Het surf- en klikgedrag op een website of bij een e-mail verraadt veel over een klant. Wat voor type klant is het, welke producten vindt deze interessant, legt de klant meer focus op kwaliteit of juist meer op prijs, welke merken vindt de klant leuk. Door het gedrag op te slaan en te koppelen aan je e-mailmarketingsoftware, kan je hen e-mails sturen die perfect bij hun gedrag en interesses passen.

1. Maak van je e-mail een persoonlijke shop-assistent
© Copyright IQNOMY 2014
Uw spreker: Christian Vriens

2. The world is changing fast!
© Copyright IQNOMY 2014

3. Ik ben uniek! U bent uniek! Uw klanten zijn uniek!
© Copyright IQNOMY 2014
Iedereen is uniek, ook online!

4. © Copyright IQNOMY 2014
Persoonlijk contact

5. €77 miljard Euro!
Bron: Forrester Research

6. …en zijn of haar interesses, specificaties en karakteristieken.
© Copyright IQNOMY 2014
Één groot probleem!
Elke bezoeker is uniek…
“Anonieme bezoeker”

7. © Copyright IQNOMY 2014
…maar alle kanalen zijn ‘one size fits all’
Dit betekent dat iedereen dezelfde gegenereerde content ziet.

8. © Copyright IQNOMY 2014
Hoe lossen wij dit op?

9. Realtime centrale profielen
Persoonlijke communicatie door realtime centrale profielen
Wat is dan zo'n profiel
© Copyright IQNOMY 2014

10. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid internet in alle online communicatie
emailmarketing, apps
Mail
Apps
Internet

11. De uitdagingen bij E-mail marketing
• Persoonlijke en relevante e-mail marketing
© Copyright IQNOMY 2014
(67% consumenten vind dit belangrijk)
Dit resulteert namelijk in:
• Hoger openingspercentage
• Hoger klikpercentage (10% of meer)
• Hoger conversiepercentage (30% of meer)

12. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid Email Marketing

13. IQNOMY plugin voor
Copernica
© Copyright IQNOMY 2014

14. © Copyright IQNOMY 2014
Drie toepassingen
ZEB.be: herken productinteresses van klanten
FitForMe: Type bezoeker
Energy+: Verleidt op basis van fase

15. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid Email Marketing

16. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid Email Marketing

17. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid Email Marketing

18. © Copyright IQNOMY 2014
Cases
Winkelwagen verlaten
Product interesse
Laatste bezoek
Laatst bekeken producten
Inschrijvingen

19. • Hoger openingspercentage
• Hoger klikpercentage
• Hoger conversiepercentage
© Copyright IQNOMY 2014
Wat levert het op?

20. • Centraal beeld alle klanten
• Persoonlijke en relevante interactie over alle kanalen heen
© Copyright IQNOMY 2014
De online uitdagingen

21. © Copyright IQNOMY 2014
Liquid Email Marketing

22. Ons doel: Liquid internet Ons doel: Liquid internet bebsecshchikikbbaaaarr vvoooorr iieeddeerereeenn
© Copyright IQNOMY 2014

23. © Copyright IQNOMY 2014
What’s in it for you tomorrow?
We your email !
Christian Vriens
M: 0031-6-20303628