9. Succesvolle marketing:
A) inzet en tijd
B) visieen focus, ondernemersdoel
C) marketingplan en communicatiedoel
D) verbinding / leads/ aankopen van deklant
E) invulling klantbehoefte, pijn: “ken jeniche”
F) werk volgenseen plan, systeem
13. Social Media
onderdeel marketing
Marketingplan: Wie is mijn klant? Waar bevindt die zich? Hoe ga
ik die benaderen? Heb ik een niche? (bv. alleen roodharigen)
Communicatieplan: Wat ga ik die klant vertellen? Hoe ga ik dat
doen? Waar ga ik dat doen?
Social Media is een MIDDEL met als DOEL
Zichtbaarheid, bekendheid
Verbinding doelgroep
Ambassadeurs door beleving
14. Do’s & Don’ts
Sociale Media vraagt om eenvoud:
Doe wat je zegt en zeg wat je doet
10 gouden
social media regels
15. Lees de 10 gouden regels
Kies er 2 waar je volledig achter staat,
zet er een + bij
Kies er 2 waar je minder achter staat of
niets mee hebt, zet er een – bij
Maak 2 groepjes en ga erover in
gesprek met elkaar.
Kom tot een consensus van het totaal
tot 2+ en 2-
18. Facebook
Linked In
Geen C.V.
Hulpbron anderen
Summary
Contact gegevens
Profilering
Netwerken
en beheren
Informatie platform
Extra berichtenbox
19.
20. Met Linked In op wereldreis
Engels of Nederlands?
Selecteer
Anonieme gebruiker
24. Linked In als bedrijf
Zelfstandige?
Mensen zien jou als je bedrijf, richt je profiel
bedrijfsgericht en toch persoonlijk in
Personeel?
Maak onderscheid tussen jezelf en je bedrijf.
Personeel als ambassadeurs op je bedrijfspagina
Meerdere projecten/doelgroepen?
Maak meerdere showcases (bv. Schiphol-Cargo)
28. Tips voor een ultiem Linked In bedrijfsprofiel
Digitaal visitekaartje van je bedrijf
Goed voor je vindbaarheid (SEO, Google)
Goed voor je zichtbaarheid (vanaf 100 volgers kun je
updates opdelen in doelgroepen. Delen werkt idem
facebook: dat het dan bij niet-volgers komt)
Advertentie opties, ‘sponsoren van je updates’ of een
‘banner’ om je zichtbaarheid te vergroten
Klanten / Werknemers koppelen aan je bedrijfsprofiel en ze
gebruiken als ambassadeurs
Maak gebruik van de statistieken optie ‘analysis’
Maak showcases, aparte landingspagina’s
Voeg 3 groepen toe aan je bedrijfsprofiel en toon je
deskundigheid
29.
30. Jouw persoonlijk Linked In Profiel
Neem je eigen profiel er nu bij, wanneer je direct onze tips in jouw
profiel toe wilt voegen!
31. • Zowel zakelijk als
privé...
• Tweets
(=berichtjes) van
140 tekens wat ze
bezig houdt
(=microblog)
• Geschat aantal
accounts:
300+ miljoen
• Per seconde
3 nieuwe accounts
Twitter....
37. ‘Voor mij geen gedoe!’
Strategie & Analyse
Waarom wel? Waarom niet?
Noteer per post-it steeds 1 reden van jezelfNoteer per post-it steeds 1 reden van jezelf
Waarom voor jou wel social media?Waarom voor jou wel social media?
Waarom voor jou geen social media?Waarom voor jou geen social media?
38. Hoe?
Werk volgens een systeem!
Consequent, kwalitatief, geduld
90-dagen programma
39. 90 dagen programma: Marketing plan
-> sociale media -> content creatie
Profilering, branding, positionering
Story telling
Op welke waarde wil ik aansluiten? Emotioneel, economisch,
eindresultaat / status, functioneel, symbolisch
Inhoud bepalen
Consequent in wat, hoe, en in welke volgorde?
Waar haal je je informatie vandaan?
Welke frequentie?
Welke platforms?
Verbinding website
List building
Waar haal ik mijn inspiratie vandaan?
40. Stagnatiepunten:
Onhelder doel, gebrek aan focus
Lange termijnplan, het ‘masterplan’ nog niet uitgewerkt
(in kleinere, direct uitvoerbare doelen tot op week- dag- niveau)
Perfectionisme, kleine dingen, vergeten dat ‘alles klad is!’
Time management!
(onjuiste verdeling marketing, productie, operations)
Lineair denken i.p.v. geometrisch denken
Je niche niet kennen; doelgroepbepaling. Voor wie ben je
expert?
Let op: ‘als je zelf niet kiest, zul je zelf nooit gekozen worden’
Niet precies helder hebben wat je klant wil: ken de
kernknellingen van je klant
Bezwaren niet kunnen weerleggen: koopsignalen missen
Wie zijn wij in het dagelijks leven.
Wat is onze verbindende factor, hoe is het ontstaan ….
Wie zijn jullie?Kansen? Angsten?Welk doel?
