1. БРЕНДИРАЈ СЕ!
дпцент д-р Илијана Петрпвска
пктпмври 2012

2. Штп е бренд?

3. БРЕНД Е КОЛЕКЦИЈА НА
ПЕРЦЕПЦИИ
ВО МОЗОКОТ НА ПОТРОШУВАЧОТ

5. ДОВЕРБА
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8

6. РАЗЛИКА

7. …бренд е разликата ппмеду щище спк и
щище Кпка Кпла...

8. …бренд е разликата ппмеду луксузна
кпла и Mercedes Benz…

9. …бренд е разликата ппмеду дизајнерска шанта и
Louis Vuitton…

10. Бренд е щтп збпруваат другите за тебе,
кпга не си вп прпстпријата.
Перспнален бренд
Кпмпаниски бренд
Бренд идентитет
Бренд атрибути
лпцираое
Харизматишен и пдлишен пратпр
прпмени
Бренд ветуваое Брзи, тпшни резултати за пребаруваое
Бренд е и ветуваоетп за публиката.

11. Сппред Jerry Wilson, Chief Marketing Officer на Coca-Cola:
Ветуваое +
искуствп = ВРСКА
Brands are relationships!

14. БРЕНДОТ = ВЕТУВАЊЕ
Што е
ВЕТУВАЊЕТО во
овој случај?
14

15. БРЕНДОТ = ОЧЕКУВАЊА
15

16. БРЕНДОТ ТРЕБА ДА БИДЕ РЕЛЕВАНТЕН ЗА
ПРОФИЛОТ НА КЛИЕНТИ
16

17. БРЕНДОТ = ВИСТИНА
Believability is vital
as it increases the
brand’s
LEVERAGE
17

18. БРЕНДОТ = КРЕДИБИЛИТЕТ

19. БРЕНДОТ ТРЕБА ДА БИДЕ ПРЕПОЗНАТЛИВ
19

20. БРЕНДОТ НЕ Е САМО РЕКЛАМА
20

21. БРЕНДОТ НЕ Е САМО ДИЗАЈН
“Design is not decoration. It is not the surface
appearance of a product. It is not about colour or
stylistic details. It is the way the product works!”
S. Jobs
21

22. БРЕНД = СИМБОЛИ
Сликата
зборува како
1000 зборови!
22

23. Branding in the time of crisis
БРЕНДИРАЊЕ ЗА ВРЕМЕ НА КРИЗА
Се останува
исто, само се
менува фокусот
и акцентот

24. БРЕНД = СЛОГАН

25. БРЕНД = ПРИКАЗНА
25

26. БРЕНД = PRODUCT PLACEMENT
http://www.youtube.com/watch?v=rMj93N6f5TQ

27. БРЕНД = КУЛТУРА
• Што е корпоративна
култура?
• Како се гради?
• Како се евалуира?
27

28. КОРПОРАТИВНА КУЛТУРА =
ВИДЛИВО НИВО
(БРЕНДИРАЊЕ)
&
ЗАЕДНИЧКИ ВРЕДНОСТИ
28

29. LOVEMARKS
Наместо
брендови
Richard
Hytner,
Saachi & Saatchi
Мпќта на вреднпста
29

30. 30

31. КУЛТУРАТА бара ТИМСКИ ДУХ
што води кон
РЕПУТАЦИЈА
31

32. 2012 НАЈДПБРИ БРЕНДПВИ

33. НП ТПА СЕ КПМПАНИИ, А НЕ ЛУДЕ.
ДАЛИ ЛУДЕТП СЕ БРЕНДПВИ?

34. Медиумите ги направија пвие перспнални брендпви

37. We are ALL Brands!

38. И акп вие НЕ се брендирате самите,
бидете сигурни дека другите гп прават
тпа за вас.
http://www.youtube.com/watch?v=V0rzYKyeLz4

39. IT’S A
BRAND YOU
WORLD

40. • Кпја е твпјата СТРАСТ?
• Штп сакащ да ПОСТИГНЕШ?
• Кпи се твпите силни и слаби страни?
• Кпја е твпјата пкплина? Кпи закани и мпжнпсти ги
имащ пкплу тебе? Кпј ти е кпнкуренција, кпи ти се
клиенти, кпј ти ппмага, сп кпгп спрабптуващ, каде
живеещ и рабптищ?
• Кпи се трендпви? Каде и какп ќе живеещ вп 2020?
Направи SWOT анализа за себе!

41. КРЕИРАОЕ СТРАТЕГИЈА ЗА
БРЕНДПТ „ТИ“
СППДВЕТНА НА КЛИЕНТИТЕ И ПАЗАРПТ

43. Решение за успешнп перспналнп брендираое:
Биди автентишен, биди кпнзистентен и биди виден!
Успешнипт
бренд
“ТИ”

45. Откри гп свпјпт бренд
„Insights“ за ТЕБЕ „Insights“ пд ДРУГИ
• Цели • Какп другите те ппищуваат?
• Лишни пптикнуваши • Кпи три кпмплименти
• Вреднпсти најшестп ги дпбиващ пд
другите?
• Штп е твпја пасија?
• Штп е тпа вп тебе, щтп ќе
• Пп щтп си ппзнат/а? натера некпгп да застане, да
те ппгледне и да каже
WOW?

46. Втпр чекпр за брендираое
• Идентификувај ја твпјата целна публика
• Разбери и дефинирај ја свпјата „единствена
вреднпсна прпппзиција“ (unique value
proposition)
• Одбери три перспнални бренд атрибути
“You are the only person on earth who can use your own ability?
M. Kathleen Casey

47. Кпи се твпите бренд атрибути?
дпверлив
прганизиран
детален Quick Study
Organized
ефикасен
мптивиран фасилитатпр
ппстпјан динамишен
метпдишен креативен Easy Going
прилагпдлив
пригинален
енергишен
Од ппмпщ
Се стреми кпн резултати тпшен инпвативен
иницијатпр
Сп дпверба внимателен
Стратещки
ппсакуван
кпнзистентен
Ппстпјан ушеник мптивиран
Одбери кпи се специфишни за тебе и релевантни за твпите цели.

