe media.
• Geen marktonderzoek, maar realiteit.
• Ervaren, beleven en vertellen: een gesprek
op gang brengen
• Communicatiewaarde genereren

27. Ingredienten
#ANWBelektrisch
• 12 auto’s
• 12 iPhones
• 13 steden
• 7 sponsoren
• 360 proefrijders (6 dagen duurtest)
• 16000 testrijders (30 min rit)

28. Video & Resultaten
#ANWBelektrisch
Case: http://bit.ly/mupdate2-1
Mark de Bruin | @mdebruin

29. Vervolg:
Volg de Wegenwacht
@mijnwegenwacht

30. Meer dan apps…
MOBIEL ECOSYSTEEM
30

31. Wat zien we
op ANWB.nl
(homepage)
19,4%
Jan-2013
67% 33%
31
Mark de Bruin | @mdebruin

32. Nieuwe mobiele site
Hoe nu verder….
- Professionaliseren
- actief gebruik verhogen
Mark de Bruin | @mdebruin

33. Ontsluiten van ANWB services naar derde platformen
Aansluiten op bestaande en toekomstige eco systemen
33
Mark de Bruin | @mdebruin

34. Connected Car
Mark de Bruin | @mdebruin

35. Wearable computing
35
Mark de Bruin | @mdebruin

36. Bedankt voor het luisteren!
Twitter:
@mdebruin
Email:
madebruin@anwb.nl
App:
http://www.anwb.nl/onderweg
36