VERWACHTINGEN INVENTARISEREN, verwachtingsmanagement.Wat doen we WEL vandaag, wat NIET
Zoveel platforms, zoveel keus, keuze stress
Hun pijn, angst, stress:- teveel tijd -> onervaren zijn, geen tijdsplanning hebben- grenzeloosheid, wat wel en wat niet -> geen kaders kennen / hebben- geen overzicht hebben -> = zelf geen keuze en geen planning gemaakt hebben- ineffectief -> niet doen wat je met jezelf afspreek, geen focus houden op doel- niet weten hoe -> ondeskundig- onzeker zijn -> zichtbaar zijn, vertrouwen hebben = weten wat doelgroep en wat je zelf te bieden hebt.
Bewustwording door stelling naar aanleiding van filmpjes
Bewustwording door stelling naar aanleiding van filmpjes
Interactief met de groep. Wat
Wanneer hebben de deelnemers iets aan onze workshop gehad?
Dat ze weten wat het nut ervan kan zijn voor hun bedrijf en het zelfstandig toe kunnen passen:- als ze helder hebben wat het is -> kennis -> = aanhoren, inzien, aanleggen van een basis, noodzaak- als ze helder hebben wat het ze op kan leveren -> inzicht & resultaat -> =bewustwording- als ze weten hoe ze het moeten/kunnen doen -> vaardigheid, (zelf)vertrouwen -> = doen- als ze weten dat het niet veel tijd hoeft te kosten -> effectief, kundig/bekwaam -> = door veel doen
FB: 23% stijging 65-79 jaar
FB: 10% stijging 80+
FB 12% daling tot 20 jarigen
TW daling met name onder 20 jarigen en toename bij 65-79 jarigenLI dagelijks 0,4 miljoen mensen actief in Nederland op dit platform
Pinterest meest populair 20-39 jarigen101% stijging 22% alle nederlanders gebruikt Pinterest
Neem 10 minuten de tijd en vul deze vragen nu voor jezelf in.
Wat is sociale media. Wat is het in het algemeen? - wat: online media, voor iedereen beschikbaar, free publicityDelen van updates die er voor je doelgroep toe doen, je kennis, je expertise.Delen van plezier, humor, entertainment- waarom: bekendheid, zichtbaarheid, herkenbaarheid, verbinding doelgroep- hoe:blog op blogsite of website. Op eigen site of als gastbloggercreëer een systeem van 5 pilaren, zowel fysiek als digitaal. Kies max. 5 opties (blog, nieuwsbrief, Facebook, Linked In, Spreken, etc.)eenduidigheid, herkenbaarheidconsequent, systematisch- waartoe: welk doel
- voor wie:
Wat is je niche, wie is je doelgroep
- vanuit wie:
wees authentiek en laat je eigen expertise zien en horen
vermarkten van een dienst of product door in te spelen op een behoefte bij de doelgroep. Vermarkten is niet hetzelfde als verkopen! (ideaal vb. is deze workshop)Marketing is strategie, is lange termijn, vraagt visie, vraagt meer aandacht
Marketing vroeger: reclame in de vorm van een ‘handeling, trucje’- praktisch ingesteld- concreet‘vroeger was geluk nog heel gewoon’ (tijden zijn veranderd dus hoe je je doelgroep benadert, moet ook veranderen)
Marketing nu: reclame in de vorm van een verhaal met bewustwording- klantkeuze, klant nu vaak onbekend, kleinere vaste kern- entertainment- abstracterFilmpje: http://spijkerenco.nl/martketing-toen-en-nu/
Sociale media is een middel, geen doel op zichIs onderdeel van je reclame, van je marketingstrategieDoel: zichtbaarheid, bekendheid, verbinding met je doelgroep 84% mond-tot-mond reclame
Neem deze regels eerst zelf doorKies er 2 waar je volledig achter staat, zet er een + bijKies er 2 waar je minder achter staat of niets mee hebt, zet er een - bijMaak 2 4-tallen en ga erover in gesprek met elkaar.Kom tot een consensus van het totaal tot 2+ en 2-
Fails: http://www.frankwatching.com/archive/2013/02/23/de-7-grootste-social-media-fails-allertijden/
zorg voor een goed profiel!- wat zien mensen van jou: account & settings, Privacy settings, edit your public file, current positions, save- discussiegroepen (en let op je settings!) Zodra je deelneemt krijg je mailberichten en kan een lid je ongevraagd berichten sturen / spammen. Dit kan je via settings aan / uit zetten.