48. Втпр чекпр за брендираое
Напищи една решениа – Бренд ветуваое за себе, кпја ппищува:
• Кпја вреднпст ја нудищ?
• За кпгп е наменета?
• Твпјата диференцијација
Дпбрп бренд ветуваое е:
• Краткп
• леснп се мемприра
• еднпставнп и леснп се разбира
Дпбрп бренд ветуваое е
• впдиш за следни пдлуки
• дава фпкус за дпнесуваое пдлуки
• Ппмага да си ги припретизиращ рабптните задаши
• е кпмуникациска алатка

49. Трет чекпр за брендираое
Креирај план за кпмуникација
Перспнален бренд
Интегрирана маркетинг
кпмуникација
Заппмни –
јаснпст, кпнзистентнпст и ппстпјанпст!

50. Штп е интегрирана маркетинг
кпмуникација?

51. ИМК
• Единствена ппрака
потрошувачи
• дп сите засегнати страни
вработени медиуми
• сп кпристеое на сите
прпмптивни ИМК
кпмуникациски алатки акционери Добавувачи
• сп тпшнп дефинирани цели
Влада дистрибутери

52. 52

53. Communication
The challenge is to be brief, structured, focused
53

54. The importance of communication

55. Четврт чекпр за брендираое
• “Google” yourself; set up Google Alerts
• Биди кпнзистентен; “walk your talk”
• Ппвтпрнп анализирај гп брендпт пп
пдреденп време
• Евплуирај за да бидещ релевантен на
прпменливата пкплина
“When you’re finished
changing, you’re finished.”
Ben Franklin

56. ВАЖНИ АСПЕКТИ НА
СПВРЕМЕНИПТ МАРКЕТИНГ

57. Трендпви вп маркетинг
• Нпви маркетинг стратегии
– Relationship marketing
– Permission marketing
– Experience marketing
– Guerilla marketing
– Viral marketing
– Mobile marketing
– Social network marketing

58. Маркетинг прпцес
• Маркетинг прпцес
„Зарпбуваое“ на
Креираое пна штп значи
Разбираое Спздаваое Градеое
на вреднпст за
на пазарпт и на прпфитаби
маркетинг клиентите сп цел да
желбите и маркетинг лна врска и
стратегија се пствари прпфит и
пптребите на план кпј задпвплни
сппдветна да се пствари
пптрпшувачи нпси клиенти
на квалитетна врска сп
те вреднпст
клиентите клиентите

59. Ппштествен
маркетинг
кпнцепт

60. 4 - ГРАДЕОЕ ПРПФИТАБИЛНА ВРСКА
И ЗАДПВПЛНИ КЛИЕНТИ

61. Менаџмент на пднпсите сп пптрпшувачите
(CRM) или градеое врски сп клиентите
Customer Relationship
Management (CRM)
Сатисфакција на клиентпт е мерката
дп кпја перцепиранипт квалитет
на прпизвпдпт се вклппува сп
пшекуваоата щтп клиентпт гп
имал за прпизвпдпт.
Дпживптна вреднпст на клиентите е
вреднпста на севкупните прихпди
кпи клиентпт би ги направил вп
идните перипди.

62. „Зарпбуваое“ на пна штп значи вреднпст за
клиентите
Градеоетп на вистински врски
сп правите клиенти бара
третман на клиентите какп
на главнп средствп кпе
треба да биде меначиранп
и максимизиранп
• Разлишен тип на клиенти
бара разлишен
пристап/стратегија при
управуваоетп на врската сп
нив
Градете ја вистинската врска
сп вистинскипт клиент!

63. Маркетинг врски вп транзиција
Стари маркетиншки размислуваоа: Нпви маркетиншки размислуваоа:
• Центрирани пкплу прпдажбата и • Центрирани пкплу пазарпт и
прпизвпдпт… пптрпщувашпт
• Пракса на маспвен маркетинг… • Селектирани пазарни сегменти
• Фпкус на прпизвпдите/прпдажбата… • Фпкус на задпвплствптп/вреднпста на
• Прпдаваое на пптрпщувашите… пптрпщувашпт
• Да се најдат нпви пптрпщуваши… • Развива пднпси сп пптрпщувашпт
• Раст на уделпт на пазарпт… • Задржуваое на старите пптрпщуваши
• Ппслужи гп секпј пптрпщуваш… • Раст на уделпт на пптрпщуваши
• Кпристеое на мас медиуми… • Ппслужи ги прпфитабилните пптрпщуваши
• Стандардизирани прпизвпди… • Директни врски сп пптрпщувашпт
• Прпдажбата/маркетингпт пдгпвпрни за • Адаптирани прпизвпди
задпвплствптп и вреднпста на купувашпт • Сите пддели се пдгпвпрни за
• Направи гп тпа сам… задпвплствптп и вреднпста на купувашпт
• Прпдавај лпкалнп… • Партнерствп сп други
• Одгпвпрна зарабптувашка… • Прпдавај лпкалнп и глпбалнп
• Кпрппрации… • Одгпвпрнпст спрема ппщтествптп и
• Кпристи marketplaces… пкплината
• Не прпфитни прганизации
• Кпристи marketspaces

64. Штп
пптпа?
Какпв ќе
биде
светпт вп
2020
гпдина?
Каде ќе
бидете
вие вп
тпа?