10. ETABLER OG FORVALT DITT EGET SOSIALE ØKOSYSTEM
y Økosystemet bit for bit
y Organisering og ansvar
y Overvåkning og oppfølging
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
6
lørdag 15. januar 2011
11. ØKOSYSTEMET BIT FOR BIT
y Hensikt og mål
y Åpne opp kommunikasjonen
y Etablere muligheten for dialog
y Skape merverdi for kunder og andre
y Øke den digitale tilstedeværelsen
y Være proaktiv
y Generere oppmerksomhet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
7
lørdag 15. januar 2011
12. ØKOSYSTEMET BIT FOR BIT
y Byggeklossene
y Selskapets nettsider
y Selskapets offesielle sosialemediekanaler
y Bloggen
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
8
lørdag 15. januar 2011
14. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
15. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
16. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
17. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
18. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
19. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
20. ÅPNE OPP NETTSTEDET
y Pressebilder
y Bilder av prospekter
y Filmer
y Deling av innhold
y Kommentarer og
tilbakemeldinger
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
10
lørdag 15. januar 2011
21. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
11
lørdag 15. januar 2011
22. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
11
lørdag 15. januar 2011
23. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
11
lørdag 15. januar 2011
24. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
11
lørdag 15. januar 2011
25. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
11
lørdag 15. januar 2011
26. LEGGE TIL ADMINISTRATORER
y La flere få lov å administrere
y Motiver folk til å være på siden
y Fordel ansvaret
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
12
lørdag 15. januar 2011
27. LEGGE TIL ADMINISTRATORER
y La flere få lov å administrere
y Motiver folk til å være på siden
y Fordel ansvaret
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
12
lørdag 15. januar 2011
28. LEGGE TIL ADMINISTRATORER
y La flere få lov å administrere
y Motiver folk til å være på siden
y Fordel ansvaret
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
12
lørdag 15. januar 2011
29. LEGGE TIL ADMINISTRATORER
y La flere få lov å administrere
y Motiver folk til å være på siden
y Fordel ansvaret
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
12
lørdag 15. januar 2011
30. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
31. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
32. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
33. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
34. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
35. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
36. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
37. LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE
y Status
y Photo
y Link
y Video
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
13
lørdag 15. januar 2011
38. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - TWITTER
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
14
lørdag 15. januar 2011
39. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - TWITTER
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
14
lørdag 15. januar 2011
40. SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - TWITTER
y Definer en hensikt med siden
y Beslutt hvem som har
hovedansvaret og hvem som
skal hjelpe til
y Bruk egene nettverk for å
komme i gang
y Ikke vær redd for å fortelle om
siden
y Vær der selv
y Lær av andre
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
14
lørdag 15. januar 2011
41. FØLGE MED PÅ TWITTER
y Twittersøk
y Verktøy
y Følg de som følger deg
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
15
lørdag 15. januar 2011
42. FØLGE MED PÅ TWITTER
y Twittersøk
y Verktøy
y Følg de som følger deg
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
15
lørdag 15. januar 2011
43. FØLGE MED PÅ TWITTER
y Twittersøk
y Verktøy
y Følg de som følger deg
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
15
lørdag 15. januar 2011
44. FØLGE MED PÅ TWITTER
y Twittersøk
y Verktøy
y Følg de som følger deg
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
15
lørdag 15. januar 2011
45. AKTUELLE BRUKSOMRÅDER FOR DERE?
y Spre nyheter
y Spre prospekter
y Delta i debatten
y Fange opp leads
y Fange opp omtale
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
16
lørdag 15. januar 2011
46. Bloggen
twitter/person
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
17
lørdag 15. januar 2011
47. BLOGGEN
y Hvem skal blogge?
y En eller flere blogger?
y Hvor ofte skal vi blogge?