- delen van kennis en informatie - bloggen
Als bedrijf, bijvoorbeeld ForbesDie kan je volgen
Berichten ervan komen dan in je tijdlijn
Maar we starten bij jou als persoon, als professional.Wat kan Linked In dan voor je betekenen?
in Engels of Nederlands (afh. v. je markt / doelgroepen)
- wie voeg je wel / niet toe
- profielverandering zonder dat iemand het ziet- mensen blokkeren, verbinding verbreken / deblokkeren- ranking van Linked In: account & settings 1) privacy & settings 2) groups, Companies & Applications-> Turn on/off how you rank 3) -> let others see and save- competitie van Linked In- anoniem worden op Linked In- controleren wie je connecties op Linked In wel / niet kan zien
Je profiel updaten.Linked In maakt het gemakkelijk voor je: geeft al aan wat je nog kan doenLet op zin onder je naam: zet hier neer wat je voor anderen kan betekenen, dit is waar bv. recruiters op zoeken
Contactgegevens invullen
Account & Settings via je foto rechtsboven
Net als Twitter en Facebook maakt Linked In gebruik van je gegevens, je netwerk, je surfgedrag etc.- Privacy & Linked In: welke data slaat Linked In van je op- Linked In data downloaden: 1) account & settings 2) account 3) request an archive of your data 4) request archive (ontvang je in 24-72 uur)- stop cookie-based advertenties- met welke apps is je Linked In profiel verbonden
http://www.linkedinpro.nl/2015/01/07/18-privacy-en-beveiligingstips-voor-linkedin/
free download als pdf
Tip: handleiding Corinne Keijzer, of zelf maken?http://www.corinnekeijzer.nl/downloads/gratis-handleiding-linkedin/
Bedrijfspagina, rechts 3 showcases
Je hebt een LinkedIn bedrijfspagina en misschien ondertussen gehoord over de vrij nieuwe optie om showcases toe te voegen. Als je gebruik maakte van de optie “products en services” dan ben je die tab ondertussen kwijt. Per 14 april jl heeft LinkedIn deze bij alle bedrijfsprofielen verwijderd. Veel bedrijven worstelen nu met de vraag, wel of niet een showcase toevoegen aan ons bedrijfsprofiel? LinkedIn heeft hiervoor een mooie beslisboom gemaakt. Check!
Wel of geen Showcase?
Nemen we mee in 90-dagen programma
Beide hebben behoefte aan landelijke aandacht.
Te duur om bv. landelijk in kranten / tv reclame te maken
Via Twitter free publicity en veel groter (potentieel) bereik
Medewerkers zijn ambassadeurs
FM volgt zelf 1.206 Tweeps (=> Twitteraars)
FM volgt zo bv. andere festivals, events, kunstenaars enz.
FM heeft 915 volgers (mensen die berichten van FM willen lezen / op de hoogte gehouden willen worden)
FM heeft 21 berichten die zij als Favoriet hebben aangeklikt
Een goed bericht heeft:
een boodschap + een (verkorte) url (waar mensen meer info kunnen lezen -> meestal een site / blog)
Een Hashtag = # (zoekterm voor vindbaarheid per onderwerp)
Als je zeker wilt zijn dat een account dit leest dan gebruik je @..... in je boodschap
Storytelling:
Laat je volgers weten dat jij een bepaalde cursus hebt gevolgd, wat je er van vond en of je dit aanbeveelt bij anderen
Je kan live verslag doen
Je kan de cursusleider laten weten dat je zijn cursus top vond
Wat gebeurt er als je een tweet plaatst:
Je laat je volgers weten dat je de info belangrijk voor hen vindt
Je geeft free publicity aan je zelf
Je toont hiermee je expertise
Je geeft free publicity aan de workshopleider
Als je volgers het hiermee eens zijn en dan kunnen zij het RT
Die volger stuurt het bericht dan naar zijn volgers
Jij krijgt een mededeling dat het ge RT is
Jouw bereik wordt groter (volgers van volgers lezen het)
Je maakt kans op meerdere volgers
Marco Borsato heeft
685 K volgers –
terwijl hij zelf maar
329 mensen volgt
Lady Gaga heeft
45,7 mln. volgers –
terwijl ze zelf maar
133 K mensen volgt
Analytics is tool binnen Twitter
Analyse voor NWCD:
Op dagen dat ik (als beheerder) actief ben, komen de meeste RT’s
Op dagen dat ik niet actief ben, zijn coaches zelf ook niet of nauwelijks actief met ‘mijn’ posts
Je kan zien wat de interactieratio is (=totaal aantal weergaven / bereik / reacties als bv. RT / antw. / Fav. => wat er dus mee gedaan wordt / of het een populaire tweet is)
Leer hiervan herhaal of stuur bij! (dat kan bv. in dit geval door een persoonlijke mail aan de coaches)
Voor privécontacten:
op de hoogte houden van bezigheden (reizen)
Of puur zakelijke/informatieve blogs: expertise
Deel je blogs via sociale media
Geef ze 10 minuten om post-its vol te schrijven en op de vellen te plakken wel / niet
Wij maken daar een onderverdeling in.
Plakken de post-its in een schema.
https://www.youtube.com/watch?v=P_-XDGkfDSM
‘Cyberspace rules. What goes online, stays online’
‘evolution of communication’
Filmpje onder a 1.26 min: http://www.youtube.com/watch?v=UJjvsGBjy2U&NR=1&feature=endscreen uit 2010
Alternatief kan zijn: https://www.youtube.com/watch?v=SsFKImk3bKA uit 2011 1 min 37