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
18
lørdag 15. januar 2011
48. HVEM SKAL BLOGGE?
y En blogger er en ekte person, men det er lov å få hjelp
y Blogg om ting du kan og kjenner til
y Prospekter til utleie
y Nye prosjekter
y Endringer i lover og regler
y Nærmiljøet
y Om bedriften vår
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
19
lørdag 15. januar 2011
49. EN ELLER FLERE BLOGGER?
y En blogg for alle?
y Antagelig en god start
y Kategorisering og tagging
y Tematiserte blogger
y Lover og reguleringer
y Prospekter
y Geografisk inndeling
y Personlige blogger
y CEO-blogg
y Politisk og samfunnsengasjert
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
20
lørdag 15. januar 2011
50. HVOR OFTE SKAL VI BLOGGE?
y Etabler en plan med en ambisjon, men husk at innholdet er viktigere
en frekvensen
y Tenk gjennom om vi kan samkjøre dette med andre rutiner?
y Nyhetsbrev
y Pressemeldinger
y Prospekter
y Prosjekter
y Rapportering
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
21
lørdag 15. januar 2011
51. HAR DERE EN SUPERSTJERNE (ELLER KAN FÅ EN)
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
22
lørdag 15. januar 2011
52. HAR DERE EN SUPERSTJERNE (ELLER KAN FÅ EN)
y Motiver
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
22
lørdag 15. januar 2011
53. HAR DERE EN SUPERSTJERNE (ELLER KAN FÅ EN)
y Motiver
y Hjelp og bidra
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
22
lørdag 15. januar 2011
54. HAR DERE EN SUPERSTJERNE (ELLER KAN FÅ EN)
y Motiver
y Hjelp og bidra
y Bygg opp selvtilitten
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
22
lørdag 15. januar 2011
55. HAR DERE EN SUPERSTJERNE (ELLER KAN FÅ EN)
y Motiver
y Hjelp og bidra
y Bygg opp selvtilitten
y Bruk aktivt
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
22
lørdag 15. januar 2011
56. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
57. Selskapet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
58. Selskapet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
59. Flickr
Selskapet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
60. Flickr
Selskapet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
61. Flickr
youtub
Selskapet
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
62. Flickr
youtub
Selskapet
fb/selskap
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
23
lørdag 15. januar 2011
108. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
109. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
110. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
111. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
112. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
113. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
y Etabler enkle rutiner for publisering og vedlikehold
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
114. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
y Etabler enkle rutiner for publisering og vedlikehold
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
115. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
y Etabler enkle rutiner for publisering og vedlikehold
y Lag enkle regler for hvordan og hva som kan publiseres
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
116. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
y Etabler enkle rutiner for publisering og vedlikehold
y Lag enkle regler for hvordan og hva som kan publiseres
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
117. ORGANISERING OG ANSVAR FOR DE OFFISIELLE KANALENE
y Utpek en sosiale medier ansvarlig som eier alle de offisielle
kanalene
y Beslutt hvilken primærfunksjon de forskjellige kanalene skal ha
y Etabler enkle rutiner for publisering og vedlikehold
y Lag enkle regler for hvordan og hva som kan publiseres
y Involver flere i organisasjonen og oppmuntre til bidrag
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
34
lørdag 15. januar 2011
125. Salg
Ledelsen HUB PR
Marked
lørdag 15. januar 2011
126. HUBens ansvar: Spokes ansvar:
- eier verktøyene - direkte dialog
- samler data Salg - følger opp
- overvåke - handler
- bistår - overvåker
Ledelsen HUB PR
Marked
lørdag 15. januar 2011
127. NOEN GENERELLE TIPS
y Spre egne nyheter, gjerne med en kommentar
y Kommenter relevante nyheter
y Informer om oppdateringer
y Legg ut nye prospekter
y Følg opp kommentarer og dialog
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
37
lørdag 15. januar 2011
128. OVERVÅKNING AV EGNE KANALER
y Facebook
y Vær der og følg opp forløpende
y Sett opp så du for varsel fra facebook
y Hjelp hverandre og følge med
y Twitter
y Bruk verktøyene
y Sett opp varsel
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
38
lørdag 15. januar 2011
129. OVERVÅK HVA SOM SKJER DER UTE
y Google
y Social Mention
y Twitter search
y Tweetdeck
y Meltwater Buzz (Lisensiert produkt)
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
39
lørdag 15. januar 2011